Conta Battle.net bloqueada - Olhe aqui

(Trancado)

Support Forum Agent
Sabemos muito bem a frustração que muitos jogadores passam quando a conta Battle.net é bloqueada devido ao acesso suspeito ou até mesmo pelo fato de você ter acessado de um computador diferente.

Nós temos algumas opções para facilitar a vida dos jogadores quando isso ocorre. Abaixo segue explicação dos métodos disponíveis para o jogador:

Troca de senha pela conta Battle.net

Você poderia estar trocando a senha normalmente pelo site uma vez que tenha as seguintes informações:

- Nome e sobrenome cadastrados na sua conta battle.net
- Resposta da pergunta secreta.
- Chave de autenticação do WOW

Para iniciar a troca de senha, siga as instruções no link abaixo:

http://us.battle.net/support/pt/article/200685

Adicionar um autenticador na sua conta Battle.net

Um autenticador diminui e muito as constantes trocas de senha quando isso ocorre e também é uma segurança adicional na sua conta contra os Hackers. O autenticador pode ser comprado na loja da Blizzard ou também poderá fazer o download gratuito em um Smartphone (Iphone, Android,Blackberry, etc).

Para mais informações sobre como fazer o download, visite o link abaixo:

http://us.battle.net/support/pt/article/100588

Troca de senha pelo telefone

Recentemente criamos uma nova opção, no qual os jogadores também poderão estar trocando a senha da conta Battle.net pelo telefone. Para isso, basta ter um telefone cadastrado na sua conta Battle.net no formato XXXXXXXXXXXX sendo que 55 (código Pais) XX (Código de área) XXXXXXXX (telefone).

O numero do telefone precisa ser colocado sem espaços, totalizando um total de 12 números Ex:5511326666666.Quando você ligar para o departamento técnico e de contas no numero 0-800-892-1630, escolha a opção de trocar a senha pelo telefone.

*** Tenha certeza que esteja ligando do numero cadastrado na sua conta Battle.net, do contrário, a opção não funcionaria ***

Espero que isso ajude você a voltar ao jogo o mais rápido possível, mas se mesmo assim encontrar problemas para trocar a sua senha, não hesite em entrar em contato com o nosso departamento técnico e de contas para que possa lhe ajudar a trocar a chave para a conta correta.
Editado por Sizmyonah em 17/03/2014 22:19 BRT
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