Servicio al cliente

oct 11 CROWDS en Twitter - Episodio IV: Una nueva temporada Tras el éxito de esta iniciativa de asistencia basada en la comunidad, hemos decidido arrancar con otra temporada que durará hasta BlizzCon, al comienzo de noviembre. Como la última vez, los jugadores tendrán la oportunidad de unirse a CROWDS, una aplicación de Android unida a nuestros canales de Twitter, permitiéndoles ver y responder a preguntas y solicitudes de ayuda de compañeros de la comunidad. Al igual que nuestros foros de asistencia, nuestra meta es proporcionar una plataforma para intercambiar ayuda y consejos adicionales, lo que debería ser particularmente útil para los jugadores que experimentan problemas fuera de los horarios de trabajo de nuestros equipos en redes sociales. Sin importar si eres un jugador veterano o simplemente estás considerando unirte a las filas, ¡nos encantaría verte contribuir en nuestros canales de Twitter! Al igual que antes, habrá premios para los mejores ayudantes. Ayudar a otros jugadores puede ser suficiente recompensa en sí, pero si consigues brillar también podrás ser elegible para obtener un Ticket Virtual de la BlizzCon gratis, disponible justo a tiempo para disfrutar de la cobertura de todos los escenarios, repeticiones ¡y botín épico extra para nuestros juegos! Si ya compraste tu Ticket Virtual o simplemente quieres recibir otra cosa en vez de ver la BlizzCon (pero... pero... ¡si va ser genial! ¡De verdad! D:), también podrás ser elegible para escoger uno de los siguientes: Hearthstone: Sobres de cartas (x7) Heroes of the Storm: Cajas de botín (x12) Overwatch: Cajas de botín (x11) StarCraft II: Nova Covert Ops Pack de misiones StarCraft II: Comandantes cooperativos (Elige 2 y/o comparte con un amigo) StarCraft II: Anunciantes (Elige 2 y/o comparte con un amigo) Para más detalles sobre CROWDS y cómo usar la aplicación, asegúrate de revisar nuestro artículo de Soporte. NOTA: Por favor, ten en cuenta que al usar Tweets protegidos puedes impedir que otros lean tus respuestas, lo cual descalificará tu participación. ¡Asegúrate de marcar tus tweets como públicos para ser visible y elegible para las posibles recompensas!Dromogaz0 oct 11
nov 2, 2010 ¡Bienvenidos a nuestros foros de Asistencia! El foro de Servicio al Cliente fomenta una relación benéfica entre nuestros departamentos de soporte y la comunidad de jugadores a través de un entorno amigable para intercambiar información, donde puedes encontrar ayuda para ti mismo, hablar sobre asuntos del juego, recibir consejos personalmente y tener una interacción divertida con un representante de Blizzard. Los representantes de este foro se dedican a proveer información y recursos necesarios para nuestros jugadores, asegurando que su experiencia adentro del juego sea una experiencia [Épica]. Como parte de este esfuerzo, jugadores que visitan este foro pueden encontrar una gran cantidad de información que per tiene a asuntos del juego y de cuentas, incluyendo (pero no limitado a): Seguridad y Recuperación de cuentas comprometidas Servicios de Cuentas y Personajes Interacciones con el servicio al cliente Cambios de Políticas notables de Asistencia en el juego Recomendamos que jugadores hagan preguntas, compartan consejos, participen con discusión constructiva en temas abiertas en el foro de Asistencia en el Juego. Es muy importante que todos los jugadores se traten con respeto y cortesía. Para mas Informacion, por favor revisa las Normas de los Foros y Reglas Básicas del Foro que se encuentra abajo. Te recordamos que el foro no es una alternativa al sistema de peticiones, asistencia por teléfono, y correo electrónico. Para asistencia, por favor contacta al departamento de Asistencia en el juego directamente. Esperamos que disfrutes de tu tiempo aquí en el foro de Asistencia en el Juego. ¡Que te diviertas!Zenlyth2 nov 2, 2010
