StarCraft® II

Cómo saber si quieren estafarme? Email/InGame

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Información recopilada por Predicador
Hilo original: http://us.battle.net/d3/es/forum/topic/7592202543

Ocasionalmente, pueda que recibas emails que son muy parecidos a los que se envian desde Blizzard, que preguntan por el nombre de tu cuenta, contraseña, y otra información. El peligro de estos emails es que les des tu información, que es lo que muchas veces te piden que hagas quizás para verificar que tu cuenta sea una cuenta legítima o por cualquier otra razón. ¡No caigas en este tipo de engaños!

RECUERDA: Empleados de Blizzard NUNCA te pedirán tu contraseña.

Índice

1. ¿Cómo puedo Identificar un email falso?
http://us.battle.net/sc2/es/forum/topic/7593743130?page=1#2

2. Un email legitimo:
http://us.battle.net/sc2/es/forum/topic/7593743130#3

3. Un email falso
http://us.battle.net/sc2/es/forum/topic/7593743130#4

4. ¿Cómo puedo verificar la verdadera dirección?
http://us.battle.net/sc2/es/forum/topic/7593743130#5

5. ¿Qué hago si ya envié mi información?
http://us.battle.net/sc2/es/forum/topic/7593743130#6

6. Ejemplos de emails falsos:
http://us.battle.net/sc2/es/forum/topic/7593743130#7

7. Ejemplos recientes de emails falsos:
http://us.battle.net/sc2/es/forum/topic/7593743130#8

8. Acosos o estafas referentes a GMs dentro del juego
http://us.battle.net/sc2/es/forum/topic/7593743130#9

Si tienes alguna duda o pregunta en relación con emails falsos, y ninguno de estos mensajes te da una repuesta, por favor hágalo saber en este tema.
Modificado por SXGxHayato el 18/1/2013 11:00 AM CST
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¿Cómo puedo saber si el correo electrónico que recibí es legítimo?
Si recibiste un correo electrónico sospechoso y no estás seguro si fue enviado por Blizzard Entertainment, hay que tener algunas cosas en cuenta:

  • Los correos electrónicos de Blizzard Entertainment vienen desde las direcciones "@blizzard.com" y "@battle.net"

  • Los representantes de Blizzard NUNCA te pedirán tu contraseña. No importa que tan legitimo parece ser un mensaje, si te pregunta por tu contraseña, no es de Blizzard Entertainment.

  • Las correspondencias de Blizzard Entertainment siempre utilizan ortografía y gramática correcta.

  • Con frecuencia, los mensajes de Phishing dicen que la cuenta estuvo en contra de una política específicamente y se clausurará si el dueño no "verifica su propiedad." Típicamente, te piden que el dueño de la cuenta "verifique su propiedad" con responder directamente al mensaje y proporcionar información de cuenta muy detallada (nombre, contraseña, dirección de correo electrónico, clave de CD, etc.). Esta no es una práctica normal de Blizzard Entertainment.

  • En algunos casos, los mensajes de Phishing le piden al dueño de la cuenta que visite un sitio web malicioso. Estos sitios web piden frecuentemente que el dueño de la cuenta ingrese su nombre de cuenta, y contraseña para "acceder," un proceso que guarda la información para usar después y posiblemente comprometer la cuenta. Si en cualquier momento recibes un mensaje que te pide que visites un enlace incluido en el email, por favor ten mucho cuidado y siempre revisa la destinación del vínculo.

  • Todos los mensajes incluidos en esta lista son mensajes conocidos de phishing.
    Para consejos adicionales para ayudarte a identificar un email legitimo o uno sospechoso, revisa la siguiente página:
  • Como Identificar un Mensaje de Phishing: https://us.battle.net/support/es/article/suplantacin-de-identidad-phishing
    Si recibes un correo electrónico phishing/falso, por favor reenvíalo a hacks@blizzard.com

    ¿Por qué recibí estos emails? ¿Qué puedo hacer para asegurar que estos sitios de terceras persona no tengan mi email?
    En muchos casos las direcciones de emails las sacan de sitios que no son sitios oficiales de Blizzard que son de por ejemplo, (sitios de hermandades, sitios de fans), o sitios sociales como (Facebook, Myspace, etc).

