Soporte técnico

feb 7, 2018 CROWDS T7 Ep25: Todas las cosas buenas... Hace casi medio año, comenzamos un pequeño experimento para probar el potencial de nuestros jugadores a la hora de ayudarse entre ellos con varias incidencias que no necesitan el contacto directo con Asistencia de Blizzard (como problemas técnicos o preguntas relacionadas con los juegos). Una serie de voluntarios, expertos en juegos de Blizzard e interesados en ayudar a sus compañeros, se apuntaron durante varios meses contribuyendo a nuestros esfuerzos de ver los problemas de nuestros jugadores resueltos. El programa CROWDS era una iniciativa de ayuda basada en jugadores que permitía a los voluntarios a ayudar a sus compañeros a través de Twitter, usando una aplicación móvil de Android enlazada a nuestros canales sociales. La aplicación permitía a los ayudantes ver y responder a tweets que solicitaban ayuda a Blizzard. Puedes encontrar información más detallada y cómo usar la aplicación en nuestro artículo de ayuda. Sin embargo, la iniciativa ha llegado a su fin y estamos preparándonos para dejar este programa en descanso mientras buscamos otras formas de mejorar el alcance y eficacia de nuestra asistencia. Antes de cerrar el telón, queremos hacer una última temporada para darle a todos la oportunidad de juntarse una vez más, para usar esta herramienta unas cuantas semanas más y tener una última oportunidad de ser elegibles para nuestros regalos. No importa si eres veterano de CROWDS o quieres darle una oportunidad antes de que desaparezca, ¡todos son bienvenidos si se registran en la aplicación y ayudan a nuestros compañeros! Estas son las recompensas que podrás elegir, en caso de que destaques más entre todos los participantes: Hearthstone: Sobres de cartas (x7) Heroes of the Storm: Cofres de botín (x12) Overwatch: Cajas de botín (x11) StarCraft II: Comandantes (puedes elegir 2 y/o compartir con un amigo) StarCraft II: Presentadores (puedes elegir 2 y/o compartir con un amigo) NOTA: Por favor, ten en cuenta que usar Tweets protegidos puede impedir a otros el ver tus respuestas, lo que te descalificaría de la participación. ¡Asegúrate de que tus tweets están marcados como públicos para ser visible y elegible para los posibles premios!Dromogaz0 feb 7, 2018
dic 9, 2016 ¿Deseas unirte al programa AMV? ¡Lee aquí! Si frecuentas los foros de Blizzard, seguramente has visto textos de color jade por aquí y por allá. Aquellos que blanden palabras verdes son jugadores regulares —como tú— cuyos esfuerzos y aportes en los foros han sido reconocidos de una forma u otra; y, como queremos proporcionarles a estos jugadores los recursos necesarios para que continúen publicando cosas excelentes, los AMVs tienen contacto directo con los agentes de soporte y community managers de Blizzard. Ha llegado el momento de crecer las filas de los AMVs. Quienes han sido seleccionados para el programa no son representantes oficiales de Blizzard y no necesitan estar de acuerdo con cada decisión que tomamos. Además, no tienen que ceder los personajes con los que publican para unirse al programa. Nuestra meta es encontrar jugadores que publiquen con frecuencia y que tengan una influencia positiva en la comunidad de alguna u otra forma; ya sea publicando guías de estrategia o consejos acerca de varios aspectos del juego o simplemente trayendo un tono positivo y constructivo a los foros cuando estén socializando con sus compañeros. Si tú o alguno de tus conocidos concuerda con la descripción del Autor Más Valioso expuesta en nuestras preguntas frecuentes de los AMV, envía un e-mail a csfacebook@blizzard.com. Los AMVs son seleccionados con base en una serie de criterios, así que no te desanimes si solo públicas en, por ejemplo, el foro de los protoss o en los de los roles de clases. Los AMVs pueden publicar en donde se sientan más cómodos, incluyendo los foros de Diablo III, StarCraft II y World of Warcraft. Pero recuerda, la clave para ser un buen candidato es contar con una historia robusta de mensajes. Siempre estamos leyendo los foros en búsqueda del siguiente jugador que aporte positivamente a la comunidad para que se una a las ilustres filas de los AMVs.Dromogaz0 dic 9, 2016
