Soporte técnico

ERRORES GRÁFICOS DESDE ACTUALIZACIÓN Hola, tengo un problema con las texturas dentro del juego: los videos los veo con errores gráficos (veo partes negras) , no me cargan las pantallas( como abathur y las otras) y en OPCIONES>GRAFICOS me salen partes en rojo, como si me pc no las corriera pero tengo 8 GB de ram y 2 de placa gráfica. Alguien sabe como arreglarlo? Kreft1
jul 8
S2 se inhibe,se desconecta,pierde conexion Ayuda ppr favor con Starcraft2 se inhibe, pierde conexion, y se congela, cuando oprimo ctl +alt + sup me aparece que el juego no responde, ya reinstale el juego y sigue igual ,saludos Fhers3
jul 8
Latencia tracert msinfo Hola: Tengo mucho lag :( Pongo la info que piden en otros posts Traza a la dirección us.actual.battle.net [24.105.28.10] sobre un máximo de 30 saltos: 1 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.254 2 3 ms 7 ms 3 ms 200.38.193.226 3 61 ms 56 ms 55 ms 189.246.222.10 4 51 ms 51 ms 49 ms 157.238.225.45 5 57 ms 52 ms 59 ms 129.250.8.238 6 53 ms 51 ms 51 ms 12.122.85.234 7 56 ms 51 ms 55 ms 12.123.249.165 8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Traza completa. MSinfo: El informe del sistema se escribió en: 07/07/16 16:12:28 Nombre del sistema: LAP_GVD [Resumen del sistema] Elemento Valor Nombre del SO Microsoft Windows 10 Home Single Language Versión 10.0.10586 compilación 10586 Descripción adicional del SO No disponible Fabricante del SO Microsoft Corporation Nombre del sistema LAP_GVD Fabricante del sistema Dell Inc. Modelo del sistema Inspiron 5423 Tipo de sistema PC basado en x64 SKU del sistema To be filled by O.E.M. Procesador Intel(R) Core(TM) i7-3537U CPU @ 2.00GHz, 2001 Mhz, 2 procesadores principales, 4 procesadores lógicos Versión y fecha de BIOS Dell Inc. A13, 18/05/2013 Versión de SMBIOS 2.7 Versión de controladora integrada 1.03 Modo de BIOS UEFI Fabricante de la placa base Dell Inc. Modelo de placa base No disponible Nombre de la placa base Placa base Rol de plataforma Móvil Estado de arranque seguro Activada Configuración de PCR7 Enlace no posible Directorio de Windows C:\WINDOWS Directorio del sistema C:\WINDOWS\system32 Dispositivo de arranque \Device\HarddiskVolume1 Configuración regional México Capa de abstracción de hardware Versión = "10.0.10586.420" Nombre de usuario LAP_GVD\VEINTEDOCE Zona horaria Hora de verano central (México) Memoria física instalada (RAM) 8.00 GB Memoria física total 7.87 GB Memoria física disponible 3.92 GB Memoria virtual total 9.12 GB Memoria virtual disponible 4.60 GB Espacio de archivo de paginación 1.25 GB Archivo de paginación C:\pagefile.sys Hyper-V - Extensiones de modo de monitor VM Sí Hyper-V - Extensiones de traducción de dirección de segundo nivel Sí Hyper-V - Virtualización habilitada en Firmware Sí Hyper-V -Protección de ejecución de datos Sí Dxdiag: ------------------ System Information ------------------ Time of this report: 7/7/2016, 16:12:20 Machine name: LAP_GVD Operating System: Windows 10 Home Single Language 64-bit (10.0, Build 10586) (10586.th2_release_sec.160527-1834) Language: Spanish (Regional Setting: Spanish) System Manufacturer: Dell Inc. System Model: Inspiron 5423 BIOS: A13 Processor: Intel(R) Core(TM) i7-3537U CPU @ 2.00GHz (4 CPUs), ~2.0GHz Memory: 8192MB RAM Available OS Memory: 8058MB RAM Page File: 4680MB used, 4658MB available Windows Dir: C:\WINDOWS DirectX Version: 11.2 DX Setup Parameters: Not found User DPI Setting: Using System DPI System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) DWM DPI Scaling: Disabled Miracast: Available, with HDCP Microsoft Graphics Hybrid: Supported DxDiag Version: 10.00.10586.0000 64bit Unicode ------------ DxDiag Notes ------------ Display Tab 1: No problems found. Display Tab 2: No problems found. Sound Tab 1: No problems found. Input Tab: No problems found. -------------------- DirectX Debug Levels -------------------- Direct3D: 0/4 (retail) DirectDraw: 0/4 (retail) DirectInput: 0/5 (retail) DirectMusic: 0/5 (retail) DirectPlay: 0/9 (retail) DirectSound: 0/5 (retail) DirectShow: 0/6 (retail) --------------- Display Devices --------------- Card name: Intel(R) HD Graphics 4000 Manufacturer: Intel Corporation Chip type: Intel(R) HD Graphics Family DAC type: Internal Device Type: Full Device Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_0166&SUBSYS_057F1028&REV_09 Display Memory: 1792 MB Dedicated Memory: 32 MB Shared Memory: 1760 MB Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (60Hz) Monitor Name: Generic PnP Monitor Monitor Model: unknown Monitor Id: AUO233C Native Mode: 1366 x 768(p) (60.041Hz) Output Type: Internal Driver Name: igdumdim64.dll,igd10iumd64.dll,igd10iumd64.dll,igdumdim32,igd10iumd32,igd10iumd32 