No puedo pasar mis pjs antiguos a ros

Consola
No puedo pasar mis personajes de d3 a reaper of souls. Resulta que cuando me compré el diablo 3 empecé en una cuenta que no era mía y tiempo después cuando quise jugar online copié los datos a mi cuenta pero me dice que los datos son de otro usuario y no puedo ganar trofeos, tampoco me deja exportar los datos a la nube.
Hace unas semanas conseguí la ultimate Evil edition pero no me detecta ningún personaje antiguo y me toca empezar de cero, hay alguna solución para eso?

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