Soporte técnico

feb 7, 2018 CROWDS T7 Ep25: Todas las cosas buenas... Hace casi medio año, comenzamos un pequeño experimento para probar el potencial de nuestros jugadores a la hora de ayudarse entre ellos con varias incidencias que no necesitan el contacto directo con Asistencia de Blizzard (como problemas técnicos o preguntas relacionadas con los juegos). Una serie de voluntarios, expertos en juegos de Blizzard e interesados en ayudar a sus compañeros, se apuntaron durante varios meses contribuyendo a nuestros esfuerzos de ver los problemas de nuestros jugadores resueltos. El programa CROWDS era una iniciativa de ayuda basada en jugadores que permitía a los voluntarios a ayudar a sus compañeros a través de Twitter, usando una aplicación móvil de Android enlazada a nuestros canales sociales. La aplicación permitía a los ayudantes ver y responder a tweets que solicitaban ayuda a Blizzard. Puedes encontrar información más detallada y cómo usar la aplicación en nuestro artículo de ayuda. Sin embargo, la iniciativa ha llegado a su fin y estamos preparándonos para dejar este programa en descanso mientras buscamos otras formas de mejorar el alcance y eficacia de nuestra asistencia. Antes de cerrar el telón, queremos hacer una última temporada para darle a todos la oportunidad de juntarse una vez más, para usar esta herramienta unas cuantas semanas más y tener una última oportunidad de ser elegibles para nuestros regalos. No importa si eres veterano de CROWDS o quieres darle una oportunidad antes de que desaparezca, ¡todos son bienvenidos si se registran en la aplicación y ayudan a nuestros compañeros! Estas son las recompensas que podrás elegir, en caso de que destaques más entre todos los participantes: Hearthstone: Sobres de cartas (x7) Heroes of the Storm: Cofres de botín (x12) Overwatch: Cajas de botín (x11) StarCraft II: Comandantes (puedes elegir 2 y/o compartir con un amigo) StarCraft II: Presentadores (puedes elegir 2 y/o compartir con un amigo) NOTA: Por favor, ten en cuenta que usar Tweets protegidos puede impedir a otros el ver tus respuestas, lo que te descalificaría de la participación. ¡Asegúrate de que tus tweets están marcados como públicos para ser visible y elegible para los posibles premios!Dromogaz0 feb 7, 2018
dic 9, 2016 ¿Deseas unirte al programa AMV? ¡Lee aquí! Si frecuentas los foros de Blizzard, seguramente has visto textos de color jade por aquí y por allá. Aquellos que blanden palabras verdes son jugadores regulares —como tú— cuyos esfuerzos y aportes en los foros han sido reconocidos de una forma u otra; y, como queremos proporcionarles a estos jugadores los recursos necesarios para que continúen publicando cosas excelentes, los AMVs tienen contacto directo con los agentes de soporte y community managers de Blizzard. Ha llegado el momento de crecer las filas de los AMVs. Quienes han sido seleccionados para el programa no son representantes oficiales de Blizzard y no necesitan estar de acuerdo con cada decisión que tomamos. Además, no tienen que ceder los personajes con los que publican para unirse al programa. Nuestra meta es encontrar jugadores que publiquen con frecuencia y que tengan una influencia positiva en la comunidad de alguna u otra forma; ya sea publicando guías de estrategia o consejos acerca de varios aspectos del juego o simplemente trayendo un tono positivo y constructivo a los foros cuando estén socializando con sus compañeros. Si tú o alguno de tus conocidos concuerda con la descripción del Autor Más Valioso expuesta en nuestras preguntas frecuentes de los AMV, envía un e-mail a csfacebook@blizzard.com. Los AMVs son seleccionados con base en una serie de criterios, así que no te desanimes si solo públicas en, por ejemplo, el foro de los protoss o en los de los roles de clases. Los AMVs pueden publicar en donde se sientan más cómodos, incluyendo los foros de Diablo III, StarCraft II y World of Warcraft. Pero recuerda, la clave para ser un buen candidato es contar con una historia robusta de mensajes. Siempre estamos leyendo los foros en búsqueda del siguiente jugador que aporte positivamente a la comunidad para que se una a las ilustres filas de los AMVs.Dromogaz0 dic 9, 2016
