Support Site Feedback

Jan 18, 2017 [중요] 이 게시판에서 오버워치 이의제기 문의는 접수되지 않습니다. 안녕하세요. 해당 게시판에서 오버워치 이의제기 문의는 접수되지 않습니다. 해당 게시판은 새롭게 개편된 고객지원 사이트에 대해 자유롭게 여러분의 피드백을 남길 수 있는 공간입니다. 오버워치 이의제기 문의를 포함하여 모든 고객지원 문의에 대해 도움을 드리거나 답변을 제공하지 않으니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.ALIAS0 Jan 18, 2017
Mar 22, 2016 歡迎光臨!發文前請閱讀以下說明! 歡迎來到Blizzard支援網站意見回饋討論區!我們在這裡提供您一個友善的環境,讓您可以在這裡分享對於新支援網站的想法。如果您仍需要協助,請直接聯繫客服支援、造訪我們的討論區,或是在Twitter@BlizzardCS_TW上發訊息詢問。 良好的討論區環境需要大家尊重與包容每一則發言,我們希望您在參與討論之前,請先閱讀我們的討論區行為規範。謝謝大家的配合!Shaddai0 Mar 22, 2016
Mar 15, 2016 이 게시판에선 고객지원 서비스가 제공되지 않습니다. 글을 남기기 전 읽어 주세요! 안녕하세요. 플레이어 여러분! 고객지원 사이트 피드백 게시판에 오신 것을 환영합니다. 해당 게시판은 새롭게 개편된 고객지원 사이트에 대해 자유롭게 여러분의 피드백을 남길 수 있는 공간입니다. 만약, 고객지원의 도움이 필요한 경우라면, 고객지원 사이트를 방문해 주시거나, 고객지원 토론장 또는 고객지원 트위터(@BlizzardCS_KR)에 메시지를 남겨 주시기 바랍니다. Battle.net 사이트의 모든 게시판들은 Battle.net 토론장 운영정책에 따라 운영되고 있습니다. 건전한 토론장 문화를 위해 해당 운영 정책 내용을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.ALIAS0 Mar 15, 2016
Feb 10, 2016 Welcome! Please Read Before Posting! Welcome to the Blizzard Support Site Feedback forum! This forum is here to provide you with a friendly environment where you can share your thoughts on the new Support site. If you still need help, please contact support here (https://battle.net/help/), visit our support forums, or message us on Twitter @BlizzardCS. Community forums work best when participants treat their fellow posters with respect and courtesy, so we ask that you take the time to read through the forum Code of Conduct and guidelines before posting. Code of Conduct: http://us.battle.net/en/community/conductALIAS1 Feb 10, 2016
4h 오버워치영구정지 오버워치 영정당했어요전 이상한프로그램사용한기억이없는데 영정당하내요 프로그램사용했다고 친구집에아이디로그인해두고왔는데 친구가 쓴거아닐까해요 이거영정 못푸나요 ㅠㅠㅠ백상아리51 4h
1d Heroes of the Storm Comic pdf viewer broken I really want to read the heroes of the storm comics, however, they seem to take forever to load. I read the first one yesterday but it took a literal hour for all of the pages to load, and I can't download the pdf files, as every time I try to install them, they are corrupted. I don't have a slow internet connection at all, this is really frustrating as I want to read them but there is nowhere else I can apart from whatever terrible pdf hosting service blizzard is using.CPTWeekend0 1d
1d Increasing Activity of Spammers Hello, Blizzard. Since your last forum update, I have encountered one serious problem. First of all, I am talking about Russian community forum - because it was changed either. I have completely no idea whether the same problem exists on other forums or not, but it's a problem in Russian sector. You unlocked the possibility to write messages for users who didn't buy the game. For some reasons, it's good, especially if somebody (who use start version of the game) wants to share his problems and find the solution, but mostly, it became a problem. The reason is why I write it here, because Russian moderators can't change forum, but you do. I am getting really angry while some kind of spammers are creating stupid threads and write a lot of non-sense BS in every topic they could reach - even ban couldn't stop them, you know why? Because they just register another account and continuing to flame the forum! IP ban? Here we go! VPN. So, what do I propose? Make the restriction for users without full version of the game, allowing them to write ONLY in technical support section. They are spoiling life of other users. I hope you'd hear my message, thank you in advance.Cybernetix0 1d
