Servicio al cliente

abr 9, 2015 ** Spotlight - Phishing ** Queríamos aprovechar esta oportunidad para discutir los timos relacionados con phishing y como afectan a tu cuenta de World of Warcraft. La suplantación de identidad, conocida como "phishing", se da cuando un hacker intenta engañarte para que le proporciones los datos de tu cuenta que, posteriormente, usa para acceder a ella y causarte perjuicios. Los timos de phishing pueden tomar muchas formas: páginas web engañosas, emails de engaño, y susurros amenazantes dentro del juego son los tipos más comunes. Información sobre correos de phishing Los e-mails de phishing contienen, por lo general, errores gramaticales y ortográficos. Si encuentras typos o errores gramaticales/sintácticos obvios, es muy probable que se trate de uno de estos mensajes nocivos. Algunos mensajes de phishing no solicitan tu información personal, sin embargo, contienen enlaces a sitios web falsos, cuya apariencia es idéntica a los sitios de Gestión de cuenta de Blizzard. Verifica que el filtro contra phishing de tu navegador esté activo. Los e-mails de phishing apelan a la urgencia, como por ejemplo, mencionan que tu cuenta se encuentra bajo investigación por utilizar trampas o hacks y solicitan que proporciones tu información personal para evitar sanciones. Pueden encontrar ejemplos de correos de phishing y información relacionada en nuestro articulo de soporte sobre phishing. Filtro contra phishing para tu navegador. ¿Que acciones debería de tomar al recibir con correo de phishing? Los e-mails de phising ocultan o “alteran” la dirección de envío, haciendo parecer que los mensajes provienen de Blizzard Entertainment. Revisa la información que viene en el encabezado para verificar al remitente. Los e-mails de parte de Blizzard provienen de un 'domain' oficial de Blizzard, que seria Blizzard.com o Battle.net. Si recibes un correo de phishing lo puedes reportar como 'spam' para reducir el numero de correos que recibes en el futuro. Información sobre phishing dentro del juego Los intentos de "phishing" también pueden ocurrir dentro del juego. Por lo general los perpetran individuos que aparentan ser empleados de Blizzard y hacen uso de susurros en el chat o de mensajes de correo dentro del juego una de dos maneras: Regalo - El individuo haciéndose pasar por Blizzard te contacta para que visites una pagina en donde puedes ingresar los datos de tu cuenta para recibir una montura, mascota, o otro tipo de premio. Castigo - El individuo haciéndose pasar por Blizzard te contacta para avisarte que has quebrado alguna regla y para evitar ser castigado necesitas que verificar tus datos de cuenta en una pagina externa. En todo caso, cuando un empleado de Blizzard se pone en contacto contigo, la comunicación siempre tendrá un logotipo especial. Correo dentro del juego: Si recibes algún mensaje que afirme ser de Blizzard Entertainment, examínalo con detenimiento. Los susurros y correos dentro del juego enviados por el personal legítimo de Blizzard incluyen el logo azul de Blizzard. Susurro dentro del juego: Cuando recibes un susurro de un representante de Blizzard, también verás un recuadro en la parte superior de tu pantalla, indicador de que un empleado de Blizzard desea platicar contigo. Dicho recuadro también contiene el logo de Blizzard. ¿Que acciones debería de tomar al recibir con mensaje/correo de phishing dentro del juego? Si sientes que te ha contactado un estafador por correo, por favor envía un reporte a los MJ por medio del botón "reportar spam". Si sientes que te ha contactado un estafador por medio de sussuro, por favor envía un reporte a los MJ haciendo un clic derecho en el nombre del individuo y selecciona "reportar por spam". La mejor manera de evitar ser una victima de estos timos es tener mucha precaución cuando recibes información que supuestamente proviene de Blizzard. Si un e-mail pide tu información, apelan a la urgencia, se ve demasiado bueno para ser verdad, o te envia a un sitio web que no pertenece a los dominios oficiales de Blizzard, estas tratando con un intento de phishing.Dromogaz0 abr 9, 2015
