Se você joga um título da Activision, o Atendimento ao Cliente da Blizzard pode ajudar com problemas na plataforma Battle.net.

Problemas na conta Battle.net

O Atendimento ao Cliente da Blizzard pode ajudar você com problemas na conta Battle.net, como, por exemplo, recuperar o acesso à sua conta Battle.net ou alterar os detalhes da sua conta Battle.net.

O Atendimento ao Cliente da Blizzard não pode ajudar com problemas na conta Activision, por exemplo, se você perder acesso à sua conta Activision ou ela for hackeada. Se for o caso, entre em contato com o Suporte da Activision.

Problemas com pagamento

O

Atendimento ao Cliente da Blizzard só pode ajudar com problemas de pagamento em compras feitas na Loja Battle.net.

O Atendimento ao Cliente da Blizzard não pode ajudar com problemas de pagamento em compras feitas em qualquer outra plataforma (console ou dispositivos móveis) ou compras feitas no jogo.

Problemas técnicos

O

Atendimento ao Cliente da Blizzard pode ajudar com problemas de instalação ou patch se você estiver jogando em um computador por meio do aplicativo Battle.net.

O Atendimento ao Cliente não pode ajudar com:

  • Problemas técnicos ao jogar no console
  • Problemas técnicos no jogo, inclusive:
    • Desconexão
    • Latência
    • Travamentos
    • Desempenho ruim

Caso tenha algum desses problemas, entre em contato com o Suporte da Activision.

Problemas no jogo

O Atendimento ao Cliente não pode ajudar com problemas em jogos da Activision, inclusive:

  • Suspensões e banimentos
  • Bugs
  • Perguntas sobre jogabilidade
  • Sugestões e feedback

Entre em contato com o Suporte da Activision caso tenha qualquer desses problemas.