dic 8, 2016 ¡Bienvenidos a nuestros foros de Soporte! ¡Bienvenidos! El foro de Soporte Técnico fomenta una relación benéfica entre nuestros departamentos de soporte y la comunidad de jugadores a través de un entorno amigable para intercambiar información, donde puedes encontrar ayuda para ti mismo, hablar sobre asuntos técnicos con el juego, recibir consejos personalmente y tener una interacción divertida con un representante de Blizzard. Los representantes de este foro se dedican a proveer información y recursos necesarios para nuestros jugadores, asegurando que su experiencia adentro del juego sea una experiencia [Épica]. Mientras que los miembros de Soporte Técnico de Blizzard regularmente monitorean y ofrecen respuestas, este foro no es la manera principal de recibir asistencia. Debido a la naturaleza de los foros, es posible que no recibas una respuesta dependiendo en la cobertura de los foros. Si necesitas asistencia de inmediato, recomendamos que te comuniques con Soporte Técnico usando otros medios. Aviso importante Búsqueda La nueva característica de búsqueda, que está ubicada en la parte superior del sitio de World of Warcraft, es sumamente poderosa. Antes de publicar un mensaje en los foros, te recomendamos utilizarla para encontrar temas similares, artículos del blog o páginas web; todos estos recursos pueden tener la información que estás buscando. Si creas un nuevo hilo relacionado a un tema que ya se esté discutiendo, es muy probable que sea eliminado. Si continúas publicando mensajes similares, es muy probable que te suspendamos de forma temporal por hacer spam. Además, lo peor de todo, es que harás que los demás se molesten porque no te tomaste ni un minuto para utilizar la característica de búsqueda para encontrar algo relacionado al tema que te interesa. Calificación El nuevo sistema de calificación sirve para promover discusiones positivas, degradar mensajes inútiles o para reportar aquellos temas que violen el Código de Conducta de los foros. Si pasas el ratón por encima de algún mensaje, aparecerán dos íconos: un pulgar hacia arriba y uno hacia abajo. Si haces clic en el que denota el pulgar hacia abajo, te aparecerán varias opciones. "No me gusta" le dará una calificación negativa al mensaje; si varios jugadores utilizan esta función, el mensaje se opacará, sin embargo, si un número significativo de jugadores la utiliza, el mensaje se ocultará. Además, puedes reportar rápidamente si un mensaje es de troleo, spam o, si lo deseas, puedes llenar una descripción más exhaustiva. Asimismo, cabe aclarar que sólo podrás calificar cada mensaje una vez, por lo que te sugerimos utilizar esta característica de manera prudente a fin de fomentar una comunidad más positiva y amable. Recomendamos que jugadores hagan preguntas, compartan consejos, participen con discusión constructiva en temas abiertos en el foro de Soporte Técnico. Es muy importante que todos los jugadores se traten con respeto y cortesía. Recuerda que mensajes pueden ser borrados y los usuarios pueden ser suspendidos de este sitio, sin previo aviso o explicación, a la sola discreción de los moderadores del foro. Para más información, por favor revisa el código de conducta y Reglas Básicas del Foro que se encuentra abajo.Dromogaz2 dic 8, 2016
feb 9, 2016 Soluciónes para Problemas de Instalación y Parcheo Los problemas de instalación y parcheo son de los más comunes que vemos en el foro de soporte técnico. Este hilo va a destacar pasos e instrucciones que han probado ser útiles para resolver este tipo de incidencias. La mayoría de los artículos de soporte mencionados abajo incluyen pasos para los sistemas de Windows y Mac. Soluciones para problemas de instalación Soluciones para problemas de parcheoDromogaz2 feb 9, 2016