dic 8 Canales de contacto de Servicio al Cliente Si estás buscando ayuda sobre algún aspecto del juego, utiliza la siguiente lista para encontrar el mejor medio para recibir asistencia. 1. Canales de contacto 2. Bugs, Sugerencias, Trampas 3. Reportar un mensaje/Comentarios 4. Twitter de BlizzardCS_ES Asistencia en vivo Horario: Disponible durante horas de oficina, 7 días a la semana Empieza aquí: Obtener ayuda Asistencia vía ticket Horario: 24 horas al día, 7 días a la semana Empieza aquí: Obtener ayuda **Nota**El parche 5.3 introdujo herramientas de soporte que permiten acceder a nuestro sitio de soporte dentro del juego para enviar un ticket. Chat Al navegar por el sitio de soporte o al pasar por las opciones disponibles al momento de enviar un ticket, puedes ser presentado con una opción de Chat. Esta opción te permitirá interactuar con un representante de Servicio al Cliente por medio de una ventana de chat quien te podrá asistir con tu asunto. Devolución de llamadas En vez de llamar a un número telefónico (y entrar en fila de espera) para asistencia, usarás el sitio de asistencia Battle.net para programar una devolución de llamada. Ingresarás información sobre tu problema junto con tu número telefónico y un Maestro de Juego te devolverá la llamada. Foros Soporte Técnico Servicio al Cliente IU y Macros Redes Sociales (Para noticias de ultima hora, interrupciones de juego y servicio) Twitter de BlizzardCS_ES **Nota**Ciertos casos pueden requerir enviar un ticket de soporte o contactar a nuestro equipo de Maestros del Juego directamente.Dromogaz3 dic 8
dic 8 Realizando compras con PayU y otras formas de pago Si estas teniendo dificultades haciendo tu compra, aquí te dejamos unos consejos que vienen de nuestros sabios y conocedores Pandas: Opciones de pago: Una opción de pago es necesaria para poder realizar una compra en la Tienda Battle.net o para iniciar un servicio de personaje. Ingresa a tu Gestión de cuenta Haz clic en Configuración y selecciona Mis opciones de pago Haz clic en Agregar forma de pago Ingresa toda la información requerida y haz clic en Guardar forma de pago ¡Listo! Has terminado de agregar tu forma de pago Forma de pago predeterminada: Si tienes múltiples formas de pago configuradas en tu cuenta, asegura que la tarjeta que vas a utilizar para tu compra este configurada como tu Forma de pago predeterminada. Ingresa a tu Gestión de cuenta Haz clic en Configuración y selecciona Mis opciones de pago Busca a la tarjeta que deseas utilizar en tu lista y haz clic a Predeterminada en la columna de Opciones de pago. Asistencia de pagos con tarjeta de crédito Si estas recibiendo errores con tu tarjeta de crédito y ya agregaste una forma de pago, verifica que hayas ingresado toda la información como aparece en la tarjeta. Esto incluye: Nombre completo del propietario de la tarjeta Número de la tarjeta completo Fecha de vencimiento Dirección de facturación Código de verificación Puedes encontrar más pasos diagnósticos en nuestra página de Asistencia de Pagos por Tarjeta de Crédito. **Nota** Por razones de seguridad, favor de NO publicar la información de arriba en los foros. Si continuas teniendo problemas de pago, ponte en contacto con nuestro departamento de Soporte directamente. Información sobre PayU: PayU es un procesador de pagos que permite pagos en moneda local por diversos medios. Esta forma de pago sólo está disponible para los jugadores en países latinoamericanos específicos (México, Chile, Argentina, Perú, Colombia y Brasil). Dependiendo del método de pago o depósito elegido, las transacciones de PayU pueden tomar de 1 a 5 días hábiles para completar después de efectuado. Si tu compra no se procesa después de los 5 días, por favor comunícate con nuestro equipo de Soporte directamente. Recuerda incluir una copia del boleto y tu recibo con tu ticket. Información adicional: PayU - Información General Incidencias de pago con PayU Contactando a PayUDromogaz2 dic 8
