Ping alto em todos os jogos Blizzard (...)

Suporte Técnico
Já fazem 16 dias que alguns jogadores estão com ping a cima do normal em todos os jogos da blizzard, exceto wow, eu jogo heroes/overwatch no tempo livre mas com 150ms+ eu prefiro arriscar outros jogos, esse é o foda da blizzard, é a única empresa que fica dias com esses problemas afetando uma parte dos jogadores, tenho amigos em Brasilia/Curitiba utilizando operadoras diferentes e com o mesmo problema, vocês são ótimos em geral, mas quando se trata de problema com rotas... lamentável.
Sou do Rj e desde a última semana do evento chinês meu ping que normalmente é 25, não sai do 100 e 200...fora as desconexões,to desde então sem jogar.E cada vez mais aparece no fórum gente reclamando disso e nenhuma resposta direito da blizzard :/
11/03/2018 13:35Citação de Chitanda
Sou do Rj e desde a última semana do evento chinês meu ping que normalmente é 25, não sai do 100 e 200...fora as desconexões,to desde então sem jogar.E cada vez mais aparece no fórum gente reclamando disso e nenhuma resposta direito da blizzard :/


Por meio de ticket já me responderam estarem trabalhando nisso, porém já fazem 16 dias né, se fosse pelo menos em UM jogo te dando oportunidade de jogar outro, mas são todos os jogos da blizzard sem excessão, apenas WOW mantém seu ping normal de 160ms por ser um servidor NA, estão abrindo portas pra concorrência, simples.
Estou jogando agora e estou tomando stomp de nego level 50. Está muito ruim.
Olá à todos!

Poderiam postar um WinMTR para o servidor em que está conectando. Se estiver desconectando com um ping extremamente alto, recomendamos não jogar o modo competitivo até saber exatamente o que pode estar te afetando. Seria melhor fazer o WinMTR para o servidor BR ou para o IP que vocês estão conectando quando entra na partida. Pra ver este IP, use o cntrl+shift+N e o netgraph irá aparecer. No canto superior esquerdo deveria ver o IP em que estão conectando.
11/03/2018 18:32Citação de Mirkath
Olá à todos!

Poderiam postar um [url="https://battle.net/support/article/000027780?utm_source=Internal-TechForum&utm_medium=Posting&utm_campaign=BlizzardCS&utm_content=solution"]WinMTR [/url]para o servidor em que está conectando. Se estiver desconectando com um ping extremamente alto, recomendamos não jogar o modo competitivo até saber exatamente o que pode estar te afetando. Seria melhor fazer o WinMTR para o servidor BR ou para o IP que vocês estão conectando quando entra na partida. Pra ver este IP, use o cntrl+shift+N e o netgraph irá aparecer. No canto superior esquerdo deveria ver o IP em que estão conectando.


[/code]|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.0.1 - 0 | 138 | 138 | 0 | 0 | 9 | 1 |
| 10.49.0.1 - 0 | 138 | 138 | 7 | 8 | 19 | 9 |
| 189.5.0.1 - 0 | 138 | 138 | 4 | 9 | 89 | 10 |
|embratel-T0-4-0-2-uacc01.cas.embratel.net.br - 0 | 138 | 138 | 7 | 11 | 32 | 13 |
|ebt-H0-6-0-0-puacc01.spo.embratel.net.br - 0 | 138 | 138 | 11 | 16 | 33 | 16 |
|peer-B55-1198-puacc01.spo.embratel.net.br - 0 | 138 | 138 | 125 | 129 | 144 | 130 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 177.72.240.193 - 0 | 138 | 138 | 122 | 127 | 212 | 127 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider[code]
[WinMTR]
Servidor de OW:
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.0.1 - 0 | 293 | 293 | 0 | 0 | 1 | 0 |

| 10.115.64.1 - 0 | 293 | 293 | 5 | 7 | 27 | 9 |

| c915c002.virtua.com.br - 0 | 293 | 293 | 5 | 7 | 32 | 11 |

| c915c001.virtua.com.br - 0 | 293 | 293 | 6 | 8 | 36 | 6 |

| c915c00a.virtua.com.br - 0 | 293 | 293 | 6 | 8 | 173 | 7 |

| c915c001.virtua.com.br - 0 | 293 | 293 | 6 | 8 | 39 | 7 |

|embratel-T0-5-0-0-uacc01.ctamc.embratel.net.br - 0 | 293 | 293 | 18 | 20 | 37 | 20 |

|ebt-H0-5-0-0-tcore01.ctamr.embratel.net.br - 0 | 293 | 293 | 27 | 32 | 77 | 31 |

| ebt-B1421-tcore01.spo.embratel.net.br - 0 | 293 | 293 | 28 | 31 | 74 | 31 |

|ebt-H0-1-0-0-puacc01.spo.embratel.net.br - 0 | 293 | 293 | 28 | 30 | 70 | 29 |

|peer-B55-1198-puacc01.spo.embratel.net.br - 0 | 293 | 293 | 133 | 135 | 165 | 135 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 177.72.240.119 - 0 | 293 | 293 | 144 | 146 | 181 | 144 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 59 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Servidor de Heroes:
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.0.1 - 0 | 107 | 107 | 0 | 0 | 4 | 0 |