dic 8, 2016 Soluciones para Problemas de Conexión Los problemas de desconexiones y latencia pueden ser los problemas más complejos que vemos en el foro de soporte técnico. Debido a esto, queríamos destacar pasos e instrucciones que han probado ser útiles para resolver este tipo de incidencias. Tabla de contenido 1. Actualiza tu sistema operativo 2. Optimiza tu conexión de internet 3. Configura tu red local 4. Actualiza tus controladores 5. Cierra aplicaciones en segundo plano 6. Desactiva programas de seguridad y firewall 7. Que información incluir al pedir asistencia en los forosDromogaz7 dic 8, 2016
abr 5, 2018 Desconexión en América Latina ¡Hola a todos! Me gustaría agradecer a todos por la información brindada y la ayuda que han brindado para determinar la causa de estos problemas de conexión. Entiendo la frustración que esta situación ha causado a todos y estoy aquí para proporcionar unos detalles adicionales sobre el tema. Después de una investigación, no hemos podido encontrar ninguna causa o error en nuestro servidor o RED. Sin embargo, llegamos a nuestros socios en Argentina y pudimos determinar que tampoco hubo interrupciones en sus redes. A partir de los datos que hemos recopilado y la información que ha proporcionado en sus traceroutes, pathpings y WinMTRs, pudimos establecer que la interrupción está ocurriendo dentro de los diversos ISP. Nos hemos puesto en contacto con los ISP afectados para que podamos ayudar a solucionar estos problemas, pero no pudimos recibir respuestas de sus administradores de red para proporcionar la asistencia. En este punto, recomendamos que todos se pongan en contacto con sus ISP. Bríndeles la mayor cantidad de información posible, bríndeles las mismas pruebas de WinMTR y de enrutamiento que nos ha proporcionado, y mencione los errores de conexión. Recomendamos tratar de hablar con un especialista técnico o un representante de nivel 2 que esté más especializado en la resolución de problemas de conexión. En la mayoría de los casos, los usuarios no necesitaban tener un técnico en sus casas y podían arreglarlo directamente con el soporte técnico del ISP. Idealmente, los ISP deberían poder determinar un problema si hay suficientes contactos de los usuarios afectados. No nos hemos rendido en este tema. Continuaremos contactando a los ISP e intentaremos trabajar con ellos. Además, si durante sus conversaciones con sus ISP recibe información de contacto que nos ayudaría, ¡avísenos y envíenosla a nosotros! Esperamos que con más informes, podamos arrojar luz sobre el tema y resolver esto. Si alguien acaba de darse cuenta de este problema, recomendamos seguir algunos pasos de solución de problemas antes de ponerse en contacto con el ISP. No todos los jugadores se ven afectados de la misma manera y los pequeños pasos de solución de problemas dentro de sus propias redes domésticas pueden ser de gran ayuda cuando se intenta solucionar problemas de conexión o latencia. Tenemos varios artículos de solución de problemas específicos, pero recomendamos este como punto de partida: https://battle.net/support/article/000005338. Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con su proveedor de ISP. De nuevo, comprendemos cuán frustrante ha sido esta situación para todos los afectados, pero esperamos que esta información ayude al contactar a sus proveedores de Internet. Cuídense.Uldrision0 abr 5, 2018
