Support Forum Agent
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ATUALIZAÇÃO:
Devido à última atualização do Diablo III, estamos criando outro tópico de latência para detectar diferenças de latência. Olá a todos, Devido à prevalência de tópicos relacionados com latência, necessitamos simplificar sua análise. Muita da informação necessária à Blizzard sobre a latência mais recente está em vossas mãos. Assim, se você está experienciando irregularidades em sua conexão, gostaria de pedir sua participação aqui para nos mostrar como está a sua latência. No entanto, precisamos de vossas respostas de um modo muito específico: Coloquem em vossas respostas apenas a seguinte informação: 1. Provedora de Internet 2. Cidade 3. O Tipo de conexão usada. ( Rádio, DSL, celular, etc...) 4. Como estão fazendo a conexão.(Wifi, ethernet ao modem, ethernet ao roteador) 5. Programa de segurança instalados e rodando no computador. (Anti-vírus e/ou firewall) 6. Hora do rastreamento 7. Rastreamento; Executem um rastreamento feito desta forma, e adicionem seu conteúdo por baixo. Suas respostas devem parecer-se com esta (sem comentários finais). Não adicionem mais nada além do pedido, pois apagaremos qualquer outro tipo de resposta. Se você experiencia latências muito diferentes a várias alturas do dia (por exemplo, muito bom de dia, péssimo à noite), coloque os rastreamentos com as horas em sua resposta (não mais que 3). Vamos combater a latência juntos. Muito obrigado pela paciência e participação.
Editado por Joaoc em 31/05/2012 12:15 BRT
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#1
21/05/2012
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1. Turboseg
2. Anápolis-GO 3. Rádio 4. Wifi 5. Padrão do windows 6. 19:15 No momento, entre 450 e 1000, ou seja, impossível jogar. A média é 400ms, muito raramente a barra fica verde. Rastreando a rota para us.logon.battle.net [12.129.206.130] com no maximo 30 saltos: 1 3 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.20 2 2 ms 2 ms 1 ms 10.1.2.1 3 2 ms 2 ms 2 ms 10.17.7.213 4 9 ms 6 ms 5 ms 10.17.7.201 5 5 ms 5 ms 4 ms border.turboseg.com.br [187.17.145.254] 6 6 ms 6 ms 5 ms 186.208.204.209 7 17 ms 8 ms 9 ms 186-230-162-33.ded.intelignet.com.br [186.230.162.33] 8 23 ms 25 ms 27 ms 10.226.249.34 9 27 ms 26 ms 24 ms 10.223.255.209 10 37 ms 30 ms 22 ms 10.223.238.93 11 22 ms 25 ms 23 ms ge2-0-0.sanpaolo1.spa.seabone.net [195.22.219.17] 12 209 ms 209 ms 213 ms te3-3.atlanta1.atl.seabone.net [89.221.40.4] 13 149 ms 150 ms 185 ms 192.205.35.237 14 269 ms 211 ms * cr1.attga.ip.att.net [12.123.22.26] 15 206 ms * 213 ms cr2.dlstx.ip.att.net [12.122.28.174] 16 210 ms 206 ms 203 ms cr2.la2ca.ip.att.net [12.122.28.178] 17 202 ms 202 ms 203 ms gar29.la2ca.ip.att.net [12.122.129.241] 18 209 ms * 200 ms 12-122-254-238.attens.net [12.122.254.238] 19 208 ms 204 ms 201 ms 12.129.193.254 20 * 12.129.211.34 relatorios: Rede de destino inacess¡vel. Rastreamento conclu¡do. |
#2
21/05/2012
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- postei noutro topico mas copio aqui por ficar mais organizado -
1. Linha e autenticação Oi. 2. Porto Alegre - RS 3. DSL. 4. Ethernet ao roteador (agora já com as portas abertas, mas sem melhora notável) 5. Kaspersky antivirus e firewall nativo do Windows 7. 6. 19:35. ping in-game: 450 a 1600ms, ficando mais entre 450 e 800. 7 Rastreando a rota para us.logon.battle.net [12.129.206.130]
Editado por DanielSPoA#1459 em 21/05/2012 20:04 BRT
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#3
21/05/2012
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1. Provedora de Internet - Jet tv