nov 2, 2010 ¡Bienvenidos a nuestros foros de Asistencia! El foro de Servicio al Cliente fomenta una relación benéfica entre nuestros departamentos de soporte y la comunidad de jugadores a través de un entorno amigable para intercambiar información, donde puedes encontrar ayuda para ti mismo, hablar sobre asuntos del juego, recibir consejos personalmente y tener una interacción divertida con un representante de Blizzard. Los representantes de este foro se dedican a proveer información y recursos necesarios para nuestros jugadores, asegurando que su experiencia adentro del juego sea una experiencia [Épica]. Como parte de este esfuerzo, jugadores que visitan este foro pueden encontrar una gran cantidad de información que per tiene a asuntos del juego y de cuentas, incluyendo (pero no limitado a): Seguridad y Recuperación de cuentas comprometidas Servicios de Cuentas y Personajes Interacciones con el servicio al cliente Cambios de Políticas notables de Asistencia en el juego Recomendamos que jugadores hagan preguntas, compartan consejos, participen con discusión constructiva en temas abiertas en el foro de Asistencia en el Juego. Es muy importante que todos los jugadores se traten con respeto y cortesía. Para mas Informacion, por favor revisa las Normas de los Foros y Reglas Básicas del Foro que se encuentra abajo. Te recordamos que el foro no es una alternativa al sistema de peticiones, asistencia por teléfono, y correo electrónico. Para asistencia, por favor contacta al departamento de Asistencia en el juego directamente. Esperamos que disfrutes de tu tiempo aquí en el foro de Asistencia en el Juego. ¡Que te diviertas!Zenlyth2 nov 2, 2010
dic 8, 2016 Canales de contacto de Servicio al Cliente Si estás buscando ayuda sobre algún aspecto del juego, utiliza la siguiente lista para encontrar el mejor medio para recibir asistencia. 1. Canales de contacto 2. Bugs, Sugerencias, Trampas 3. Reportar un mensaje/Comentarios 4. Twitter de BlizzardCS_ES Asistencia en vivo Horario: Disponible durante horas de oficina, 7 días a la semana Empieza aquí: Obtener ayuda Asistencia vía ticket Horario: 24 horas al día, 7 días a la semana Empieza aquí: Obtener ayuda **Nota**El parche 5.3 introdujo herramientas de soporte que permiten acceder a nuestro sitio de soporte dentro del juego para enviar un ticket. Chat Al navegar por el sitio de soporte o al pasar por las opciones disponibles al momento de enviar un ticket, puedes ser presentado con una opción de Chat. Esta opción te permitirá interactuar con un representante de Servicio al Cliente por medio de una ventana de chat quien te podrá asistir con tu asunto. Devolución de llamadas En vez de llamar a un número telefónico (y entrar en fila de espera) para asistencia, usarás el sitio de asistencia Battle.net para programar una devolución de llamada. Ingresarás información sobre tu problema junto con tu número telefónico y un Maestro de Juego te devolverá la llamada. Foros Soporte Técnico Servicio al Cliente IU y Macros Redes Sociales (Para noticias de ultima hora, interrupciones de juego y servicio) Twitter de BlizzardCS_ES **Nota**Ciertos casos pueden requerir enviar un ticket de soporte o contactar a nuestro equipo de Maestros del Juego directamente.Dromogaz3 dic 8, 2016