dic 8, 2016 Canales de contacto de Servicio al Cliente Si estás buscando ayuda sobre algún aspecto del juego, utiliza la siguiente lista para encontrar el mejor medio para recibir asistencia. 1. Canales de contacto 2. Bugs, Sugerencias, Trampas 3. Reportar un mensaje/Comentarios 4. Twitter de BlizzardCS_ES Asistencia en vivo Horario: Disponible durante horas de oficina, 7 días a la semana Empieza aquí: Obtener ayuda Asistencia vía ticket Horario: 24 horas al día, 7 días a la semana Empieza aquí: Obtener ayuda Chat Al navegar por el sitio de soporte o al pasar por las opciones disponibles al momento de enviar un ticket, puedes ser presentado con una opción de Chat. Esta opción te permitirá interactuar con un representante de Servicio al Cliente por medio de una ventana de chat quien te podrá asistir con tu asunto. Devolución de llamadas En vez de llamar a un número telefónico (y entrar en fila de espera) para asistencia, usarás el sitio de asistencia Battle.net para programar una devolución de llamada. Ingresarás información sobre tu problema junto con tu número telefónico y un Maestro de Juego te devolverá la llamada. Redes Sociales (Para noticias de ultima hora, interrupciones de juego y servicio) Twitter de BlizzardCS_ES **Nota**Ciertos casos pueden requerir enviar un ticket de soporte o contactar a nuestro equipo de Maestros del Juego directamente.Dromogaz3 dic 8, 2016
feb 9, 2016 Cierres inesperados en Arenas Desoladas (Acto 2) Para todos ustedes que tengan tarjetas gráficas AMD que están experimentando problemas en ciertas áreas dentro del juego (como las Arena Desoladas), AMD ha publicado una nueva versión de sus controladores - llamados Crimson - que, según se informa, resuelven estos errores. Los controladores pueden ser descargados aquí: http://support.amd.com/es-xl/download Si previamente solucionaste el problema siguiendo los pasos indicados en este hilo, ten en cuenta que tendrás revertir los cambios indicados ya que pueden interferir con los nuevos controladores Crimson de AMD. Si tienes una tarjeta más antigua, ahora conocidas como 'legacy' (HD 5000 y 6000, 7000 a 7600, y 8000 a 8400), tendrás que utilizar los controladores Beta versión 16.1. Cabe destacar que AMD proporciona este controlador Beta "tal como está" y no va a publicar actualizaciones o correcciones. Los controladores Beta pueden ser descargados desde aquí: http://support.amd.com/es-xl/download/desktop/legacy?product=legacy3&os=Windows+10+-+64 Gracias.Dromogaz0 feb 9, 2016
jul 9 LAG - INJUGABLE Sin mucho que decir el juego hoy esta INJUGABLE, latencia de mas de 400 ms. Un asco. Conexion movistar fibra optica 300/300 (Argentina)santiagooooo1 jul 9
jul 8 Ayuda por favor no puedo descargar el juego. Buenas tardes hago este post por que hoy queria comprar el diablo 3 con sus expansiones y simplemente no me deja, me aparece esto ¡Rayos! Ocurrió un error interno. Intenta luego. Si ves este mensaje varias veces, Ya lo intente varias veces espero su ayuda, gracias y que tenga buen dia.luis0 jul 8
jul 5 Eliminacion De Personaje Hola, por error elimine un personaje, como puedo recuperarlo? Gracias de antemanoNachofka2 jul 5
jul 4 no cargar el parche de la actualizacion buenas tardes tengo un problema con el juego ya lo instale y lo actualice y no me carga con el parche del nicromante en la consola ps3star16202 jul 4
jul 2 Error 1016 Error 1016 - W10 .... Estimados buenas noches les notifico que desde 2 dias me empezo a aparecer dicho error ya sea jugando o intentanto conectarme... Por favor indiquenme como lo soluciono.OoOtongaOoO10 jul 2
jul 2 Diablo 4 exportar Como exporto mi cuenta fe diablo 3 de xbox 360 a xbox one?XMianG1 jul 2
jun 30 Se puede jugar OFLINE esta es mi duda. quiero cambiar de proveedor de internet y me quedare sin el mismo por un tiempo. Se puede jugar sin conexión a internet? de ser así, como le hago?KingulD2 jun 30
jun 29 Dudas con la compra del juego Hola y buen día a todos. soy nuevo en prácticamente todo. el foro, crear un post, en los Games. como ustedes me llamaran, un nobster. (incluso desconozco navegar por este foro) No me enrollo mas y planteo mis dudas esperando alguien que me tienda la mano. -Quiero comprar el juego, pero., ¿Si formateo mi computadora, lo puedo volver a instalar sin pagar? (es obvio que con mi usuario y contraseña debería de quedar guardada una base de datos, pero aun así me a surgido esa duda) -Descargue la demo, ¿Tengo que desinstalar y comprar para instalarlo de ceros?vanne129 jun 29
