El juego no tiene sonido.

Soporte técnico
Me acabo de instalar heroes, cuando comencé a jugar y todo bien, pero desconecté los audífonos e inmediatamente el juego quedó silenciado, primero pensé que podría haber sido que los altavoces no tuvieran sonido, pero al revisar los demás programas sí reproducían sonido, a excepción del juego, luego probé con otros juego de blizzard para ver si era del cliente y el Overwatch y WoW funcionaba normal, no sé cual habrá sido el problema.
Con el juego abierto, ve a la pantalla del escritorio y clic en el icono de bocina(normalmente abajo en la derecha) con el botón derecho y clic en la primera opción que debe de ser mezclador de volumen. Revisa que el juego no está todo bajo en el volumen.

Si esta normal, ve a dispositivos de reproducción y asegura que tienes el dispositivo correcto agregado como el predeterminado.
El juego tiene todo el sonido subido, el problema es que no le reproduce. Da igual si intento con audífonos o los parlantes del dispositivo.
Tengo el mismo problema, por màs que intento no reconoce los altavoces.

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