Obtendo DxDiag e MsInfo

Suporte Técnico
Saudações vigilantes!

Geralmente quando há problemas de desempenho, erros, crashes, entre outros, as fontes do problemas são variadas e não temos como dar uma resposta precisa sem antes investigar.

Para que possamos investigar, geralmente pedimos pela Ferramenta de Diagnóstico do DirextX (DxDiag) e o MsInfo. Veja abaixo como consegui-los:

  • DxDiag:
  • 1. Pressione as teclas WINDOWS e R ao mesmo tempo.
    2. Digite na janela "Executar" que será aberta: dxdiag
    3. Pressione ENTER ou clique em OK
    4. Quando a janela da Ferramenta de Diagnóstico do DirectX abrir, clique em Salvar Informações...
    5. Abra o arquivo que foi criado e cole tudo no seu tópico.

  • MsInfo
  • 1. Pressione as teclas WINDOWS e R ao mesmo tempo.
    2. Digite na janela "Executar" que será aberta: msinfo32
    3. Pressione ENTER ou clique em OK
    4. Quando a janela Informações do sistema abrir, clique em Arquivo
    5. Clique em Exportar
    6. Abra o arquivo que foi criado e cole tudo no seu tópico.

  • Formatação:
  • Pedimos para que sempre coloque seu DxDiag e MsInfo dentro das tags [code][/code] que podem ser acessadas pelo botão "Código" aqui no fórum para deixar seu tópico mais legível. Obrigado!

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