Soporte técnico

dic 8, 2016 ¡Bienvenidos a nuestros foros de Soporte! ¡Bienvenidos! El foro de Soporte Técnico fomenta una relación benéfica entre nuestros departamentos de soporte y la comunidad de jugadores a través de un entorno amigable para intercambiar información, donde puedes encontrar ayuda para ti mismo, hablar sobre asuntos técnicos con el juego, recibir consejos personalmente y tener una interacción divertida con un representante de Blizzard. Los representantes de este foro se dedican a proveer información y recursos necesarios para nuestros jugadores, asegurando que su experiencia adentro del juego sea una experiencia [Épica]. Mientras que los miembros de Soporte Técnico de Blizzard regularmente monitorean y ofrecen respuestas, este foro no es la manera principal de recibir asistencia. Debido a la naturaleza de los foros, es posible que no recibas una respuesta dependiendo en la cobertura de los foros. Si necesitas asistencia de inmediato, recomendamos que te comuniques con Soporte Técnico usando otros medios. Aviso importante Búsqueda La nueva característica de búsqueda, que está ubicada en la parte superior del sitio de World of Warcraft, es sumamente poderosa. Antes de publicar un mensaje en los foros, te recomendamos utilizarla para encontrar temas similares, artículos del blog o páginas web; todos estos recursos pueden tener la información que estás buscando. Si creas un nuevo hilo relacionado a un tema que ya se esté discutiendo, es muy probable que sea eliminado. Si continúas publicando mensajes similares, es muy probable que te suspendamos de forma temporal por hacer spam. Además, lo peor de todo, es que harás que los demás se molesten porque no te tomaste ni un minuto para utilizar la característica de búsqueda para encontrar algo relacionado al tema que te interesa. Calificación El nuevo sistema de calificación sirve para promover discusiones positivas, degradar mensajes inútiles o para reportar aquellos temas que violen el Código de Conducta de los foros. Si pasas el ratón por encima de algún mensaje, aparecerán dos íconos: un pulgar hacia arriba y uno hacia abajo. Si haces clic en el que denota el pulgar hacia abajo, te aparecerán varias opciones. "No me gusta" le dará una calificación negativa al mensaje; si varios jugadores utilizan esta función, el mensaje se opacará, sin embargo, si un número significativo de jugadores la utiliza, el mensaje se ocultará. Además, puedes reportar rápidamente si un mensaje es de troleo, spam o, si lo deseas, puedes llenar una descripción más exhaustiva. Asimismo, cabe aclarar que sólo podrás calificar cada mensaje una vez, por lo que te sugerimos utilizar esta característica de manera prudente a fin de fomentar una comunidad más positiva y amable. Recomendamos que jugadores hagan preguntas, compartan consejos, participen con discusión constructiva en temas abiertos en el foro de Soporte Técnico. Es muy importante que todos los jugadores se traten con respeto y cortesía. Recuerda que mensajes pueden ser borrados y los usuarios pueden ser suspendidos de este sitio, sin previo aviso o explicación, a la sola discreción de los moderadores del foro. Para más información, por favor revisa el código de conducta y Reglas Básicas del Foro que se encuentra abajo.Dromogaz2 dic 8, 2016
ene 10, 2017 Soluciónes para Problemas de Instalación y Parcheo Los problemas de instalación y parcheo son de los más comunes que vemos en el foro de soporte técnico. Este hilo va a destacar pasos e instrucciones que han probado ser útiles para resolver este tipo de incidencias. La mayoría de los artículos de soporte mencionados abajo incluyen pasos para los sistemas de Windows y Mac. Soluciones para problemas de instalación Soluciones para problemas de parcheoDromogaz3 ene 10, 2017
jul 30 Aclaraciones del soporte de DirectX Hemos visto confusión recientemente sobre el soporte de DirectX del cliente de World of Warcraft, y específicamente la diferencia entre DirectX 11 y DirectX 12 en los componentes NVIDIA. Queríamos tomarnos unos momentos para aclarar la situación. Con el lanzamiento del pre-parche de Battle for Azeroth, agregamos soporte para DirectX 12, únicamente para mejorar el rendimiento de ciertos componentes. El soporte de DirectX 11 de NVIDIA está muy bien optimizado para World of Warcraft, al punto que actualmente no existe una mejora en rendimiento con nuestra implementación de DirectX 12 para Word of Warcraft en sistemas utilizando componentes NVIDIA. Además, no existen diferencias gráficas entre DirectX 11 y DirectX 12 dentro de World of Warcraft. El resultado final es el mismo visualmente. Por estas razones, tomamos la decisión de mantenernos enfocados en el soporte de DirectX 11 para los componentes NVIDIA y de esta manera poder seguir optimizando el cliente de juego. Eso dicho, continuaremos optimizando para DirectX 12 en próximos parches, y migraremos componentes a DirectX 12 si detectamos beneficios visuales o de rendimiento.Dromogaz0 jul 30
