Diablo® III

Ping Alto

(Trancado)

Blizzard andei dando uma olhada nos traceroutes e percebi que esse domínio "attens.net" sempre está a uma salto das perdas de pacote! Será que não seria por lá a negação dos pacotes?
1. Sempre, raramente o ping baixa de 300
2. Joinville - Santa Catarina
3. GVT
4. 10MB ADSL
5. WIFI e CABO direto no modem
6. Firewall e Antivirus (sem downloads ativos, apenas o d3)

eu testei o tracert com outros enderecos ip do game: 72.21.81.253, 12.130.245.119, 74.125.139.125, 12.130.244.193

todos os saltos ficaram semelhantes ao log abaixo, porem dentro do jogo o ping continuava alto

C:\Users\Juliano>tracert us.logon.battle.net

Tracing route to us.logon.battle.net [12.129.206.130]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms dbox.neomind.com.br [192.168.1.254]
2 <1 ms <1 ms <1 ms 172.17.1.1
3 * 5 ms 6 ms 177.132.156.1.dynamic.adsl.gvt.net.br [177.132.156.1]
4 6 ms 5 ms 6 ms gvt-host.gvt.net.br [200.175.46.129]
5 17 ms 10 ms 11 ms gvt-host.gvt.net.br [189.59.246.253]
6 7 ms 11 ms 11 ms 187.115.212.186.static.host.gvt.net.br [187.115.212.186]
7 19 ms 24 ms 22 ms gvt-ge-0-3-4-0.rc04.spo.gvt.net.br [189.59.246.158]
8 24 ms 23 ms 23 ms 187.115.214.190.static.host.gvt.net.br [187.115.214.190]
9 27 ms 22 ms 26 ms Te9-1.asr1.GRU1.gblx.net [64.214.196.53]
10 183 ms 183 ms 183 ms 192.205.34.69
11 195 ms 195 ms 195 ms cr1.la2ca.ip.att.net [12.122.128.98]
12 183 ms 183 ms 199 ms gar20.la2ca.ip.att.net [12.122.128.181]
13 184 ms 183 ms 183 ms 12-122-254-238.attens.net [12.122.254.238]
14 184 ms 185 ms 184 ms mdf001c7613r0004-gig-10-1.lax1.attens.net [12.129.193.250]
15 12.129.211.38 reports: Destination net unreachable.

Trace complete.
1- Latência alta 80% das vezes que jogo
2- Rio Grande do Sul
3- Internet GVT 15mb com provedor da própria GVT
4- DSL
5- Ethernet ao modem com as portas de Diablo 3 todas abertas.
6- Avira anti-vírus/ firewall desligado (ja testei com eles ligados e n muda nada)
Support Forum Agent
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Olá a todos,

Peço desculpa por não dar resposta individual a todos os rastreamentos.
No entanto, dei agora uma leitura a todos neste tópico, e concluimos um mini guia sobre como interpretar todo o processo de latência e o resultado do rastreamento.
Gostaria de recomendar esta leitura sobre isso, pois julgo que essa informação vai ajudar. Demora alguns minutos a ler, mas acho que vale a pena.

Se tiverem mais questões ou mais rastreamentos, não hesitem em continuar postando.

Muito obrigado pela vossa participação.
Editado por Joaoc em 21/05/2012 13:28 BRT
Faço downloads a 1.2mb/s (1200kb/s) tranquilo, qualquer horas do dia (inclusive baixei D3 a 1mb/s quando comprei o game).
Não compartilho minha net com ninguém, é 10mb só meu.
Use Avira-antivirus, aberto ou fechado não faz diferença nenhuma no meu desempenho em D3.

Ontem falei com MasterLL usuário do Youtube que mora nos US, e que acompanho no canal. Fiz uma pergunta sobre o latency, para saber o desempenho. Segundo ele, é completamente RANDOMICO nos US, ele disse que já jogou com 33ms, mas depois só piorou, alcançando os 300ms. Aí eu me pergunto: Se os Americanos estão com quase 300ms, como a gente que mora do outro lado do mundo vai jogar isso?
Ontem joguei a madruga todo com 260ms no server EUROPEU, o server Americano estava IMPOSSIVEL com seus 500ms.
Uma lastima isso...
Posts: 659
Joaoc, parabéns pelo guia. Ficou bem didático e certamente ajudará os jogadores que tem menos intimidade com esse tipo de análise.