1d Please remove my Authenticator This is the latest response from Customer Support: Greetings Game Master Eeyveer here Thanks for waiting!! I have received your request to remove the Authenticator from this Battle.net Account. We are currently unable to accept your submission due to the following: - We were unable to read the primary form of identification supplied. Please address the following issue(s): The identification was in a language we are unable to interpret. ------------------------------------------- Hey man, I don't want to lost all my characters and remaining game time, I live in Taiwan but Taiwan WOW is nearly dead, also speaking English with ppl is fun. My LG G4 was dead, it became a deadbrick (is that it? or hardbrick? it just stuck on the LG splash screen), so I sent it back for repair also lost all my information and applications on it including the Authenticator. This website still remembers my logging information, but I am unable to log in the game and this is my third time sending this request with my Taiwan identification, I had come across the same problem in the past 2 years and you usually help me remove the Authenticator, so you may check my previous request on the same issue, just like the identification picture I uploaded with my previous identification pictures.themovingsky1 1d
2d 배틀코인 이용대기잔액 배틀코인을 구매했는데 이용대기잔액에 남아있습니다. 빠른 처리 부탁 드립니다...SINGLBUNGL7 2d
3d Website "text bug" There is a "text bug" at " https://worldofwarcraft.com/en-gb/wowclassic ". If you scroll down right after the section called "How do I Play World of Warcraft Classic?" it reads : ... and further down at step 3 : ... . I saw this while I was loged in and thus understood this as meaning I could download the client right away but it turns out this isn't accurate. This caused confusion and subsequently disapontment once I realised there STILL was a condition that needed to be met in order to play beta before the 27th Aug. This can and should be resolved by simply adding "after official launch" to the copy or something to that effect. I now understand that the copy is technically factual and that the misunderstanding is due to not realising that Wow Classic ≠ Wow Classic Beta. My excitement for the beta must have gotten the better of me. I don't know if I happnen to have the worlds worst reading comprehention or if others made the same mistake. Eitherway I think some claryfication could prevent causing the disapointment I experienced. Have a nice weekend PS I was told to post here by Game Master Klingoura after making a ticket. I wanted to post this at " https://us.forums.blizzard.com/en/wow/c/support/website-bug-report " but couldn't due to having a EU account. The WoW website does not have a section dedicated for website bugs. Feel free to let me know if you deside to move this topic to a diffrent section.Manic0010 3d