dic 8, 2016 ¡Bienvenidos a nuestros foros de Soporte! ¡Bienvenidos! El foro de Soporte Técnico fomenta una relación benéfica entre nuestros departamentos de soporte y la comunidad de jugadores a través de un entorno amigable para intercambiar información, donde puedes encontrar ayuda para ti mismo, hablar sobre asuntos técnicos con el juego, recibir consejos personalmente y tener una interacción divertida con un representante de Blizzard. Los representantes de este foro se dedican a proveer información y recursos necesarios para nuestros jugadores, asegurando que su experiencia adentro del juego sea una experiencia [Épica]. Mientras que los miembros de Soporte Técnico de Blizzard regularmente monitorean y ofrecen respuestas, este foro no es la manera principal de recibir asistencia. Debido a la naturaleza de los foros, es posible que no recibas una respuesta dependiendo en la cobertura de los foros. Si necesitas asistencia de inmediato, recomendamos que te comuniques con Soporte Técnico usando otros medios. Aviso importante Búsqueda La nueva característica de búsqueda, que está ubicada en la parte superior del sitio de World of Warcraft, es sumamente poderosa. Antes de publicar un mensaje en los foros, te recomendamos utilizarla para encontrar temas similares, artículos del blog o páginas web; todos estos recursos pueden tener la información que estás buscando. Si creas un nuevo hilo relacionado a un tema que ya se esté discutiendo, es muy probable que sea eliminado. Si continúas publicando mensajes similares, es muy probable que te suspendamos de forma temporal por hacer spam. Además, lo peor de todo, es que harás que los demás se molesten porque no te tomaste ni un minuto para utilizar la característica de búsqueda para encontrar algo relacionado al tema que te interesa. Calificación El nuevo sistema de calificación sirve para promover discusiones positivas, degradar mensajes inútiles o para reportar aquellos temas que violen el Código de Conducta de los foros. Si pasas el ratón por encima de algún mensaje, aparecerán dos íconos: un pulgar hacia arriba y uno hacia abajo. Si haces clic en el que denota el pulgar hacia abajo, te aparecerán varias opciones. "No me gusta" le dará una calificación negativa al mensaje; si varios jugadores utilizan esta función, el mensaje se opacará, sin embargo, si un número significativo de jugadores la utiliza, el mensaje se ocultará. Además, puedes reportar rápidamente si un mensaje es de troleo, spam o, si lo deseas, puedes llenar una descripción más exhaustiva. Asimismo, cabe aclarar que sólo podrás calificar cada mensaje una vez, por lo que te sugerimos utilizar esta característica de manera prudente a fin de fomentar una comunidad más positiva y amable. Recomendamos que jugadores hagan preguntas, compartan consejos, participen con discusión constructiva en temas abiertos en el foro de Soporte Técnico. Es muy importante que todos los jugadores se traten con respeto y cortesía. Recuerda que mensajes pueden ser borrados y los usuarios pueden ser suspendidos de este sitio, sin previo aviso o explicación, a la sola discreción de los moderadores del foro. Para más información, por favor revisa el código de conducta y Reglas Básicas del Foro que se encuentra abajo.Dromogaz2 dic 8, 2016
feb 9, 2016 Soluciónes para Problemas de Instalación y Parcheo Los problemas de instalación y parcheo son de los más comunes que vemos en el foro de soporte técnico. Este hilo va a destacar pasos e instrucciones que han probado ser útiles para resolver este tipo de incidencias. La mayoría de los artículos de soporte mencionados abajo incluyen pasos para los sistemas de Windows y Mac. Soluciones para problemas de instalación Soluciones para problemas de parcheoDromogaz2 feb 9, 2016
