Battle.net Online, mas não conecta no Overwatch

Suporte Técnico
Vejo na minha lista de amigos algumas pessoas de outros locais da américa do sul jogando, porém na hora que o jogo (Overwatch) tenta fazer o login, diz que perdeu a conexão com o servidor! (A minha battle.net está online, e funcionando normalmente a principio)

Alguém mais com este problema?
Bom dia Hawuvajo,

Ontem estava com indisponibilidade, mas já foi corrigido, teste agora novamente, por favor.
Caso não consiga acessar ainda assim, teste isso:

Feche o Battlet.net.

Vá na pasta de instalação do Overwatch, terá os dois arquivos:

1. Overwatch Launcher.exe
2. Overwatch.exe

Execute o 2. Overwatch.exe, coloque seu usuário e senha e teste o jogo assim, veja se corrige o problema.

Att,
______________________________________
Mav
Technical Support MVP
Seu problema foi resolvido? Marque como Solucionado para que outros possam partilhar disso.
Your issue has been solved? Mark as solution to share it.
Brazilian MVP Tech, going where the support is needed.
Deu tudo certo hoje quando fui jogar,
Obrigado.
30/11/2016 02:27Citação de Hawuvajo
Vejo na minha lista de amigos algumas pessoas de outros locais da américa do sul jogando, porém na hora que o jogo (Overwatch) tenta fazer o login, diz que perdeu a conexão com o servidor! (A minha battle.net está online, e funcionando normalmente a principio)

Alguém mais com este problema?
eu to com tipo isso mas coloco MEU USER A SENHA E N TEM COMO ENTRAR, TIPO O BOTÃO DE CONECTAR N APARECE
25/12/2016 12:37Citação de zaalbr
30/11/2016 02:27Citação de Hawuvajo
Vejo na minha lista de amigos algumas pessoas de outros locais da américa do sul jogando, porém na hora que o jogo (Overwatch) tenta fazer o login, diz que perdeu a conexão com o servidor! (A minha battle.net está online, e funcionando normalmente a principio)

Alguém mais com este problema?
eu to com tipo isso mas coloco MEU USER A SENHA E N TEM COMO ENTRAR, TIPO O BOTÃO DE CONECTAR N APARECE

Tu ta usando o email? Não se usa o nome de usuario pra conectar.
Só confirmando a informação do Waffeldrop. Você não sua seu battletag para logar, você precisa usar o e-mail da sua conta para fazer login.

Abraços,

Floyd
Estou com este problema desde 26 NOV - já pesquisei na internet tudo a respeito e vejo que não estou sozinho nessa "parada" - cansei de tentar soluções informadas, testei toda sequência informada pelo suporte sobre meu ticket... e nada. Logo mais vou providenciar novo ticket pra ver se alguém consegue resolver - afinal, não dá pra nós usuários perdermos tanto tempo pra solucionar um problema desse tipo - todos os meus outros jogos funcionam legal, não tenho problemas de conexão, só esse Overwatch é que está acabando com a minha paciência - já que o jogo não funciona mesmo, talvez seja atrativo pedir crédito do valor investido.
Fala LeoOverTube1.

Por acaso você comprou uma versão do jogo? Vi no seu perfil que você ainda é level baixo com poucas horas de jogo. Próximo da semana no dia 26/11 o jogo estava com fim de semana gratuito, mas após este período é necessário comprar o jogo novamente.

Se este não for seu caso, sugiro fazer estes passos:

Tente fazer estes passos, veja se resolve:

Faça o Windows Update e instale todas as atualizações recomendadas, reinicie a
máquina, repita o processo até que não tenha mais nenhuma atualização recomendada a instalar.

1 - Configurar seu proxy:

https://us.battle.net/support/pt/article/desabilitando-configuraes-de-proxy

2 - Configure o seu firewall para permitir acesso ao Overwatch, Battle.net Desktop Application e Blizzard Downloader:

https://us.battle.net/support/pt/article/300479

3 - Power Cycle:

https://us.battle.net/support/pt/article/7300082

4 - Flush DNS:

https://us.battle.net/support/pt/article/7300086

5 - Cancele os programas que rodam de fundo:

a. Pressione a Tecla Windows + R.
b. Digite msconfig e aperte Enter.
c. Selecione Inicialização seletiva e desmarque Carregar itens de inicialização.
d. Selecione a aba de Serviços.
e. Marque Ocultar todos os serviços Microsoft.
f. Clique em Desativar todos.
g. Clique em Aplicar, depois clique em OK.
h. Clique em Reiniciar.

Se tiver o DropBox perto do relógio, desative-o também.

6 - Abra o jogo sem o batttle.net:

Feche o Battlet.net.