jun 29 Nueva duda en la compra del juego Agradezco su ayuda en mi Post anterior. Después de probar y jugar un rato con la versión Free. Me decidí a comprar el Game, Por lo cual surgido la siguiente duda y espero plantearla de la manera correcta. Quiero la versión completa (Diablo III Eternal Collection) Debo de comprar antes el juego básico? ó Al comprar la ultima versión (Diablo III Eternal Collection) Puedo jugarlo Full? o solo es como un parche o expansión ( no se como llamarlo ) para el que ya allá comprado el juego básico antes? Espero mis preguntas no sean complejas o mal planteadas (enredantes) agradezco de su ayuda.vanne121 jun 29
jun 29 error o código 300016 hola buenas quiero preguntar sobre como solucionar un error que sale llamado (código 300016) luego de matar al rey esqueleto no me deja avanzar y me pide actualización pero cuando intento sale éste error.jorbol6 jun 29
jun 27 ¿Con que moneda pago un juego? yo quería comprarme el overwatch y el diablo 3 pero yo no se si se paga en dolares o en mi moneda el peso argentino (ars) quería consultar para poder comprarme estos dos juegos si me pueden responder mi consulta me gustaría saberloJavaSaurus4 jun 27
jun 27 PUNTA DE KALEI/SE BUGEA LUEGO DE USARLA Estimados, Hace unos instantes, estuve sacando y mejorando la "Punta de Kalei" para mi cazador de demonios. Cuando obtuve una con buenos indices, la use en mapa de contratos. Resulta que comienzo a notar que pegaba menos de lo normal, para mi sorpresa veo que su ataque (daño por segundo) no era de 1900+ (como lo había visto) si no de 341 y fracción. Reflexione que podría haber visto mal y era error mio... Tenia otra Punta de Kalei, todo bien comencé a realizar fisura y nuevamente noto que pego menos al hacer otra fisura y se repite lo acontecido anteriormente y se que no es un error propio, vuelve a ocurrir que mi arma baja de 1800+ a 353 (daño por segundo) ... ya no quiero nuevamente y por tercera vez mejorar el arma para que luego se bug. Quedo atento a comentarios.Hourani9 jun 27
jun 27 Error codigo 395000 Estaba dentro de una partida de Diablo y de la nada me saco diciéndome que se había terminado la partida. Al intentar abrir de nuevo una partida, me sale el mensaje "Se produjo un problema al cargar la licencia del juego, Vuelve a intentarlo. (Código 395000)" ¿A alguien mas le está pasando, o saben la causa de éste error? EDIT: Ya pude abrir el juego después de como media hora, supongo que fue un error temporal del servidor.RubikHead3 jun 27
jun 24 Ayuda! Bajo rendimiento Buena días gente. Les pasó a comentar mi problema. Mi PC tiene estás características AMD A8 9600 3.4 X4 GTX 1050 3 GB gddr5 8 GB ram. 2400 Creo pasa bien los requisitos. El tema es si lo juego en un monitor de PC...el juego se lagea. En alto. Pega tirones y se bajan los FPS. Ayer lo conecte a un TV por medio de HDMI y anda perfecto. Cual puede ser el problema? Aclaro . Al monitor lo conecto x medio de entrada dvi. Espero me entiendan y me echen una mano.Gonzario42 jun 24
jun 24 no puedo jugar me hecha el juego a ver , estoy 1 min jugando mas menos y el juego sin dejar de funcionar , me hecha al la aplicacion de batelTronic1 jun 24
jun 21 Problemas al instalar diablo 2 en win 10 Hola, tengo el siguiente problema, cuando quiero instalar el juego, la instalacion corre sin problemas, pero al terminar sale un cartel que dice que no se puede copiar el archivo binkw32.dll, despues de eso la instalacion se cancela y se cierra, estube investigando y windows 10 no trae ese dll por defecto, trate de descargar e instalarlo de diversas maneras pero sigo sin poder solucionar el problemaJhonas6 jun 21