dic 8, 2016 Realizando compras con PayU y otras formas de pago Si estas teniendo dificultades haciendo tu compra, aquí te dejamos unos consejos que vienen de nuestros sabios y conocedores Pandas: Opciones de pago: Una opción de pago es necesaria para poder realizar una compra en la Tienda Battle.net o para iniciar un servicio de personaje. Ingresa a tu Gestión de cuenta Haz clic en Configuración y selecciona Mis opciones de pago Haz clic en Agregar forma de pago Ingresa toda la información requerida y haz clic en Guardar forma de pago ¡Listo! Has terminado de agregar tu forma de pago Forma de pago predeterminada: Si tienes múltiples formas de pago configuradas en tu cuenta, asegura que la tarjeta que vas a utilizar para tu compra este configurada como tu Forma de pago predeterminada. Ingresa a tu Gestión de cuenta Haz clic en Configuración y selecciona Mis opciones de pago Busca a la tarjeta que deseas utilizar en tu lista y haz clic a Predeterminada en la columna de Opciones de pago. Asistencia de pagos con tarjeta de crédito Si estas recibiendo errores con tu tarjeta de crédito y ya agregaste una forma de pago, verifica que hayas ingresado toda la información como aparece en la tarjeta. Esto incluye: Nombre completo del propietario de la tarjeta Número de la tarjeta completo Fecha de vencimiento Dirección de facturación Código de verificación Puedes encontrar más pasos diagnósticos en nuestra página de Asistencia de Pagos por Tarjeta de Crédito. **Nota** Por razones de seguridad, favor de NO publicar la información de arriba en los foros. Si continuas teniendo problemas de pago, ponte en contacto con nuestro departamento de Soporte directamente. Información sobre PayU: PayU es un procesador de pagos que permite pagos en moneda local por diversos medios. Esta forma de pago sólo está disponible para los jugadores en países latinoamericanos específicos (México, Chile, Argentina, Perú, Colombia y Brasil). Dependiendo del método de pago o depósito elegido, las transacciones de PayU pueden tomar de 1 a 5 días hábiles para completar después de efectuado. Si tu compra no se procesa después de los 5 días, por favor comunícate con nuestro equipo de Soporte directamente. Recuerda incluir una copia del boleto y tu recibo con tu ticket. Información adicional: PayU - Información General Incidencias de pago con PayU Contactando a PayUDromogaz2 dic 8, 2016
nov 15, 2018 Duda sobre servicios in-game World of warcraft Buenas noches, mi duda es si existe algún servicio de cambio de clase dentro del juego, ya que mirando la tienda me di cuenta que no aparecía ninguno como tal, y al ver si alguna de las otras opciones tales como el cambio de raza pudiera incluirlo pero en la descripción de estos no menciona nada sobre esto. De ante mano, gracias.Daisuuki1 nov 15, 2018
nov 15, 2018 Problema con mision Frente de Guerra Hola, tengo un inconveniente para desbloquear el Frente de Guerra. Me pide realizar un donativo de alguno de los npc que están cerca, pero ya lo hice sin saberlo y no me quedó ningún npc para hacer otra y completar la misión. Quisiera saber si me pueden ayudar ya que no me deja desbloquear el Frente. Además debería autocompletarse cuando ya se hicieron como me paso a mí por error. Por favor si me ayudan sino tendré que esperar a la siguiente ronda. Gracias.Ajeet0 nov 15, 2018
nov 15, 2018 Transfiguración de armas Hola! Saque las Gujas de guerra de Azzinoth y mate a Illidan en el cronoviaje pero al ir a tratar de transfigurarlas no puedo ya que tengo un arma de puño y esta solamente deja modificarlas por las mismas y queda horrible dejar armas distintas transfiguradas, deberían modificar eso, ya que el hecho de las transfiguraciones son para poder modificarlo a gusto dentro de lo que podamos con cada clase.Itzramosh0 nov 15, 2018
nov 14, 2018 Problema con la Montura Serpiente Sangrienta de Nazjatar HOLA!!! alguien puede ayudarme? para tener la montura se ocupa tener 20x Abyssal Fragment y crear Abhorrent Essence of the Abyss, despues esta escencia debo de ir al altar en las coordenadas 58.88, 85. en cantotormenta, el error pasa que cuando fui con una party no salio lo que debia de matar "Adherent of the Abyss", por cuestiones de escuela no pude realizarlo ese dia entocnes lo deje, ademas no le di importancia ya que salia un DEBUFF, que estaba inmerso de por energia del abismo que indicaba que podía realizarlo en otra ocacion, ahora me conecto y no me sale dicho debuff para poder invocar, ni el item "Abhorrent Essence of the Abyss" que puedo hacer? ya intente recuperarlo y no me sale, gracias.Reinmaxi2 nov 14, 2018
