Nova ferramenta de atendimento da blizzard :)

Paladina Draenaia 90
11810
O sistema de Atendimento ao consumidor via chat já está disponível.
Agora sera possível receber atendimento na hora para alguns problemas do blizzard.

link da fonte: https://us.battle.net/support/pt/blog/8352035

Precisa de suporte ao vivo? O Suporte ao Cliente agora oferece a opção de Web Chat ao vivo como alternativa eficiente para ligações telefônicas. Esta nova opção permite que você contate diretamente no bate papo nossos representantes, envie arquivos necessários e resolva seu problema rápida e eficientemente – tudo no Battle.net!

Note: favor desabilitar os bloqueadores de pop-up para usar o Web Chat.

Para nos contatar, leia as seguintes informações:

Visite a página de Contato Com o Suporte.
Selecione o jogo ou o produto com que deseja assistência e defina sua pesquisa através das opções apresentadas.
Sua pesquisa apresentará vários artigos úteis na resolução do problema. Se disponível, você terá a opção para nos contatar através de um ticket, pelo Web Chat ao vivo ou pelo telefone.
Note: a disponibilidade do Web Chat e do suporte ao telefone depende do tipo de problema e do horário de serviço (em inglês)

Por que o Web Chat não está disponível para o meu problema?

Web chat está disponível para todos os problemas que podem receber assistência nesse formato. Queremos resolver por completo seu problema no primeiro contato e este novo sistema permite-nos assisti-lo melhor. Se Web Chat não for o melhor meio de resolver o problema, a opção não será apresentada.


Para onde foi o número de telefone?

Se você tiver um problema que requer uma ligação telefônica, o sistema lhe fornecerá nosso número de contato. Nosso objetivo é oferecer-lhe todas as ferramentas necessárias para resolver seu problema sem ter de ligar para nós – ninguém gosta de esperar por uma resposta!

O botão para meu Contato ao Vivo está cinzento. Que isso significa?

Telefone: Nossas linhas telefônicas encontram-se presentemente encerradas, ou nossas filas de espera estão cheias.

Web Chat: Web Chat está presentemente encerrado, ou todos os representantes estão ocupados. Favor tentar novamente dentro de alguns minutos.
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Paladino Humano 90
10305
Tomara que seja tão agradável quanto é o atendimento por telefone.
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Cavaleiro da Morte Goblin 90
2340
oque esta havendo com a blizzard que esta demorando muito nas terça feira para disponibilizar os Servers????
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Cavaleiro da Morte Anão 90
2855
Ta aí um tópico que merece ficar fixo
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Ladino Elfo Sangrento 90
13725
05/02/2013 17:03Citação de Obaobaoba
oque esta havendo com a blizzard que esta demorando muito nas terça feira para disponibilizar os Servers????


OLHA O AZARÃO PONTUANDO!!!!

TA DISPUTADA A BAGAÇA HOJE!!!!!!!!
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Caçador Orc 90
5670
Não existe nenhum local no site com botão webchat fora o botão ticket
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Caçadora Elfa Sangrenta 90
9810
https://us.battle.net/support/pt/help/chat/wow/168

Só lembrando, dependendo do problema a opção chat não fica disponível.
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