    Para disminuir o prevenir este tipo de emails en el futuro, si deseas puedes crear otro email separado que usas solo para la cuenta de Battle.net. Cuando selecciones tu nombre de cuenta o contraseña para este email separado, asegura que ninguno de estos emails coincida en parte con cualquier otra información que ya este en uso con sitios de hermandades, Facebook, Myspace, etc.

    En cuanto este email este registrado, no lo uses para otro sitio, registración, sitios de hermandades, sitios de noticias al día, mantén este email solo específicamente para la cuenta de Battle.net.

    NOTA IMPORTANTE
    : Tu email registrado a tu cuenta de Battle.net es tu nombre de cuenta también. Creando un email exclusivamente para esta cuenta de Battle.net y mantenerla secreta puede ser un paso muy importante para asegurar tu cuenta de Diablo III.

    Respondí a un email falso y ahora tienen toda mi información privada (pregunta secreta CD-key, etc). ¿Ahora qué hago?
    Mantén calma y cambia tu contraseña de tu cuenta Battle.net ( http://us.battle.net/account/management/index.xml ), y la contraseña de tu email también.
    Recomendamos que actualices el email de la cuenta de tu Battle.net a una nueva. Si deseas otra opción y añadirle a un más seguridad a tu cuenta, te aconsejamos que consigas un Authenticator ( http://us.blizzard.com/store/search.xml?q=authenticator ) o usando una de las aplicaciones de varias compañías del Mobile Authenticator
    (http://us.battle.net/account/support/mobile-auth-download.xml)

    Para preguntas frecuentes sobre los Authenticators de Battle.net por favor visita estos enlaces siguientes:

  • Battle.net Authenticator
  • http://us.blizzard.com/support/article/26110

  • Battle.net Authenticator FAQ

  • http://us.blizzard.com/support/article/25136
    También revisa la sección abajo:

  • 5. ¿Qué hago si ya envié mi información?
  • http://us.battle.net/d3/es/forum/topic/7592202543?page=1#6
    Modificado por SXGxHayato el 18/1/2013 10:42 AM CST
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    Un email legitimo:

    Los correos electrónicos "phising emails" pueden intentar remplazar la dirección de la fuente original dentro del correo electrónico para engañar al destinatario haciéndolo pensar que vino de Blizzard Entertainment. En situaciones como estas es importante revisar la información encabezado del correo electrónico ya que esta revelara la verdadera fuente de ese correo electrónico.

    Cualquier correo electrónico enviado por Blizzard Entertainment será enviado desde la dirección @blizzard.com.

    La mayoría de las aplicaciones y programas en línea del correo electrónico le permitirá ver el encabezado de un correo electrónico; esto le ayudara a determinar el origen verdadero de ese correo electrónico. Para obtener mayor información de cómo ver el encabezado, por favor revise la documentación de ayuda provista por el proveedor del correo electrónico. Detalles adicionales con respecto a cómo localizar información del encabezado utilizando algunas de las aplicaciones más comunes igual que proveedores de correo electrónico basados en la red pueden ser encontrados aqui

    Un encabezado legítimo de Blizzard Entertainment tendría que verse así:

    X-SID-PRA noreply@blizzard.com
    or
    Return-Path: < noreply@blizzard.com >
    Received: from smtp01.blizzard.com ([XX.XXX.XXX.XXX]) by…
    Received: from … by smtp01.blizzard.com …
    for <su dirección electrónica>; Tue, 29 Jan 2008 10:46:05 GMT
    From: noreply@blizzard.com
    To: Su Dirección Electrónica