Driver File Version: 10.18.0010.4276 (English) Driver Version: 10.18.10.4276 DDI Version: 11.2 Feature Levels: 11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1 Driver Model: WDDM 1.3 Graphics Preemption: DMA Compute Preemption: Thread group Miracast: Supported Hybrid Graphics GPU: Integrated Power P-states: Not Supported Driver Attributes: Final Retail Driver Date/Size: 17/08/2015 12:00:00 a. m., 11053048 bytes WHQL Logo'd: Yes WHQL Date Stamp: Device Identifier: {D7B78E66-4226-11CF-2C63-7525B4C2C735} Vendor ID: 0x8086 Device ID: 0x0166 SubSys ID: 0x057F1028 Revision ID: 0x0009 Driver Strong Name: oem92.inf:5f63e5341859ec8c:iIVBM_w10:10.18.10.4276:pci\ven_8086&dev_0166 Rank Of Driver: 00D12001 Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C ModeWMV9_C ModeVC1_C DXVA2 Modes: DXVA2_ModeMPEG2_VLD DXVA2_ModeMPEG2_IDCT DXVA2_ModeVC1_D2010 DXVA2_ModeWMV9_IDCT DXVA2_ModeVC1_IDCT DXVA2_ModeH264_VLD_NoFGT Deinterlace Caps: {BF752EF6-8CC4-457A-BE1B-08BD1CAEEE9F}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend 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DDraw Status: Enabled D3D Status: Enabled AGP Status: Enabled MPO Caps: Not Supported MPO Stretch: Not Supported MPO Media Hints: Not Supported MPO Formats: Not Supported Card name: AMD Radeon HD 7570M Manufacturer: Advanced Micro Devices, Inc. Chip type: AMD Radeon Graphics Processor (0x6841) DAC type: Internal DAC(400MHz) Device Type: Render-Only Device Device Key: Enum\PCI\VEN_1002&DEV_6841&SUBSYS_057F1028&REV_00 Display Memory: 4844 MB Dedicated Memory: 1004 MB Shared Memory: 3840 MB Current Mode: n/a Driver Name: aticfx64,aticfx64,aticfx64,amdxc64,aticfx32,aticfx32,aticfx32,amdxc32,atiumd64,atidxx64,atidxx64,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a,atitmm64 Driver File Version: 8.17.0010.1404 (English) Driver Version: 15.201.1101.0 DDI Version: 11.2 Feature Levels: 11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1 Driver Model: WDDM 1.3 Graphics Preemption: DMA Compute Preemption: DMA Miracast: Not Supported by Graphics driver Hybrid Graphics GPU: Discrete Power P-states: Not Supported Driver Attributes: Final Retail Driver Date/Size: 06/08/2015 12:00:00 a. m., 1493040 bytes WHQL Logo'd: Yes WHQL Date Stamp: Device Identifier: n/a Vendor ID: 0x1002 Device ID: 0x6841 SubSys ID: 0x057F1028 Revision ID: 0x0000 Driver Strong Name: oem62.inf:cb0ae4147bfb0dd0:ati2mtag_R476:15.201.1101.0:pci\ven_1002&dev_6841&subsys_057f1028 Rank Of Driver: 00D10001 Video Accel: n/a DXVA2 Modes: DXVA2_ModeMPEG2_VLD DXVA2_ModeMPEG2_IDCT DXVA2_ModeH264_VLD_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_Progressive_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_NoFGT DXVA2_ModeVC1_VLD DXVA2_ModeMPEG4pt2_VLD_AdvSimple_NoGMC Deinterlace Caps: n/a D3D9 Overlay: n/a DXVA-HD: n/a DDraw Status: Enabled D3D Status: Enabled AGP Status: Enabled MPO Caps: Not Supported MPO Stretch: Not Supported MPO Media Hints: Not Supported MPO Formats: Not Supported Lo puse parcialmente las ultimas dos, si necesitas más info a donde la puedo mandar por mail? Saludos! DCRUZR1
jul 8
Problemas para iniciar el juego Hola, cuando inicio starcraft me aparece un error diciendo que eh cambiado mi forma habitual de acceso y que verifique mi identidad mediante un mensaje que envían a mi correo, ya paso un día y no me llego nada al correo Kendrak1
jul 8
Juego en disco. Hola Disculpen las molestias pero quisiera saber si se puede bajar el instalador del juego de Sc2, dejenme comentarles que algunas veces cambio alguna pc para poder jugar o hacer alguna otra cosa y honestamente esperar que baje el juego del internet se tarda como un dia sin parar. John1
jul 8
[Solucion]Barra de descarga NO avanza Hola compañeros Starcraftistas! Varios jugadores han reportado problemas relacionados con la barra de descaga que consiste de que este se queda pegado, no se mueve o simplemente no avanza. En mi caso que me sucedio lo mismo, descubri que este solo es un problema visual la cual realmente SI esta avanzando el progreso de descarga/actualizacion aunque la barra de descarga no este avanzando. Para saber si realmente el progreso de descaga/actualizacion esta progresando, basta con hacer estos muy simples pasos: 1- En la app de battlenet haz click en el boton de pausa para detener temporalmente la descarga. 2- Espera unos segundos y da click en el mismo boton para reanudar la descarga. 3- Espera que se reanude la descarga y descubriras el avance real del proceso de descarga. Ahi descubriras que si estuvo avanzando el proceso de descarga. 4- Es probable que sigas notando que la barra de descarga siga parado o detenido pero si deseas volver a saber el estatus real del proceso de descarga/actualizacion vuelve a seguir estos pasos desde el paso 1 y asi sucesivamente. Por lo tanto, creo que se trata de un bug visual de la app de battlenet. Ojala los que tengan este problema les sirva como a mi y ojala me ayuden a reportar si reamente les sirvio o no. Saludos. Vicebacker14