dic 8, 2016 Soluciones para Problemas de Conexión Los problemas de desconexiones y latencia pueden ser los problemas más complejos que vemos en el foro de soporte técnico. Debido a esto, queríamos destacar pasos e instrucciones que han probado ser útiles para resolver este tipo de incidencias. Tabla de contenido 1. Actualiza tu sistema operativo 2. Optimiza tu conexión de internet 3. Configura tu red local 4. Actualiza tus controladores 5. Cierra aplicaciones en segundo plano 6. Desactiva programas de seguridad y firewall 7. Que información incluir al pedir asistencia en los forosDromogaz7 dic 8, 2016
abr 5, 2018 Desconexión en América Latina ¡Hola a todos! Me gustaría agradecer a todos por la información brindada y la ayuda que han brindado para determinar la causa de estos problemas de conexión. Entiendo la frustración que esta situación ha causado a todos y estoy aquí para proporcionar unos detalles adicionales sobre el tema. Después de una investigación, no hemos podido encontrar ninguna causa o error en nuestro servidor o RED. Sin embargo, llegamos a nuestros socios en Argentina y pudimos determinar que tampoco hubo interrupciones en sus redes. A partir de los datos que hemos recopilado y la información que ha proporcionado en sus traceroutes, pathpings y WinMTRs, pudimos establecer que la interrupción está ocurriendo dentro de los diversos ISP. Nos hemos puesto en contacto con los ISP afectados para que podamos ayudar a solucionar estos problemas, pero no pudimos recibir respuestas de sus administradores de red para proporcionar la asistencia. En este punto, recomendamos que todos se pongan en contacto con sus ISP. Bríndeles la mayor cantidad de información posible, bríndeles las mismas pruebas de WinMTR y de enrutamiento que nos ha proporcionado, y mencione los errores de conexión. Recomendamos tratar de hablar con un especialista técnico o un representante de nivel 2 que esté más especializado en la resolución de problemas de conexión. En la mayoría de los casos, los usuarios no necesitaban tener un técnico en sus casas y podían arreglarlo directamente con el soporte técnico del ISP. Idealmente, los ISP deberían poder determinar un problema si hay suficientes contactos de los usuarios afectados. No nos hemos rendido en este tema. Continuaremos contactando a los ISP e intentaremos trabajar con ellos. Además, si durante sus conversaciones con sus ISP recibe información de contacto que nos ayudaría, ¡avísenos y envíenosla a nosotros! Esperamos que con más informes, podamos arrojar luz sobre el tema y resolver esto. Si alguien acaba de darse cuenta de este problema, recomendamos seguir algunos pasos de solución de problemas antes de ponerse en contacto con el ISP. No todos los jugadores se ven afectados de la misma manera y los pequeños pasos de solución de problemas dentro de sus propias redes domésticas pueden ser de gran ayuda cuando se intenta solucionar problemas de conexión o latencia. Tenemos varios artículos de solución de problemas específicos, pero recomendamos este como punto de partida: https://battle.net/support/article/000005338. Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con su proveedor de ISP. De nuevo, comprendemos cuán frustrante ha sido esta situación para todos los afectados, pero esperamos que esta información ayude al contactar a sus proveedores de Internet. Cuídense.Uldrision0 abr 5, 2018
