Diablo® III

Olá a todos comprei a um tempo o item no leilão escaladores de gelo por 5,5kk porem não recebi, o dinheiro foi embora e até agora nada, vendi um item também e consta como vendido mas o dinheiro não foi pra minha conta... e chato isso, já temos tantos problemas com bugs, reclamamos pra caramba atrás de melhorias no jogo e a impressão que tenho e que estamos as traças.
Gostaria de saber como fazer para resgatar a grana e os itens envolvidos nessas transações pois em algum lugar no limbo dos servidores eles estão, se precisar tenho os meus logs e prints de tela só não quero sair no prejuízo, e acredito que quem me vendeu e comprou um item meu também não.