Este artigo foi traduzido por máquina e pode conter erros de tradução.
Problemas comuns
O Agente de Atualização da Battle.net não conseguiu modificar arquivos necessários no seu disco rígido. Isso geralmente acontece quando os arquivos necessários estão bloqueados ou em uso por outro programa. Siga os passos abaixo para resolver o problema.
-
Configurar sua lista de exceções de software de segurança para permitir que os aplicativos da Blizzard sejam executados.
-
Se estiver usando uma conexão sem fio, otimize sua conexão com a internet para excluir um problema de conexão.
-
Execute a ferramenta de reparo para reparar arquivos do jogo danificados.
-
Desative quaisquer proxies que possam interferir no módulo de login.
Resolução de problemas avançada
-
Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissões.
-
Se estiver usando um VPN, tente removê-lo.
-
Execute uma verificação de segurança para remover vírus ou infecções por malware.
-
Desinstalando e reinstalando o aplicativo Battle.net pode resolver problemas raros do inicializador.
-
Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo.
Já tentou isso tudo?
Se as etapas acima não resolveram seu problema, acesse nosso fórum de Suporte técnico ou entre em contato conosco.
Conecte-se para enviar o feedback.
Achou este artigo útil?
Ótimo! Ajude-nos e melhorar. Classifique o seguinte na escala de 1 a 5 estrelas:
Sinto muito! Gostaríamos de saber o que está errado. Marque todas as opções que se aplicam:
Obrigado pelo seu feedback!