dic 8, 2016 Canales de contacto de Servicio al Cliente Si estás buscando ayuda sobre algún aspecto del juego, utiliza la siguiente lista para encontrar el mejor medio para recibir asistencia. 1. Canales de contacto 2. Bugs, Sugerencias, Trampas 3. Reportar un mensaje/Comentarios 4. Twitter de BlizzardCS_ES Asistencia en vivo Horario: Disponible durante horas de oficina, 7 días a la semana Empieza aquí: Obtener ayuda Asistencia vía ticket Horario: 24 horas al día, 7 días a la semana Empieza aquí: Obtener ayuda Chat Al navegar por el sitio de soporte o al pasar por las opciones disponibles al momento de enviar un ticket, puedes ser presentado con una opción de Chat. Esta opción te permitirá interactuar con un representante de Servicio al Cliente por medio de una ventana de chat quien te podrá asistir con tu asunto. Devolución de llamadas En vez de llamar a un número telefónico (y entrar en fila de espera) para asistencia, usarás el sitio de asistencia Battle.net para programar una devolución de llamada. Ingresarás información sobre tu problema junto con tu número telefónico y un Maestro de Juego te devolverá la llamada. Redes Sociales (Para noticias de ultima hora, interrupciones de juego y servicio) Twitter de BlizzardCS_ES **Nota**Ciertos casos pueden requerir enviar un ticket de soporte o contactar a nuestro equipo de Maestros del Juego directamente.Dromogaz3 dic 8, 2016
feb 9, 2016 Cierres inesperados en Arenas Desoladas (Acto 2) Para todos ustedes que tengan tarjetas gráficas AMD que están experimentando problemas en ciertas áreas dentro del juego (como las Arena Desoladas), AMD ha publicado una nueva versión de sus controladores - llamados Crimson - que, según se informa, resuelven estos errores. Los controladores pueden ser descargados aquí: http://support.amd.com/es-xl/download Si previamente solucionaste el problema siguiendo los pasos indicados en este hilo, ten en cuenta que tendrás revertir los cambios indicados ya que pueden interferir con los nuevos controladores Crimson de AMD. Si tienes una tarjeta más antigua, ahora conocidas como 'legacy' (HD 5000 y 6000, 7000 a 7600, y 8000 a 8400), tendrás que utilizar los controladores Beta versión 16.1. Cabe destacar que AMD proporciona este controlador Beta "tal como está" y no va a publicar actualizaciones o correcciones. Los controladores Beta pueden ser descargados desde aquí: http://support.amd.com/es-xl/download/desktop/legacy?product=legacy3&os=Windows+10+-+64 Gracias.Dromogaz0 feb 9, 2016
39m cierre inesperado muerte de personaje extremo se cerro el juego de manera inesperada y al iniciar de nuevo mi personaje extremo apareció muerto, se puede ver como si fuer mi culpa, pero la realidad es que por donde iba y lo muy muy muy fuerte que era mi personaje era imposible que lo mataran, quisiera saber si me pueden recuperar mi personajeSIMONJVP0 39m
1d Comprar, instalar y jugar multiples Diablo 2 Buenas. Supongamos que tengo D2 y LoD instalados y registrados en mi cuenta de BNET con su respectiva clave de 26 dígitos. Supongamos que compro otro D2 y LoD desde la tienda de Blizzard. ¿Las nuevas claves llegan a mi correo?¿Se crea una segunda serie de claves de D2 y LoD en mi cuenta de BNET?¿Puedo añadir tantas claves como quiera de D2 y LoD dentro de esta cuenta de BNET?¿Debo crear otra cuenta de BNET para añadir las claves nuevas? Agradecería sus amables respuestas.mar1n3s1 1d
2d Item desaparecido Hola buenas, Estuve jugando estos días y un player de lvl mas alto que regaló varias piezas maxeadas (Pecho Pestilencia y Brazal Nemesis, entre otros tantos item) pero al guardar el set en el "Armario" y crearme otro, ambos item mencionados desaparecieron. Como estaba con un amigo ese día, le pasé la otra Armadura de Pestilencia y ayer me la entregó, pero al rato tambien desaparecio. Estos item eran Ancestrales y a full, tengo el set guardado en el armario aun por si es posible revisar y ver que no estoy inventado historia. Agradeceria la ayuda presta. Ha y quiero aclarar que esto es en PS4.Artharax1 2d