Vá na pasta de instalação do Overwatch, terá os dois arquivos:

1. Overwatch Launcher.exe
2. Overwatch.exe

Execute o 2. Overwatch.exe, coloque seu usuário e senha e teste o jogo assim, veja se corrige o problema.

Se o problema persistir, preciso do seu DxDiag e MSinfo para tirar uma dúvida. Veja neste link como tirar o relatório:

https://us.battle.net/forums/pt/overwatch/topic/20744494370

Não esqueça de postar o relatório usando a função [code][/code] para facilitar a leitura.

Abraços,

Floyd
Efetuei a compra hoje do OVerwatch para pc e nao consigo logar, " conexao perdida com o servidor" , todos os jogos online estao normal, qual procedimento devo fazer, comprei e nao consigo jogar, fica dificil dai, ja tenho conta no ps4 e jogo la tambem agora quero jogar pelo pc e ja vinculei a conta minha.
Meu OW caiu a alguns minutos e não consigo mais fazer o liguin nem no jogo e nem na battlenet, no site logo tranquilamente mas no jogo não consigo, minha internet está ok.
10/04/2017 16:22Citação de bouRn3
Efetuei a compra hoje do OVerwatch para pc e nao consigo logar, " conexao perdida com o servidor" , todos os jogos online estao normal, qual procedimento devo fazer, comprei e nao consigo jogar, fica dificil dai, ja tenho conta no ps4 e jogo la tambem agora quero jogar pelo pc e ja vinculei a conta minha.


A conta do Ps4 é uma e a do PC é outra, não há como jogar com a conta do ps4 no PC.
eu comprei o meu overwatch dia 8 de abril por boleto, eu baixei o jogo mas quando eu boto o meu e-mail e a senha pra conectar eu clico no botão de conectar e ele n conecta. eu já to começando a perder a paciência pois já enviaram uma mensagem no meu e-mail dizendo q a transação foi aprovada e a minha conta ainda não conecta ao jogo
11/04/2017 11:04Citação de bibia1208
eu comprei o meu overwatch dia 8 de abril por boleto, eu baixei o jogo mas quando eu boto o meu e-mail e a senha pra conectar eu clico no botão de conectar e ele n conecta. eu já to começando a perder a paciência pois já enviaram uma mensagem no meu e-mail dizendo q a transação foi aprovada e a minha conta ainda não conecta ao jogo


Tenta conectar a conta que você comprou o Overwatch no Battle.net (atual Blizzard) e depois entra no jogo.
11/04/2017 11:04Citação de bibia1208
eu comprei o meu overwatch dia 8 de abril por boleto, eu baixei o jogo mas quando eu boto o meu e-mail e a senha pra conectar eu clico no botão de conectar e ele n conecta. eu já to começando a perder a paciência pois já enviaram uma mensagem no meu e-mail dizendo q a transação foi aprovada e a minha conta ainda não conecta ao jogo

O PayU demora até 5 dias atueis para aprovar as comprar feitas por boleto, após a aprovação o jogo é liberado na sua conta em até 24 horas pela Blizzard.
Você pode logar pelo Blizzard App, baixar e inicializar o jogo por lá assim que o jogo estiver em sua conta.

Se estiver tendo algum tipo de problema no recebimento do jogo, entre em contato com o suporte da Blizzard para averiguar o que pode ter ocorrido.
https://us.battle.net/support/pt/help/product/overwatch/914/916/channels
Nao consigo conectar no jogo mesmo usando o Battlenet, Overwatch.exe e o OverwatchLauncher.exe, tenho o jogo faz bastante tempo e do nada esse problema, ja atualizei e tudo mais, mas o problema continua, consigo jogar Diablo aparentemente, mas a mesma coisa acontece com o WoW
,Nao consigo conectar no jogo mesmo usando o Battlenet, Overwatch.exe e o OverwatchLauncher.exe, tenho o jogo faz bastante tempo e do nada esse problema, ja atualizei e tudo mais, mas o problema continua
03/08/2017 17:53Citação de Venis
Nao consigo conectar no jogo mesmo usando o Battlenet, Overwatch.exe e o OverwatchLauncher.exe, tenho o jogo faz bastante tempo e do nada esse problema, ja atualizei e tudo mais, mas o problema continua, consigo jogar Diablo aparentemente, mas a mesma coisa acontece com o WoW
,Nao consigo conectar no jogo mesmo usando o Battlenet, Overwatch.exe e o OverwatchLauncher.exe, tenho o jogo faz bastante tempo e do nada esse problema, ja atualizei e tudo mais, mas o problema continua


Sugiro tentar fazer uma inicialização seletiva. pode ser que algum programa esteja bloqueando seu acesso. É só seguir os passos deste artigo:

https://us.battle.net/support/pt/article/23848

Abs,

Floyd
eu to tendo o mesmo problema, e nada faz ele conectar, isso ta bem frustrante...
Overwatch não está conectando

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