jul 6
connecting to streaming server Tengo un problema con starcraft 2, cada vez que intento jugar starcraft 2 me aparece una ventana diciendo connecting to streaming server... y se queda alrededor de 5 min asi, despues de un rato entra. Al cabo de varias partidas me da un error y se sale del juego, y me dice que use este ID para ponerme en contacto con ustedes 30BA3AF8-47A4-41C9-A5D1-D5080DE38FE2. Despues que me saca del juego e intento volver a meterme me vuelve a salir un error (error 2:75). Ya agregue todos los juegos de blizzard a la excepcion del firewall de windows y del antivirus y nada sigue haciendo lo mismo, ya no se que mas hacer. kadesh1
jul 4
No puedo jugar en multijugador Me bloquea la el boton en el modo multijugador, y dice "Para acceder necesitas actualizar la ultima copia de starcraft II" o algo asi Alexx1
jul 4
Problema al iniciar sesión tengo un problema al iniciar starcraft, no inicia la sesión automaticamente como antes, ahora me aparece “CONEXIÓN DE BATTLE.NET PERDIDA Es posible que battlenet este temporalmente no disponible o que tu conexión a internet no funcione. El juego intentara volver a conectarse. “ tengo que cerrarlo y intentarlo otras tres veces entonces entra, y antes no pasaba eso, (obviamente mi sesion de battlenet esta funcionando correctamente) el problema es al iniciar el juego iBushido5
jul 4
El juego no detecta mi GPU Nvidia Hola, ya hace unos meses que vengo jugando starcraft 2 en graficos bajos y recién en estos dias note que el juego no detecta mi GPU nvidia de mi laptop pero si usa la integrada intel HD 4000. Ya intente varias cosas como actualizar drivers, ir al panel de control y poner en configuración global el nvidia, también ejecuto el starcraft en 32 bits, he abierto el juego con click derecho>ejecutar con procesador de graficos>nvidia y sigue sin funcionar. Deshabilite la tarjeta integrada intel en el administrador de dispositivos y cuando entre al juego me di con la sorpresa que el juego ya no me recomendaba jugar en low, ahora me recomendaba jugarlo en alta, lo puse todo según la recomendación del juego pero cuando le di aceptar me decia un problema con la VRAM y que los cambios no se podían hacer. Hay alguna solución para esto? incluso en low se me lagea a veces :/ Gracias! Laptop GeForce GT 650M CPU: Intel Core i7 2.40GHz 8 GBs de Ram Windows 8.1 Ecm6
jul 2
PASAR JUEGO A PC Buenas tengo una duda lo que pasa es que acabo de formatear mi lap y mi pc y en mi lap descargue el juego y lo quiero pasar a la pc pero al momento de pasarlo en un DD externo me sale error. Antes pasandolo como lo hice ahorita no habia problema y ahora no quiero descargarlo de nuevo por el tiempo de descarga hay alguna forma de pasarlo? gracias buen dia gente KuKoHmAn1
jul 2
No me dan logros como dice el titulo, estoy teniendo problemas con los logros de vorazún, el de "me toca a mi" y "te toca a ti" para completar los logros de la matriarca, se supone que hace debieron darmelos juntos hace 15 partidas atras pero siguen diciendo 4995/5000 y 291/1000 respectivamente y no han subido nada, cuando es facil observar que ya tuve que haberlos sacado. GreatDragon3
jul 2
StarCraft 2 | No detecta Tarjeta de Video Delicada | Hola. Bueno he leido varios Foros en US/LA con este mismo problema quisiera saber si ya hay alguna solucion, por que solo en los juegos de Blizzard me da este problema mi equipo. Actualmente estoy usando una Notebook que es la siguiente HP 15-AB111LA Procesador: APU AMD Quad-Core A10-8700P (1,8 GHz, hasta 3,2 GHz, 2 MB de caché) Memoria: 12 GB de DDR3L SDRAM (1 x 4 GB, 1 x 8 GB |1600 mhz) Gráficos: Integrada (AMD Radeon R6) Gráficos AMD Radeon R7 M360 (2 GB de DDR3 dedicados) Aclaro mi AMD Radeon Catalyst ya tiene configurado como Alto Rendimiento: sc2_x64.exe, sc2.ese, battle.net.exe, SC_x64.exem SC2Switcher.exe, SC2Switcher_x64.exe, starcraft ii.exe, Battle.net Launcher.exe, Battle.net.exe AMD Radeon Dual Graphics esta activado Cuando inicio le juego en opciones me toma como Graficos Radeon R6 Por otra parte: Tengo el juego Doom el cual no es compatible con mi equipo pero aun asi lo ejecuto en lo mas bajo, lo inicie sin ponerlo en alto rendimiento y me tomaba la R6 al ponerlo como alto rendimiento me tomo la R7 M360 Alguna solucion? es el mismo problema para SC2 y D3 Quedo en espera de su pronta respuesta Saludos Rodrigo3