2d (AYUDA) Conexion perdida - Error (Codigo 1021) Hola buen dia a todos.. Hace unos dias decidi volver a jugar Diablo 3 y nunca pude entrar.. Me descargue el juego desde 0 y entro, cuando se esta por conectar mi cuenta me tira estos errores (adjunto foto abajo) y no me deja entrar. El primer error dice: CONEXION PERDIDA - Se produjo un error. (Codigo 1021) Y el segundo error cuando doy aceptar: ¡CUIDADO! - Se produjo un problema al conectarse a los servicios de Blizzard. Si el problema persiste, visita la pagina (Solucion de problemas de conexion). (Codigo 1021). He leido por ahi que a varios les pasa y no es por la conexion de internet ni nada. Quisiera saber si me pueden ayudar por favor. Desde ya muchas gracias. Adjunto las imagenes con los 2 errores: https://ibb.co/ZMX6TFQ https://ibb.co/Khr6yQbkrazenn4 2d
2d Logros y recompensas No puedo ver mis logros y recompensas, aparece solo [PH] Este texto debe de ser remplazado con información del juegoLogan10 2d
2d malthael error rpp no se si en blizzard lean esto, pero lo dejo por si acaso. estaba probando LON frenesí en T15 en el rpp, y malthael desaparece en su segunda fase, sigue estando la hitbox (la encontré de suerte), pero su imagen desaparece como tal, subi a T16 y es igual. si los desarrolladores leen esto por favor revisen si les ocurre a ustedes también o solo fue bug temporal de mi mala suerte. buena nocheares0ires1 2d
3d Se produjo un error. (Código 1021) Hoy quise entrar a jugar Diablo 3 como normalmente hago y me encuentro con la noticia de que me salta este error apenas entro. En la ventana de "Autentificación del sevidor" ni siquiera carga el primer ítem que sería "Conectando a un Servidor de Blizzard". La primera vez me salta "Se produjo un error. (Código 1021)" y tras intentarlo nuevamente me sale "Se produjo un problema al conectarse a los servicios de Blizzard. Si el problema persiste, visita la página [Solución de problemas de conexión]. (Código 1021)". Entré a esa dirección en busca de una solución, seguí todos los pasos una y otra vez y nada, probé reparando el juego desde la aplicación y nada. ¿Alguna solución? Ayer intenté mandar un ticket por otro problema distinto del juego y se me caía la página al enviarlo entonces preferí escribir por acá a ver si a alguien más le pasaba. EDIT: Solucioné este inconveniente modificando los DNS de internet.joakoxx35523 3d
5d Diablo 3 es gratis y completo? Hace tiempo vi que estaba gratis el diablo 3 pero solo avance muy poco en la historia debido a problemas en el HDD y hasta ahora lo vuelvo a instalar y todo bien pero cuando le doy la corona al rey esqueleto me sale algo de actualizar y ya le di pero me manda un error y decía que no puedo continuar en la historia. Como arreglo ese pequeño error y el juego es gratis totalmente o solo hasta matar el rey esqueleto?zsnew1 5d
5d No entra al juego! Buenas foro! Voy un muy buen rato intentando ingresar al juego, se carga la lista de mis personajes y al intentar entrar a alguno se queda en la pantalla de carga un muy buen rato para luego aparecerme una ventana indicándome que me desconecte del servidor. Ya verifique mi conexión a Internet (y como dije antes, entra al juego bien y carga la lista de personajes) y también repare el juego mediante la aplicación y nada. Alguien más con este problema?jhnarvaezg1 5d
abr 14 Bug nigromante buenas tardes, el problema es que entre a jugar con mi nigromante pero este se encuentra bug, no genera ni tampoco recarga esencia . por ende no me permite usar ninguna habilidad. quisiera saber si me pueden ayudar muchas gracias.Diego3 abr 14
abr 13 rpp intento crear mi cuenta para el rpp pero me es imposible, ya o e intentado pero no me da accesoDraug5 abr 13
abr 12 EL JEFE DE LA FISURA NO APARECE Apesar de de haber llenado la barra de la fisura el jefe de la fisura no aparece y no se puede terminar la fisuraBlackdead0 abr 12