ago 9, 2015 ★★★ Atención: ¡Estafas de propiedad virtual! ★★★ Con la introducción de nuestra nueva mascota, el zorro colorido Sombra, el tema de las estafas de propiedad virtual sigue siendo un excelente sujeto para discutir. Con esto esperamos ayudar a aumentar el conocimiento sobre este tipo de timos involucrando estos objetos. Antes que nada, por favor recuerda que el intercambio de este tipo de objetos por oro dentro del juego (moneda virtual) no es soportado. Aunque nuestro equipo de Soporte puede investigar estos asuntos y tomar las medidas adecuadas contra el timador, no podremos asistir con la reclamación de cualquier moneda virtual que haya sido intercambiada. Lo de arriba también aplica para toda transacción similar que pertenece a esta misma categoría, que incluye: mascotas y monturas vendidas a través de nuestra tienda de Battle.net, tarjetas pre-pagadas de tiempo de juego, y los beneficios del Recluto de un Amigo. ... CONTRATO DE LICENCIA PARA USUARIO FINAL DE BATTLE.NET® Para aclarar, cualquier objeto que puede ser colocado en la Casa de Subastas, como la mayoría de las monturas/mascotas de TCG, pueden ser comprados con oro. Yelmos cosméticos: Con la adición de estos artículos cosméticos pensamos que era importante añadir una sección sobre ellos. Aunque los objetos en sí son considerados virtuales, no es posible intercambiarlos dentro del juego, y por ende no deberían de ser comprados con oro. Si lo intentas, puede que sufras repercusiones negativas, como un timo con cual pierdes tu oro junto con el yelmo.Dromogaz0 ago 9, 2015
1h Puede quitarme la cuenta? Veran... Tengo ( bueno, tenia) Un amigo que me dio los codigos de wow legion y chest.. El uso oro para comprar fichas y pasarlas a saldo.. Mi cuenta ya tiene 2 meses y aunque no tiene el correo ni ningun tipo de datos sobre mi cuenta dice que quiere la cuenta o las 5 fichas.. Al principio era un regalo y pues ahora tuvimos un problema.. ( Su novia me busco y pues gg) y tengo miedo de perder la cuenta.. El puede revertir el pago de las fichas que uso para que le devuelvan el saldo? Esto fue hace 2 meses y no se.. Corro peligro? :VZëchs62 1h
9h Duda recluta un amigo Buenas, recien le compre a mi hermano aprovechando el blackfriday el battlechest , este viene con 1 mes de juego gratis. Para reclamar la montura necesito que el pague 1 mes de suscripcion aparte del que viene gratis? Gracias de antemano SaludosTumbalino2 9h
16h Tarjeta Saldazo Oxxo llevo un tiempo meditando en regresar al wow, me e decido, pero la única tarjeta con la que cuento es de débito(ahorro) y es una llamada saldazo oxxo emitida por banamex y se compra en tiendas oxxo, cuenta con el logo de visa pero no se si puedo pagar con esta tarjeta.Clsk7 16h
17h Recluta a un amigo Buenas, hace un par de días le envié a un compañero la solicitud de reclutamiento para que compre World of Warcraft. Actualmente ya cuenta con legión y un personaje a nivel 104. Me pensaba que al hacer esto se me enviaría una montura...pero hasta la fecha no he recibido nada.Mïnatsu6 17h
18h Se perdió el drop de Kael'Thas Estaba soleando nuevamente el Raid del Castillo de la Tempestad, y como suelo hacer, con el jefe Kael'Thas, simplemente dejé a mi mascota hacer todo el trabajo al dejarla en modo defensivo, ya que la pelea tiene muchas pausas y es aburrida. Al final de la pelea volví a ver para recoger el drop como suelo hacer, y no había nada. El drop desapareció? El jefe su bugeó y se reseteó? No estoy seguro, la información del Raid dice que ya ha muerto.Diasepanda0 18h
22h Hola, arreglen el servidor. Bueno chau Hola, el servidor sigue andando mal como hace 1 semana para los Argentinos. Eso es todo amigos, bye.Ferdiel7 22h