dic 8, 2016 Soluciones para Problemas de Conexión Los problemas de desconexiones y latencia pueden ser los problemas más complejos que vemos en el foro de soporte técnico. Debido a esto, queríamos destacar pasos e instrucciones que han probado ser útiles para resolver este tipo de incidencias. Tabla de contenido 1. Actualiza tu sistema operativo 2. Optimiza tu conexión de internet 3. Configura tu red local 4. Actualiza tus controladores 5. Cierra aplicaciones en segundo plano 6. Desactiva programas de seguridad y firewall 7. Que información incluir al pedir asistencia en los forosDromogaz7 dic 8, 2016
dic 8, 2016 Canales de contacto de Servicio al Cliente Si estás buscando ayuda sobre algún aspecto del juego, utiliza la siguiente lista para encontrar el mejor medio para recibir asistencia. 1. Canales de contacto 2. Bugs, Sugerencias, Trampas 3. Reportar un mensaje/Comentarios 4. Twitter de BlizzardCS_ES Asistencia en vivo Horario: Disponible durante horas de oficina, 7 días a la semana Empieza aquí: Obtener ayuda Asistencia vía ticket Horario: 24 horas al día, 7 días a la semana Empieza aquí: Obtener ayuda **Nota**El parche 5.3 introdujo herramientas de soporte que permiten acceder a nuestro sitio de soporte dentro del juego para enviar un ticket. Chat Al navegar por el sitio de soporte o al pasar por las opciones disponibles al momento de enviar un ticket, puedes ser presentado con una opción de Chat. Esta opción te permitirá interactuar con un representante de Servicio al Cliente por medio de una ventana de chat quien te podrá asistir con tu asunto. Devolución de llamadas En vez de llamar a un número telefónico (y entrar en fila de espera) para asistencia, usarás el sitio de asistencia Battle.net para programar una devolución de llamada. Ingresarás información sobre tu problema junto con tu número telefónico y un Maestro de Juego te devolverá la llamada. Foros Soporte Técnico Servicio al Cliente IU y Macros Redes Sociales (Para noticias de ultima hora, interrupciones de juego y servicio) Twitter de BlizzardCS_ES **Nota**Ciertos casos pueden requerir enviar un ticket de soporte o contactar a nuestro equipo de Maestros del Juego directamente.Dromogaz3 dic 8, 2016
6d Dudas sobre la compra de WoW Azeroth Hola buenas noches, quiero comprarme WoW Azeroth, pero no entiendo como manejan ustedes eso, me meto a WoW desde la pagina web, donde me sale para comprarlo por 49.99 dolares, le doy en Probar el juego y me dice que solo pesa 54GB las cuales en requerimientos del juego dice que pesa es 70GB, entonces no entiendo como es que se maneja eso, básicamente quiero jugar WoW azeroth que salio en el 2018.Selinara0 6d
nov 13 le brillan los ojos buenas quería saber como arreglar el problema de mi worgen es que le brillan los ojos y eso no me gustaEdrickset3 nov 13
nov 13 Error 132 Desde hace 2 dias que no puedo entrar al juego, me sale el error 132 y el archivo texto del error me arroja lo siguiente: World of WarCraft: Retail Build (build 28153) Exe: D:\Blizzard\WoW\World of Warcraft\Wow.exe Command: "D:\Blizzard\WoW\World of Warcraft\Wow.exe" -launcherlogin -uid wow_esmx Time: Oct 29, 2018 6:33:47.193 PM User: PC Computer: BUSTIOS ------------------------------------------------------------------------------ This application has encountered a critical error: ERROR #132 (0x85100084) Fatal exception! Program: D:\Blizzard\WoW\World of Warcraft\Wow.exe ProcessID: 6300 Exception: ACCESS_VIOLATION The instruction at "0x00007ffd28dae3d1" referenced memory at "0x0000000000000018". The memory could not be "read". <Version> 8.0.1.28153 <Config> Retail <Inspector.ProjectId> 10 <Inspector.BuildNumber> 28153 <Inspector.Branch> 8.0.1 <Application> World of WarCraft <ApplicationType> Client Type: WoW <Executable> Wow.exe Executable UUID: 006D09E7-9FF0-48EE-8671-60D2C3319E19 <Wow.Platform> X64 <Inspector.Platform> Win 10 (64-bit) User: PC Computer: BUSTIOS Virtual Memory: 0.00 MB Free Disk Space: 368.24 GB Exe Built: Oct 16 2018 19:02:28 Init: 000003FF 00000000 App Up Time: 0 days, 0 hours, 0 minutes, 25 seconds System Up Time: 1 days, 0 hours, 18 minutes, 53 seconds <TimingMethod> QueryPerformanceCounter Current Frame: 2 Current Time: 87519998 Current Tick: 0 <SystemResumes> 0 <CharLogins> 0 Addon resource usage (not including lua memory): 0 Number of thread pool threads (Total/HighPriority): 7/6 <LauncherName> Battle.net.exe <Locale.Text> esMX <Locale.Audio> esMX Session Time(hh:mm:ss): 1193:02:33 <SessionTime.Grouping> 1024:00:00 - 2047:59:59 Time in World(hh:mm:ss): 00:00:00 <TimeInWorld.Grouping> 00:00:00 - 00:00:00 Total Time in World(hh:mm:ss): 00:00:00 <TotalTimeInWorld.Grouping> 00:00:00 - 00:00:00 Total lua memory: 5413KB <Addons.Current> (null) <Addons.Current.Function> UNKNOWN <Addons.Current.Object> (null) <Addons.HasAny.Loading> No <Addons.HasAny.Loaded> No <UIReloads> 0 <LuaErrors> 0 <BGDLEnabled> No <IME.Current> "", {00000000-0000-0000-0000000000000000}, inactive <SoundSystem.Restarts> 0 <LoadingScreen.Enabled> No <CombatLogEntry.Current> CombatLogEntry::PushEvent(casterGuidType, targetGuidType): 0, 0 <BrowserProxy.AttemptedConnect> No Number of successful WoWConnections: 1 Battle Tag: n/a Last Known Player: 0000000000000000, (0, 0, 0, 0) Selected Player: 0000000000000000 <GxApi> D3D11 <Graphics.ShaderModel> dx_5_0 Adapter 0 (Active): Description: NVIDIA GeForce GTX 960M <Graphics.PCIIdentifier> VID=0x10DE,DID=0x139B,REV=0xA2,SSID=0x1D6D1043 <Graphics.VendorID> 0x10DE Vid Mem: 4037 MB Sys Mem: 0 MB Shared Mem: 8141 MB Flags: 0x00000000 <Graphics.DX11UMDVersion> 10.18.0013.5384 Adapter 1: Description: Intel(R) HD Graphics 530 Graphics.PCIIdentifier VID=0x8086,DID=0x191B,REV=0x06,SSID=0x1D6D1043 Graphics.VendorID 0x8086 Vid Mem: 128 MB Sys Mem: 0 MB Shared Mem: 8141 MB Flags: 0x00000000 Graphics.DX11UMDVersion 21.20.0016.4550 Adapter 2: Description: Microsoft Basic Render Driver Graphics.PCIIdentifier VID=0x1414,DID=0x008C,REV=0x00,SSID=0x00000000 Graphics.VendorID 0x1414 Vid Mem: 0 MB Sys Mem: 0 MB Shared Mem: 8141 MB Flags: 0x00000002 Graphics.DX11UMDVersion 10.0.17134.0112 Installed DX11 Version: File Version: 10.0.17134.112 Window State: NV Gpu 0: Clock Level: Level=1176000 Clock Level: Level=2505000 Clock Level: Level=1058400 Thermals: Target = 1, Temp cur (min, max)= 42 (-256, 127) C <GPUTemperature.Grouping> 30% - 40% NV SLI State: Status: NVAPI_INCOMPATIBLE_STRUCT_VERSION <GxRestarts> 0 <BlacklistedDriverWarningShown> No Espero puedan ayudarme, porque queria adquirir la versiòn de paga pero si no puedo acceder al juego, que sentido tiene. GraciasCrikkaid4 nov 13
nov 12 Tarjeta gráfica Tengo una tarjeta gráfica de 1GB de ram (GT520) me correria el azeroth ?Froox2 nov 12
nov 12 load screen!!!crash estoy entrando a la arena nunca me carga la pantalla y me queda con desertor!!! No se porque hace una semana tengo este problema!Elsafrozzen1 nov 12
nov 12 Encuestas de Blizzard a jugadores inactivos Hola a todos buenas noches! Es la primera vez que escribo algo aqui, y es sobre unas encuestas que Blizzard hizo a algunos jugadores de WoW que por alguna u otra razon no habian vuelto al juego por mucho tiempo, queria saber si hay alguna manera de saber si fui elegido para realizar esa encuesta, debido a que segun vi en algunos videos, las preguntas que salen aqui van orientadas a como podria mejorar la experiencia, o como podria Blizzard traer de vuelta a estas personas que dejaron este gran juego Muchas gracias!Thyrahel2 nov 12
nov 12 Me expulsa con Desertor al entrar a Arenas/BGs Hace 2 días que tengo este problema. Como indica el titulo cuando intento entrar a Arenas o RBGs, mas o menos 1 de cada 5 veces la pantalla de carga queda en 0% y termina por expulsarme a los 15 segundos dándome el Debuff de Desertor. Lo peor no es eso, es que el malisimo sistema este no me deja volver a unirme (Como cualquier juego en 2018/9). Arruinandole la experiencia a mis compañeros de Arenas o a los otros 9 que estan en RBG haciendoles bajar Rating. Literalmente acabo de desinstalar el juego y voy a probar volver a instalarlo pero dudo mucho encontrar resultados. Probé borrar Cache, Logs, etc pero sin ningún resultado. Necesito ayuda.Raveneko1 nov 12
nov 12 BLZ51914001 you have been disconnected BLZ51914001 you have been disconnected Me da ese error al tratar de conectarme en todo he probado hasta con servidores no oficiales y ni asi funciona necesito ayuda el caso extra;o que tengo es que con VPN si me entra necesito supp por favor por eso no he vuelto a comprar nada de wow porque no puedo estar pagando un juego y una vpn para jugarloBlasterblue1 nov 12