abr 7 Exportar e importar Hola. ase poco adquiri diablo 3 reaper of souls ultimate evil edition para ps4, pero ya habia jugado reaper souls en xbox 360, mi pregunta es si puedo pasar mis personajes que tengo en xbox 360 a ps4 y cuanto se tarda la exportacion??CidMONSTER8 abr 7
abr 6 Es posible cambiar D3 a otra unidad de DD? Buenas lunas. Sucede que la primera vez que compre Diablo 3 lo instale en mi única unidad de disco duro que tenia mi PC (C:\Program Files). Posteriormente me hice de un SSD, foramtie mi PC para volver a instalar todo desde cero al SSD, pero ahora usando como particion el Disco Duro que tenia y poder almacenar todas las carpetas personales de usuario. Es posible mover la instalación de Diablo 3 del SSD al Disco Duro? y que inicie desde esa nueva ubicación?. En vez de (C:\Program Files) ahora seria (D:\Program Files) Saludos.D3L7458191 abr 6
abr 4 nuevo error 39D881A9-9362-405F-9B2E-B6FC6EDEAD19 nuevo error 39D881A9-9362-405F-9B2E-B6FC6EDEAD19 por favor ayuda,soporte tecnico, jugue el dia de ayer y esta mañana despues de mas de tres meses de inactividad, se descargo el juego nuevamente y en estos momentos sale dicho codigo de errorspikecol1 abr 4
abr 4 Código de Error: BLZBNTBTS0000005C Hola gente! Alguien tuvo el mismo problema que cuando quiere iniciar sesión en Battle.net se queda cargando unas actualizaciones supuestamente y después figura este error "Código de Error: BLZBNTBTS0000005C". Ya probé de desinstalar la app y el Diablo también, cerrando las otras apps,etc, todas las recomendaciones que figura en la pagina de soporte pero no pasa nada. Si alguien conoce la solución por favor me dice que hacer..BouncyKnight1 abr 4
abr 2 Desaparecieron todos los personajes de mi cuenta Hace largo tiempo que no ingreso a mi cuenta de battle.net y al momento de iniciar Diablo III me propone crear personajes, sin embargo, tenía de todos los personajes y con equipo. Pero no encuentra ninguno. Paragon mayor a 800, ya no recuerdo cuanto. Por lo que, solicito asistencia. PD. me estoy conectando a la región correcta "americas", creo haber creado hace algún tiempo uno en EU para probar el ping y tampoco existe.Xelomi2 abr 2
abr 2 su actualizacion dejo todo lento el juego acaba de instalar algo en el launcher de bnet y se demora en cargar el juego, tengo todo en mínimo y 200 ms y todo esta muy lento y pegado. y esto no era asi antes de que se instalara su actualizacion...Fabiansky2 abr 2
abr 2 Transferencia de PS4 a PC Que tal quiero saber como transferir mis personajes de mi cuenta de ps4 a pc muchas graciasHellfire2 abr 2
mar 29 Problemas de Visualización Hola, Estoy teniendo problemas con la calidad de video del juego, solo estando en "modo Ventana" consigo ver el juego en su calidad normal. Ocurre que cuando abro el juego por primera vez, aparece en una pantalla muy pequeña, al hacer grande la misma, la imagen se distorsiona, pierde calidad para luego corregirse. Cosa que no ocurre cuando intento hacer el juego a "Pantalla Completa", pierde la calidad pero ya no hay modo hacer que se vea con la calidad óptima. Espero puedan ayudarme, ¡saludos!Leonidas6161 mar 29
mar 27 Estoy sin poder jugar bien. Estimados amigo, tengo ya 5 días sin poder jugar con mi hermandad...estoy desvincula de mi hermandad, y no me puedo unir a ninguna otra que puedo hacer. atentamente, massimusmassimus4 mar 27
mar 27 expansión Reaper of souls en nuevo pc Hola hace 2 años aproximadamente compre la expansión Reaper of souls, hoy quise retomar el juego en un nuevo pc y me instale el diabloIII sin problema pero no me aparece la expansión, cuando inicia el juego inicia con el logo de reaper of souls pero ya en el juego me pide comprarla otra vez.Szyslak1 mar 27