1d Devuelvan el $ por los dias q no se puede jugar Como pedir que me devuelvan el dinero por los dias que no funciona el game? y que me quedan de suscripcion ? tal cual eso, ya que hace 15 dias que nadie responde o nadie hace nada para que mejore nuestro game desde aca ( arg) . al menos para no perder la plata, prefiero no jugar antes de seguir estando desertor porq se cae a cada rato en bg. Se hace dificil, y para putear ya tengo con el laburo y mi vida , se supone que aca nos divertimos, pero desde el ultimo download que no se disfruta nada y nadie da una respuesta.Walryslxxv5 1d
1d Gms respondan por favor, LAG en Argentina Hola, abro este nuevo ya que ya me canse de mandar tickets y como veo que los GMS hacen oidos sordos a lo que esta pasando últimamente en los servidores en Argentina necesito que den una respuesta/solución al tema, para empezar mi proveedor de Internet es Arnet (600mb de velocidad) , y no es problema de mi proveedor ya que muchos juegos online(incluyendo Hearthstone y Heroes of storm) funcionan perfectamente,ademas hablando con otros compañeros de Guild no solo a los de Argentina nos va mal el servidor sino también a algunos de Uruguay tienen los mismos problemas, el chat funciona perfectamente pero el juego es injugable, anteriormente Hace una semana que pasa este problema o incluso de antes, antiguamente sucedía alrededor de las 19HS horario de servidor de Quel'thalas, pero hace una semana es a todas horas, de ser posible también estaría bueno que nos devolvieran los días perdidos, ya que no es justo que perdamos días de juego por este problema, pero al menos me conformo con que puedan resolver el problema a la brevedad, por favor que algún Gm conteste no es posible que a tantos jugadores les pase el mismo problema.Desde ya Muchas GraciasLundari1 1d
1d el juego dice ejecutando y no pasa nada me ejecutando y no pasa nada segunda ves que pasa la primera fueron 3dias para que lo areglaran y perdi esos dias aora sera igualJimmý2 1d
1d Injugable desde Argentina. Quizas nos hayan pedido paciencia, quizas ya hayamos puesto mas paciencia de lo esperado. Cuanto mas debemos esperar en que solucione esto? Esta injugable del lag que hay. Puedo escribir y ver el chat normalmente pero no puedo realizar acciones ni usar skilles. Habra alguna pronta solucion a esto? Porque en PvP te deja regalado.Gárlick1 1d
1d Bug con los números de daño hace 2 días que se me presenta un bug con los números de daño, hable con los de asistencia y después de hacer algunas cosas no me dan una solución, ya no se que mas hacer puesto que es molestoso jugar así porque a todos no les pasa eso... uno paga para poder jugar un juego y estar cómodo que hay que hacer para poder jugar tranquilo ayudaMíkhe0 1d
2d Bloqueado para ingresar a hermandades Hola, quisiera por favor ayuda para solucionar un problema que me inposibilita unirme a una hermandad. Hace más de una semana que hice un cambio de facción y aun no se regula esta condición. Muy agradecido.Olvidada1 2d
2d No me aparece la opción de pago con tarjeta de débito hola que tal, hace un mes compre mi sub a wow con una tarjeta de banco azteca la cual es de débito. la compre sin ningún problema. el problema fue cuando ese mes termino y trate de comprar un mes mas de tiempo y me marcaba error, pensé que seria una buena opción borrar la cuenta e ingresarla de nuevo, procedí a borrarla y cuando la intente poner de nuevo solo me pone opción de tarjetas de crédito y paypal. Por favor ayudaVerserquer17 2d
2d desconexiones en wow Hola, desde hace una semana tengo problema de desconexiones constantes, se corta a los minutos de empezar a jugar al principio pensé que era problema de Internet, lo corrobore con otros juegos y funciona bien Alguna idea de lo que pueda ser???Zhamahel1 2d
