Problema con compra Diablo eternal collection

Soporte técnico
Buen día comunidad me acabo de comprar la version de diablo eternal el problema esta cuando entro al juego me aparece que tengo la starter editio y no puedo actualizar me da error 300016. Como soluciono esto.
Asegura que estas usando la cuenta correcta para entrar al juego. De lo que veo con el que estas usando para publicar el tema no has comprado el juego. Posible que lo compraste bajo battle.net diferente, pero intentaste entrar con otro.

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