Me cancela la suscripción.

Servicio al cliente
Mi hermano tiene el mismo problema, intentó pagar la mensualidad con su tarjeta, y al rato le dice que su suscripción ha expirado. Problema del banco no creo que sea, pues siempre ha pagado su mensualidad de esa forma sin problema alguno.
11/10/2017 01:35 AMCita por Keepootlight
Mi hermano tiene el mismo problema, intentó pagar la mensualidad con su tarjeta, y al rato le dice que su suscripción ha expirado. Problema del banco no creo que sea, pues siempre ha pagado su mensualidad de esa forma sin problema alguno.

En ocasiones tu institución financiera demora hasta 72 horas para procesar una transacción, y esto puede causar una demora al agregar el tiempo de juego a tu cuenta.

Si ha pasado más de 72 horas desde que realizaste la compra, por favor comunícate con nuestro equipo de Soporte directamente:

https://battle.net/support/help/product/wow/166/167/solution

______________________________
Estoy disponible de domingo a jueves, 8 am a 5 pm Horario del Pacífico.
¿Tienes comentarios? ¡Encuesta aquí!
11/10/2017 12:34 PMCita por Dromogaz
11/10/2017 01:35 AMCita por Keepootlight
Mi hermano tiene el mismo problema, intentó pagar la mensualidad con su tarjeta, y al rato le dice que su suscripción ha expirado. Problema del banco no creo que sea, pues siempre ha pagado su mensualidad de esa forma sin problema alguno.

En ocasiones tu institución financiera demora hasta 72 horas para procesar una transacción, y esto puede causar una demora al agregar el tiempo de juego a tu cuenta.

Si ha pasado más de 72 horas desde que realizaste la compra, por favor comunícate con nuestro equipo de Soporte directamente:

[url="https://battle.net/support/help/product/wow/166/167/solution?utm_source=Internal-CSForum&utm_medium=Posting&utm_campaign=BlizzardCS&utm_content=contact"]https://battle.net/support/help/product/wow/166/167/solution[/url]

______________________________
Estoy disponible de domingo a jueves, 8 am a 5 pm Horario del Pacífico.
¿Tienes comentarios? [url="https://es.surveymonkey.com/s/DromogazCSForums"]¡Encuesta aquí![/url]


Woooo creo que a ninguno de los que tenemos ese problema se nos había ocurrido mandar un ticket, gracias por tal recomendación XD, en fin espero a que en algún momento lo solucionen de verdad, porque dentro de esa gran solución de mandar ticket, solo se recibió un "considera otra opción de pago", bueno como sea, seguramente cuando haya una solución real volveremos, sí no lo solucionan pues bueno siempre habrá otras alternativas de diversión con ésta u otras compañías
Me sucede lo mismo...¿que debemos hacer?
12/10/2017 02:33 PMCita por Zacks
Me sucede lo mismo...¿que debemos hacer?

Yo desde el inicio metí un ticket, es la fecha que no me acepta la suscripción, un gm me dijo, considera otro método de pago de la mensualidad, y yo pues, mejor no pago, es el unico sistema que me rechaza la tarjeta por que hago pagos en otros lados y pasan sin ningún inconveniente, así que, pues es decisión tuya, o pagar de otro modo, o hacer lo que yo y esperar si solucionan su problema de pagos.
Hola Dimiotria. ¿Eres de Chile? si es así te aviso, que por un tiempo, el pago de suscripción por tarjeta de credito está deshabilitado, por que están haciendo mantención en el sistema.

Acá el link con un poco mmás de detalles y sugerencias.

Saludos.

https://us.battle.net/forums/es/wow/topic/20759308495
14/10/2017 03:40 PMCita por Morthrandor
Hola Dimiotria. ¿Eres de Chile? si es así te aviso, que por un tiempo, el pago de suscripción por tarjeta de credito está deshabilitado, por que están haciendo mantención en el sistema.

Acá el link con un poco mmás de detalles y sugerencias.

Saludos.

https://us.battle.net/forums/es/wow/topic/20759308495


No, no soy de Chile, pero igual gracias, yo espero pacientemente ^-^ tal vez en mi región también estén haciendo algún trabajo que provoque la incidencia.
ME PASA LO MISMO!!
ya me cobro como 5 veces creo, por pensar que estaba bug. hagan algo ya no puede ser t.t
17/10/2017 08:41 AMCita por Snowh
ME PASA LO MISMO!!
ya me cobro como 5 veces creo, por pensar que estaba bug. hagan algo ya no puede ser t.t

Por lo que veo el pago de tu suscripción se realizó el día de hoy, y el tiempo de juego se agregó a tu cuenta.

Únete a la conversación

Regresar al foro