nov 14, 2018 Dudas con respecto a "Reclutar a un amigo" Buenos días o tardes según lean esto, Tengo dudas con respecto a las recompensas de reclutar a un amigo, específicamente con la montura o mascota por que no me queda bien claro. El caso es que mi amigo al que reclute si bien puedo invocarlo y calculo que esta la bonificacion de experiencia el cual no usamos por que no se acumula con las reliquias (pésima jugada por parte de los desarrolladores ) hizo una pago de 3 meses de tiempo de juego y creo que esta activo este programa. yo después de una semana exacta me llego un mes mas de juego para mi como dice en este articulo: https://us.battle.net/support/es/article/11009 pero lo que no veo es la montura, pero dice algo que a partir del tercer mes recién me la dan o no entiendo bien, por que se presta para confusiones el articulo, quiero que me aclaren eso de si me van a dar la montura ahora en estos dias o tengo que esperar 3 meses igualmente lo del mes gratis que me llego, estoy dudando por que ayer tenia 6 meses, así me decía el botón de la aplicación de blizzard, hoy cuando me conecto decía 7 y ahora de nuevo 6Mägik2 nov 14, 2018
nov 14, 2018 Como jugar arenas contra amigos? Buenas, quisiera saber como puedo retar a mis amigos a jugar arenas 2v2 o 3v3 ya que he visto que si se puede porque una vez me retaron asi, espero que alguien me pueda explicar el proceso. saludosArttezy3 nov 14, 2018
nov 14, 2018 añadir suscripcion Buenas noches tengo ua consnulta miren he añadido una suscripcion de un mes pagado con mi tarjeta de credito, pero cuando juego aun teng nivel 20 todavia no tengo la experiencia para 21 sin embargo todavia me sale algunas rstricciones y me sale mensaje "para las cuentas de starte edicion algo asi estan restringidas algunas opcioenes ahora mi pregunta es como hago para saber si tengo el juego activado si ya añadi una suscripcion y me sale eso ya han pasado 48 horas desde que añadi la suscripción y nada que puedo hacerYorus1 nov 14, 2018
nov 14, 2018 Errores con las misiones de los huargen Saludos. Encontré algunas misiones con errores mientras completaba la zona inicial. Por ejemplo en la misión "Salvar a Krennan Aranas" el caballo que debería llevarte hasta el alquimista y luego traerte de vuelta, muere a mitad del recorrido y deja a tu personaje rodeado de huargens. También en la batalla por Gilneas, me pasó que los personajes claves como Liam o Crowley, se quedan quietos y no se mueven, e incluso se reinicia el evento y te llevan de vuelta al portón donde se están formando los gilneanos para atacar. Les agradecería que revisen todas las misiones iniciales porque están con bastantes errores. Gracias.Sévérine1 nov 14, 2018
nov 14, 2018 Preguntas acerca de la adquisicion del juego Buenas. Tengo varias cosultas con respecto a adquirir (comprar) el juego, primero cuando me dice que cree una nueva cuenta, siempre me la crea en (US) ¿esta region esta bien para jugar el servidor latino? Y mi otra consulta es con respecto a los 30 dias de juego que te dan al comprar Battle For Azeroth, si yo compro el juego e inmediatamente compro una suscripcion de 6 meses ¿tendre 7 meses? O ¿perdere esos 30 dias de regalo? Desde ya muchas gracias.Phomer5 nov 14, 2018
nov 12, 2018 Cambio de país cuenta Necesito cambiar la nacionalidad de esta cuenta, quiero regalarle esta cuenta a mi amigo que es de chile (soy de México) :como hago la gestión de cambio? No sabemos como.Shikarî4 nov 12, 2018