2. Cidade - Teresina, Piauí 3. O Tipo de conexão usada. ( Rádio, DSL, celular, etc...) - DSL 4. Como estão fazendo a conexão.(Wifi, ethernet ao modem, ethernet ao roteador) - ethernet ao roteador 5. Programa de segurança instalados e rodando no computador. (Anti-vírus e/ou firewall) - Panda Internet Security 6. Hora do rastreamento - 19:20 Latencia varia de 1700 a 3000. Nunca consegui jogar desde o dia 17/05
Editado por alecio#1147 em 21/05/2012 20:20 BRT
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#4
21/05/2012
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1. Oi Velox
2. Alfenas/MG 3. DSL. 4. Wireless (roteador ligado em modem roteado) 5. Microsoft Security Essentials 6. 20:20 Ping in-game: 450 a 800. Rastreando a rota para us.logon.battle.net [12.129.206.130] com no m ximo 30 saltos: 1 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 3 37 ms 35 ms 35 ms 200.149.113.174 4 45 ms 41 ms 45 ms 200.223.44.161 5 150 ms 300 ms 168 ms 200.223.46.136 6 185 ms 189 ms 202 ms GigabitEthernet1-1-0.GW2.NYC1.ALTER.NET [152.179.29.237] 7 165 ms 165 ms 167 ms 0.xe-8-3-0.XL3.NYC1.ALTER.NET [152.63.20.178] 8 200 ms 195 ms 187 ms 0.xe-2-1-0.XT1.NYC4.ALTER.NET [152.63.18.58] 9 166 ms 165 ms 166 ms 0.ae3.BR2.NYC4.ALTER.NET [152.63.3.110] 10 215 ms 247 ms 241 ms 192.205.34.49 11 267 ms 263 ms 265 ms cr1.n54ny.ip.att.net [12.122.86.6] 12 226 ms 229 ms 225 ms cr2.cgcil.ip.att.net [12.122.1.2] 13 249 ms 249 ms 263 ms cr1.cgcil.ip.att.net [12.122.2.53] 14 246 ms 264 ms 247 ms cr2.dvmco.ip.att.net [12.122.31.85] 15 247 ms 250 ms 265 ms cr1.slkut.ip.att.net [12.122.30.25] 16 246 ms 251 ms 251 ms cr2.la2ca.ip.att.net [12.122.30.30] 17 244 ms 289 ms 289 ms gar29.la2ca.ip.att.net [12.122.129.241] 18 242 ms 233 ms 242 ms 12-122-254-234.attens.net [12.122.254.234] 19 236 ms 249 ms 247 ms mdf001c7613r0003-gig-12-1.lax1.attens.net [12.129.193.254] 20 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 21 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 29 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. Rastreamento conclu¡do. |
#5
21/05/2012
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1. JET
2. Natal/RN 3. Rádio 4. Ethernet ao roteador 5. Microsoft Security Essentials 6. 20:50h Latência entre 700ms a 2500ms e a qualquer hora do dia. Rastreando a rota para us.logon.battle.net [12.129.206.130]Ps: No Ticket US26973175 que eu fiz ontem eu anexei um tracert que eu executei pela manhã logo cedo e de acordo com Myrna K. do Serviço de Atendimento ao Consumidor a minha conexão não tem problema.
Editado por Ziuleafar#1689 em 21/05/2012 21:02 BRT
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#6
21/05/2012
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Cavaleiro da Morte Worgen 85
3730
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1 - Oi Velox
2 - Divinópolis / Minas Gerais 3 - DSL 4 - Ethernet ao Moden 5 - Firewall Desativado, Eset NOD32 Antivirus 6 - 22:00 PM (UTC -3:00h) Latência 600/2500 qualquer hora do dia ou da noite. PS: Domingo de 12:00 as 16:00 a latência ficou entre 160ms. Somente neste domingo 20/05/2012. |
#7
21/05/2012
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1. Master Cabos
2. Santa Rita do Sapucaí - MG 3. Rádio 1mb 4. Ethernet ao roteador 5. kaspersky Internet Security 2012 6. 19:00h 7. Rastreando a rota para 12.129.209.68 com no m ximo 30 saltos
Editado por SirAvalon#1965 em 21/05/2012 23:01 BRT
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#8
21/05/2012
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1. Net Virtua
2. Bauru - SP 3. DSL 4. Ethernet ao Roteador 5. Eset nod32 Antívirus versão 5 6. 00:03 - Meia Noite 7. Rastreando a rota para us.logon.battle.net [12.129.206.130] |