3d 오버워치 무료코드 http://m.blog.naver.com/miguh73/220746210056 여기를비롯한여러곳에서 이상한짓하는거같기도해서... 한번 검토 부탁드립니다.Prometal174 3d
3d 오버워치 무료다운 친구가 오버워치 사지도 않았는데 막집에서 한다고 하고 베틀넷 깔면 오버워치된다고 막그래서 그친구 닉네임 fhsedl31이고요 정지먹여주세요Hyuks227 3d
4d 오버워치 영구정지해제 및 환불 문의 오버워치 영구정지를 당했는데 지금제아이디를 친구가 대리해주다가 핵의혹으로 영구정지를 당한거같습니다. 전 지금 제아이디로 플레이안한지 2주정도됬는데 정지를 당했다고 통보를 받았을때 좀 놀랐습니다. 그래서 만약 영구정지를 해제가능하면 해주실수있을까요?? 아님 환불이 가능하다면 해주실수있나 문의드렸습니다. 빠른검토부탁드립니다. 감사합니다.VOLTEXS458 4d
5d 오버워치 영구 정지 해제 문의 아침에 일어나니까 제 계정은 영구 정지가 되어 있네요 ㅋㅋㅋ 경쟁전에서 파라밖에 안하고 빠대도 파라밖에 안하는 유저한테 왜 이런 허용되지 않은 외부 프로그램을 사용했다고 그러시는지..? 파라 명중률이 너무 높나요..? 제발 다시 제 계정을 돌려주세요. 정말로 핵같은거 안 사용했습니다. 부탁드려요.설백여우251 5d
5d WC3 forum is missing WC3 forum is missing here: https://us.battle.net/forums/en/Grab4 5d
6d Better communication Please modify your World of Warcraft Realm Status page to include verbiage noting that during patch days, realms may look up, but login servers are down, so you cannot connect. Also, Maintenances isn't correct. Maintenance is a singularia tantum that has no plural. " You can find more information about realm status and scheduled maintenances in the Service Status Forum"Sekooshi0 6d
6d 계정 국가 변경 본 계정국적을 미국->한국 국적으로 변경시켜 주세요 저는 불법프로그램 사용자도 아닙니다. 오로지 이 아이디로 게임을 즐겼습니다 부탁드립니다.Zombie307 6d
Jun 10 Child account not created by going [b]Create an Account[/b] form I never created any child account before. (I also already consulted it on chat - ticket #66471755 which pointed me in the right direction) I went thru the standard Create an Account form in the battle.net webpage, filled it and then I got info that since the child is younger than 13 (I think) need to fill in parent/guardian mail address. I filled in the mail address and got mail. I clicked on the link which pointed me to new account setup webpage. When I clicked on the Already have account button I got redirected to my Account Settings -> Account Details (also I found out that with person on chat that there is not registered any account with that mail address). I found it odd that even after several tries I got completely nothing and contacted support which pointed me in the right direction. I found out that I actually need to click to Parents registering for children click here which I completely missed the first time. After this the setup link worked like charm and it took me under the child acc settings. I was able to login under the child account without problem. I am not entirely sure here if it's a bug or not but from my point of view - both of these possibilities should work the same way. If it is intended behavior please disregard this report. Thank you very much for checking itshinsatoyuki0 Jun 10
Jun 10 오버워치 국가 변경 제 오버워치계정을 북미에서 한국으로 바꿔주세요MOMOSANA123 Jun 10
Jun 8 오버워치 경쟁전 일시정지 및 영구정지 게임 참여중 대기실에서 중요한 업무전화가 와서 받다가 그만 대기실에서 아웃 됬는데 그거에대한 패널티는 이해할수 있지만 영구정지는 너무한거 아닌가요? 일주일넘게 영구정지 중인데 아예 시즌3참여 불가능한지 답변해주세요힐다43 Jun 8