    Aunque el correo pueda venir de una dirección diferente a noreply@blizzard.com, siempre debe de terminar con blizzard.com y el "X-SID-PRA" o "Return-Path" siempre debe coincidir con la dirección situada en "From". Adicionalmente, siempre debe de ser "Recibido" de un dominio que termine en worldofwarcraft.com, blizzard.com, diablo3.com.
    Puedes encontrar ejemplos de los correos electrónicos falsos más comunes aquí:
    (http://us.battle.net/d3/es/forum/topic/7592202543#7)
    Si tienes dudas acerca de la legitimidad de un correo electrónico, por favor contacta al departamento de Facturación y Servicio de Cuentas antes de responder o hacer clic en algún enlace dentro del correo electrónico.
    También para todos los sitios que sospechas que no sean verdaderos por favor, llena este formulario con la información necesaria (http://www.blizzard.com/support/hackswebform-us.xml) O por favor reenvía el email original a hacks@blizzard.com o cualquiera de este tipo
    Modificado por SXGxHayato el 12/2/2013 06:32 PM CST
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    Ejemplo de un correo falso, esta información se puede ver desde el código adentro del email:

    Diablo III Account Management
    Saturday, January 23, 2010 8:50 AM
    From noreply@blizzard.com Sat Jan 23 16:50:44 2010 <---(El email que muestra en tu buzón)
    X-Apparently-To: uremailhere@yahoo.com via 00.000.00.00; Sat, 23 Jan 2010 08:51:57 -0800 <--(Tu dirección )
    Return-Path: <hackeremailhere@hotmail.com> <--El email original de quien lo envía
    X-YahooFilteredBulk: 00.00.000.00
    X-YMailISG: <massive gibberish>
    X-Originating-IP: [00.00.000.00]
    Authentication-Results: mta1032.mail.mud.yahoo.com from=; domainkeys=neutral (no sig); from=blizzard.com; dkim=neutral (no sig)
    Received: from 127.0.0.1 (hotmail.com) (00.00.116.79) by mta1032.mail.mud.yahoo.com with SMTP; Sat, 23 Jan 2010 08:51:57 -0800
    Received: from BLU0-SMTP64 ([00.00.000.00]) by .hotmail.com with Microsoft SMTPSVC(0.0.3790.000); Sat, 23 Jan 2010 08:51:01 -0800
    X-Originating-IP: [000.000.148.7]
    X-Originating-Email: [<hackeremailhere@hotmail.com>] <--(El email original del quien lo envía )
    Message-ID: <@phx.gbl>
    Return-Path: <hackeremailhere@hotmail.com> <--(El email original de quien lo envía)
    Received: from mwjz ([000.000.148.7]) by .hotmail.com over TLS secured channel with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0000); Sat, 23 Jan 2010 08:50:57 -0800
    Sender: <hackeremailhere@hotmail.com> <--(El email original del quien lo envía )

    From:
    "noreply@blizzard.com" <noreply@blizzard.com> <--(El email que muestra)
    Add sender to Contacts
    To: <uremailhere@yahoo.com <--(Tu dirección)
    Subject: Diablo III Account Management
    Date: Sun, 24 Jan 2010 00:50:44 +0800
    MIME-Version: 1.0
    Content-Type: 60A5A.15B31DD0"
    X-Priority: 3
    X-MSMail-Priority: Normal
    X-Mailer: Microsoft Outlook Express 0.00.0000.5512
    X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2900.5512
    X-OriginalArrivalTime: 23 Jan 2010 16:51:01.0003 (UTC) FILETIME=[3E4AFDB0:01CA9C4C]
    Content-Length: 3740
    Compact Headers

    Greetings!
    This is an automated notification regarding the recent change(s) made to your Diablo III account.
    Your password has recently been modified through the Password Recovery website.

    *** If you made this password change, please disregard this notification.
    However, if you did NOT make changes to your password, we recommend you Login verify your password:
    http://www.battle.net <--(NOTA: Dirección correcta, pero enlace escondido a una página engañosa, si pasas el ratón sobre el enlace, en la esquina abajo del navegador, puedes ver el enlace verdadero antes de hacer el clic. )
    If you are unable to successfully verify your password using the automated system, please contact Billing & Account Services at 1-800-59-BLIZZARD (1-800-592-5499) Mon-Fri, 8am-8pm Pacific Time or at billing@blizzard.com.

    Account security is solely the responsibility of the account holder. Please be advised that in the event of a compromised account, Blizzard representatives typically must lock the account.
    In these cases the Account Administration team will require faxed receipt of ID materials before releasing the account for play.