jun 20 [Duda] Diablo 3 Eternal Collection Muy buenas tardes: Tengo una duda al respecto de lo que trae la compra de "Diablo 3 Eternal Collection, en la descripcion figura: "incluye la expansión Diablo III: Reaper of Souls y el paquete de contenido Ascenso del Nigromante" Mi pregunta es ¿Trae tambien el Diablo 3? vi en otras paginas que lo venden y dice que incluye todo (es decir, el juego original, la expansion + nigromante) con el mismo nombre de "Eternal Collection" y por eso tengo la confusion. Quisiera saber si solamente trae La Expansion + Nigromante, o todo junto. Desde ya muchas gracias, atentamente Nakheld.-Nakheld5 jun 20
jun 20 NO Entra el juego al ejecutar el juego desde el laucher de blizz se coloca la pantalla negra y queda el mouse cargando y no pasa nada he tenido que reiniciar el equipo para poder seguir utilizándoloGatus3 jun 20
jun 18 Como Recuperar Cuenta? hola. mi problema es que cuando intente ingresar a WoW me decía ''demasiados intentos fallidos tu cuenta se a bloqueado'' entonces tengo que cambiar contraseña pero al momento de poner mi nombre y apellidos me dice que están mal y no me deja cambiar la contraseña. No puedo acceder a ningún juego. escribo esto desde la cuenta de mi primo y lo escribo en este foro ya que con esta cuenta no pudimos postear en los foros de WoW por que decía que no tenemos personajes creados. alguien sabe como recuperar una cuenta?? gracias (no me digan que escriba bien los nombres por que ya intentamos de todas las formas posibles)XelZerO5 jun 18
jun 17 PJ BUG Pues en esta season 17, he creado hoy un DH, empece a subirlo, los ultimos lvl me han rusheado en una partida que me he metido, el tema es que ahora soy lvl 70, y en dificultad normal me matan de 1 golpe y en el acto 1, cuando un pj de lvl 1 sin nada de equipo puede hacerselo... tambien he comprobado que al apuntarme a partidas publicas de fallas por ejemplo me mete en partidas de contratos, ¿que solucion hay ha esto?,¿ he estado todo el dia subiendo un pj para nada??JoTTa6 jun 17
jun 16 Error 316610 heroe incondicional hola. he terminado el juego y todo bien, pero al momento de crear un heroe en modo incondicional no me deja jugar en modo aventura aparece bloquedo 316610 siendo que ya termine el juego anteriormente. esto solo pasa con heroe incondicionalzendo2 jun 16
jun 15 Diablo 3 no se puede Online!! (Consola) Compre el diablo 3 pra PS4 y no puedo conectarme. Me el internet bien para todos los juegos, excepto el diablo. Cuando intento conectarme me tira el cartel de “El servidor de diablo 3 no está disponible en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde”. Alguien pudo resolver esto? Leí algo de no compatibilidad entre diablo 3 y fibertel, saludos y gracias!Naxis931 jun 15
jun 15 Problema con compra Diablo eternal collection Buen día comunidad me acabo de comprar la version de diablo eternal el problema esta cuando entro al juego me aparece que tengo la starter editio y no puedo actualizar me da error 300016. Como soluciono esto.NightRaven1 jun 15
jun 15 Servidor no disponible Me he comprado el diablo III para ps4 hace dos dias o tres y desde entonces no he podido conectarme en partidas publicas, debido al siguiente error, El servidor de Diablo III no esta disponible. Vuelve a intentarlo mas tarde. Me gustaria poder solucionarlo. por adelantado muchas gracias. Un saludo! :)Kitoo5 jun 15
jun 14 Error al Entrar... Cod.3006 Hola Buenos dias. Despues de la ultima actualizacion de esta semana, cuando quiero entrar al D3 reg Ameriga. Se me queda colgado en Obtencion de lista de Personajes y me tira un carte diciendo que tardo mucho y el Codigo error 3006. Calculo q es mas q nada problema de internet. EL tema que eh probado entrar al D3 y me tira el error y al instante entro al Over y si me pongo a jugar juego con 30 a 40 de ms... por lo cual no creo q sea tema de Ping. Mas alla de eso, necesito ideas y alguien q me de una mano. GrxElBonaG6 jun 14
jun 13 Necesito recuperar mi cuenta Necesito hablar con un empleado de blizzard para recuperar mi cuenta, me ayudan me pasan un datoDalbronio1 jun 13