nov 12, 2018 Recompensa por 500 pts de conquista BUG? Buenas, hace ya tres semanas que mi índice en 10c10 es superior a 1600 y cada vez que entrego los 500 pts de conquista me dan un item 355. Leyendo en otros foros encontré que estás recompensas escalan con el índice, al mismo nivel que el cofre semanal PvP, esté me da un item 370 o superior si se mejora con el índice que tengo. Alguien me podría ayudar y decirme cómo es, por qué lo busque en las notas de los parches oficiales y en estos foros pero no pude encontrar esta información. Desde ya muchas graciasBøwen2 nov 12, 2018
nov 12, 2018 Compra del WoW colección completa y suscripción Buenas alguien me podría responder, si compro la colección completa, luego de que acaba el mes como hago para seguir jugando la colección completa me refiero a las extensiones anteriores a Battle for Azeroth y la misma que seria la ultima, se paga menos o tengo que comprarlo de nuevo? Vi que hay una opción de tiempo de juego si la uso me añade tiempo de juego de todas las expansiones o solo a las anteriores a Battle for Azeroth?Kalatozo1 nov 12, 2018
nov 12, 2018 Mis personajes no estan Hola quisiera solicitar ayuda porque durante un tiempo Dejé de jugar y cuando volví entre a mi cuenta y me di cuenta que mis personajes no están , yo ya ternia un personaje a el nivel 110 pero no me aparece me gustaria que me ayudaran con eso . Muchas graciasAdadsadasd2 nov 12, 2018
nov 12, 2018 Error al agregar tiempo de juego Buenos dias, hoy muy temprano quise agregar tiempo de juego, pero por error he creado una cuenta nueva de wow2 en mi cuenta de blizzard. Como podria hacer para que ese saldo pase a mi cuenta wow1. Ya tengo subido mi pj en esta cuenta, no deseo la nueva.Bigpunisher2 nov 12, 2018
nov 12, 2018 App wow App wow requiere la nueva expansión bfa?Throgua1 nov 12, 2018
nov 12, 2018 load screen!!!crash estoy entrando a la arena nunca me carga la pantalla y me queda con desertor!!! No se porque hace una semana tengo este problema!Elsafrozzen1 nov 12, 2018
nov 11, 2018 Comprar BFA o tiempo dd juego? Saludos a todos. Estoy algo confundido con el el sistema de mejora de cuenta. No se si comprar tiempo de juego o comprar el BFA. Cual seria la diferencia de ambas? Tenga cuenta gratuita y la quiero mejorar a la mejor que hay disponible pero No se cual es la que debo seleccionar.Rommer1 nov 11, 2018
nov 11, 2018 Error al transferir personaje Ayer intente cambiar este pj de reino u faccion ! y se quede bug No puedo ingresar al juego con el " No podrás iniciar sesión hasta que termine el proceso de actualización de personaje que iniciaste" y si bien no se podra pasar porque no se cancela automáticamente llevo muchas horas esperado poder jugar con mi personajeNáthán1 nov 11, 2018
nov 11, 2018 Pregunta De WoW APP Mis seguidores de BFA tiene el item para poder "traer" items de profecion de vez en cuando cuando acompletan misiones.. Entonces como se que el item del seguidor esta procqueando? si en la APP del telefono no me dice nada... y solamente me dice cuando "traen" algo en PC y no en el movil.Acidflame1 nov 11, 2018
nov 11, 2018 Respondanmee! hola compre un mes de wow pero no me deja jugarlo, fui a la tiendita desde el cliente y me dice que tengo un mes activo y que si quiero cambiar la tarjeta o comprar otro mes, ademas en la pagina de blizzard no me aparece el registro de la compra y revise si es que tenia una suscripción activa y me dice que noNomequiere1 nov 11, 2018
nov 11, 2018 Porque nadie me responde!!! Ayer intente cambiar este pj de reino u faccion ! y se quede bug No puedo ingresar al juego con el " No podrás iniciar sesión hasta que termine el proceso de actualización de personaje que iniciaste" y si bien no se podra pasar porque no se cancela automáticamente llevo muchas horas esperado poder jugar con mi personajeNáthán3 nov 11, 2018
nov 11, 2018 Ayuda: fusionar cuentas Hola, una pregunta, tengo esta cuenta con varios personajes en WoW y un poquito en Hearthstone y otra cuenta con Hearthstone más avanzada y Starcraft 1. ¡Puedo fusionar las cuentas? Estoy más interesado en incorporar la que tiene WoW a la otra. GraciasMelkór1 nov 11, 2018