mar 26 Fisura superior Me ha pasado muchas veces que al morir en la fisura superior el revivir en el ultimo punto me devuelve 1 piso arriba y tengo q correr toda la sala vacia hasta volver al piso actual, (no se marca el checkpoint al entrar a la sala) es un bug, es una "feature" que desconosco cunado no graba , les ha pasado? (juego con el DH solitario, por lo q muero mucho pero al matar rápido sigo pudiendo avanzar)LucasVanden1 mar 26
mar 26 Solución (temporal) para error con clanes y comunidades Hola. Hay muchos reportes (principalmente en otros foros) que describen problemas con los clanes y comunidades. Una solución dada por uno de los afectados es salir del clan/comunidad y reingresar, para lo cual puede necesitarse de un oficial del clan/comunidad para poder reingresar (solo en caso de necesitar invitacion). Ademas, un moderador del soporte tecnico (del foro en ingles) dio la siguiente solución: 1. Cierra la sesión en la aplicación Blizzard. 2. Cambie de región a UE / EE. UU. (Lo que sea diferente de su inicio de sesión actual) 3. Vuelva a iniciar sesión y comience Diablo III 4. Abre la pestaña de la comunidad 5. Salga de Diablo III y vuelva a la región original. Dejo el link del hilo del foro de soporte tecnico en ingles donde se dio esta solución. https://us.battle.net/forums/en/d3/topic/20771206930 Espero que les ayude. Saludos y suerte.MFPF1 mar 26
mar 20 Cierre del juego antes de la pantalla de carga El juego se cierra tras iniciar la partida al momento en que la pantalla de carga aparece, en modo aventura solamente, modo campaña no da problemas, porque se ocasiona ese error? anteriormente ya había ejecutado el juego en cualquier modo sin ningún problema... no se que hacerargol2 mar 20
mar 20 error 30002 error 30002 ?? que paso ?? no me deja crear partidas me acaba de sacar de la temporada 16 ??LIONTHUNDER13 mar 20
mar 18 Sigue el mantenimiento ? Hola que tal, quisiera consultar si siguen con el mantinimiento, porque entro al juego pongo mi cuenta y no me conecta al servidor, espero respuesta, desde ya graciasKillPro2 mar 18
mar 18 HELP! no se ejecuta el juego D: No puedo iniciar el juego, hago click en JUGAR pero nunca se ejecuta el juego HELP! D:Mugen4125042 mar 18
mar 14 Diablo 3 de PC a MAC Hola, compré el diablo 3 mas la expasión Reaper of soul, lo juego hace tiempo, la duda que tengo es que si lo quiero juegar en un mac me aparece la starter edition y no me deja instalar la versión completa del juego (entrando con la misma cuenta donde tengo el juego completo) alguien sabe como solucionarlo? ya desistalé e instalé el launcher y reinicie el mac, muchas graciasIIIAndresIII2 mar 14
mar 14 borre mi monje por error necesito recuperar mi monje aprete renacer sin saber y se me borro y renacio en nvel 1 y de temporada ayuda a recuperarlo ??LIONTHUNDER3 mar 14
mar 14 Problema de lag Buenos dia, tarde o noche Hoy es mi quinta vez que me creo un personaje en hardcore porque estoy teniendo problema con el lag en diablo 3, la primera vez y mas dolorosa muerte fue de mi personaje principal el cual perdí muchos items y tiempo que le dedique. No por ello me rendí y volví a jugar (porque eso es parte de jugar en hardcore). Pero ya me ha pasado 5 veces lo mismo, ya ahora se torna de una forma injugable con el lag que tiene. Pense que era mi servicio de internet pero comprobe con otros juegos y me va perfectamente, me siento un poco frustrado por ello y me llenaría de satisfacción de saber que puede ser un problema técnico que pronto solucionaran o algo parecido. Saludos Edgar.Ponketo4 mar 14
mar 13 Es recomendable jugar en laptop? Hola gente, hace como 2,3 años no juego al diablo 3, tengo la expansión de reaper of souls, me gustaría saber si es recomendable jugar en laptop, por el tema de la batería. Es una notebook lenovo ideapad 310 Procesador: Intel (R) core (TM) i3-6100 CPU @2.3GHZ windows 10 home, 4GB RAM Gracias.kaktus3 mar 13