jul 2 jul 1
LAg multiplayer Buenas noches Apenas hoy me pasa que al jugar 1 vs 1 o en cooperativo, se me laguea el juego, casi imposible de jugar, ya cheque mi net y está corriendo a 80 mb descarga y 18 la carga, el pingo en 49, no se si siga sienod problema mio o del servidor de SC, alguien que pueda sacarme la duda por favor Gracias aDs4
jun 30 jun 30
Construye una PC para SC2 en menos de 450usd Saludos comunidad starcraftera. Hace poco lei este articulo en la pagina de Geforce y se me hizo interesante. Con esta informacion ya contestamos las siguientes preguntas: ... Aqui estan las respuestas: Build A StarCraft II: Heart of the Swarm PC For Less Than $450 (en ingles) http://www.geforce.com/whats-new/articles/build-a-starcraft-ii-heart-of-the-swarm-pc-for-less-than-450 [Edit: 29/04/2013] Por si en un futuro la pagina de Nvidia llegara a caducar aqui pongo los datos de los componentes y el precio segun la pagina: --------------------------------------------------------------------------------------------- I-COSTOS SEGUN PAGINA OFICIAL DE NVIDIA GEFORCE [GPU] PNY VCGGTX650T1XPB GeForce GTX 650 Ti $119.99 [CPU] Intel Core i3-2105 Dual-Core 3.1GHz $114.99 [Motherboard] ASRock B75M-DGS MicroATX Motherboard $52.99 [RAM] Kingston HyperX Blu Red Series 8GB (2 x 4GB) $43.99 [Hard Drive] Western Digital WD Blue WD5000AAKX 500GB $59.99 [Case&Power Supply] Rosewill R218-P-BK-450W MicroATX Mid Tower Computer Case $44.99 [Precio Total]= $436.94 usd ----------------------------------------------------------------------------------------- II-COSTOS SEGUN MERCADOLIBRE MEXICO (30/04/2013) [GPU] MSI GeForce GTX 650 1GB DDR5 $1749.00 [CPU] Intel Core i3-2120 Dual-Core 3.3GHz $1250.00 [Motherboard] ASRock B75M-DGS MicroATX Motherboard $761.00 [RAM] Kingston HyperX Blu Red Series 8GB 1600 Mhz (1 x 8GB) $899.00 [Hard Drive] Western Digital WD Blue WD5000AAKX 500GB $730.00 [Case&Power Supply] Cooler Master Tc-101b, Micro ATX/ATX, Fuente 500w $593.00 [Precio Total]= $5982.00 MXN --------------------------------------------------------------------------------------------- III-COSTOS SEGUN MERCADOLIBRE ARGENTINA (30/04/2013) Nota: En Argentina las cosas cuestan casi el doble que en Norteamerica, hasta ahorita este es el mejor precio que he encontrado. [GPU] XFX Amd Radeon Hd 7770 1GB DDR5 $1249.00 [CPU] Intel Core i3-2100 Dual-Core 3.1GHz $700.00 [Motherboard] Gigabyte GA-B75M-D3V MicroATX Motherboard $578.00 [RAM] Kingston HyperX Blue 8GB 1600 Mhz (1 x 8GB) $549.00 [Hard Drive] Western Digital Caviar Blue WD3200AAKS 320GB $380.00 [Case&Power Supply] Sentey CS1-1393 Micro ATX/ATX, Fuente 450w $321.00 [Precio Total]= $3777.00 ARG --------------------------------------------------------------------------------------------- Proximamente estare añadiendo mas precios para paises como Chile, Venezuela y Peru. Vicebacker62
jun 29
Problemas con archivos maestro ayuda Primero que nada disculpen el spam es el segundo post que subo con este contenido (solo que el otro lo subi en foro general) pero en fin al grano me he pasado las 3 campañas y cuando quiero jugar en los archivos mastros con todas mis unidades y mejoras, pues no se puede, me tira exactamente el mismo nivel tecnologico mas las unidades habilitadas para ese momento en la campaña, no se si soy solo yo o hay que darle en alguna opcion extra, pero ayuda Streitersc1
jun 29
monitor resagado hola mi problema es que compre una compu nueva para jugar star craft y no compre monitor nuevo sigo con el antiguo, instale el juego de nuevo y resulta que segun yo creo al instalarce se debe haber configurado de manera de usar los graficos al maximo ya que la torre es buena, todo bien hasta que le di jugar y una vez se abre la ventana de juego la pantalla se pone oscura y me aparece un cartel que dice "input not supported" que puedo hacer? hay alguna manera de configurar el juego desde la ventana de inicio para poder jugar mientras compro otro monitor? NATURALKILL1
jun 28
Problemas con el logo de Maestro Chicos hace dos temporada que el logo de Maestro esta estatico en mi juego, que quiero decir. Que sus efectos de reflejo que dan todos los logos de las ligas este no lo hace es como si fuera una imagen pegada. Noes problema de mi tarjeta de video o de mi pc todo esta bien me gustaria saber si podria ser algun bug o alguna configuracion dentro del juego. Gracias por su atencion GeÐÐon1
jun 28
Dice que compre juego El problema que tengo, es que me dice que no puedo rankear ni jugar las campañas, es como si solo tuviera el beta y yo ya había comprado el juego. ¿Que solución me pueden dar? Jabul2
jun 28 jun 26