    Regards,

    The Diablo III Support Team
    Blizzard Entertainment
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    Cómo puedo verificar la verdadera dirección?

    Aun que recibas emails desde la dirección @blizzard.com o @battle.net, todavía es importante tener cuidado. Si es posible puedes verificar el encabezado del email. La mayoría de los clientes y aplicaciones de emails permiten que veas el encabezado del mensaje. Aquí están los pasos con respecto a cómo acceder la información para los clientes, y las aplicaciones más comunes.

    Para Gmail:

  • Abra el mensaje y haga clic en la flecha de "abajo" al lado del botón "responder." Seleccione "Mostrar el Original."

  • Para Yahoo:

  • Abra el mensaje y haga clic en la opción de "Cabeceras Completas" en la esquina derecha inferior.

  • Para AOL:

  • Abra el mensaje y haga clic en "Detalles" debajo del espacio "Para."

  • Para Windows Live:

  • Haga clic derecho en el mensaje y seleccione "Mostrar Origen."

  • Para Hotmail y MSN:

  • Haga clic derecho en el mensaje y seleccione "Mostrar Origen del Mensaje."
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    ¿Qué hago si ya envié mi información?

    ¿Qué debo hacer si conteste y di la información de mi cuenta?

    Primero que nada, no te alarmes; haremos todo lo que sea posible para asegurar tu cuenta. Por favor toma este tiempo para revisar estas guías de seguridad de la cuenta y computadora aquí:

  • * IMPORTANTE * - Seguridad de Cuenta
  • http://us.battle.net/es/security/


  • Seguridad de la Computadora
  • https://us.battle.net/support/es/article/%C2%BFque-son-los-key-loggers-y-troyanos-y-como-los-elimino-de-mi-computadora


    Si no tienes acceso a tu cuenta por favor contacta al departamento de facturación aquí:
    Contactando al departamento de Facturación

    Contacto telefónico - 1 (800) 592 – 5499
    * Internacional: (949) 955-0283
    * Desde Chile: 1230-020-5554
    * Desde México: 001-888-578-7628
    * Desde Argentina: 0800-333-0778

    Si usas Skype, es gratis.

    Sitio Web: https://us.battle.net/support

    Para cuentas comprometidas por causa de estos emails por favor visiten aquí:

  • ¡Encontré un virus/keylogger! ¿Qué hago?
  • En construcción


  • ¿Cuenta comprometida/hackeada? ๏̯͡๏ Mira aquí
  • En construccíon
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    Tipo de emails FALSOS:

    1.) Emails con advertencias falsas, y con amenazas que te piden que vayas al sitio web que te dan para verificar tu información, y si no responden estás en riesgo de que clausuren tu cuenta.

    No hay NINGUNA razón para amenazar a los jugadores, si van a clausurar la cuenta, se clausura y se espera que se contacten los legítimos dueños.

    Saludos!
    Ha llegado a nuestra atención que usted está tratando de vender / comercio de su cuenta personal de World of Warcraft o Diablo III (s).
    Como usted puede o no ser consciente de este conflicto con el EULA y Condiciones del Acuerdo.
    Si esto resulta ser cierto, su cuenta puede ser y será desactivado. Será en curso para una mayor investigación por los empleados de Blizzard Entertainment.
    Si desea obtener su cuenta de no suspenderse de inmediato deberán verificar la propiedad de su cuenta. Si la información se considera exacta, la investigación será dado de baja.
    Esta acción se toma porque en Blizzard Entertainment tomar estas ventas
    muy en serio. Debemos confirmar que usted es el propietario original de la cuenta.
    Esto es más fácil de hacer mediante la confirmación de su información personal junto con la información oculta sobre su cuenta.
    Puede confirmar que usted es el propietario original de la cuenta, responda a este correo electrónico con:

