データが消えた

テクニカルサポート
数年前にこのアカウントでプレイしてたのですが、データが消えていました。
サーバーの間違えの可能性もあったのですが、どこのサーバーを選んでもチュートリアルから始まってしまいます。
昔のデータを戻すのは不可能なのでしょうか?
私もデータが消えました。
昨日までは使えていましたが、今日アプリを起動すると突然ログイン画面になりメールアドレス、パスワードを入力するとバトルタグの作成という画面に変わりました。新しい名前を入力し決定を押してもしばらく反応がなく仕方がないのでアプリを消してログインのところからやり直すことにしました。するとログインはできるようになったのですが新しく作ったバトルタグの名前に変わりデータも最初からになってしまいました。前のデータに戻すにはどうすればいいのですか?
テクニカルフォーラムのBelaでございます。

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カスターマーサポートにはどのようにいけばいいですか?
そこにいくことが出来ません。
テクニカルサポーターOekurです。

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以前のデータはどうすれば復旧しますか
私もこのアカウントでログインはできるのですがデータが消えてしまいました。
どうすれば復旧できますか?
今月携帯の機種変をしたところ、以前のアカウントのメールアドレスがわからすわログインができなくなりました
以前のアカウントでフレンド登録されていた人からアカウントは残っているのにバトルタグが消えていると聞き、当方もまったくわけがわからない状態です
どうすればよろしいでしょうか
テクニカルサポートのLekuinでございます。

ハーススートンのアカウントは初期化されませんので、お客様からハーススートンをご利用いただいたアカウントは他のBlizzardアカウントだと思われます。
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2015/12/26 10:46 AMKeyの投稿
私もデータが消えました。
昨日までは使えていましたが、今日アプリを起動すると突然ログイン画面になりメールアドレス、パスワードを入力するとバトルタグの作成という画面に変わりました。新しい名前を入力し決定を押してもしばらく反応がなく仕方がないのでアプリを消してログインのところからやり直すことにしました。するとログインはできるようになったのですが新しく作ったバトルタグの名前に変わりデータも最初からになってしまいました。前のデータに戻すにはどうすればいいのですか?

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