multijugador no carga buenas, necesito saber que pasa mi juego no me carga los juegos multijugador , dice que la cola no esta disponible intentar mas tarde BATTLEO7
jun 24
No puedo descargar Starcraft Anthology Me compre por los buenos tiempos el Starcraft ANthology recibi el serial y todo eso, pero no puedo descargarlo por ningún lado, inlcuso meti la clave para canjear codigo y me dice que ya fue usado en mi cuenta, peor aun asi no hay link de descarga, alguien sabe como descargarlo? erickpch14
jun 23
Ultima actualizacion me saca del juego Hola que tal, alguien tendrá el mismo problema de jugar una partida y después sales a tu escritorio con la ventana del juego minimizada sin poder entrar mas? quisiera saber si esto también puede ser por la ultima actualización? o quizás sea algún problema de mi pc?... de antemano gracias. JAVU1
jun 23 jun 23
Bug Campaña de Void Que tal, queria reportar que hay un par de bugs que me estan molestando bastante. El primero es que al hacer la campaña de void de nuevo, las escenas cinematicas a bordo de la lanza de adun no se muestran, hay conversaciones que se pierden, y por ende si uno intenta repasar la historia no se puede hacer correctamente. El segundo, Estaba haciendo el logro de maestria de la mision que hay que reparar los estabilizadores de la plataforma espacial y no me da el logro el juego, paso a explicar El logro dice que tengo que reponer 3 de los estabilizadores en intervalos de 80 segundos osea 1:20. Asi que decidi dejar pasar el primero, y al momento de haber estabilizado el segundo, seguiria con los otros 2 para sacar el logro. Entonces al minuto 10:00 empece a con el estabilizador de arriba, y segui por el de la izquierda y abajo a la izquierda. termine a los 12 minutos de estabilizarlos me sobraban 40 segundos para realizar el logro y aun asi no me lo dan porque? Lo ultimo es que NUCNCA, pero NUNCA, me aparecio un logro en pantalla desde el lanzamiento de Legacy of the Void. Siempre tuve que entrar al menu de logros o revisar mi perfil para saber que hice, es un problema con la cuenta, porque mi primo jugo con la suya en mi pc y a el si le aparecian. Saludos Schumyks3
jun 23 jun 22 jun 22 jun 21
NO ENTRAN LOS JUEGOS CODIGO E3936569-9640-4B13-BC04-E96112CBF144 EllenRipley6
jun 20
Barra de estado detenida Buenas noches ejecutores esta semana me ha ocurrido lo siguiente: Cada vez que inicio la aplicacion de escritorio empieza descarga para actualizar starcraft 2 inicia pero la velocidad queda en 0Kb/s no importa el tiempo y no avanza la actualizacion Por favor si alguien le paso lo mismo y lo soluciono me seria de mucha ayuda, toda esta semana me ha sido muy frustrante este problema De antemano gracias por la atencion Vidarraesir6
jun 20
No puedo descargar actualización Buenas noches equipo de blizzard, starcraft 2 intenta actualizarse pero se queda en Descargando: 309.76 MB restantes a 0 B/s, ya revise mi conexión a internet y todo esta bien. Será problema de la aplicación de escritorio? nano5
jun 20 jun 18 jun 17 jun 15
lagg en el juego tengo una laptop hp pavilion core i5 4ta y tarjeta video 2 gb al inicio se puede jugar normal pero cuando esta a media batalla se pone lento soluciones ? y cuento con internet de 4 megas ErickMendez1
jun 15
No se muestran todos los logros en el perfil Una consulta a BLIZZARD, en la página web, cuando ingreso a mi perfil y deseo ver todos los logros que obtuve y los que aún me faltan, no muestra todos; logros que sí se pueden ver cuando estoy dentro del juego. Como ejemplo (de lo que pude darme cuenta): 1. No existe la pestaña para visualizar los logros de "mutación" de las campañas cooperativas. 2. Tampoco están los logros de abathur de las misiones cooperativas (aclaro que ya compre al comandante nuevo) y para que se pueda evidenciar dejo el link de mi perfil y no hay nada en el lugar en el que deberían estar los logros (conseguidos o a conseguir) del comandante Abathur: http://us.battle.net/sc2/es/profile/2700068/1/VastoLorde/achievements/category/3211310 Si el caso fuera que aún no obtuve ningún logro en los ejemplos que menciono, no sería coherente ya que tampoco tengo ningún logro del nuevo pack de misiones encubiertas y éstas si aparecen en el menú de mi perfil. O.o VastoLorde3
jun 15
restaure mi pc y el juego nunca mas aparecio Restaure mi pc y ahora no puedo habrir el juego. Como puedo recuperar lo perdido Solo hablo español y no me resulta muy util el foro. Si pudieran ayudarme ,estaria muy agradecido Fernando.fdez.b@gmail.com +56 994700907 Gracias Naufrago5
jun 15
