Jugadores toxicos

Soporte técnico
Muy buenas, tengo una consulta, quiero saber como se maneja el sistema de sanciones en el juego, ya que me silenciaron por insultar, yo no puedo negar que de ves en cuando pongo alguno que otro insulto pero particularmente hace unos dias todo un team me puteaba por usar los vikingos, en partida rapida, no los uso en ranked, jugadores enojados con mi manera de jugar me insultan y me reportan siendo que en ningun momento insulto o nada, solo que se que hay gente que no entiende que en partida rapida sale mapa aleatorio, por ende los personajes que elijas no siempre van a ser los optimos para el mapa, aunque dejando de lado esto me parece TOTALMENTE INJUSTO, que me silencien solo porque un grupo de personas toxicas reporten sin razon alguna, me informan por mail que reiteradas veces me reportaron por insultar, me gustaria saber cuantas veces son las necesarias para que silencien a una persona, porque en ranked me canso de cruzarme a la misma gente toxica, para poder tener una "herramienta" para poder mejorar mi experiencia de juego, dicho esto vuelvo a aclarar, si se me puede informar cuantos reportes por insultar en el juego son necesarios para silenciar a una persona y si no es mucha molestia cuantos son por otros motivos, como trollear, quedarse afk, suicidarse, etc, etc, etc

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