Problema en HL

Soporte técnico
no es la primera vez que me pasa y ya es molesto, jugue varias partidas ayer y subi a oro 4 y mis ultimas partidas todas las gané , hoy entro al juego y me marca en oro 4 descenso... si la ultima la gane es imposible estar en descenso y me acaban de quitar 400 puntos, a alguien mas le pasó? necesito poner un ticket o algo y que me lo solucionen
Tengo las fotos del problema por las dudas

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