Juego lento cuando hay muchas unidades Hola quisiera que me ayudaran, cuando comienzo una partida en linea todo bien en la velocidad del juego, pero una vez que se empiezan a crear muchas unidades tengo un bajón en los FPS, el juego me resulta muy difícil por la lentitud Tengo StarCraft 2 wings of liberty y quiero comprar las expansiones y los contenidos pero no puedo así. Mi computadora tiene 8 GB de RAM de alta velocidad a 1600 MHz, Tarjeta de video dedicada NVIDIA GeForce GT 610 de 2 GB, procesador de 4 núcleos AMD Athlon a 2.05 GHz, Mi conexión a internet es de fibra óptica a 15 MB, cuando juego la campaña todo bien en calidad de gráficos Alta. he investigado lo que he podido y de alguna forma creo que el problema va orientado a la conexión de internet. Realicé los traceroute y pathping en CMD y también en http://us-looking-glass.battle.net/ En ese orden estos son los resultados de las pruebas: ----------------------------------------------------------------------------------------------- C:\Users\Archon>tracert 12.129.202.154> c:\tracert.txt Acceso denegado. C:\Users\Archon>tracert 12.129.202.154 Traza a 12.129.202.154 sobre caminos de 30 saltos como máximo. 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.100.1 2 3 ms 3 ms 3 ms 10.103.160.1 3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 4 16 ms 11 ms 11 ms 10.180.59.85 5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 6 25 ms 25 ms 25 ms 10.190.41.189 7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 10 75 ms 75 ms 75 ms ae-10-10.ebr3.Tustin1.Level3.net [4.69.209.197] 11 74 ms 74 ms 74 ms vl-3510-ve-124.ebr1.Tustin1.Level3.net [4.69.200 .78] 12 74 ms 75 ms 74 ms ae-106-3506.bar2.Tustin1.Level3.net [4.69.158.10 2] 13 72 ms 75 ms 75 ms 192.205.37.145 14 75 ms 74 ms 74 ms cr1.la2ca.ip.att.net [12.122.128.102] 15 72 ms 72 ms 131 ms gar5.lsrca.ip.att.net [12.122.85.33] 16 73 ms 73 ms 73 ms 12.122.251.186 17 72 ms 72 ms 73 ms 206.16.68.42 18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Traza completa. ----------------------------------------------------------------------------------------------------- C:\Users\Archon>tracert 199.108.62.157> c:\tracert.txt Acceso denegado. C:\Users\Archon>tracert 199.108.62.157 Traza a 199.108.62.157 sobre caminos de 30 saltos como máximo. 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.100.1 2 3 ms 2 ms 2 ms 10.103.160.1 3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 4 11 ms 11 ms 12 ms 10.180.59.85 5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 6 26 ms 24 ms 24 ms 10.190.41.189 7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 10 60 ms 60 ms 61 ms ae-10-10.ebr4.Chicago2.Level3.net [4.69.208.245] 11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 12 64 ms 63 ms 63 ms 192.205.37.149 13 64 ms 62 ms 62 ms cr2.cgcil.ip.att.net [12.122.132.198] 14 61 ms 61 ms 61 ms 12.122.95.109 15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Traza completa. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Microsoft Windows [Versión 6.1.7601] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. C:\Users\Archon>pathping 12.129.202.154 > c:\pathping.txt Acceso denegado. C:\Users\Archon>pathping 12.129.202.154 Traza a 12.129.202.154 sobre caminos de 30 saltos como máximo. 0 Archon-PC [192.168.100.6] 1 192.168.100.1 2 10.103.160.1 3 * * * Procesamiento de estadísticas durante 50 segundos... Origen hasta aquí Este Nodo/Vínculo Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Dirección 0 Archon-PC [192.168.100.6] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.100.1 0/ 100 = 0% | 2 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.103.160.1 Traza completa. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Microsoft Windows [Versión 6.1.7601] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. C:\Users\Archon>pathping 199.108.62.157 > c:\pathping.txt Acceso denegado. C:\Users\Archon>pathping 199.108.62.157 Traza a 199.108.62.157 sobre caminos de 30 saltos como máximo. 0 Archon-PC [192.168.100.6] 1 192.168.100.1 2 10.103.160.1 3 * * * Procesamiento de estadísticas durante 50 segundos... Origen hasta aquí Este Nodo/Vínculo Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Dirección 0 Archon-PC [192.168.100.6] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.100.1 0/ 100 = 0% | 2 154ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.103.160.1 Traza completa. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- TRACEROUTE: traceroute to 187.190.186.172 (187.190.186.172), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.531 ms 0.533 ms 0.631 ms 2 * * * 3 37.244.0.100 (37.244.0.100) 1.748 ms 1.768 ms 1.864 ms 4 37.244.0.32 (37.244.0.32) 1.593 ms 1.609 ms 2.954 ms 5 te-0-4-0-9-pe02.600wseventh.ca.ibone.comcast.net (173.167.56.217) 1.782 ms 1.826 ms 1.903 ms 6 hu-1-0-0-0-cr02.losangeles.ca.ibone.comcast.net (68.86.88.9) 3.058 ms hu-0-5-0-3-cr02.losangeles.ca.ibone.comcast.net (68.86.83.29) 3.674 ms hu-0-5-0-0-cr02.losangeles.ca.ibone.comcast.net (68.86.83.17) 3.632 ms 7 hu-0-0-0-0-pe01.losangeles.ca.ibone.comcast.net (68.86.85.14) 1.764 ms 1.729 ms 1.742 ms 8 50.248.118.250 (50.248.118.250) 3.186 ms 1.821 ms 1.877 ms 9 be2965.ccr22.lax01.atlas.cogentco.com (154.54.45.1) 2.033 ms 2.053 ms 2.091 ms 10 be2932.ccr22.phx02.atlas.cogentco.com (154.54.45.161) 13.172 ms 13.177 ms 13.203 ms 11 be2930.ccr21.elp01.atlas.cogentco.com (154.54.42.78) 21.216 ms 21.225 ms 21.209 ms 12 be2927.ccr21.iah01.atlas.cogentco.com (154.54.29.221) 37.297 ms 37.121 ms 37.113 ms 13 be2887.rcr21.mfe01.atlas.cogentco.com (154.54.47.34) 44.697 ms 44.649 ms 44.786 ms 14 be2692.rcr21.mex01.atlas.cogentco.com (154.24.23.26) 57.633 ms 57.673 ms 57.901 ms 15 38.104.248.154 (38.104.248.154) 57.824 ms 57.706 ms 57.855 ms 11/06/2016 20:50:27 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 187.190.186.172 (187.190.186.172), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.559 ms 0.615 ms 0.780 ms 2 * * * 3 37.244.1.100 (37.244.1.100) 2.105 ms 3.600 ms 3.611 ms 4 37.244.1.32 (37.244.1.32) 1.968 ms 2.009 ms 2.031 ms 5 te-0-11-0-0-2-pe01.350ecermak.il.ibone.comcast.net (173.167.56.237) 2.187 ms 2.204 ms 2.218 ms 6 hu-2-3-0-7-cr02.350ecermak.il.ibone.comcast.net (68.86.89.189) 3.365 ms 4.129 ms 4.114 ms 7 hu-0-14-0-0-pe04.350ecermak.il.ibone.comcast.net (68.86.87.130) 1.886 ms 1.883 ms 1.935 ms 8 23.30.206.134 (23.30.206.134) 2.267 ms 1.924 ms 1.990 ms 9 be2766.ccr42.ord01.atlas.cogentco.com (154.54.46.177) 2.328 ms 2.355 ms 2.269 ms 10 be2832.ccr22.mci01.atlas.cogentco.com (154.54.44.169) 13.850 ms 14.045 ms 14.061 ms 11 be2433.ccr22.dfw01.atlas.cogentco.com (154.54.3.213) 23.891 ms 23.815 ms 23.823 ms 12 be2443.ccr22.iah01.atlas.cogentco.com (154.54.44.229) 28.942 ms 28.951 ms 29.054 ms 13 be2888.rcr21.mfe01.atlas.cogentco.com (154.54.47.46) 37.084 ms 36.844 ms 36.931 ms 14 be2692.rcr21.mex01.atlas.cogentco.com (154.24.23.26) 49.457 ms 49.526 ms 49.466 ms 15 38.104.248.154 (38.104.248.154) 51.279 ms 49.771 ms 49.865 ms 11/06/2016 20:50:27 UTC -------------------- PING: PING 187.190.186.172 (187.190.186.172) 56(84) bytes of data. --- 187.190.186.172 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 4999ms 11/06/2016 20:50:27 UTC -------------------- PING: PING 187.190.186.172 (187.190.186.172) 56(84) bytes of data. --- 187.190.186.172 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 4999ms 11/06/2016 20:50:27 UTC -------------------- MTR: HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. Blizzard 0.0% 10 0.4 0.5 0.3 0.8 0.2 2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3. 37.244.0.100 0.0% 10 1.8 2.0 1.7 2.9 0.4 4. 37.244.0.32 0.0% 10 2.9 1.8 1.6 2.9 0.4 5. te-0-4-0-9-pe02.600wseventh.ca.ibone.comcast.net 0.0% 10 1.6 1.6 1.6 1.7 0.1 6. hu-0-5-0-3-cr02.losangeles.ca.ibone.comcast.net 0.0% 10 3.2 2.9 2.0 3.9 0.7 7. hu-0-0-0-0-pe01.losangeles.ca.ibone.comcast.net 0.0% 10 1.8 1.9 1.8 2.6 0.3 8. 50.248.118.250 0.0% 10 2.1 2.1 1.9 3.1 0.4 9. be2965.ccr22.lax01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 2.0 2.0 1.9 2.2 0.1 10. be2932.ccr22.phx02.atlas.cogentco.com 0.0% 10 13.1 13.2 13.1 13.4 0.1 11. be2930.ccr21.elp01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 21.2 21.2 21.1 21.4 0.1 12. be2927.ccr21.iah01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 37.2 36.9 36.8 37.2 0.1 13. be2887.rcr21.mfe01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 44.8 44.8 44.7 45.2 0.1 14. be2692.rcr21.mex01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 57.6 57.6 57.4 57.8 0.1 15. 38.104.248.154 0.0% 10 57.7 57.7 57.7 58.0 0.1 16. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 17. fixed-190-186-187-190-186-172.iusacell.net 10.0% 10 64.1 62.8 62.4 64.1 0.7 11/06/2016 20:50:27 UTC -------------------- MTR: HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. Blizzard 0.0% 10 0.6 0.6 0.6 0.7 0.0 2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3. 37.244.1.100 0.0% 10 2.2 2.2 2.0 3.3 0.4 4. 37.244.1.32 0.0% 10 2.0 2.2 1.9 3.2 0.4 5. te-0-11-0-0-2-pe01.350ecermak.il.ibone.comcast.net 0.0% 10 1.9 2.0 1.7 2.2 0.2 6. hu-2-3-0-7-cr02.350ecermak.il.ibone.comcast.net 0.0% 10 2.9 3.3 2.2 4.2 0.7 7. hu-0-14-0-0-pe04.350ecermak.il.ibone.comcast.net 0.0% 10 3.1 2.1 1.9 3.1 0.4 8. 23.30.206.134 0.0% 10 2.1 2.1 2.0 2.2 0.1 9. be2766.ccr42.ord01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 2.4 2.0 1.9 2.4 0.1 10. be2832.ccr22.mci01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 13.8 13.9 13.8 14.2 0.1 11. be2433.ccr22.dfw01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 24.1 23.9 23.7 24.1 0.1 12. be2443.ccr22.iah01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 29.0 29.1 28.9 29.4 0.2 13. be2888.rcr21.mfe01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 36.8 36.9 36.8 37.2 0.1 14. be2692.rcr21.mex01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 49.7 49.6 49.5 49.7 0.0 15. 38.104.248.154 0.0% 10 49.7 49.8 49.7 50.4 0.2 16. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 17. fixed-190-186-187-190-186-172.iusacell.net 0.0% 10 51.3 51.7 51.3 53.6 0.7 11/06/2016 20:50:27 UTC -------------------- Archon5