#9
22/05/2012
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1. Oi Velox
2. Pouso Alegre - MH 3. ADSL 4. Ethernet ao Roteador 5. Mcafee Antivirus 6. 11:51 da manhã Rastreando a rota para us.logon.battle.net [12.129.206.130] com no m ximo 30 saltos: 1 2 ms 1 ms 2 ms 192.168.254.253 2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 3 36 ms 36 ms 50 ms 200.149.113.62 4 55 ms 42 ms 46 ms 200.223.44.161 5 175 ms 165 ms 197 ms 200.223.46.130 6 167 ms 165 ms 176 ms xe-1-0-0.GW14.NYC1.ALTER.NET [152.179.29.253] 7 161 ms 150 ms 163 ms 0.xe-7-2-0.XL3.NYC1.ALTER.NET [152.63.4.150] 8 176 ms 161 ms 174 ms 0.xe-2-1-0.XT1.NYC4.ALTER.NET [152.63.18.58] 9 147 ms 161 ms 147 ms 0.ae3.BR2.NYC4.ALTER.NET [152.63.3.110] 10 151 ms 148 ms 218 ms 192.205.36.57 11 234 ms 232 ms 236 ms cr1.n54ny.ip.att.net [12.122.86.6] 12 438 ms 235 ms 223 ms cr2.cgcil.ip.att.net [12.122.1.2] 13 238 ms 224 ms 225 ms cr1.cgcil.ip.att.net [12.122.2.53] 14 252 ms 258 ms 250 ms cr2.dvmco.ip.att.net [12.122.31.85] 15 237 ms 239 ms 238 ms cr1.slkut.ip.att.net [12.122.30.25] 16 243 ms 238 ms 234 ms cr2.la2ca.ip.att.net [12.122.30.30] 17 238 ms 237 ms 238 ms gar29.la2ca.ip.att.net [12.122.129.241] 18 377 ms 284 ms 249 ms 12-122-254-238.attens.net [12.122.254.238] 19 326 ms 422 ms 423 ms mdf001c7613r0004-gig-10-1.lax1.attens.net [12.129.193.250] 20 12.129.211.38 relat¢rios: Rede de destino inacess¡vel. Rastreamento conclu¡do. |
#11
22/05/2012
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Joaoc, já tem um tópico na aba geral sobre isso, poderiam utilizar o mesmo.
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#12
22/05/2012
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1. Net Combo 10mb / Oi 3G 1mb
2. Rio Grande - Rio Grande do Sul 3. DSL / Modem 3G 4. WIFI 5. Norton 6. 16:30 Rastreando a rota para us.logon.battle.net [12.129.206.130] com no m ximo 30 saltos: 1 9 ms 4 ms 7 ms b123f601.virtua.com.br [177.35.246.1] 2 6 ms 13 ms 5 ms bd07b80a.virtua.com.br [189.7.184.10] 3 8 ms 5 ms 5 ms embratel-G2-0-1-ngacc01.pae.embratel.net.br [200.250.247.85] 4 43 ms 44 ms 46 ms ebt-T0-0-5-0-21-tcore01.pae.embratel.net.br [200.230.221.25] 5 48 ms 51 ms 59 ms ebt-T0-4-5-0-tcore01.ctamr.embratel.net.br [200.230.252.206] 6 45 ms 43 ms 49 ms ebt-T0-14-0-0-tcore01.rjoen.embratel.net.br [200.230.251.26] 7 45 ms 44 ms 45 ms ebt-Bundle-POS1224-intl04.mianap.embratel.net.br [200.230.251.130] 8 107 ms 84 ms 42 ms 159.63.21.225 9 64 ms 62 ms 67 ms 192.205.34.77 10 64 ms 63 ms 62 ms cr2.la2ca.ip.att.net [12.122.129.98] 11 67 ms 64 ms 77 ms gar29.la2ca.ip.att.net [12.122.129.241] 12 66 ms 62 ms 63 ms 12-122-254-238.attens.net [12.122.254.238] 13 87 ms 66 ms 76 ms mdf001c7613r0004-gig-10-1.lax1.attens.net [12.129.193.250] 14 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 19 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 20 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 21 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 29 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. Rastreamento conclu¡do. |
#15
22/05/2012
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1. Provedora de Internet GVT
2. Cidade Canoas/RS 3. O Tipo de conexão usada. ( Rádio, DSL, celular, etc...) DSL 4. Como estão fazendo a conexão.(Wifi, ethernet ao modem, ethernet ao roteador) ethernet ao roteador 5. Programa de segurança instalados e rodando no computador. (Anti-vírus e/ou firewall) avast, spyware terminator e windows defender 6. Hora do rastreamento 19:45 Rastreando a rota para us.logon.battle.net [12.129.206.130] |
#16
22/05/2012
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1. OI