nov 12 No me aparecen las misiones de mundo de BFA Como aparece en el titulo no he podido hacer ninguna world quest y además ya complete las misiones de la zona zuldasar pero aún no me aparecen en el mapa, algún consejo por favorTorud8 nov 12
nov 12 Problema con la tarjeta grafica Buenas noches Tengo un problema al querer ejecutar el juego, cuando le doy click en jugar me aparece el siguiente mensaje...." El controlador de tu tarjeta gráfica no es compatible. Entra en http://nydus.battle.net/WoW/esMX/launcher/driver-unsupported para obtener más información." Entre a la pagina que me sugiere y mi tarjeta de graficos esta dentro de las compatibles. Actualmente cuento con una AMD Radeon R5... cuando el doy OK logro entrar al juego pero la pantalla se torna en negro, empiezo a escuchar el cinematic pero al dar un click sobre la pantalla me bota del juego. Les agradeceria su ayuda en esta situacion.Elochoa4 nov 12
nov 12 Cargas interminables. Hola, buenas. Desde la llegada de BFA he tenido muchos problemas al jugar pero nada que no se solucionara rápido o que me interfirieran mucho. El primer problema que tuve fue que empezaba a tardar de 10 a 15 minutos en iniciar el juego, pero bueno, no hay tanto problema, ya cuando iniciaba cargaba bien y todo, pero desde hace 2 semanas que cuando quiero jugar con cualquier jugador la pantalla de carga se queda al 80% y ya no carga mas. Ya busque en diferentes temas y ya le cambie los nombres a las carpetas cache, WTF e interface, también le puse un comando que según arreglaba eso pero no. Ya baje los gráficos, ya cambie en el juego de DIRECXT 12 al 11 en el juego, ya tengo actualizados todos mis controladores a los mas recientes con Radeon. Ya hice todo lo que he visto en los temas de aquí y no se que mas hacer, no puedo jugar.Diosmega8 nov 12
nov 11 Requisitos bajo para Wow BoA hola me gustaria saber si puedo jugar WoW BoA en mi laptop con este procesador intel i3 4010u 1.7ghz 8 Gb de RamRanwell1 nov 11
nov 11 No me deja descargar el PTR Antes yo tenia el ptr descargado, pero en cierta ocasión necesite espacio para el computador y lo elimine, ahora que lo quiero volver a instalar no me deja y no se que sera.Worlpacifier1 nov 11
nov 11 wow51900319 Continuas Desconexiones No puedo jugar por mas de 10minutos, me desconecta continuamente. Empezo el dia de hoy 03 de Nov. 2018 Proveedor de Internet: Tigo Star TRACEROUTE: traceroute to 190.14.142.245 (190.14.142.245), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard Blizzard 2.213 ms 2.184 ms 2.180 ms 2 37.244.22.2 (37.244.22.2) 2.419 ms 2.618 ms 4.944 ms 3 24.105.30.150 (24.105.30.150) 2.865 ms 2.906 ms 2.935 ms 4 137.221.66.2 (137.221.66.2) 3.478 ms 3.542 ms 3.562 ms 5 137.221.68.66 (137.221.68.66) 60.747 ms 60.760 ms 60.759 ms 6 137.221.65.69 (137.221.65.69) 60.606 ms 58.661 ms 58.648 ms 7 137.221.65.33 (137.221.65.33) 58.731 ms 58.635 ms 58.606 ms 8 137.221.65.66 (137.221.65.66) 58.675 ms 58.679 ms 58.677 ms 9 137.221.65.63 (137.221.65.63) 58.709 ms 58.714 ms 58.712 ms 10 137.221.76.32 (137.221.76.32) 58.698 ms 58.392 ms 58.371 ms 11 198.32.125.209 (198.32.125.209) 58.412 ms 58.225 ms 58.367 ms 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 03/11/2018 19:12:29 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 190.14.142.245 (190.14.142.245), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard Blizzard 0.594 ms 0.602 ms 0.590 ms 2 37.244.22.130 (37.244.22.130) 1.416 ms 1.439 ms 1.465 ms 3 24.105.30.150 (24.105.30.150) 1.656 ms 1.675 ms 3.248 ms 4 137.221.66.2 (137.221.66.2) 3.270 ms 3.271 ms 3.272 ms 5 137.221.68.66 (137.221.68.66) 59.164 ms 59.166 ms 59.168 ms 6 137.221.65.69 (137.221.65.69) 59.131 ms 58.905 ms 58.893 ms 7 137.221.65.33 (137.221.65.33) 58.765 ms 58.797 ms 58.760 ms 8 137.221.65.66 (137.221.65.66) 58.723 ms 58.638 ms 58.613 ms 9 137.221.65.63 (137.221.65.63) 58.503 ms 58.538 ms 58.532 ms 10 137.221.76.32 (137.221.76.32) 58.526 ms 58.492 ms 58.399 ms 11 198.32.125.209 (198.32.125.209) 58.314 ms 58.259 ms 58.278 ms 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 03/11/2018 19:12:29 UTC -------------------- PING: PING 190.14.142.245 (190.14.142.245) 56(84) bytes of data. --- 190.14.142.245 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3000ms 03/11/2018 19:12:29 UTC -------------------- PING: PING 190.14.142.245 (190.14.142.245) 56(84) bytes of data. --- 190.14.142.245 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3000ms 03/11/2018 19:12:29 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 190.14.142.245 (190.14.142.245), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard Blizzard 0.244 ms 0.226 ms 0.223 