2d Se desconecta cada vez que logueo Me podrian ayudar porfavor, mi Pj esta atascado y no puedo usar piedra de hogar de la ayuda. Salte por error a un vacio en Argus-Ma'caree, exactamente por la zona de "Incursión de los guardias de las sombras". El nombre d emi Pj se llama Furil en el servidor de RagnarosFuril1 2d
3d como llego a argus como llego a argus?, es mi tercer lvl 110 pero con este pj no me sale la misión para ir a argus, he preguntado y me dicen que tengo que hacer misiones de las costas quebradas pero no se, no quiero perder tiempo y prefiero preguntar, enserio se pasan obligando a la gente a hacer contenido que no quiere hacerInesha0 3d
3d Problema: Desafio Tank Paladin. Problema con desafió de tank paladin, Primero que nada se que a estas alturas quejarse por un desafió que a futuro sera un chiste, yo ya simplemente no lo quiero hacer más. Explico el problema, yo logre derrotar a kruul ayer a las 8:22 hora chile. 5:22 server time, Pero cuando kruul murio a la vez yo morí, lo cual debio contar como la mision completada pero al morir un add mato a velen, yo dije bien almenos lo maté la misión debió completarse, pero no fue asi. simplemente me tiro como un wipe y expulsado del grupo y intentalo otra vez. Yo ya lo he hecho con mi druida y se que pasa un tiempo entre la kill de kruul y el completamiento de la mision pero es injusto por un add pequeño sea un wipe y la mision no se complete. Pruebas de la kill de kruul, esas frases las dice a morir, pero al morir el pasa un momento y te envia a dalaran, pero no fue asi. http://prntscr.com/hcmrkr http://prntscr.com/hcmq9zCanariya1 3d
25m Argentina: 2 semanas y contando. Hace 18 dias no podemos conectarnos sin que nos eche el servidor casi todos los que jugamos desde argentina. yo personalmente puedo jugar al Starcraft online sin problema asique porfavor no culpemos a los proveedores de internet. pasaron mas de 2 semanas desde que comenzo el problema y en el hilo principal donde al menos todos los otros son conducidos solo se comunico un GM una vez. para pedir paciencia. hace 6 dias ya. y desde entonces no volvio a contestar. pregunto una vez mas: van atardar mucho en arreglar esto?? como sino hacemos para enterarnos del estado del problema?? pueden costestar mas seguido? (dia por medio al menos)? que pasa con estas 2 semanas y media que no se puedo jugar ?Taram18 25m
3d Duda con las invitaciones Desde el juego me dice que puedo invitar amigos a jugar wow conmigo, si aceptan, conseguimos, entre otros premios, 30 días gratis de juego. ¿Con cuantos amigos puedo hacer esto? Si mi amigo tiene cuenta de blizzard pero no de WoW ¿Puedo invitarlo y obtener el beneficio? Si mi amigo jugó alguna vez pero nunca pagó, osea solo jugó hasta el nivel 20 ¿Puede obtener el beneficio siendo invitado o para obtenerlo hay que nunca haber tocado el WoW?Ukru2 3d
4d Comprar tiempo con la ficha de wow ¿Puedo conprar la ficha de wow con saldo de blizzard y luego usarla en el juego para conceguir tiempo en wow sin necesidad de suscribirme?Tennisen3 4d
5d Problema con el mapa (M) buenas noches, desde la ultima actualizacion mi mapa (M) no se visualiza correctamente, se ve todo negro excepto la flecha que indica mi ubicacion. espero puedan ayudarme, saludos cordiales.Pelopiincho4 5d
5d Problema al reclamar Wow:Legion Regalo Hola buen dia He comprado de regalo para mi hijo el Wow:Legion Hemos esperado las 72 horas correspondientes luego de reclamar el juego pero hasta ahora no le han activado la cuenta... La pregunta es: que debo hacer en este caso para que me solucionen el problema? De antemano gracias por la atencionDarckfoxter7 5d