Masssss... é como o Exdsnow disse aí acima. No caso em questão, o problema de lag massivo que estamos experimentando é causado pelos servidores da Blizzard. Do contrário, estaríamos tendo problemas também em outras aplicações, como o WoW por exemplo (em servidores da Califórnia), o que não é o caso.

Então companheiro, nos ajude mantendo a pressão lá junto aos DEVs pra ver se eles resolvem isso logo.

Abraço ^^
Moro no interior de Santa Catarina, e aqui o ping é sofrível.

Possuo acesso a duas conexões, uma a radio e outra adsl, às vezes uma está um pouco melhor que a outra, então muitas vezes eu troco de uma para a outra, talvez a melhora seja em razão das rotas.

O ping mínimo que já consegui foi 280, mas apenas 1% do tempo meu ping fica abaixo de 300.
80% do tempo fica entre 400-600, e muitas vezes dá picos acima disso, independentemente do horário. Os picos duram minutos.

Sinceramente, 280ms já não é o ideal, mas eu me contentaria ao menos com isso, seria o mínimo exigível.

Meu único descontentamento com o jogo é o ping. Eu jogo LOTRO com 180-200ms o tempo todo, então não é a minha net.
Guerreiro Orc 90
8640
Posts: 12
Bom, digo o mesmo que a maioria do pessoal já falou. Tenho internet de 10mb da Oi, jogo wow e outros jogos sem problema, porém no D3 a latência fica sempre em torno de 400ms, raramente baixou disso e frequentemente fica dando spikes que causam aquelas travadas horríveis. Horrível jogar assim mesmo.
Mais de 500!!
mal consigo jogar!
sou de São José dos Campos tenho Speedy Fibra de 10 megas!!!
Boa noite galera, vou compartilhar minha situação também...
Tenho net de 2MB Velox, sou de Salete(interior do interior do interior rsrsrs) Santa Catarina, no começo estranhei o ping que não baixava de 350ms nen a pau, mas me assustei mesmo quando estava jogando de madrugada e chegou aos 1200ms, sendo que não havia nenhum download/atualização de anti-vírus sendo feita no momento. Jogo CS Source com pings de 40~80ms e costumava jogar WarRock coreano com menos de 150ms.

Apesar disso, estou no momento no lvl 54 e não sinto diferença na jogabilidade, jogo com grupos desde a dificuldade Pesadelo e nunca fui prejudicado devido ao lag, uma vez ou outra o char fica voltando para o ponto em que estava cerca de 2 segundos antes de eu movê-lo, mas nunca no meio do up, geralmente acontece quando abro o menu(ESC), fecho e logo em seguida movo o char. Mas um camarada do canada relatou o mesmo.
Editado por Zigoto#1405 em 21/05/2012 19:30 BRT
Paladino Humano 86
2105
Posts: 49
Galera, entendo a preocupação sobre a latência no jogo e tudo mais. Sei que é difícil acessar ou jogar o jogo quand está tomando desconect ou até freezando e morrendo para os mobs elite=) Acreditem eu sei pois também jogo e estou tendo latência.

OBS. Não moro no brasil, fico mais pertos dos servidores, e mesmo assim estou tendo lag. Quem joga WoW aqui?

Para quem joga WoW fica fácil lembrar quando sairam os servidores brasileiros. Quantas pessoas tomavam Desconect? Ou até, quantas pessoas ficavam na fila por 40+ minutos só para logar no Azralon, ou no Nemesis, que foi o primeiro servidor PVP?

Estamos no início do lançamento, e sei que estamos anciosos para ter acesso ilimitado, mas se temos alguns servidores, e TODO MUNDO estiver tentando acessá-los ao mesmo tempo, todos teremos o mesmo problema... LAG!

Estamos trabalhando para melhorar a jogabilidade do jogo, e contamos com a paciência e compreensão de nossos jogadores. Afinal, estamos falando do Diablo III e estivemos esperando por este a anos.

Espero poder ajudar com problemas futuros e que todos vocês continuem postando, pois adoro dar suporte. Continuo sempre tentando estudar sobre melhores maneiras de poder fazer isso. A única coisa que peço, em meio a negatividade e problema, vamos manter-nos positivos e confiar que os gênios mágicos dos DEVs irão trabalhar duro para consertar isso.

Obrigado pela atenção de todos! E nós do suporte também contamos com a sua contribuição ao pensamento positivo na nossa comunidade técnica de Diablo III!