nov 10, 2018 Problemas al transferir personaje Ayer intente cambiar este pj de reino u faccion ! y se quede bug No puedo ingresar al juego con el " No podrás iniciar sesión hasta que termine el proceso de actualización de personaje que iniciaste" y si bien no se podra pasar porque no se cancela automáticamente llevo muchas horas esperado poder jugar con mi personajeNáthán0 nov 10, 2018
nov 10, 2018 Comprar ficha desaparecida en Arg? Hola a todos! hoy añadi un poquito de saldo blizzard para comprar una ficha y cambiarla por oro pero al entrar al juego no aparece la ficha, solo aparece Actualizaciones, mascotas, monturas, servicios y paquetes. Mis colegas de otros paises pueden verla pero yo y mis amigos de argentina no, esta en mantenimiento o algo asi? de que otra manera puedo comprar? porque en la tienda me dice "Puede adquirirse en el juego" pero la opción desapareció hoy y cuando trato de buscarla en subasta me sale Message: ...e\AddOns\Blizzard_StoreUI\Blizzard_StoreUISecure.lua:1653: attempt to index local 'productGroupInfo' (a nil value) Time: 06/29/18 21:29:08 Count: 1 Stack: ...e\AddOns\Blizzard_StoreUI\Blizzard_StoreUISecure.lua:1653: attempt to index local 'productGroupInfo' (a nil value) [C]: ? ...e\AddOns\Blizzard_StoreUI\Blizzard_StoreUISecure.lua:1653: in function `StoreFrame_SetCategory' ...e\AddOns\Blizzard_StoreUI\Blizzard_StoreUISecure.lua:2252: in function <...e\AddOns\Blizzard_StoreUI\Blizzard_StoreUISecure.lua:2248> ...e\AddOns\Blizzard_StoreUI\Blizzard_StoreUISecure.lua:2290: in function <...e\AddOns\Blizzard_StoreUI\Blizzard_StoreUISecure.lua:2262> [C]: in function `SetAttribute' ...\AddOns\Blizzard_StoreUI\Blizzard_StoreUIInbound.lua:24: in function `StoreFrame_SetTokenCategory' [string "*:OnClick"]:2: in function <[string "*:OnClick"]:1> GraciasMélanie79 nov 10, 2018
nov 10, 2018 BUG carrera real (feria de la luna negra) Existe un bug en el contador de campanadas de la carrera real en la feria de la luna negra. Al llegar a los puntos de control violetas se añade una campanada automáticamente al contador haciendo imposible completar los logros de oro ("Cohetero: oro; "Andarín: oro"; "Sembrador de poder: oro"; "Zancudo corredor: oro" - 11 campanadas o menos) Evidencia: https://youtu.be/aqRa87xukjw Otro bug menor con las campanas descubierto recientemente: Si el servidor nos desconecta o desconectamos nuestro internet durante la carrera, el contador seguirá funcionando a pesar de mostrarse "no conseguido" en la misión que nos habilita la carrera y de no estar montado en alguna de las 4 monturas correspondientes al evento. (se soluciona abandonando la quest o desconectándonos) Foto: https://drive.google.com/file/d/1FvH4R0_zmwzKTLqN9DlBpzRrqk5SeVGG/view?usp=sharing Reino: RagnarosZecaius0 nov 10, 2018
nov 10, 2018 Ayuda con pasar saldo blizzard Hola quería pasar a un personaje a la horda en ragnaros Un amigo argentino me ayudaría con el dinero para podermelo pasar porque estamos haciendo el cambio de la hermandad para ese reino !! pero no me puede pasar saldo alguna solución sobre eso ? amigos ? es de Argentina a EcuadorMariuxi1 nov 10, 2018
nov 9, 2018 No puedo comprar Warcraft 3 Reign of Chaos ni la expansion Hola como no encontré foro de Warcraft 3 recurrí al foro de WoW, hoy intenté comprar el juego de Warcraft 3 en la página de Battle.net pero cuando le doy a comprar me dice que no existe la página, ¿Saben si con la compra de Warcraft 3 Reforged vendrá también el clásico?, gracias.Sindarei1 nov 9, 2018
nov 8, 2018 Barra de acción de Danza de las Sombras Buenas, quería saber si alguien ha tenido problemas con un delay en su barra de acción de Danza de las Sombras y como lo solucionó. Tengo Puñalada en el botón 1 y cuando entro en Danza de las Sombras esta barra se cambia por la de sigilo y en el botón 1 tengo Embate de las Sombras por una cuestión de orden y comodidad. El problema viene cuando uso Danza de las Sombras y rápidamente uso el botón 1, lanza Puñalada en vez de Embate de las Sombras y desperdicio energia por 1 solo punto de combo. Esto me está molestando mucho sinceramente y he tratado de solucionarlo con macros y no he tenido resultados. Hay alguna forma de solucionarlo sin tener que cambiar de barra mi poder?.Weisburd0 nov 8, 2018