ms 2 37.244.23.2 (37.244.23.2) 0.514 ms 0.614 ms 0.729 ms 3 24.105.62.150 (24.105.62.150) 1.237 ms 1.299 ms 1.359 ms 4 137.221.66.14 (137.221.66.14) 2.070 ms 2.117 ms 2.191 ms 5 137.221.69.72 (137.221.69.72) 32.638 ms 32.645 ms 32.644 ms 6 137.221.65.47 (137.221.65.47) 32.930 ms 32.914 ms 32.889 ms 7 137.221.65.51 (137.221.65.51) 32.281 ms 32.290 ms 32.267 ms 8 137.221.76.32 (137.221.76.32) 32.252 ms 32.267 ms 32.250 ms 9 198.32.125.209 (198.32.125.209) 32.517 ms 33.182 ms 33.289 ms 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 03/11/2018 19:12:32 UTC -------------------- PING: PING 190.14.142.245 (190.14.142.245) 56(84) bytes of data. --- 190.14.142.245 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2998ms 03/11/2018 19:12:34 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 190.14.142.245 (190.14.142.245), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard Blizzard 0.315 ms 0.295 ms 0.294 ms 2 37.244.23.130 (37.244.23.130) 0.577 ms 0.652 ms 0.724 ms 3 24.105.62.150 (24.105.62.150) 0.821 ms 1.035 ms 1.118 ms 4 137.221.66.10 (137.221.66.10) 2.558 ms 2.593 ms 2.638 ms 5 137.221.69.70 (137.221.69.70) 33.584 ms 33.605 ms 33.607 ms 6 137.221.65.47 (137.221.65.47) 33.052 ms 32.964 ms 32.921 ms 7 137.221.65.51 (137.221.65.51) 32.865 ms 32.930 ms 32.922 ms 8 137.221.76.32 (137.221.76.32) 32.768 ms 32.887 ms 32.841 ms 9 198.32.125.209 (198.32.125.209) 33.115 ms 33.709 ms 33.689 ms 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 03/11/2018 19:12:36 UTC -------------------- MTR: Start: Sat Nov 3 19:12:29 2018 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.4 0.3 0.2 0.4 0.0 2.|-- 37.244.22.2 0.0% 10 0.4 1.0 0.4 5.7 1.5 3.|-- 24.105.30.150 0.0% 10 1.2 1.2 1.1 1.4 0.0 4.|-- 137.221.66.2 0.0% 10 1.5 1.6 1.4 1.7 0.0 5.|-- 137.221.68.66 0.0% 10 58.7 61.2 58.6 84.1 8.0 6.|-- 137.221.65.69 0.0% 10 59.7 63.8 58.6 109.4 16.0 7.|-- 137.221.65.33 0.0% 10 58.5 59.0 58.5 61.6 0.9 8.|-- 137.221.65.66 0.0% 10 58.5 66.8 58.5 140.7 26.0 9.|-- 137.221.65.63 0.0% 10 58.5 58.6 58.5 58.8 0.0 10.|-- 137.221.76.32 0.0% 10 58.5 58.5 58.4 58.6 0.0 11.|-- 198.32.125.209 0.0% 10 58.3 58.3 58.3 58.4 0.0 12.|-- ??? 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nov 11 pc nueva para wow bfa Hola espero me puedan ayudar, deseo comprar un pc para mi hogar pero tambien deseo poder jugar la nueva expansion de wow, quiero que alguien me ayude y me diga si estas opciones que voy a colocar me sirven y cual seria la mejor, gracias Lenovo 710-25ISH Core™ i5-64002.7GHz1TB+8GB SSD 8GBDVD-RWBTWIN10NVIDIA® GTX 730 2048MBKeyboard Mouse o Lenovo 510A-15ABR AMD Quad-Core A12-9800 3.8GHz 1TB 12GB DVD-RW BT WIN10 Keyboard Mouse GREY, adaptador de video amd radeon R7. ayuda por favorTindaro2 nov 11
nov 10 Problema con Warcraft 3 hola tengo un problemita con warcraft 3 y queria ver si alguien me puede ayudar a solucionarlo, resulta que instale el juego en español y al jugar la campaña me empese a dar cuenta de varios errores que se fueron presentado: 1.en muchos interludios faltaba el sonido de varios dialogos o algunos esaban en ingles. 2.los dialogos de muchas unidades tenian algunas frases en ingles. 3.despues de una pausa cinemtica en la mision la musica se detenia, tambien los sonidos de ambiente. jugue toda la primera campaña, la de los humanos y el problema estubo en todos los capitulos, luego reinstale el juego y el problema continuaba. todo apunta a que es un problema de compatibilidad o algo asi pero porfabor si alguien pudiera ayudarme se lo agradeceria mucho porque es bastante molesto y no se entiende nada de la historia si faltan la mitad de los dialogos.Taurelion1 nov 10
nov 10 Problemas al transferir personaje Ayer intente cambiar este pj de reino u faccion ! y se quede bug No puedo ingresar al juego con el " No podrás iniciar sesión hasta que termine el proceso de actualización de personaje que iniciaste" y si bien no se podra pasar porque no se cancela automáticamente llevo muchas horas esperado poder jugar con mi personajeNáthán0 nov 10
nov 10 problemas de rendimiento hola que tal. resulta ser que de un tiempo para aca estoy jugando abro la ventana de una de mis profeciones cual sea pesca alquimia herb y se congela el juego 1 o 2 segundos no me pasa en ningun otro lado solo en profeciones y es algo muy raro me molesta mucho y no creo que sea por problemas de mi hardware. ya trate de usar el reparador para ver si esto me soluciona el problema y nada alguien puedo ayudarme ?Peyton1 nov 10