Jun 8 오버워치 영구정지 해제 문의 제가 아이디를 해킹을 당한거 같은데 이건진짜 억울해요 어떤날은 이유없이 친구목록에 친구도 사라지고 좀이상하다 생각했을때 봐꿨어야 했는지 쨌든 오버워치를 해킹한사람이 핵장치를 쓴거 같은데 저는 진짜로 핵을 사용하지 않았어요... 믿어주세요.. 혹시 영정이 풀어질까요 혹시 확인데시면 제 컴퓨터로 로그인 해서 플레이 기록같은거 볼수있음 확인해보세요.. 핵을 쓴 적이 없어요 전 진짜 핵을 쓴적이 없어요... 너무억울해요 누군지는 몰라도 너무 화가나네요 어렵게 돈모아서 샀는데... 핵을 어떻게 쓰는지도 몰라요 영구 정지좀 풀어주세요... 정말 억울할고 분하고 화가나요..농심꿀꽈배기26 Jun 8
Jun 6 디아블로2 계정 복구 요청 디아블로2 계정이 삭제되었습니다. 90일 이전에 틈틈히 로그인을 해두었는데도 삭제가 되었네요. 아시아1서버, 계정명 " oros " 입니다. 계정내에 캐릭터 및 아이템 모두 복구 부탁드려요.ORO5 Jun 6
Jun 6 디아블로2 아이템 복구 문의 플레이중 캐릭터가 죽은 후 방을 나갔는데 아이탬이 사라졌습니다 확인 부탁드립니다 아시아서버 아이디 ; aguilera7샤프시안16 Jun 6
Jun 6 디아블로2 계정복구 디아블로2 계정이 만료되었습니다 저에게 아주소중한 계정입니다 복구부탁드립니다 바바리안 캐릭터가 있는계정입니다 계정명 sims1213 입니다 배틀넷계정은 sims1213@naver.com 입니다drakecat12 Jun 6
Jun 5 Благодарность Лорракот Хочу сказать большое спасибо Гейм-мастеру Лорракот за его помощь и отличные коммуникативные способности! =)SiNel2 Jun 5
Jun 2 카드결제 취소/환불 (배틀코인) 배틀코인 결제를 했는데 승인하고 결제 할려면 시간이 많이 걸리기 때문에 다시 환불 요청 합니다 확인부탁드려요 북미 쪽으로 카드 결제 했습니다.gyeonjahui34 Jun 2
May 31 오버워치 영구정지에 대한 이의제기 정말 억울하네요 손이라도 대봤으면 말을 안하지 열심히해서 다이아 찍고 마스터 찍을려고 하고있었는데 갑자기 영구정지라니요? 외부프로그램 사용이라니 단 한번도 사용한적 없는데 무슨 근거로 영정을 먹이는지 이해를 할 수 없네요.... 계정 복구 바랍니다hyun031722 May 31
May 30 Overwatch For Free Please Blizzard why you donot make Overwatch for free ? If you did that, you would get alot of players. Please can i get one reply from you about that.Kikcreon12 May 30
May 30 오버워치 북미계정 한국계정으로 전환 이번패치로 2월 17일부터 북미계정을 쓰는사람들이 피시방에서 조차 게임을 못한다고 들었습니다. 처음 북미계정을 만들수있도록 설정해놓은 블리자드 잘못도 분명히 있을터, 왜 벼룩잡기위해 초가삼집을 다 태웁니까? 북미계정은 구매할려고해도 한국 결제방식과달라 결제에 차질이 생갸 구매가 어렵습니다. 사지도 못하고 하지도 못하는데 그저 열심히 키운 아이디가 물거품이 되는걸 지켜만 보고있어야합니까? 아니면 현재 북미계정소유자들을 한국계정으로 이전해주시고 그후 추가 북미계정생성을 막은후 이전된 사람들중에 핵유저가 있으면 그 사람들을 잡으면 되지 않겠습니까? 핵문제가 심각하다는건 알고있지만 블리자드가 조금만 더 수고하시더라도 이미 있는 핵쟁이를 잡은후, 추가 핵쟁이를 방지해야지 그냥 모든 북미계정유저들을 정지시키는것은 옳지않다고 봅니다. 말투가 기분나쁘셨을수도 있을거같아 그점 사과드리고 좀 더 현실적인 개정안 가져와주시길 바라겠습니다. Feeling#11476 올림feeling326 May 30
May 29 오버워치 영구정지 무고벤당했습니다. 난 핵을 쓰지도않는데 무고벤당했습니다. 이점 어떻게 생각하시나요 나보고 제 3자 프로그램을 썻다고 하는데 어머니 아이디인데 어머니 명의로 된 핸드폰이 존재하지가않아서 문의도 재대로 넣지도 못하네요;; 현재 제이름으로 만든 계정을 사용하고있지만 영구정지는 너무하다고 생각되네요;;메이콤플랙스1 May 29
May 26 if i keep hitting submit a ticket just let me make a damn ticket instead of redirecting me to 20X different articles that aren't relevant to the reason im making the ticket! Blizzard your support team itself is amazing, however your site is a nightmare when looking for help!Quizotic0 May 26
May 24 오버워치 일시정지또는 정지 경쟁전 플레이 일시정지 또는 정지되었다고뜨는데 인터넷 문제로 게임재참여 눌러도 화면이 뜨지않았습니다. 왜 정지되었는지 인터넷문제인데 복구안되는지알고싶습니다. 리플레이 보시면아시겠지만 이긴판이였는데 탈주자 처리 되어 저또한 화가납니다 리플레이 확인하고시고 경쟁전 다시 플레이할수있게끔해주셨으면좋겠습니다. 답장 기다리겠습니다 이멜 : rh-____-@nate.com < _ 아래 4개입니다.기보배6 May 24
May 24 인증코드가 안와요 이 계정 말고 다른 계정의 이메일을 변경 했는데 인증코드를 적어야 로그인이 되는 것 같더라구요 .. 근데 인증 코드 메일이 안와서요 (tpdud5287@hanmail.net)으로 변경했습니다.sunshine0 May 24
May 20 오버워치 영구정지해제 제가오버워치 영구정지를당했는데여 저도처음에접속하고나서놀랐습니다 친구가오버워치를해서다음날들어갔더니 오버워치영구정지라고해서제가핵을쓴것도아니고 친구가 쓰지도않았는데 정지를먹어서많이답답하고친구들이랑게임도못해서 많이답답합니다 ㅠㅠ 혹시영구정지풀어주셨으면해서여 저진짜부탁드립니다 핵을쓰지도않았어여 친구도안썼고 운영자님 복구좀해주세여ㅠㅠ프리와컨트롤44 May 20