nov 8, 2018 FICHA DE WOW ARGENTINA... QUE PASA? Hola, queria saber que pasa con la ficha. Desde antes de BFA que la ponen y la sacan. Ya desde hace unos meses no se puede comprar... es adrede o un error? la van a activar? Porque en los demas países funciona normal... graciasMonkagon5 nov 8, 2018
nov 8, 2018 Tarjeta Uala y suscripcion automatica Buenos días. Como dice el título del tema, quiero consultar lo siguiente. ¿Es posible pagar la suscripción automatica, para no tener que estar comprando tiempo de juego y perder plata, con esta tarjeta? Tengo entendido que no se puede pagar en cuotas, pero en Netflix funciona para pagar el acceso, por lo que supondria que el debito automatico funcionaria.Voxedmaads10 nov 8, 2018
nov 7, 2018 No me aparecen npcs ni jugadores Terminé de subir la reputación Ofensiva de dominancia en Pandaria y al terminar las misiones salia que estaba en otra fase, pero ya complete la cadena, ¿que hago? :/Míngmei0 nov 7, 2018
nov 6, 2018 no puedo completar la mision "Destino incompleto" buenas que tal? les comento mi problema estoy atorado en la misión donde vemos los recuerdos de illidan en el templo oscuro, transcurre todo normal hasta que al final despues de pelear contra maiev ilidan se queda arrodillado y después de un rato me salta la cinematica, cuando termina me manda afuera del templo oscuro pero no me la cuenta como cumplida, solamente me sale para volver a hacer el recuerdo una y otra ves y no me deja completarla no tengo el addon DBM instalado, el único que uso es el GW2 UI, intente jugar la misión con este apagado también pero no la puedo completarRexpowercolt4 nov 6, 2018
nov 6, 2018 Problemas de oro Hola personas de soporte me gustaría saber si castigan a las personas que se les presta oro de buen corazon !!! y Después te boquean borran y demás de todas partes estaria eternamente agradecido con una respuestaMariuxi2 nov 6, 2018
nov 6, 2018 Embajador de la alianza/Buffo de seguidores BFA Buenas, estaba mirando que el ultimo "buffo" que se puede comprar para la mejora que da Alleria Brisaveloz llamado "Embajador de la alianza" parece no estar funcionando o esta mal explicado en su descripcion. Dice exactamente "Abre mas rutas de comercio con tus nuevos aliados para obtener mas recursos belicos de las misiones de emisarios", el problema es que llevo 1 semana con esto activo y aun me siguen dando 200 recursos de emisarios No se si esta bug o no esta activa o simplemente yo lo entendi malLittlesven1 nov 6, 2018
nov 5, 2018 Armadura Dinastica Una consulta, puedo de igual manera conseguir la armadura dinástica si utilizo una ficha de leveo en mi personaje?Ayros1 nov 5, 2018
nov 5, 2018 Validacion Ficha de WoW Buenas, tenia un consulta sobre el momento en que se "activa" una ficha de WoW. Lo que sucede es que ya me quede sin tiempo de juego, pero tengo el oro para comprar una ficha; en la pantalla donde aparece el listado de mis personajes, esta el recuadro-mensaje donde me da la opción de comprar una ficha a X cantidad de oro, mi duda es, una vez que compro la ficha desde esa opción: ¿La ficha se validara de inmediato? ¿No existe la posibilidad de comprar la ficha (de la opción que mencione) pero no utilizarla de inmediato?, si no que dejarla "guardada".Danaska3 nov 5, 2018
nov 5, 2018 Uso del Token Buenas: Tengo una duda y me explico, tengo un token en mi cuenta y quisiera intercambiarlo por saldo de batlenet pero no he encontrado esa opcion fuera del juego. Ademas quisiera saber si con el saldo batlenet es posible adquirir Batle for Azeroth ya que eso es lo que deseo hacer :DGenios2 nov 5, 2018