Infelizmente isso não é desculpa, tiveram anos para se preparar, fizeram a lambança no lançamento do WoW no Brasil e agora essa...

E ainda por cima pode-se demonstrar facilmente que o servidor de vocês que está sobrecarregado... foi mal dimensionado...
aqui no beta era 150 o tempo inteiro. no inicio de live tambem era mas agora uma semana depois misteriosamente o ping so fica nos 400 com spike de 1000

detalhe que no wow eu fico com 130 o tempo inteiro.
Pois é cara, um amigo meu por curiosidade entrou no servidor Europeu pra ver o ping de lá e acredite se quiser, é menor que o americano. Podem fazer o teste! O grande problema mesmo são os servidores americanos e desatenção com o jogador que está reinando por aqui!
Editado por BrenAragorn#1648 em 22/05/2012 00:24 BRT
Ladino Elfo Noturno 14
40
Posts: 3
Rastreando a rota para us.logon.battle.net [12.129.206.130]
com no m ximo 30 saltos:

1 1136 ms 1 ms 1 ms 192.168.254.253
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 37 ms 37 ms 36 ms 200.149.113.62
4 43 ms 44 ms 48 ms 200.223.44.161
5 166 ms 165 ms 164 ms 200.223.46.130
6 165 ms 217 ms 189 ms xe-1-0-0.GW14.NYC1.ALTER.NET [152.179.29.253]
7 160 ms 145 ms 159 ms 0.xe-7-2-0.XL3.NYC1.ALTER.NET [152.63.4.150]
8 177 ms 161 ms 174 ms 0.xe-2-1-0.XT1.NYC4.ALTER.NET [152.63.18.58]
9 146 ms 219 ms 146 ms 0.ae3.BR2.NYC4.ALTER.NET [152.63.3.110]
10 147 ms 147 ms 147 ms 192.205.36.57
11 231 ms 231 ms 229 ms cr1.n54ny.ip.att.net [12.122.86.6]
12 222 ms 239 ms 223 ms cr2.cgcil.ip.att.net [12.122.1.2]
13 523 ms 455 ms 222 ms cr1.cgcil.ip.att.net [12.122.2.53]
14 530 ms 454 ms 520 ms cr2.dvmco.ip.att.net [12.122.31.85]
15 463 ms 448 ms 476 ms cr1.slkut.ip.att.net [12.122.30.25]
16 236 ms 238 ms 237 ms cr2.la2ca.ip.att.net [12.122.30.30]
17 239 ms 239 ms 238 ms gar29.la2ca.ip.att.net [12.122.129.241]
18 242 ms 232 ms 259 ms 12-122-254-238.attens.net [12.122.254.238]
19 242 ms 228 ms 241 ms mdf001c7613r0004-gig-10-1.lax1.attens.net [12.129.193.250]
20 12.129.211.38 relat¢rios: Rede de destino inacess¡vel.

Rastreamento conclu¡do.

Velox, Pouso Alegre, interior de minas, conexão de 2mb. No beta aberto cravei ping de no max 250ms, agora desde sabado que foi quando comprei o jogo, independente do horario o menor pingo que consegui foi de 400ms, o WoW sempre fica com ping de no max 250ms.
Realizei um testes aqui de dentro do meu roteador um CISCO 877W
de Traceroute e Ping.

Tenho velox de 1mb, minha latenica fica entre 250, 300, 350ms.

CISCO877W#traceroute us.logon.battle.net

Type escape sequence to abort.
Tracing the route to us.logon.battle.net (12.129.206.130)