May 18 오버워치 휴대폰 결제 환불 1판 해봤는데 손에 맞지않아 환불할려 합니다 부탁드려요백종태10 May 18
May 18 하스스톤 버그 문의 하스스톤 업데이트해서 봤는데 메머드패치? 그거하고나서 드루이드 비취우상이라는 카드가 있던게 사라졌어요 빨리 복구 부탁드립니다.니죽인테러범2 May 18
May 18 계정 미국->한국 LuckyTiger71 May 18
May 17 Name change for free I think we should be able to change our names for free. It's our accounts and we should'nt be forced to use money to change our names. But that's just my meaning.Acceleratore0 May 17
May 16 No credit on website for 2 successful Normal Cabal Mt character Fathercoco has successfully healed Normal Cabal twice. I stayed alive through both encounters. The website does not reflect those successful downing. It was largely in a guild run Spirits of Durotan. The RL was Oveliaoaks-Llane. He even opened a ticket about this matter.Fathercoco0 May 16
May 16 RSS Feed broken on Heroes of the Stom site Apr 30 1 Hey there, the RSS feed on https://heroesofthestorm.com/en-us/blog/ has been broken for a while, the link has an extra slash in it, "https://heroesofthestorm.com/en-us/blog/21696030//en-us/feed/news/" but even if you remove it, it still is a 404 error.Stan1 May 16
May 15 Adding Wishlist Notifications Hi! I was directed here by a Bliz Live Chat rep. I think it would be a great idea for the Bliz Store to have the option of receiving an email notification for when a sold out item on your wishlist goes back in stock. This would save customers the time and effort of constantly refreshing an item page and staying up way too late to try and get their items. With holiday season coming up soon, this might be a really great thing to add! (Not that it's an easy feat to program.)Superbunny61 May 15
May 14 와우 서버에 한국서버가 안나옵니다. 제 계정으로 들어가면 와우 처음사용자용 아시아에 TW 와 US 서버 두개만 있는대 한국이 안보입니다. 친구랑 같이 해보려고 했는대 서버가 없어서 못하는 상황입니다. 제 계정 국적은 한국으로 되있는대. 왜그럴까요YuKwanKim1 May 14
May 14 Are tours still offered? Good evening. I have been trying to find information regarding tours of the Blizzard campus/facility. I have sent emails back in January and April as instructed with the requested information but have not received any response. My family will be visiting California for the first time next month and hoped to be able to visit the wonderful folks at the Blizzard Headquarters while there. Are tour still being offered? If so, what does it take to be able to join one? Thank you.Ocramar0 May 14
May 13 배틀코인 결제 취소 안녕하세요. 어제 배틀넷에서 오버워치를 사려고 배틀코인을 충전했는데 그만 나이제한 때문에 못 사는 관계로 결제 취소하고 싶습니다. 총 충전 금액은 45000입니다. 그리고 결제 취소인지 수수료가 붙는지 알려주십시요. 부탁드립니다.세타1 May 13
May 13 오버워치 계정사용 정지 어제까지 됬었는데 갑자기 오늘 들어와보니 이계정은 사용이 정지됬습니다 라고 뜨는데 저 핵사용을 한적이없는데 갑자기 왜이러죠?TWICE2 May 13
May 12 히어로즈 오브더 스톰 이중 결제 되었습니다 히어로즈 오브더 스톰 이중 결제 되었습니다. 미국 계정인데 환불좀 부탁드리겠습니다 6만원 2번빠짐optimismgirl0 May 12
May 8 오버워치 에임핵 사이트 http://www.xn--2s2bi6ay0e.com/bbs/board.php?bo_table=1 오버워치 에임핵 사이트 입니다skhls9619 May 8
May 7 오버워치 경쟁전 정지 오버워치 경쟁전이 갑자기 일시정지가 되었습니다 푸는 방법알려주세요 1달이 넘었는데 아직도 정지에요 닉네임은 겐지충입니다 풀어주세요겐지충64 May 7
May 6 배틀넷 미국계정 제가 계정이 미국껄로 회원가입이 되있는데 한국계정으로 어떻게 바꾸나요??Pvmax26 May 6
Apr 30 북미계정 삭제 미국측으로 문의해서 인증받았습니다. 북미계정 삭제해주십시오 미국배틀넷측에서 한국고객센터에 문의해놓는다고 하고 여기다가 말하라고 하네요UNNAMED24 Apr 30