5d Configuar forma de pago con saldo battle net Buen dia, Espero que pueda alguien apoyarme en esta duda que tengo. Lo que pasa es que acabo de pagar en una tienda oxxo (tienda de cadenas como 7eleven) para conseguir una ficha wow. Revisando la forma de comprarla, te indica que la compras dentro del juego en el micromenu "tienda", cuando yo intento comprarla me dice que no tengo establecido un metodo de pago (lo cual es cierto), pero esto es debido a que cuando intento configuar mis metodos de pagos en battle net no viene la opcion de utilizar "otros" o algo como"saldo battle net", solo vienen formas de pago con tarjetas. Si alguien sabe la manera de configuarlo para usar el saldo battle net en la ficha, se lo agradeceria muchisimo SaludosShuwar3 5d
6d problema Quest El cuarto jinete hola, tengo un problema respecto a una misión de clase (dk escarcha), que al parecer es la ultima de la clase, es la misión: El cuarto jinete. salio el rey exánime dando su discurso de que debería de hacer y a donde debería de ir, pero cuando voy con el alto señor mograine (que es el que da el quest) aparece el signo de admiración en color gris como si la mision estuviera activa, pero la misión no aparece ni en el mapa donde debería estar (tierras de la peste del este), ni en mi lista de misiones por que nunca hable con el para que se activara, por lo tanto no hay ninguna misión activa, ¿puede que sea por que soy nivel 106 y ocupo nivel 110?, ¿o simplemente se bugeo?, agradecería mucho cualquier ayuda, ya que tengo un buen rato investigando y buscando pero no encuentro nada.Ivoltaxl0 6d
6d Cuenta EU desde suramérica. Buenas noches, Me gustaría crear una cuenta en un servidor europeo, más exactamente uno francés. El problema es que vivo en suramerica ( Colombia) y no sé muy bien cómo podría pagar el juego en esta cuenta europea y comprar el tiempo de juego para esta cuenta. Es necesario comprar nuevamente legion y las expansiones precedentes para una cuenta en un server EU? Por què medios podria pagar el tiempo de juego para la cuenta EU desde suramerica (Colombia) ? Experimentaria mucho lag a causa debla distancia? Como evitarlo? Muchas gracias por las tres respuestas.Vïuda1 6d
6d The arcway, 1 boss esta bug Mas que una queja es un comentario, parece que el boss, El general Xakal, tiene 1 pie fuera del escenario y no se puede mover de allí. Si lo puleas de manera que deba salirse de esa zona, es decir, acercarse a ti, se reinicia. Ayer fui en mitico Regular, el +0 y la forma de hacerlo es quedándote de pie el lado de el sin alejarte mucho, que yo recuerde no funcionaba así. Bueno eso, que tengan buena tarde.Aladrïa1 6d
6d "Actualizar los datos de facturación" Buenas, hoy me desperté con un mail de Blizzard que decía lo del título y que básicamente no podían renovar la suscripción. Yo no cambié ningún dato de la tarjeta de crédito y todo sigue como siempre, pasa que por algún motivo me desactivaron la suscripción, ¿por qué? EDIT: Ya lo actualicé, pero estaría bueno saber a que se debe.Brutalidad2 6d
5d QUE COMPUTADORA ARMAR HOLA BUENAS TARDES, ME GUSTARIA SABER QUE COMPUTADORA ARMARME PARA PODER DISFRUTAR DEL JUEGO CON SUS MAXIMOS GRAFICOS. MUCHAS GRACIASTehuen2 5d
nov 15 Equivocación de clase Buenas, me equivoque de clase al levelear este pj a 100. Como puedo solucionarlo?Eveandever2 nov 15
nov 15 Duda con la facturacion de la suscripcion... Buenos dias, queria consultar si es normal que cuando me facturan la suscripcion de wow me figure como "BLIZZARD ENTERTAINMENT EU"??? Esto lo pregunto porque cada vez que hago un consumo en Blizzard, en el resumen de la tarjeta me aparece "BLIZZARD ENTERTAINMENT" sin EU. Yo juego en los servidores de america, por eso no entiendo porque en la facturacion me sale como si la hicieran de europa. Desde ya, muchas gracias y aguardo respuesta. Saludos!!!!Irgoroth2 nov 15