nov 5, 2018 Dudas sobre el cambio de facción. Buenos dias a todos. Tengo una gran duda que me lleva a hacer este post: Hablando del tema de cambiar de facción, me gustaría saber que es lo que queda vigente en tu personaje Alianza si lo queres pasar a la Horda,por ejemplo; ya sea reputaciones, logros, misiones, nivel de objeto, monedas, etc... Muchas gracias :)Bügg1 nov 5, 2018
nov 5, 2018 duda bastón legendario dragonira hola acudo a este medio para saber si la especialización de heal, de los monjes pueden obtener el bastón legendario, actualmente en wow head menciona que puede hacer la cadena de misiones, pero al entrar en la instancia de tierras de fuego y matar las patrullas no me salta la misión, intente cambiando dificultades de la banda y no me salio.Talmiryan2 nov 5, 2018
nov 4, 2018 No Puedo usar mi instant 110 Acabe de comprar la colección completa de wow hasta Batle for Azeroth pero no me deja usar la subida instantanea a 110 de un personaje, me dejo subir el instant 100 pero la de 110 me sale error interno. Espero su pronta respuesta Att BithBiht7 nov 4, 2018
nov 4, 2018 Cambio de facción. Hola gente! Acabo de hacer este servicio y me salieron dudas, si alguien me pudiera ayudar con: 1°Quisiera saber cuanto tarda en hacer este proceso? 2° Si lo quiero hacer hierro negro, pero no tengo ningún alianza con sus máximas reputaciones pero si al personaje que voy a cambiar ahí que procede, tengo que hacer cambio de raza aparte o se puede desde un inicio?Azótador1 nov 4, 2018
nov 4, 2018 No me dieron el Corazon de Azeroth (collar) Al completar la misión de Magni la cual me tendría que dar el Corazón de Azeroth, no me lo entrega. En el espacio del collar tenia Prydaz, ópera prima de Xavaric, sera ese el error por el cual no me lo dio?Thdk1 nov 4, 2018
nov 4, 2018 Destiny 2 ¿Foros oficiales en español? Buenas. ¿Hay alguna pagina con foros en español de este gran shooter-rpg?Totemx1 nov 4, 2018
nov 4, 2018 No más BG para starters? Hola, con un NPC dejé de ganar XP con mis PJs favoritos lvl20, (cuenta starter) porque estaba empezando a considerar comprar el juego y subir otros personajes, pero estos quería dejarlos en twink 20. Ahora resulta que no puedo entrar a BG, y según leo de otros casos, no se puede tampoco si reestablezco la ganancia de XP. Déjenme decirles a quienes se les haya ocurrido esto, que me !@#$eron mis 3 personajes favoritos, son unos egoístas, desde el 2013 vengo equipando este pj, haciéndolo ganar logros, reputación, poniendo mucho tiempo en éste juego que disfrutaba a pesar de tener muchisimos limites por starter, pero ahora se encapricharon de avaros y me sacaron lo que más disfrutaba. Encima la probabilidad de que realmente fuera a comprar el juego era remota, ahora sí que no me dan ganas de seguir jugando. Como jugadora starter de hace 5 años, les pido porfavor que me reestablezcan el acceso a BG con los personajes Rodryk, Suomii y Arthfael, todos huargen de Drakkari, de lo contrario no me queda motivo alguno para seguir jugando este juego. Gracias por su atención.Rodryk5 nov 4, 2018
nov 3, 2018 Error interno al subir al 110 Hola que tal, tengo un problema acabo de comprar el wow hace minutos, cuando quiero subir un personaje al nivel 110 con la "moneda" que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla selecciono el personaje y la clase para subirlo al nivel 110 me dice error interno y no me deja subirlo de nivel a que se debe?Lookthor3 nov 3, 2018
nov 3, 2018 Usar cuenta US en EU Buenas tardes estimados Blizzard , en un futuro no muy lejano me mudare a España , quisiera saber si mi cuenta de Blizzard de latino América funciona normalmente en España ? Porque no quisiera perder mis logros y personajes que tengo en esa cuenta !! Otra pregunta sería , y si funciona mi cuenta US en EU habría mucho problema de latencia por motivos de los servidores ?Jagbcrow4 nov 3, 2018