World of Warcraft

El evento Amor en el Aire está disponible del 5 al 20 de febrero y con estos sentimientos románticos llega uno de los muchos eventos especiales del mundo de Azeroth. Los eventos del mundo es un tiempo en el que los jugadores celebran los días festivos  en el juego, adquieren objetos especiales de vanidad o mascotas y ganan logros muy codiciados. Como éstos son muy valiosos para nuestros jugadores, nuestro equipo de servicio al cliente estará disponible en caso de que tengas problemas. Para más información acerca de este evento, no olvides consultar nuestro blog de comunidad.

Sin embargo, hay algunas situaciones  en las que nuestra asistencia puede verse restringida. Aunque algunas de las políticas que tocamos a continuación están más enfocadas en nuestros eventos del mundo, todas se apegan a nuestras otras políticas generales de soporte. Como siempre, puede haber excepciones, sobre todo en casos en las que se dan circunstancias atenuantes o bugs. Mantente al tanto de dichos problemas en nuestro sitio de soporte, donde podrás llevar a cabo una búsqueda de acuerdo a tu problema o echa un vistazo a las noticias de último minuto.

Compras de objetos de eventos

Muchos días festivos proporcionan monedas especiales de intercambio, por lo regular se tratan de muestras u otros objetos intercambiables, las cuales pueden usarse para comprar algo de los vendedores temporales. Puede que varios de los objetos de dichos vendedores sean necesarios para completar  logros asociados a los eventos del mundo, por lo que, en general, son objetos altamente codiciados. La mayoría de estos objetos no tienen reembolso y dicha funcionalidad es intencional. Como resultado, debes realizar compras de forma prudente ya que los Maestros de Juego no serán capaces de hacer reembolsos.

Problemas relacionados con los logros

Para muchos jugadores, los eventos del mundo son unos de las formas más convenientes para obtener logros. Los logros representan la superación de retos extremos, un poco de suerte y, por lo general, sirven como hitos que tu personaje podrá presumir. Por su definición, los logros son éxitos que requieren de mucho esfuerzo y, en ocasiones, de mucho tiempo para obtenerlos. Con base en el propósito detrás de la filosofía del diseño de logros y las restricciones de nuestras herramientas, los Maestros de Juego no podrán dar, eliminar o cambiar los logros de ninguna forma.

Eventos con duración limitada

Los eventos del mundo  pueden hacer que el tiempo pase volando, así que asegúrate de completar todos tus logros, misiones y los eventos especiales antes de que sea demasiado tarde. Aunque la disponibilidad sea limitada, los Maestros de Juego sólo podrán hacer restauraciones si cuentan con bitácoras asociadas con las cuales puedan comprobar que ocurrió algún tipo de pérdida. Si nunca obtuviste el objeto en cuestión o si la misión nunca fue completada, entonces no será muy probable que se lleve a cabo una restauración.

También ten en cuenta que la fecha del fin del evento siempre estará disponible en el Calendario de Eventos del juego y la fecha límite corresponde con el tiempo del reino; no con tu tiempo local. Te recomendamos encarecidamente que te asegures de completar todas tus misiones con suficiente tiempo de anticipación y ¡te deseamos mucha suerte en tus aventuras festivas!