nov 14 Duda en Compra de el Juego Buenas, antes que nada una disculpa por que no se si va aquí el post. Bueno lo que pasa es que soy nuevo aquí y no se como realizar la compra del juego. ya que quiero jugar hasta la expansión Legión. Mi primera pregunta es: Si compro El Juego de World of WarCraft, ¿este incluye todas las expansiones hasta WOD? o ¿se compran aparte las expansiones? me refiero a este---> https://us.battle.net/shop/es/product/world-of-warcraft Mi segunda pregunta es que empecé a jugar con mi novia entonces, yo se que se debe pagar suscripción para Jugar pero si compro el Juego de World of Warcraft puedo instalarlo en 2 PC? es decir en mi PC y en la de mi novia?, para jugar los 2 (claro, pagando cada quien su suscripción), o se deben realizar 2 compras? En cuanto a Legión, Si compro el juego en la Store, el Personaje lvl 100 que incluye, me lo dan ahora?, o hasta que salga la expansión como tal?. me refiero a este ---> https://us.battle.net/shop/es/product/world-of-warcraft-legion Muchas Gracias por su atención. espero que no haya confusión en las preguntas.Cephiro54 nov 14
nov 14 ayuda para comprar LEGION buenas, cuando trato de conpra legion con la cuenta de mi hijo, quiero pagar con la targeta de credito pero tengo q llenar una seriies de requisitos uno de ellos es ( direcion postal ) e puesto la direcion de la casa de correo ya no se q poner siempre me da error con eso por favor si me pudieran ayudar muchas graciasCastalka1 nov 14
nov 14 ayuda con mi montura hola y gracias de antemano. acabo de comprar una montura de mamut con dos vendedores pero he visto q a algunos q tienen un vendedor y un transfigurador, mi pregunta es como cambio a uno de mis vendedores por un transfigurador? es q me agrada transfigurar seguido a mi personaje gracias por la ayudaJeankw4 nov 14
nov 14 Problemas con transferencia del PJ Buenas tengo el siguiente problema al intentar transferir un pj de mi cuenta principal a la secundaria o viceversa. "ERROR: Por favor, inicia sesión en World of Warcraft con este personaje, luego cierra sesión y prueba a utilizar este servicio otra vez."Lillithvi3 nov 14
nov 13 Ticket de blizzcom. Hola recién quisiera que me ayuden a saber si aun puedo obtener el ticket virtual de la blizcom y sus recompensas aun es tan vigentes? e preguntado pero la mayoría no sabe , a si que por favor si fueran tan amables de decirme si aun esta disponible y hasta que fecha esta ala venta por favor.Shinøøbhi1 nov 13
nov 12 Error en Modificacion de Personaje El dia de ayer hice la compra de "Modificacion de Personaje" para mi cazadora de demonios, puesto que hace unos dias atras vi a una cazadora de demonio con un tono de piel rojizo, me parecio que se veia muy bien asi que compre la modificacon, a la hora de modificar escoji un tono morado por error mio, no me gusto como quedo el color, entonces queria ver si abria alguna manera de poder cambiar el tono de piel por el que yo queria puesto que pague $240 solo por un cambio de tono de piel el cual salio terriblmente mal, y no me gustaria desperdiciar de esa manera mi dinero... Gracias. el dia de ayer levante un psot con este problema https://us.battle.net/forums/es/wow/topic/20759222634#1Mðrrigan2 nov 12
nov 12 Desconexiones constantes Tengo constantes desconexiones aproximadamente cada 20 minutos de estar jugando, quisiera saber si estan teniendo problemas con mi ISP (Fibertel-Argentina). Imposible hacer contenido relevante en el juego con estas desconexiones. Traza a 24.105.62.129 sobre caminos de 30 saltos como m ximo. 