【インストールできない】グラボ取り外し後、ハースストーン起動エラー →Battle.net再インストールエラー

テクニカルサポート
【使用OS】Windows7 64bit
タイトルのとおり、PCのグラボを取り外した後に、オンボードグラフィックにてPCを起動し、ハースストーンを起動したらエラーとなりました。(エラーコード不明)
その後、問題解決のため、ハースストーン・Battle.netをアンインストールし、再度インストールをしたところ、Battle.betインストール中にエラーが発生し、インストールができない状態となりました。
エラー時に表示される情報は下記のとおりです。
blizzard the application encountered an unexpected error
(中略)
Report:IDA981E9B2-05B0-4982-9ABB-36C23A0068CA

原因はグラボ(GPU)からオンボードへの切り替えが怪しいかなと思うのですが、
オンボのドライバインストールなど試してみましたが解決できませんでした。

すみませんが、なにかわかることあれば教えていただきたいです。

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