1 200.217.255.216 24 msec 24 msec 24 msec
2 200.141.245.174 28 msec 20 msec 24 msec
3 200223045197.host.telemar.net.br (200.223.45.197) 56 msec 56 msec 56 msec
4 200.223.46.118 120 msec
200.223.46.146 136 msec 136 msec
5 xe-1-0-0.GW14.NYC1.ALTER.NET (152.179.29.253) 136 msec 180 msec
GigabitEthernet1-1-0.GW2.NYC1.ALTER.NET (152.179.29.237) 132 msec
6 0.xe-5-1-0.XL3.NYC1.ALTER.NET (152.63.19.70) 132 msec
0.xe-7-2-0.XL4.NYC1.ALTER.NET (152.63.4.158) 132 msec
0.xe-5-1-0.XL3.NYC1.ALTER.NET (152.63.19.70) 136 msec
7 0.xe-2-1-0.XT1.NYC4.ALTER.NET (152.63.18.58) 133 msec 128 msec 132 msec
8 0.ae3.BR2.NYC4.ALTER.NET (152.63.3.110) 180 msec 132 msec 164 msec
9 192.205.34.49 132 msec 140 msec 128 msec
10 cr1.n54ny.ip.att.net (12.122.86.6) 212 msec 212 msec 232 msec
11 cr2.cgcil.ip.att.net (12.122.1.2) 216 msec 220 msec 216 msec
12 cr1.cgcil.ip.att.net (12.122.2.53) 224 msec 208 msec 212 msec
13 cr2.dvmco.ip.att.net (12.122.31.85) 212 msec 220 msec 208 msec
14 cr1.slkut.ip.att.net (12.122.30.25) 244 msec 212 msec 224 msec
15 cr2.la2ca.ip.att.net (12.122.30.30) 288 msec 328 msec 256 msec
16 gar29.la2ca.ip.att.net (12.122.129.241) 392 msec 292 msec 224 msec
17 12-122-254-234.attens.net (12.122.254.234) 384 msec
12-122-254-238.attens.net (12.122.254.238) 208 msec
12-122-254-234.attens.net (12.122.254.234) 412 msec
18 mdf001c7613r0003-gig-12-1.lax1.attens.net (12.129.193.254) 224 msec
mdf001c7613r0004-gig-10-1.lax1.attens.net (12.129.193.250) 204 msec
mdf001c7613r0003-gig-12-1.lax1.attens.net (12.129.193.254) 205 msec
19 12.129.211.38 !A *
12.129.211.34 !A

Teste de ping em um dos IPs.

CISCO877W#ping 72.21.81.253

Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 72.21.81.253, timeout is 2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 120/139/152 ms
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Olá a todos,

Muito obrigado pela vossa participação e paciência.

A Blizzard está muito atenta a esta questão. Apesar de poderem continuar a partilhar informação de conexão aqui, prefiro recomendar que continuem partilhando informação de conexão neste tópico onde estamos analizando uma amostra maior num local só.
O ping de vocês ai em cima estar e muito é bom , em comparação ao meu caso.
Minimo 800ms, com picos que chega aos incriveis 3100ms!!!!!!
Espero uma resoluçâo para esse problema!!
Região:Piaui, Teresina
Servidor: JetTV 1Mg
Lags de 300 a 5000 com média de 500.

Rastreando a rota para us.logon.battle.net [12.129.206.130]
com no m ximo 30 saltos:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
3 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
4 29 ms 28 ms 29 ms 200.149.114.46
5 54 ms 52 ms 52 ms 200223045209.host.telemar.net.br [200.223.45.209]
6 119 ms 166 ms 158 ms 200.223.46.118
7 152 ms 165 ms 153 ms GigabitEthernet1-1-0.GW2.NYC1.ALTER.NET [152.179.29.237]
8 122 ms 122 ms 124 ms 0.xe-7-3-0.XL4.NYC1.ALTER.NET [152.63.4.162]
9 119 ms 125 ms 120 ms 0.xe-2-1-0.XT2.NYC4.ALTER.NET [152.63.10.102]
10 122 ms 123 ms 122 ms 0.ae3.BR2.NYC4.ALTER.NET [152.63.3.110]
11 126 ms 125 ms 124 ms 192.205.36.57
12 204 ms 205 ms 203 ms cr1.n54ny.ip.att.net [12.122.86.6]
13 196 ms 199 ms 195 ms cr2.cgcil.ip.att.net [12.122.1.2]
14 203 ms 203 ms 203 ms cr1.cgcil.ip.att.net [12.122.2.53]
15 223 ms 219 ms 210 ms cr2.dvmco.ip.att.net [12.122.31.85]
16 201 ms 204 ms 204 ms cr1.slkut.ip.att.net [12.122.30.25]
17 202 ms 205 ms 206 ms cr2.la2ca.ip.att.net [12.122.30.30]
18 228 ms 249 ms 214 ms gar29.la2ca.ip.att.net [12.122.129.241]
19 215 ms 214 ms 194 ms 12-122-254-238.attens.net [12.122.254.238]
20 212 ms 211 ms 237 ms 12.129.193.254
21 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
29 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

Rastreamento conclu¡do.
Este tópico está trancado.

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