jun 15 jun 14 jun 13
Consulta Starcraft II edicion standar/deluxe Recien compre el juego (Starcraft II antologia) me vino el wing of liberty y el Heart of the swarm ambos con sus respectivos codigo pude activarlos desde la web sin problema. Ahora que leo un poco mas veo que hay una version Deluxe con algunas cosas adicionales y la que yo tengo es la version Standard, no tengo problema con eso pero justo mi hermano me regala el Starcraft II Heart of the swarm la version de coleccionista (una caja grande con varias cosas) y segun lei los de la edicion coleccionista son la deluxe, osea viene todo completo. Aqui viene mi duda. Aun no abro el disco de instalacion por lo que asumo su key debe estar en el interior del estuche. Si ya poseo la version standar (Wol y Hots) e instalo el Hots que me regalaron, que pasaria?? se cambia a deluxe?? o en lugar de instalar debo usar el codigo en la web de battle net para que se actualize a deluxe?? y si en caso se pueda actualzar a deluxe, seria deluxe solo el hots o tambien el wol. Disculpen si la pregunta es muy basica pero recien hace unos dias tengo el juego. De antemano gracias por sus respuesta, espero me puedan ayudar. JStickB3
jun 13
No puedo jugar multijugador Buenas, hoy al tratar de jugar un poco resulta que no puedo. Para no alargarme tanto lo que aparece es esto: http://i.imgur.com/g3pjVLT.jpg ¿Qué está pasando? IIIIIIIIIIII3
jun 13
Modelo de fondo Abathur Hola comunidad :) estoy aqui porque me ha surgido un problema no tan grave pero resulta extraño , lo que pasa es que desde el parche 3.3 con la incorporación de abathur , este venia además con un fondo de pantalla dentro de juego , el cual hasta ahora no eh podido cambiar . Cada vez realizo estos pasos: voy a OPCIONES / GRAFICOS / MODELO DE FONDO y ahi selecciono el modelo que me gusta que son las "nubes espaciales" , pero resulta que al aceptar estos cambios , vuelvo al menu y todavia sigue ahi abathur y ademas se escucha otra música en el inicio que es diferente a las que poseen , las demás pestañas dentro del juego. Por Favor comenten si esto les ha sucedido este bug y si lo han solucionado . Gracias Saludos a tod@s. Heisenberg3
jun 13
Instalacion!!! Hola chicos... hace tiempo me compre el diablo 3 y el starcraft 2-wings of liberty. Los instale para probar en una pc prestada porque yo no tenia!, ahora tengo la mia y cree mi cuenta propia y todo... y el diablo lo instalo bien pero no puede ponerle la expancion... y al starcraft no deja jugarlo.... me dice que lo tengo que comprar... como hago para no comprarme los dos juegos de nuevo!!!!????... Gracias!!! MightyOwl2
jun 13 jun 13
problemas con la cuenta instale el windows 10 en mi pc y hice que se borrara todo lo que tenia entonces volvi a instalar las cosas y entre ellos el starcraft pero el problema es que cuando entro a jugar no me carga mi perfil y nada de mis datos pero yo puedo usar internet en otros juegos y entrar a google y demas pero solamente el starcraft no me carga diciendome que no se conecta a batle.net, alguien conoce alguna solucion a eso pq ya tengo ganas de jugar sc y no he podido :( nicox1
jun 12
problema al crear un ticket Buenas tengo un problemas al crear un ticket, lo que ocurre es que tengo todo los campos llenos y me sale un mensaje de color rojo diciéndome que compruebe que los campos estén llenos, pero créanme; están llenos. cada uno de los campos: 1. Producto: SCII 2.Elige un tema: Soporte / Instalación o problema con un parche 3. Elige un canal: Ticket web 4. Información de Ticket después lo " *requeridos " pasos Realizados... OK mensaje de error .... Ok captura de pantalla..OK Tipo de equipo: y adjuntar archivos Win.. OK DXDIAG...OK MSINFO...OK Descripcion* Bla, bla bla bla bla .. ect seleccionar archivo... ok (3 imagenes con un total de 1.6Mgb las 3 juntas) y Por ultimo a darle "Enviar" esperar como carga hasta 100% y despues de eso me salta el mensaje de comprobar que los campos estén llenos creame estan llenos, intente mandar mas de 5 veces y nada.... T_T Estoy obviando algún paso del llenado de ticket ? muchas gracias por tomarse la molestia de leer este post espero puedan ayudarme. Orionzeratul1
jun 12 jun 12