NO Entra el juego

Soporte técnico
al ejecutar el juego desde el laucher de blizz se coloca la pantalla negra y queda el mouse cargando y no pasa nada he tenido que reiniciar el equipo para poder seguir utilizándolo
Por acaso usas algo de Razer? Hemos visto este tipo de problema con el Razer Chroma. En caso de que si revisa los pasos que tenemos en el foro de Overwatch.
no, utilizo un notebook
intel(R) core(TM) i5-4210M Cpu @ 2.60Ghz
8 de ram
win de 64
¿¿alguna idea de que puede ser??
Intenta de deshabilitar el antivirus para ver si ayuda.

Si persiste, agrega un DxDiag para ver los datos del ordenador. Los pasos son:
    1) Presiona el teclado de Windows + R.
    2) Escribe DxDiag y presiona Intro.
    3) En la ventana de DxDiag, Haz clic en Guardar toda la información.
    4) Nombra el archivo "dxdiag" y haz clic en Guardar.
    5) Agrega la información del archivo DxDiag cuando respondas, selecciona todo lo que agregaste y haz clic el botón “código” (</>). Esto hará que la información no tome tanto espacio y será más fácil de revisar.

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