    Utilice la siguiente plantilla de abajo para verificar su cuenta y la información a través de correo electrónico.
    * Nombre y Apellido
    * Fecha de nacimiento
    * Dirección
    * Código Postal
    * Número de teléfono
    * País
    * Cuenta de e-mail
    * Nombre de la cuenta
    * Contraseña de la cuenta
    * Pregunta Secreta y Respuesta
    -O -
    WoW o Diablo CD-Key
    Show * Por favor, introduzca la información correcta
    Si ignora este correo su cuenta puede ser y será cerrado permanentemente. Una vez verificado su cuenta, le responderemos a su e-mail informándole de que hemos abandonado la investigación.
    Le pedimos a cambio de contraseña no hasta que la investigación esté completamente terminado.
    Blizzard Entertainment Inc
    Equipo de Administración de la cuenta
    P.O. Casilla 18979, Irvine, CA 92623
    Recuerdos,
    Equipo de Administración de la cuenta
    Blizzard Entertainment


    2.) Emails que salen después que se lanzan algunas características nuevas, como por ejemplo cuando lanzan las expansiones, Battle.net, la nueva armería etc. y les prometen recompensas si van a los sitios en los emails. Cualquier anuncio que se hace , se detalla SIEMPRE primero en el sitio http://us.battle.net/sc2/es/.

    3.) Emails que salen después de eventos, prometen códigos para betas de los juegos que vienen. Tengan cuidado sobre esto también. Siempre revisen el encabezado de estos emails. Para información como revisar esta parte del email, por favor visita la sección 4. ¿Cómo puedo verificar la verdadera dirección?
    (http://us.battle.net/sc2/es/forum/topic/7593743130#5)

    4.) Nuevas invitaciones para la beta de StarCraft II, Diablo III, World of Warcraft, TITAN son otros emails que envían para conseguir tu información, en muy importante de revisar el encabezado de cualquier email de invitaciones de cualquier tipo.
    Modificado por SXGxHayato el 12/2/2013 06:42 PM CST
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    Ejemplos recientes de emails falsos:

    Recientemente han sido emails que supuestamente vienen del departamento de facturación, tienen bastante información correcta como los teléfonos, o email, pero todos los enlaces te llevan a otro sitio, que no es de Blizzard Entertainment. Parecidos al tipo de emails detallado arriba como la parte 1.) De la sección 6.

    Diablo III -> Legal -> End User License Agreement and Section 8 of the Terms of Use:
    Blizzard Entertainment -> Legal -> Terms of Use A 3-hour probationary suspension is pending on this account,
    awaiting confirmation from a specialist. A final warning has been issued.
    The investigation will be continued by the Account Administration team to determine the any further suspensions.
    If the account in question is found in !@#$%tion of the EULA and Terms of Use, further action will be taken.
    Be aware that any additional inappropriate actions may result in the permanent closure of the account.
    Thank you for respecting our position on this matter.
    ================================================================================================================== **
    We request that you verify your legitimate ownership of the account here:
    [Enlace borrado]

    Blizzard staff will verify your account information submitted in two days, please do not modify your account information during this time .
    It will not affect your game uptime.If you are unable to successfully verify your password .
    using the automated system, please contact Billing & Account Services at 1-800-59-BLIZZARD (1-800-592-5499) Mon-Fri,
    8am-8pm Pacific Time or at billing@blizzard.com. Account security is solely the responsibility of the account holder.
    Please be advised that in the event of a compromised account, Blizzard representatives typically must lock the account.
    In these cases the Account Administration team will require faxed receipt of ID materials before releasing the account for play.
    Regards, The Diablo III Support Team Blizzard Entertainment


    "Dear customer,
    We've recently issued several rounds of account bans for cheating in Diablo III. In each of these cases players used a hack program for exploitive purposes, for example to zoom out their game view and kill monsters that were beyond the normal range at which AI is triggered. As we do with all Blizzard games, we will continue to monitor Diablo III for cheating and take action as needed.