nov 7 La apariencia del guerrero armas Hola, recién me cree un guerrero nato nocturno y lo subi al instante a 110, bueno mi problema es que ahora no puedo conseguir la apariencia oculta del guerrero armas, que tengo que hacer ahora para conseguirla? saludosVadekaïn0 nov 7
nov 5 Pc para wow ayuda Buenas queria comprar una pc pero estoy algo bajo de presupuesto. Aver que les parece la pc: Procesador :AMD Ryzen 3 1200 Tarjeta madre: asus prime a320m-k Tarjeta de video:asus GTX 1050ti 4gb RAM:ddr4 8gb corsair vengeance Fuente de poder: evga 400w Disco duro : 1tb A cuanto me correria el juegoElyks2 nov 5
nov 3 Ayuda Ryzen 5 2500U Vega 8 Buenas tardes. Quisiera saber si alguno de ustedes tiene el siguiente problema. Hace un par de días me compré una Laptop Dell Inspiron 5575 Ryzen 5 2500U / Raedon Vega 8 (Mobile Gfx) Ya actualize todos los drivers posibles con "SupporAssist" y "Windows Check Updates" pero aún así me aparece un pequeño triángulo al lado de la elección de personaje que dice: "Su computadora está desactualizada" Abrí tres tickets y el maestro de juego me dijo que quizás mi PC no cumplía con los requisitos mínimos pero tengo entendido que la mía si los cumple, además le dieron un enlace para descargar los drivers pero no me aparece el Ryzen 5 2500U, sólo me aparecen Ryzen 5 24(etcétera) ¿Alguien sabe como solucionar ese problema? El WoW me lo corre sin aparente problema porque puedo entrar, pero no me gusta ese triángulo, me pone de nervios.Anthonick2 nov 3
nov 3 Pc para bfa . Bajo presupuesto Buenas queria comprar una pc pero estoy algo bajo de presupuesto. Aver que les parece la pc: Procesador :AMD Ryzen 3 1200 Tarjeta madre: asus prime a320m-k Tarjeta de video:asus GTX 1050ti 4gb RAM:ddr4 8gb corsair vengeance Fuente de poder: evga 400w Disco duro : 1 tb Queria saber si me correra a 5 de resolucion gracias de antemano.Elyks4 nov 3
nov 3 Cambio de facción. Hola gente! Acabo de hacer este servicio y me salieron dudas, si alguien me pudiera ayudar con: 1°Quisiera saber cuanto tarda en hacer este proceso? 2° Si lo quiero hacer hierro negro, pero no tengo ningún alianza con sus máximas reputaciones pero si al personaje que voy a cambiar ahí que procede, tengo que hacer cambio de raza aparte o se puede desde un inicio?Azótador1 nov 3
nov 4 Cambio de facción. Hola gente! Acabo de hacer este servicio y me salieron dudas, si alguien me pudiera ayudar con: 1°Quisiera saber cuanto tarda en hacer este proceso? 2° Si lo quiero hacer hierro negro, pero no tengo ningún alianza con sus máximas reputaciones pero si al personaje que voy a cambiar ahí que procede, tengo que hacer cambio de raza aparte o se puede desde un inicio?Azótador1 nov 4
nov 1 Diferencia i5 con i7 Buenos dias Cambiar de procesador i5 7400 a i7 7700 mejora mucho los FPS? Ya que tengo un monitor de 144 herz y quisiera sacarle provecho Actualmente tengo Procesador core i5-7400 8gb ram 2400 Gráfica GTX 1060 (3 GB) Ssd de 240 GB Monitos 144 herz (1ms)Prometeoks0 nov 1
oct 30 Lag en Elwynn ¿Por que los arboles me dan lag? cuando voy a Elwynn mis fps bajan un montón, en Legion nunca me paso algo así. Solo me pasa cuando sobrevuelo una zona con arboles, cuando miro al suelo mis fps vuelven a subir. ¿A alguien mas le pasa lo mismo o es mi pc? insisto, esto nunca me había pasado en Legión.Aldaren2 oct 30
oct 30 Problema "Te has desconectado del S (BLZ51901023)" Buenas Noches Compañeros. No se si alguno a pasado por este problema desde el día de ayer al ingresar al wow por el Battle.net a la hora de ingreso me tira "Te has desconectado del S (BLZ51901023)" he realizado todo lo recomendado inclusive he desplegado el explorar y reparar, he realizado el borrado de battle. net, seguidos los pasos de revisión general con puntos básicos pero con resultado negativo. Les consulto si han pasado por esta situación y les pido ayuda para ver si puedo resolver este problema.Nostraðamus8 oct 30
oct 29 Error transferencia cancelada Buenos días, desde ayer cuando planeo entregar la misión de magni en silitus, me sale el anuncio transferencia cancelada no se encontró instancia, esto solo me pasa con mi personajes del reino Ragnaros, con otro reino d usa si se puede. Ya intente ir volando y tampoco se puede. Favor su apoyoMunni1 oct 29