2. Carambeí 3. DSL 4. Ethernet ao modem 5. AVG 6. 19:49 Rastreando a rota para us.logon.battle.net [12.129.206.130] com no m ximo 30 saltos: 1 <1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 125 ms 88 ms 188 ms 200-138-108-254.pgosm702.dsl.brasiltelecom.net.br [200.138.108.254] 3 258 ms 161 ms 106 ms BrT-V570-ctaje300.brasiltelecom.net.br [201.10.223.253] 4 149 ms 73 ms 81 ms BrT-G11-0-0-ctame-core01.brasiltelecom.net.br [201.10.251.189] 5 82 ms 73 ms 109 ms 201.10.250.162 6 302 ms 415 ms * sl-gw39-nyc-0-0-0.sprintlink.net [160.81.118.53] 7 390 ms 433 ms 288 ms sl-crs2-nyc-0-5-0-0.sprintlink.net [144.232.13.63] 8 366 ms 283 ms 287 ms 144.232.4.99 9 509 ms 616 ms 488 ms 144.232.9.78 10 577 ms 416 ms 410 ms cr1.n54ny.ip.att.net [12.122.80.226] 11 378 ms 433 ms 443 ms cr2.cgcil.ip.att.net [12.122.1.2] 12 336 ms 285 ms 408 ms cr1.cgcil.ip.att.net [12.122.2.53] 13 537 ms 398 ms * cr2.dvmco.ip.att.net [12.122.31.85] 14 334 ms * 357 ms cr1.slkut.ip.att.net [12.122.30.25] 15 472 ms 501 ms 462 ms cr2.la2ca.ip.att.net [12.122.30.30] 16 621 ms 504 ms 365 ms gar29.la2ca.ip.att.net [12.122.129.241] 17 356 ms 562 ms 399 ms 12-122-254-234.attens.net [12.122.254.234] 18 580 ms 544 ms 549 ms mdf001c7613r0004-gig-10-1.lax1.attens.net [12.129.193.250] 19 * * 12.129.211.38 relat¢rios: Rede de destino inacess¡vel. Rastreamento conclu¡do. |
#17
22/05/2012
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Finalmente um tópico fixo sobre isto!
1. Provedora de Internet Net Virtua 2. Cidade Londrina/PR 3. O Tipo de conexão usada. ( Rádio, DSL, celular, etc...) DSL 4. Como estão fazendo a conexão.(Wifi, ethernet ao modem, ethernet ao roteador) Ethernet ao roteador 5. Programa de segurança instalados e rodando no computador. (Anti-vírus e/ou firewall) Kaspersky, versão completa e paga. 6. Hora do rastreamento 19:51 BRT 7. Rastreamento Rastreando a rota para us.logon.battle.net [12.129.206.130] com no máximo 30 saltos: 1 11 ms 7 ms 11 ms b1222601.virtua.com.br [177.34.38.1] 2 11 ms 12 ms 10 ms 189.7.24.100 3 12 ms 14 ms 9 ms embratel-G0-0-3-gacc01.lda.embratel.net.br [200. 250.45.113] 4 16 ms 11 ms 15 ms 200.230.246.227 5 140 ms 138 ms 155 ms ebt-G0-1-0-0-tcore01.spoph.embratel.net.br [200. 230.159.178] 6 142 ms 144 ms 143 ms ebt-Bundle-POS1084-intl04.mianap.embratel.net.br [200.230.220.34] 7 255 ms 268 ms 262 ms 159.63.21.225 8 218 ms 220 ms 224 ms 192.205.34.73 9 215 ms 216 ms 217 ms cr1.la2ca.ip.att.net [12.122.128.98] 10 270 ms 206 ms 224 ms gar20.la2ca.ip.att.net [12.122.128.181] 11 207 ms 210 ms 244 ms 12-122-254-234.attens.net [12.122.254.234] 12 215 ms 210 ms 209 ms mdf001c7613r0003-gig-12-1.lax1.attens.net [12.12 9.193.254] 13 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 14 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. . . . Ping in-game: 375 |
#18
22/05/2012
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1. NET Virtua
2. Manaus/AM 3. Cable 4. Modem -> Roteador -> Ethernet (e Wifi no notebook) 5. Avira anti virus (symantec endpoint protection no notebook) 6. 19h25 7. |
#19
22/05/2012
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1. Oi Velox
2. Florianópolis/SC 3. Adsl 4. Cabeado: modem ligado a um switch, switch ligado ao computador, 5. Avast 6. 21:57 |
#20
22/05/2012
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Por favor, relate qualquer violação do Código de Conduta, incluindo:
Ameaças de violência. Nós levamos isso a sério e alertaremos as autoridades apropriadas.
Mensagens contendo informações pessoais de jogadores. Incluindo endereço físico ou de e-mail, número de telefone, fotos e/ou vídeos inapropriados.
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