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1 2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 5 39 ms 39 ms 39 ms 113-160-89-200.fibertel.com.ar [200.89.160.113] 6 30 ms 31 ms 31 ms 198-165-89-200.fibertel.com.ar [200.89.165.198] 7 32 ms 31 ms 31 ms 74-161-89-200.fibertel.com.ar [200.89.161.74] 8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 9 27 ms 31 ms 39 ms 73-161-89-200.fibertel.com.ar [200.89.161.73] 10 34 ms 31 ms 31 ms 86-165-89-200.fibertel.com.ar [200.89.165.86] 11 36 ms 34 ms 35 ms ae5.baires3.bai.seabone.net [185.70.203.20] 12 153 ms 153 ms 153 ms et2-1-0.miami19.mia.seabone.net [89.221.41.181] 13 164 ms 163 ms 165 ms be6762.ccr21.mia03.atlas.cogentco.com [154.54.9.17] 14 168 ms 169 ms 168 ms be3400.ccr21.mia01.atlas.cogentco.com [154.54.47.17] 15 166 ms 168 ms 166 ms te0-0-1-0.agr13.mia01.atlas.cogentco.com [154.54.6.58] 16 172 ms 171 ms 167 ms te0-0-2-3.nr11.b002802-1.mia01.atlas.cogentco.com [154.24.43.42] 17 154 ms 153 ms 153 ms gi0-0-0-18.205.nr11.b002802-1.mia01.atlas.cogentco.com [38.104.90.5] 18 149 ms 149 ms 149 ms ae1-br01-eqmi2.blizzardonline.net [137.221.76.33] 19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 21 192 ms 199 ms 191 ms be1-pe02-eqch2.blizzardonline.net [137.221.69.69] 22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 23 197 ms 197 ms 197 ms 24.105.62.129 Traza completa.Lïrica9 nov 12
nov 12 Suscripción automática Bueno, no tengo problemas con nada, pero quería saber por que se me renovó la suscripción automáticamente ayer?, cuando no tengo tarjetas asociadas ni metí $$ a mi cuenta.Arteyn2 nov 12
nov 11 Duda con la moneda Tengo una duda si la moneda de lvl 100 que te dan al comprar el juego, si tengo una cuenta con esa moneda, es posible transferir esa moneda a otra cuenta que no la tenga?Icannabis1 nov 11
nov 9 karazhan,vermis de ascuas humeantes buenas , hice karazan y despues de matar al vermis de ascuas humeantes en el tiempo correcto no me dio la montura , todo mi grupo ya la tenia y ya habían echo la mazmorra , se supone que me debía salir pero en lugar de eso no me cayó . (es la primera ves que hago la mazmorra en la semana)Daxxper2 nov 9
nov 9 Cambio de raza Buenas Consulta, si cambio de raza mi pj los puntos de arma artefacto se pierden o quedan? Lo mismo para los set, como los de desafio, logros en progreso, etc. Saludos!Gluz3 nov 9
nov 9 ¿como solucionar error BLZBNTAGT00000BB8? para jugar wow la app Battle.net m pide actualizar el juego, selecciono actualizar el juego, me aparece actualizando otras actualizaciones, despues inicializando, despues recuperando configuracion de CDN... despues me aparece un letrero " Ups parece que se rompia algo ¿quieres probar de nuevo? mas ayuda: BLZBNTAGT00000BB8 si el problema persiste bla bla blaBalamagab2 nov 9
nov 14 Esto me pasó en una arena 2vs2 puntuada!! Necesito ayuda Hola, hace un rato estaba haciendo unas arenas puntuadas junto a un amigo cazador, todo iba perfecto hasta que al entrar en una arena nos tocó contra un chaman y un cazador, el problema sucedió cuando matamos al chaman, luego de unos segundos nos dimos cuenta de que estaba vivo otra vez, no entendemos como revivió, además, al final de la arena, yo tenía un golpe de gracia. No se si esto es un bug o un hack, quisiera ayuda con respecto al tema, ya que quede bastante sorprendido, nunca me había pasado algo así en una arena, tengo capturas de pantalla donde se muestra el golpe de gracia que di, por lo tanto, si el sistema contó la muerte, como es posible que luego reviviera, muchas gracias a los que se toman la molestia de responder, saludos!!Freezaer41 nov 14
3d Problema dentro del juego Hola, quería preguntar por qué desde que se actualizó el parche, juego 20 minutos por ahí y se tilda, no puedo lanzar hechizos, todos los personajes se quedan congelados y ni siquiera me da la opción de salir del juego, se soluciona esto?Lyisha19 3d
nov 11 ayuda con el launcher Buenas :) no se hay me podrían ayudar con un problema , cada ves que prendo la pc y quiero jugar wow comienza a cargar una barra que dice que esta explorando los archivos ya que hace falta una actualización , no se si es un problema o es que hay actualizaciones a cada hora . ya no puedo ni apagar la pc porque me manda de nuevo a esperar , hay alguna soluciónFuriner2 nov 11