Problemas comuns
Este erro significa que o Agente de Atualização do Blizzard não conseguiu uma chave de criptografia do Serviços da Blizzard para instalação. Siga os passos abaixo para resolver o problema:
- Se o jogo que você está tentando instalar ainda não foi lançado, aguarde o lançamento e tente novamente. Para mais informações sobre datas de lançamento do jogo, acesse Site da Blizzard.
- Se o jogo foi lançado recentemente, espere alguns minutos e tente novamente. Nossos servidores podem estar ocupados ou sobrecarregados.
- Se estiver usando um disco para instalar o jogo, confirme se você está conectado à internet.
- Confirme se a hora e o fuso horário do seu sistema estão corretos e tente outra vez.
- Se os problemas continuarem, acesse a página de downloads do Blizzard e pegue uma cópia nova do instalador do jogo.
Já tentou isso tudo?
Caso já tenha tentado os passos acima e ainda esteja precisando de ajuda, acesse os Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou entre em contato conosco.
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