StarCraft® II

Foro de Soporte Técnico! (¡Leer Primero!)

(Pegado / Bloqueado)

Empleado de Blizzard
¡Bienvenidos! El foro de Soporte Técnico fomenta una relación benéfica entre nuestros departamentos de soporte y la comunidad de jugadores a través de un entorno amigable para intercambiar información, donde puedes encontrar ayuda para ti mismo, hablar sobre asuntos técnicos con el juego, recibir consejos personalmente y tener una interacción divertida con un representante de Blizzard.

Los representantes de este foro se dedican a proveer información y recursos necesarios para nuestros jugadores, asegurando que su experiencia adentro del juego sea una experiencia [Épica]. Mientras que los miembros de Soporte Técnico de Blizzard regularmente monitorean y ofrecen respuestas, este foro no es la manera principal de recibir asistencia., es posible que no recibas una respuesta dependiendo en la cobertura de los foros.

Si necesitas asistencia de inmediato, recomendamos que te comuniques con Soporte Técnico usando otros medios.

Aviso importante

    Búsqueda
    La característica de búsqueda, que está ubicada en la parte superior del sitio de World of Warcraft, es sumamente poderosa. Antes de publicar un mensaje en los foros, te recomendamos utilizarla para encontrar temas similares, artículos del blog o páginas web; todos estos recursos pueden tener la información que estás buscando. Si creas un nuevo hilo relacionado a un tema que ya se esté discutiendo, es muy probable que sea eliminado. Si continúas publicando mensajes similares, es muy probable que te suspendamos de forma temporal por hacer spam. Además, lo peor de todo, es que harás que los demás se molesten porque no te tomaste ni un minuto para utilizar la característica de búsqueda para encontrar algo relacionado al tema que te interesa.

    Calificación
    El sistema de calificación sirve para promover discusiones positivas, degradar mensajes inútiles o para reportar aquellos temas que violen el Código de Conducta de los foros. Si pasas el ratón por encima de algún mensaje, aparecerán dos íconos: un pulgar hacia arriba y uno hacia abajo. Si haces clic en el que denota el pulgar hacia abajo, te aparecerán varias opciones. "No me gusta" le dará una calificación negativa al mensaje; si varios jugadores utilizan esta función, el mensaje se opacará, sin embargo, si un número significativo de jugadores la utiliza, el mensaje se ocultará. Además, puedes reportar rápidamente si un mensaje es de troleo, spam o, si lo deseas, puedes llenar una descripción más exhaustiva. Asimismo, cabe aclarar que sólo podrás calificar cada mensaje una vez, por lo que te sugerimos utilizar esta característica de manera prudente a fin de fomentar una comunidad más positiva y amable.

Recomendamos que jugadores hagan preguntas, compartan consejos, participen con discusión constructiva en temas abiertos en el foro de Soporte Técnico. Es muy importante que todos los jugadores se traten con respeto y cortesía. Recuerda que mensajes pueden ser borrados y los usuarios pueden ser suspendidos de este sitio, sin previo aviso o explicación, a la sola discreción de los moderadores del foro. Para más información, por favor revisa el código de conducta (http://us.battle.net/es/community/conduct) y Reglas Básicas del Foro que se encuentra abajo.
Modificado por Roraks el 19/12/2012 02:57 PM CST
Empleado de Blizzard
***REGLAS BÁSICAS DEL FORO***

Hemos designado algunas reglas específicas a éste, tu foro, para facilitar el proceso de asistencia:

  • Pedimos de manera más atenta mantener el tema original de todo artículo escrito.

  • Favor de no escribir completamente en mayúscula. Se considera que uno 'grita' cuando escribe así, y en fin, no es necesario.

  • Abstener de usar maldiciones, blasfemia, o cualquier vocabulario no apropiado para estos medios. Aún que nuestros foros incorporen medios para filtrar vocabulario ofensivo, no significa que se debe usar.

  • Puedes añadir algo a tu tema original para que regrese el artículo a la página principal.

  • Crea tu propio artículo en los foros para tu problema. No uses un artículo reciente para agregar tu información, así podemos concentrar completamente en tu problema.

  • No 'secuestres' un tema presentando un tema nuevo. Añadiendo información similar pero distinta al tema original causa que ignoremos el tema original, o el tuyo.

  • Favor de usar títulos del sujeto de tu artículo que indiquen tu problema claramente. 'Ayuda¡!¡! Estoy bug¡!' no nos comunica nada sobre tu problema.

  • Cuando requieres asistencia, no te refieras a los Asistentes Técnicos de Blizzard® Entertainment con el término genérico '[un] Azul' o 'Blizzar(d)'. Somos gente de verdad, con nombres propios, y tenemos sentimientos al igual que ustedes.

  • Favor de no crear artículos nuevos sobre problemas que ya se han atendido en cualquier foro, incluso, éste, el Foro de Asistencia Técnica o temas anunciados en alertas sobre el juego de cualquier medio.

  • Pedimos no crear artículos sobre comentario o quejas del juego, el proceso de asistencia, o cuando hacemos cumplir nuestras políticas. Comprendemos que se pueden elevar las emociones al atender asuntos técnicos, más estos tipos de comentarios no nos ayuda realizar nuestra meta de asistir a todos nuestros jugadores pidiendo ayuda en los foros. Si sientes que un asistente se ha conducido de manera inapropiada en los foros, por favor mándanos un correo electrónico a support@blizzard.com con los detalles.

  • Les pedimos no incluir formas de contacto para otras compañías en artículos. Se permiten enlaces a sitios de internet donde se encuentra esta información, pero escribir cuya información al artículo no se permite.
Este tema se encuentra bloqueado.

Por favor reporta cualquier violación del Código de Conducta, incluyendo:

Amenazas de violencia. Las consideramos muy serias y notificaremos a las autoridades correspondientes.

Mensajes que contengan información personal de otros jugadores. Esto incluye direcciones físicas y de e-mail, números telefónicos, así como fotos o videos inapropiados.

Lenguaje abusivo o discriminatorio. Esto no será tolerado.

Código de Conducta de los Foros

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