Diablo® III

Cobrança / Outros contatos

(Fixo / Trancado)

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Todos os clientes do Brasil que desejem entrar em contato com nosso Departamento de Cobrança e Serviços Técnicos em português, podem fazê-lo gratuitamente. Temos uma equipe que existe para o servir! Seus webchats, telefonemas e tickets são direcionados para esta equipe.

Para mais informações, por favor, cliquem aqui.

Para questões sobre DinheiroMail:
Não hesitem em dar uma olhada no Guia Prático do DinheiroMail que criámos no WoW, pois a dicas aplicam-se bem a qualquer compra Blizzard.
Editado por Joaoc em 15/03/2014 14:17 BRT
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Questões de Cobranças / Leilão de Dinheiro Real (agora inexistente):

As questões de cobrança (e por vezes questões de conta, promoções, etc...) exigem que os representantes da Blizzard verifiquem informações privadas de pagamento da conta dos jogadores que tenham questões de cobrança.
Por vezes, é preciso fazer perguntas ao jogador cujas respostas revelam informação financeira, datas de pagamentos, estado de conta, etc...

Por isso, não é ético da Blizzard dar um suporte de cobrança que pode necessitar a comunicação de informação privada num fórum público, ou ajudar uns jogadores em certas questões e não outros.

A funcionalidade do nosso Fórum Técnico também está limitada a questões técnicas sobre o Diablo III.

As Regras do Fórum limitam o uso deste fórum a questões técnicas.
No entanto, a Blizzard quer garantir o melhor suporte para todos os aspetos relacionados com nossos jogos e com nossos estimados clientes.

Assim, e sem mais demora, gostaria de notar que a melhor maneira de lidar com questões de cobrança é contatando a Blizzard Entertainment desta forma.

Queremos também notar que questões de cobrança não irão obter resposta neste fórum, e tais tópicos serão fechados imediatamente. Fecharemos esse tópicos para evitar focar a atenção de jogadores que estejam neste fórum procurando informação técnica sobre o Diablo III, e tornar a navegação do Fórum mais simples e agradável, enquanto ao mesmo tempo garantindo que o suporte de cobrança é o melhor possível desde o início.

Obrigado pela vossa compreensão.
Editado por Joaoc em 28/03/2014 15:07 BRT
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Informação adicional sobre o Leilão de Dinheiro Real:

Em alternativa ao contato direto com a Blizzard por ticket ou telefone, o Fórum Geral do Diablo III tem informação que pode ser útil para responder a questões sobre o Leilão que não estão incluídas no âmbito deste Fórum Técnico do Diablo III.

Abaixo ficam alguns links importantes para alguns tópicos que o Fórum Geral tem sobre o Leilão de Dinheiro Real:

> Informações
> Saldo Battle.net e Paypal
> CEP
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Novo sistema telefónico:
Ligação de Retorno do Apoio ao Cliente
Este tópico está trancado.

Por favor, relate qualquer violação do Código de Conduta, incluindo:

Ameaças de violência. Nós levamos isso a sério e alertaremos as autoridades apropriadas.

Mensagens contendo informações pessoais de jogadores. Incluindo endereço físico ou de e-mail, número de telefone, fotos e/ou vídeos inapropriados.

Assédio ou linguagem preconceituosa. Isso não será tolerado.

Código de Conduta dos Fóruns

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