oct 29 Desconexiones repentinas Este problema ya lo tenia hace ya un tiempo, pero no era tan molesto como ahora. Esta vez sí que ya me tiene hasta los pelos. ¿Es que no puedo jugar un bg tranquilamente sin el temor que me saque?. Hoy me saco de una bg dos veces seguidas casi en un intervalo de 5 min y la verdad es algo muy frustrante. No postee antes esto porque pensaba que a lo mejor se solucionaría después, pero ya estoy harto, por lo mismo me desanima jugar wow, a veces tenía pensado suscribirme nuevamente ya que estoy usando el regalo de bliz por tres días, pero no lo se a este paso lo estoy pensando si vale la pena. Si de algo sirve este es el mensaje que siempre me da cuando me saca “Has sido desconectado del servidor. (WOW51900319)”Youlien3 oct 29
oct 28 No Puedo transfigurar mis armas artefacto Tengo problemas con dos de mis personajes, uno es este Shändö, el cual no puede transfigurar ninguna apariencia de arma artefacto ya que no me aparece en el transfigurador. y el otro pj mi druida Issandur, con el cual solo me aparecen 4 formas de oso, y en la rama feral solo me deja transfigurar a la forma de oculta del arma, el gato con plumas. agradecería si pudieran arreglar este bug con esos personajesShändö2 oct 28
oct 28 Se desinstaló WOW de un día para otro Buen día, como dice el título se desinstaló todo el juego de un día para otro, 2 ocasiones seguidas, prendí mi PC, abrí el Launcher de Blizzard y me apareció que el WOW no estaba instalado, verifiqué la carpeta donde lo tengo instalado y efectivamente el espacio estaba vacío, pensé que tal vez se debería al tiempo que ya es casi un año que lo tengo instalado, por lo que comencé a instalarlo nuevamente, después mientras instalaba, empecé a jugar cuando era óptimo. Al día siguiente, unas horas después de apagar la PC, abri nuevamente el Launcher y me dí con la sorpresa que nuevamente aparecía completamente desinstalado el WOW, por lo cual me encuentro descargándolo nuevamente, quisiera saber si esto se debe a alguna configuración que tengo mal en el juego, o algo al respecto, ya que mi PC no se encuentra congelada, ni nada al respecto, gracias.Khasar1 oct 28
oct 28 Problemas de Lag Estoy teniendo muchos problemas de Lag en el servidor que juego que antes no tenía. (Ragnaros LA) Tengo siempre 300+ ms home y 800+ ms world, cuando hace unas semanas esto no pasaba. Mi internet está bien y en lo único que tengo problemas es con el wow, aunque en algunos servidores puedo jugar con un ping aceptable de aproximadamente 150 ms. (Kill'Jaeden US), aunque al entrar a un dungeon o una BG random, el lag vuelve a aparecer. País: Chile ISP: Telefónica del Sur (GTD) Me gustaría saber si hay alguna solución a estos problemas, porque de lo contrario el juego es injugable para mí. He realizado todas las recomendaciones de los artículos de ayuda de blizzard y no ha mejorado nada,Rakharo11 oct 28
oct 28 Desconexiones Repentinas Este problema ya lo tenia hace ya un tiempo, pero no era tan molesto como ahora. Esta vez sí que ya me tiene hasta los pelos. ¿Es que no puedo jugar un bg tranquilamente sin el temor que me saque?. Hoy me saco de una bg dos veces seguidas casi en un intervalo de 5 min y la verdad es algo muy frustrante. Cabe aclarar que no tengo lag, el juego me va 88 hogar y mundo. No postee antes esto porque pensaba que a lo mejor se solucionaría después, pero ya estoy harto, por lo mismo me desanima jugar wow, a veces tenía pensado suscribirme nuevamente ya que estoy usando el regalo de bliz por tres días, pero no lo se a este paso lo estoy pensando si vale la pena. Si de algo sirve este es el mensaje que siempre me da cuando me saca “Has sido desconectado del servidor. (WOW51900319)”Youlien3 oct 28
oct 28 Se me congela el juego en bgs y bandas Buenas noches. Escribo este post porque, aunque este problema ya lo tengo de tiempo, ahora se ha hecho mas recurrente. Llevo bastante tiempo entrando a bgs y bandas y en ciertos momentos de la pelea el juego se me congela. En antes, por ejemplo, tome la bandera en una bg y al ir a la base, cuando dos enemigos me comenzaron a pegar ni siquiera pude defenderme porque se congelo. Ya cuando se descongelo estaba muerta. Por esta razón dejo a veces de hacer bgs y bandas porque no puedo estar asi. Tampoco puedo entrar de heal a ninguna estancia anterior por lo mismo. Lo raro de esto es que no pasa siempre, solo es en ciertas ocasiones. Tampoco se me congela cuando peleo en mundo o hago wq. ¿Qué puedo hacer para solucionar esto? Gracias.Psicóloga2 oct 28
oct 28 Problema con la compra de tiempo de juego Hola! Soy de Argentina y cuando quiero añadir tiempo de juego me sale el siguiente error: BLZBNTBNA000007D0 (2404). Entré en el link del error, segui los pasos pero no se soluciona. Hay algún problema con el servidor o que estaría pasando? Desde ya muchas gracias.Razharak4 oct 28