mar 11 GEMA DESAPARECIDA Buenas tengo un problema con una gema legendaria y es que la tengo en nivel 31 en solitario pero cuando intento subirla en multijugador no aparece y también desapareció del arcón solo se que la tengo porque puedo subirle de nivel al completar una fisura superior sin embargo no la encuentro por ninguna parte ni equipada a algún anillousumaki99911 mar 11
mar 8 El juego se está ejecutando?! en blizzard desktop me sale el mensaje de que el juego se esta ejecutando, cuando no es así, de manera que no puedo iniciar el juegoSuperiko304 mar 8
mar 7 RECETA DEL SABIO NIVEL 70 No me dropea el Set del Sabio de nivel 70. He probado con goblins y contratos...no hay manera. Es como si ya tuviese todas las recetas, que las tengo, menos esta. Imagino que será un bug del nuevo parche, aunque alguno me dice que consiguió dicho set, con los alijos de contratos. A mi no me cae nada, despues de mas de 25 goblins y 10 rondas de contratos (los 5 actos con sus 5 alijos).TuroK2 mar 7
mar 3 error 2 Multiples caidas y salidas del juego. Lag. Congelación de imagen y el juego se sigue ejecutando. Error 2. Error 1016. Ayuda con los servidores por favor.Zayl1 mar 3
mar 2 Hasta cuando con este error 3006 arreglar porfavor hola habia dejado jugar por lo mismo ahora que regreso al juego sigo con el mismo error ese 3006 que se queda cargando y no me deja entrar, y lo que no entiendo es que entro al servidor europa y si entro sin problemas, hice otra prueba creando una cuenta nueva entro al servidor america y entro sin problema pero ahora entro con mi cuenta y nada que es posible despues de hacer varios intentos durante el dia es que logro entrar eso corriendo con suerteVirusplaneT4 mar 2
mar 2 No puedo iniciar el juego Hola, mi problema es que entro al juego directamente desde el icono del juego y se me traba diciendo "iniciando la aplicacion de Blizzard". Trate de entrar a directamente de la aplicacion de battle.net y me entra al battle pero si selecciono el juego y pongo jugar me aparece el logo pero no se inicia el juego. Desde ya muchas gracias por su atencion.FeDe4 mar 2
mar 2 Juego usado Si compro un disco de Diablo III usado, lo instalo y pongo su serial correspondiente. Funcionará?JT2605943 mar 2
feb 28 error blzbntbna0000000c saludos envié a reinstalar windows en mi pc y al momento de volver a instalar battle-net y diablo 3 me da un error que no puede verificar la firma digital y no puedo instalar ninguno de los dos ya realice este proceso https://www.digicert.com/digicert-root-certificates.htm pero no se me soluciona ayuda por favorDonanqui2 feb 28
feb 28 Problema al comprar expansión DS No me permite comprar la expansión, me comunique con el staff y me dicen que el problema radica en que la expansión cuesta lo mismo que el juego y no me permite la compra por seguridad , el tema es que quise comprar la edición de lujo que tiene otro valor e igual no me lo permiteMrLorias2 feb 28
feb 27 Mi cuenta desapareció! Después de 6 meses sin jugar ayer tarde quise jugar diablo 3 para ver la nueva temporada y oh sorpresa, desapareció toda mi cuenta, decidí ingresar de nuevo al App vía web y nada, no estaba registrado, el cual volví a intentar registrarme con el mismo correo y sorpresa! Si me dejo registrarme como primera vez (cosa que no debería si ya estaba registrado mi correo), ahora bien, que puedo hacer para tener mi cuenta tal cual como estaba con todas y cada una de mis compras, equipos y personajes como los tenían hace un par de meses. Si no mal recuerdo el Servidor era Norte America pero no aparece en la seleccion de Servidores actuales... Tengo compras de diablo 3, expansiones, Héroes Of the storm, Overwatch, etc. Nota: En caso de que no se solvente el problema de mi cuenta y lo antes ya mencionado, solicitaré al banco la devolución de todas y cada una de las compras que realice con mi tarjeta de devito / crédito en battle.net o Blizzard y las clasificaré como fraudulentas para la devolución integro de mi dinero. Espero y encontremos una solución.Hyper3 feb 27