jun 12 Error 300016 al hacer log in Acabo de comrar el juego y no me puedo conectar, me sale error al intentar hacer loggin code 300016, ya realize ls cosas que la pagina te dice que intentes y nada.. alguien me podra ayudarPraxDLP1 jun 12
jun 12 Error de actualización Al actualizar me aparece error (codigo 300016) y no `puedo seguir jugandoAlvaro1 jun 12
jun 12 inicio de sesión no voy a quejarme ni nada. solo que no encuentro solución a mi problema en ninguna parte. jamas habia tenido problemas para jugar. pero de la noche a la mañana mi cliente de la aplicacion de escritorio de battle.net me dice que no puede iniciar sesión con mi cuenta. ya limpie la memoria, dns, limpieza en el HD, desfragmentacion, reinicie el router, verifique que diablo 3 y la aplicacion esten dentro de la lista de programas permitidos en el firewall. deshabilite el firewall por si era eso la interferencia. no hay proxy. desinstale la aplicacion de escritorio y ahora no puedo descargarla para reinstalar (lo cual me hace pensar que la interferencia esta en mi servicio de internet). puedo iniciar sesion normalmente en la pagina web, pero no en la aplicacion. ya borre la cache...... ya no sé que hacer. tal pareciera que hay algo en la internet que no me permite conectarme ni descargar archivos. pero solo si son de blizzardHoracioVF1 jun 12
jun 12 Low FPS con mi equipo Saludos comunidad bonita de Diablo Miren... tengo este problema terrible desde hace ya una semana. Aunque hace varios meses que empezó de manera muy tenue y suave. Se me tilda groseramente la pc jugando Diablo 3, e incluso otros titulos como World of Warcraft. Windows 10 parecía funcionar muy lento y todo hasta que formatee y downgradeé a Windows 8.1 y responde mejor ahora. Pero los juegos siguen funcionando mal y en determinadas ocasiones Windows 8.1 se queda congelado. De tener 120FPS paso a tener durante 5 segundos unos 2 o 4 FPS tanto en fisuras de Diablo 3 como en el WoW en general, luego se recupera, y luego repite el problema de nuevo cada tanto. ¿Alguien mas le pasa con un equipo de similar al mio? Mi equipo consiste en: Intel Core I5 4690k, RAM DDR3 8GB HyperX, ZOTAC GeForce GTX 980ti Amp! Omega, Asus STRIX SOAR 5.1, Disco Duro de 1TB Seagate Barracuda, Asus Z97-E USB3.1, PSU Corsair HX750, Windows 8.1 x64Antartica4 jun 12
jun 12 Error conquista velocista Buen dia, he completado la conquista de completar los 5 actos en maxima dificultad en menos de una hora dos veces pero no me la cuenta que puedo hacer??CesarLee3 jun 12
jun 12 Instalador para mac 10.9.5 Descargo el instalador de Diablo 3 en mi computadora pero no puedo abrirlo, existe algún instalador para la versión 10.9.5?JauserG51 jun 12
jun 7 Ampliacion del juego No puedo ampliar el huego Me dice Error 300016Drazzilb3 jun 7
jun 5 No recibí mascota, alas o marco de temporada Al terminar el capitulo 4 de la temporada actual solo recibí las piezas de armadura, no me entregaron ni las alas, mascota o marco, ojala puedan dar una soluciónXhuraX1 jun 5
jun 4 Error 300016 Buenas, Vengo a solicitar ayuda, ya que me aparece el error 300016, el cual no me permite actualizar el juego ni seguir con la campaña. Tampoco me deja seguir avanzando de nivel (me quede pegado en el Nivel 13). Favor su ayuda. (dejo imagen del error) http://i68.tinypic.com/msg2a0.jpg Nota: He borrado, desinstalado he instalado el juego 5 veces aprox. Tengo el Juego en Físico como en Digital y ambos me traen el mismo problema. UnderwakO2 jun 4
jun 3 Pantalla color gris en Diablo III Buenas tardes gente, tengo en la actualidad un problema con la aplicación Diablo III, al dar inicio de la aplicación esta se congela, la pantalla se vuelve de color Gris y deja de funcionar. No se que mas hacer probé con las funciones que entrega el launcher, pero nada funciona e incluso desinstale y reinstale la aplicación.srX1 jun 3