oct 27 no puedo revivir a mi pj No puedo revivir a mi pj no aparece el ángel ni mi cuerpo en ninguna parte del mapa y la opción para llevarme al cementerio tampoco funcionaBluexx1 oct 27
oct 25 Como cambio mi moneda de pago? Actualmente estaba pagando en dolares, pero hay alguna forma de que se me cobre en pesos mexicanos?Drett1 oct 25
oct 25 Wow en Pantalla Completa no da imagen Buenas noches! Acabo de instalar WOW en mi laptop pero lamentablemente no me esta dando imagen. Siempre que ejecuto el juego escucho los audios del video de BFA, pero a pesar de que termina la animación, no se muestran los personajes, solo se ve una pantalla totalmente negra. Necesito cambiar el modo completo a modo ventana, pero como no puedo ver absolutamente nada, no tengo ni la mas mínima posibilidad de realizar la configuración necesaria. Existe otra forma de hacer esto sin tener que ir a las configuraciones del juego? Gracias a todos!Realdark5 oct 25
oct 25 Sonido sobrepuesto Estoy teniendo un problema ultimare con el sonido del juego: al cambiar de pestaña o minimizar el juego el sonido sigue de fondo, y se sobrepone a cualquier otro sonido que tenga. Ya busque por las opciones del juego pero no vi una opción para algo como eso, no he tocado ninguna opción tanto en el juego como en mi computador. Cualquier ayuda se agradece :)Iberians2 oct 25
oct 24 Tarjeta Gráfica Bueno mi pregunta es que tengo una tarjeta gráfica Nvidia 730 ...y bueno esta dejo de tener soporte ya no se actualiza ...desde abril con BFA me correrá o tendré que difinitivo comprarme una..muchas gracias de antemanoMcprieta5 oct 24
oct 24 bug con la mascota baa´l ya complete toda la cadena que te pide para mejorar ala mascota uuna ...y toda la otra cadena para baa´l mi problema consiste que la mascota uuna no grita por lo cual es imposible matar a baa´lWannheda3 oct 24
oct 24 ayuda con requisitos de sistema Buenas tardes, desde hace un tiempo no logro jugar, el cambio de requisitos de sistema me dejo afuera. Ahora estoy en proceso de renovar mi pc y necesito saber cual me puede servir tengo vistos 2 computadores con diferentes especificaciones, no soy muy bueno con el tema de los computadores y me gustaría que alguien me ayude pues no puedo invertir tanto dinero , para no poder jugar ayuda por favor. Estos son los computadores que he creo servirían, opiniones por favor. https://www.alkosto.com/portatil-hp-15-da0011la-intel-core-i5-15-pulgadas-disco-duro-1tb-rojo https://www.alkosto.com/portatil-hp-15-da0016la-intel-core-i7-15-pulgadas-disco-duro-1tb-gris De antemano pido disculpas si esto no va en este foro pero igual ayudaKamiand7 oct 24
oct 23 Problema al reclutar nuevas tropas desde la app WOW Android He tenido problema al reclutar nuevas tropas desde la APP, se quedan en espera, cierro y vuelvo a abri la aplicacion y los espacios estan vacios, PERDIENDO RECURSOSCarlosnew2 oct 23
oct 23 Mi PC se reinicia al iniciar Wow. Tengo la GTX 980ti :( Buenas noches. La PC se reinicia al ejecutar World of Warcraft. Regresé a drivers de enero del 2018 y me deja jugar unos minutos, a veces solo se reinicia apenas comienza. La temperatura máxima que he registrado antes de que se apague es de 61°. Con el MSI Afterburner tengo configurados los ventiladores al 80% en cuanto llega a 55° (ignoro cuáles son las temperaturas normales, dudo mucho que sea un problema de temperatura, pero no tengo idea). En teoría mi GPU debería ser suficiente para correr este juego. A continuación las características del PC: Intel i7 6700K 4.00 16 Ram Corsair Vengeance (1 slot) Windows 10 GPU Gtx 980 ti Fuente Corsair 750w Tarjeta madre Sabertooth z170S Refrigeración del CPU - Corsair  Tuve el problema hace mucho y se solucionó temporalmente con el regreso a drivers antiguos, que ahora ni siquiera están disponibles en la página de Nvidia. Alguna idea de qué podría ser amigos? Lo extraño es que configurando las opciones gráficas a mínimas (esas que en cualquier laptop se pueden correr sin problemas) no se soluciona, así que debe ser algo diferente. De antemano muchas gracias por su ayuda.Fergieleo10 oct 23
oct 22 Latencia en el WoW Buenas a todos. Nuevamente abro un tema sobre los problemas de latencia en el juego. Soy de Chile y el juego se hace imposible de jugar cuando entra a un grupo de PVP o una instancia. Me gustaría saber si esto pasa alguien más de Chile, y dicho sea de paso, juego con la conexión de red y sigue con los problemas. He seguido todos los pasos para optimizar la Internet que entrega Blizzard, pero aún persisten los inconvenientes. Un saludo y espero que realmente puedan ayudar a solucionar este percance.Antialy2 oct 22