    If you received an email, from us about your account survey. you’ll need to verify to your identity. This email is usually triggered by suspicious activity on your account, Please go to this site:
    https://us.battle.net/support/en/games

    As a reminder, we don't permit the use of hacks or other third-party software in conjunction with Diablo III. Most of the programs out there that are intended for use with the game are actually cheat programs and automation programs ("bots") that exploit Diablo III's mechanics and provide players with an unfair advantage. However, "third-party software" also refers to any file or program that attempts to:

    Obtain information about Diablo III that's not normally available to the player
    Transmit or modify the Diablo III game files
    Provide access to features or abilities beyond what is allowed by the game's design
    Change how Diablo III interacts with Battle.net
    In addition to undermining the spirit of fair play, this type of software can cause nasty technical problems, game-related bugs, and stability and performance issues with Battle.net. All of which can put a demon-sized damper on your gaming experience.
    As we've said in the past, playing Diablo III legitimately means playing with an unaltered game client. We strongly recommend that you avoid using any third-party software which interacts with Diablo III—even if you are accessing that software from a reputable third-party site—as doing so can result in permanent ban from the game.

    For more information on all of this, you can check out a copy of the related policy for Diablo III over on our Customer Support site.

    Account Administration Team
    Diablo III , Blizzard Entertainment 2013"

    Curiosamente, te piden validar tu cuenta de battle.net, pero al hacer click en esa página, vi que en la barra de direcciones aparece lo siguiente:
    hpts.tk/us.battle.net/xxxxxxxxxxx/?ref=https://us.battle.net/account/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx


    Recientemente ha habido emails que ofrecen regalos, ofertas, o sorteos con las nuevas mascotas para WoW u oro para Diablo III. Por favor tengan mucho cuidado con estos emails que les dicen que visiten los enlaces proporcionados, ya que solo son para tratar de robarles la cuenta.

    Cualquier concurso verdadero que haya, se anunciara en el Foro general
    ( http://us.battle.net/d3/es/forum/3354740/ ) o en el sitio web ( http://us.battle.net/d3/es/ ).
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    Acosos o estafas referentes a GMs dentro del juego.

    Tengan en cuenta que en StarCraft II y Diablo III NO EXISTEN GMs dentro del juego. La única forma de consultar con un representante de Blizzard es mediante un ticket escrito desde
    ( https://us.battle.net/support/es/ticket/submit ) o haciendo una llamada telefónica al Departamento de Cuenta y Facturación de Blizzard:

    Contacto telefónico - 1 (800) 592 – 5499
    * Internacional: (949) 955-0283
    * Desde Chile: 1230-020-5554
    * Desde México: 001-888-578-7628
    * Desde Argentina: 0800-333-0778

    Muchos de las cuentas usadas para hacer este tipo de timos son cuentas robadas o compradas con tarjetas de crédito falsas.

    Algunos ejemplos de timadores que se hacen pasar por GM's dentro del juego son:

    [BlizzardGame Master]GM: Hello dear players, the system checked out that you're using an unknown plug-in board, please visit http:bliz-gm.com verify your account information. Otherwise, we will suspend your account.


    BlizzardGM13
    BlizzardGM15
    BlizzardGM19, etc,etc.

    Recuerden que los GM's o Maestros del Juego solo hacen presencia en juegos como World of Warcraft; y antes de su nombre tienen el logo respectivo de ''Blizz'' en azul. Si una de estas personas te escribe dentro del juego informándote algo o tratando de regalarte algo, envía por favor un informe inmediato a Hacks@blizzard.com o reportandolo dentro del juego para su debida revisión.
    Modificado por SXGxHayato el 12/2/2013 06:49 PM CST
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    Sería muy bueno que un tema tan importante estuviera pegado en el foro.
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    Posts: 139
    Ja, muy buena info, justamente hace unos días borré un mail falso. Alguien quería pescar mi mail y contraseña...
    Voy a tener que aconsejar a un amigo que se compró el juego hace unos pocos días :)
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    Por favor reporta cualquier violación del Código de Conducta, incluyendo:

    Amenazas de violencia. Las consideramos muy serias y notificaremos a las autoridades correspondientes.

    Mensajes que contengan información personal de otros jugadores. Esto incluye direcciones físicas y de e-mail, números telefónicos, así como fotos o videos inapropiados.

    Lenguaje abusivo o discriminatorio. Esto no será tolerado.

    Código de Conducta de los Foros

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