バグ報告 iOS版

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ハースストーン日本語版リリースおめでとうございます。
どこでバグを報告すればいいのか分からなかったので、今回のアップデートを適用してから起きたバグをここで報告させていただきます。
使用機器 iPhone5 32GB iOS9.0.2

さっそく日本語化を適用してアリーナ(闘技場)をしていたのですが対戦の途中、相手のターンがずっと終わらない状態が続いたのです。5分放置して待っても終わらずアプリを再起動しました。それからアリーナをみると負けが1つ付いていました。
続けてアリーナで対戦をしているとまた相手のターンが終わらない現象が起きました。(時間切れを告げる火縄がずっと出続けている)そこですかさずアプリを再起動させて試合に復帰すると自分のターンは時間切れで終わり、相手のターンになりました。そして負けた(´;ω;`)

おそらく何かしらの理由でゲームに反映できずに自分側のゲーム画面だけ止まっていたのだと思います。
iOSでプレイされてる方はお気を付けてください 。
テクニカルフォーラムのBelaでございます。

こちら症状はバグではなく…

・相手のターンがずっと終わらない。
・相手のカードがフィールドにあるのに、感情表現をする(一度に二つ以上の操作)

インターネットの接続のトラブルによるトラブルでございます。
ですので、もっと最適化されたインターネット環境でプレイしますと、この症状の発生が減る可能性があります。

私もたまにネットワーク状況が不安定なときに、ゲームをプレイしていて、接続が切断されたまま気づかなかったり、気づいたのが遅くなってもう時すでに遅しという場合がたまにございます。
返信ありがとうございます:)

半年ほど前からプレイしていて今回のアップデート適用してから初めて起きた出来事だったのでバグだと勘違いしてしまいました。

的確なアドバイス助かりました8->
ご返答ありがとうございます ;)

これからもHearthstoneをよろしくお願い致します。
iOS版、iPhone6s plus、日本語での使用ですが、フレンド数とコインの数字部分の表示がおかしくなります。
再起動で治ることもありますが、現象発生度は高いです。
私も上の方と同様の症状が出ます。
また、闘技場に入る際の入場料は必要なくなったのでしょうか?
以前はゴールドを支払っていたのですが、2回ほど闘技場をプレイしましたがゴールドの支払いが行われず、報酬を受け取ることができました。
手持ちゴールドを入場料未満に減らしてから入場しようとすると、入場料が足りない旨のウィンドウが出ました。
ソロアドベンチャーモードのケルスザード戦において高確率でクラッシュし、プレイ続行不可能な状態です。対応お願いいたします。
常に閉店で入れない。俺のデータはどうなったんだ?今日メンテの告知あったか?毎日バグってるな
常時、閉店。バグかメンテか。。。
ipadでデッキを編集する際、カードをドラッグできず編集できません(デッキ内のかードを戻す事は可能)。これはバグか何かでしょうか?
たった今起こったのですが相手に苦痛の貴婦人とオウケナイのソウルプリーストがいる状態で貴婦人の回復効果が発動したときプリーストがダメージに変換するのですが、その時相手のライフが永遠と-1されていき逆転勝利しました。明らかなバグでした
テクニカルサポーターOekurと申しますг〇゛
多数のご報告を頂いておりますが、一気にお答えいたします。

  • iOSで文字が塗りつぶされる
  • 現在は再起動をお願いしております。ご報告ありがとうございます。

  • 常時閉店
  • >ゲームアカウントがロックされている可能性があります。その場合はカスタマーサポーターにお問い合わせお願いします。

  • ドラッグができない
  • iPadを再起動(スリープボタン+ホームボタン長押し)してみることをおすすめします。

  • 苦痛の貴婦人とオウケナイのソウルプリースト
  • これはバグではなくれっきとしたコンボです。ただし絶対有利とは言えないコンボですね。
    苦痛の貴婦人を奪い取り相手にダメージを出す→貴婦人が回復しようとする→ソウルプリーストがダメージに変換→貴婦人がマスターにダメージを出したことになる→貴婦人が回復しようとする→ソウルプリーストがダメージに変換→∞→負ける
    逆絶命コンボですので、要注意ですね。

    Oekurでした。г〇゛
    iphone6の日本語版です。先ほどランク戦でランク20の星3つだったにも関わらず、相手の自爆で勝利するとランクが19に下がってしまいました。使用キャラはパラディンで、相手の自爆直後にキャラをタップして挨拶しようとしたこと以外は心あたりがありません。対応お願いいたします。
    テクニカルフォーラムのBelaでございます。

    Karsa様のお問い合わせについてですが、ランク戦では勝ち進むほど数字は20→19、19→18のように下がる仕様になっております。最高のランクは1でその次はレジェンドという仕様になっております。また、相手がゲームをスタートして、すぐ敗北宣言する場合に自爆します。不具合はございませんので、ご安心くださいませ。
    iPhone6 iOS9.1 で起こった出来事です。

    ソロ・アドベンチャーモードの「ナクスラーマスの呪い」を購入しノーマルモードを開始したのですがそれぞれの区画が解放されるとき、または区画内で次のボスが解放されるときに画面が強制的に上部に移動し、区画が解放された時のムービーが見れなかったりします。(その時、画面を指でスライドしても動きませんでした)
    結局、そのまま全部クリアしてしまったのでいいのですが他のソロ・アドベンチャーを購入した際、ムービーが見れないのは楽しみが減ってしまいます。

    ご確認をお願いします。
    どこに書けば良いかわからなかったのでここに書かせていただきます。ipadにてゴブリンのパックを15パック2400円で買ったのですがパックが0パックのままでした。どうしたら良いでしょうか?
    テクニカルフォーラムのBelaでございます。

    疾風迅雷様からお問い合わせ頂いた件につきましては、開発チームに伝えさせて頂きました。出来るだけお客様がゲームを楽しんで頂けるよう、努力して参ります。

    goooooon様からお問い合わせ頂いた件につきましては、ご購入されたものが引き落としのみでまだ商品が適用されていない場合、ご購入された領収書を添付の上、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
    iphone上でアドベンチャーを購入したのですが
    認証中と表示されたまま30分ほど待っても進行しません。

    やりなおしたところで
    iphone側の購入は復元できます との表示があったのち
    認証中から進みません。

    どうしたらいいのでしょうか?
    ぼくはこの現象がウォーロックを相手にするときにのみ多発します。他の方との戦闘ではあまりおきません。もちろん通信環境を疑いましたが、どんな通信状態でも起こります。

    ちなみにメイジしかほぼ使わず、いつもメイジとウォーロックで対戦するときに10回に7回は起こります。流石にウォーロックとだけ、というのが気になるので一応報告いたします。
    すみません、#1、#2についてです。

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