jun 1 Bug en modo Arconte y en fisuras realmente no se si es un bug, pero si tengo problemas con la teletrasportacion en modo arconte, cuando ejecuto la habilidad de Tp se mueve pero por unos segundos me devuelve y luego me deja en la posicion a la que queria ir, es decir, al ejecutar la teletransportacion parece como si tuviera lag pero el entorno y mis compa;eros siguen como si nada(revise la runa debido a que hay una que te permite devolverte y no es el caso).Es incomodo en fisuras 100 porque una vez ejecutado el Tp me devuelve medio segundo pero las animaciones siguen como si nada, y luego se ejecuta bien el tp y muero o fallo las fisuras porque interfieren en la jugabilidad. Revise la mayoria de aspectos tecnicos por si acaso: ping 110 entre intervalos de +-20,restaure el juego lo repare, esta ubicado en el SSD, cumplo de sobra los requisitos y borre el cache del juego. PD: este error de que se devuelve 1 segundo despues de hacer tp y luego me deja donde queria estar solo ocurre cuando estoy en modo arconte y en fisuras superiores.brbrawny0 jun 1
may 30 Visual Studio Just-In-Time debugger Hola, mi problema es que el juego "arranca" pero inmediatamente me sale la siguiente ventana (anexo link) https://subefotos.com/ver/?c36a25a5eb0cb1d90d393ca702bb7311o.pngMarquius21 may 30
may 30 error dedcompiler_43.dll me dice error dedcompiler_43.dll no existe. como puedo solucionarlo?chitop1 may 30
may 29 conquista huesos de ratma falla conquista del set de 6 piesas de ratma... al realizar la fisura superior con el set de huesos de ratma en nivel 55 como lo pide la temporada 17... este no lo toma por mas q se la haga varias veces no lo registra. a q se debe? asi nunca se podra completar esa conquista. asta el momento es el unico set q no me a registrado.Jazmín1 may 29
may 29 diablo se congela y cuelga toda la pc hola queria comentarles que el juego se culga aleatoriamente, me deja jugar un rato y se cuelga, cuando digo que me deja jugar puede ser entre 10 o 30 minutos y despues se congela la pantalla en la ultima accion realizada y cuelga, no permite utilizar la pc y tengo que reiniciarla de manera forzada, intente todas las soluciones posibles pero sigue pasando cambie los driver de mi placa de video a una version anterior pero sigue pasando. ------------------ System Information ------------------ Time of this report: 5/27/2019, 19:49:48 Machine name: DESKTOP-O4M0SKG Machine Id: {50183EEA-2A62-46C3-A302-F698ADE097F7} Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 17134) (17134.rs4_release.180410-1804) Language: Spanish (Regional Setting: Spanish) System Manufacturer: System manufacturer System Model: System Product Name BIOS: BIOS Date: 04/27/13 10:42:44 Ver: 15.01 (type: BIOS) Processor: AMD FX(tm)-6300 Six-Core Processor (6 CPUs), ~3.5GHz Memory: 8192MB RAM Available OS Memory: 8174MB RAM Page File: 3087MB used, 6366MB available Windows Dir: C:\WINDOWS DirectX Version: DirectX 12 DX Setup Parameters: Not found User DPI Setting: 96 DPI (100 percent) System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) DWM DPI Scaling: Disabled Miracast: Not Available Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported DxDiag Version: 10.00.17134.0001 64bit Unicode --------------- Display Devices --------------- Card name: AMD Radeon HD 5800 Series Manufacturer: Advanced Micro Devices, Inc. Chip type: AMD Radeon Graphics Processor (0x6899) DAC type: Internal DAC(400MHz) Device Type: Full Device (POST) Device Key: Enum\PCI\VEN_1002&DEV_6899&SUBSYS_29721682&REV_00 Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER] Device Problem Code: No Problem Driver Problem Code: Unknown Display Memory: 4850 MB Dedicated Memory: 1010 MB Shared Memory: 3840 MB Current Mode: 1440 x 900 (32 bit) (60Hz)G3RU1 may 29
may 29 Bug Al compartir items Tal cual lo del titulo, no me permite compartir items con mis compañeros de grupo, me aparece como si estuviesen vinculados a su cuentaKutless1 may 29