| 10.115.64.1 - 0 | 107 | 107 | 6 | 9 | 46 | 7 |

| c915c002.virtua.com.br - 0 | 107 | 107 | 6 | 9 | 45 | 7 |

| c915c001.virtua.com.br - 0 | 107 | 107 | 6 | 10 | 46 | 8 |

| c915c00a.virtua.com.br - 0 | 107 | 107 | 6 | 10 | 47 | 8 |

| c915c001.virtua.com.br - 0 | 107 | 107 | 6 | 10 | 46 | 8 |

|embratel-T0-4-0-1-uacc02.pae.embratel.net.br - 0 | 107 | 107 | 18 | 22 | 58 | 18 |

|ebt-H0-10-0-0-tcore01.paemf.embratel.net.br - 0 | 107 | 107 | 28 | 36 | 70 | 33 |

| ebt-B1521-tcore01.ctamc.embratel.net.br - 0 | 107 | 107 | 26 | 32 | 66 | 29 |

| ebt-B1451-tcore01.spo.embratel.net.br - 0 | 107 | 107 | 27 | 32 | 69 | 31 |

|ebt-H0-1-0-0-puacc01.spo.embratel.net.br - 0 | 107 | 107 | 26 | 31 | 66 | 28 |

|peer-B55-1198-puacc01.spo.embratel.net.br - 1 | 103 | 102 | 131 | 135 | 170 | 135 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 177.72.240.119 - 0 | 107 | 107 | 137 | 142 | 176 | 138 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


Diablo também apresenta o mesmo problema, enfim, já vi outros posts como este e até hoje nada foi feito, passaram dias já, eu sinceramente desisti faz uns 7 dias, to jogando outros jogos, me recuso a jogar a 130ms e se pá nem volto mais, é foda.
Mais um dia sob o olhar sanguinário do ping alto e o foda é que eu não acho jogos melhores pra jogar, tristeza os 3 jogos que você mais joga estarem todos com ping zoado...
Acabei de abrir um ticket... vamos ver se adianta de alguma coisa! Eu que sou "refém" da Blizzard por só jogar os jogos dela... É mt decepcionante e frustrante ao mesmo tempo!
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.0.1 - 6 | 372 | 353 | 1 | 21 | 191 | 9 |
| 10.16.128.1 - 0 | 447 | 447 | 8 | 23 | 183 | 44 |
| c915c001.virtua.com.br - 4 | 397 | 384 | 8 | 12 | 69 | 15 |
|embratel-T0-5-0-0-uacc01.ctamc.embratel.net.br - 6 | 372 | 353 | 20 | 24 | 79 | 21 |
|ebt-H0-5-0-1-tcore01.ctamr.embratel.net.br - 21 | 244 | 193 | 29 | 37 | 89 | 32 |
| ebt-B1421-tcore01.spoph.embratel.net.br - 14 | 289 | 249 | 29 | 35 | 97 | 38 |
|ebt-H0-6-0-0-puacc01.spo.embratel.net.br - 13 | 300 | 263 | 28 | 34 | 81 | 31 |
|peer-B55-1198-puacc01.spo.embratel.net.br - 87 | 101 | 14 | 136 | 143 | 173 | 138 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 177.72.240.116 - 92 | 96 | 8 | 145 | 148 | 161 | 147 |
| 54.240.244.148 - 91 | 97 | 9 | 143 | 154 | 216 | 216 |
| 54.240.244.153 - 87 | 101 | 14 | 135 | 141 | 175 | 137 |
| 177.72.240.153 - 92 | 96 | 8 | 141 | 143 | 157 | 142 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 90 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Mesma bosta, já veio técnico e nada. Acho que é o gateway 189.6.x.x
Olá fred!

Espero que fora os problemas de conexão com o jogo esteja tudo bem por aí.
Agradeço por ter enviado os resultados do seu winMTR. Acabei de ler as informações e pude verificar que o problema no seu caso é o mesmo problema que está afetando muitos jogadores que estão enfrentando as desconexões/alta latência no jogo. O problema está acontecendo devido ao aumento de latência no salto seguinte.

|peer-B55-1198-puacc01.spo.embratel.net.br - 87 | 101 | 14 | 136 | 143 | 173 | 138 |

Já estamos investigando este problema e estamos fazendo tudo dentro do nosso poder para ajudar corrigir isso o mais rápido possivel. O porém em relação a isso é que devido ao problema estar fora das redes da Blizzard, isso limita um pouco o que podemos fazer para corrigir isso. Já estamos em contato com os responsáveis que podem fazer os ajustes necessários para resolver o problema.

Agradeço sua compreensão.
17/03/2018 13:00Citação de Shredallar
Olá fred!

Espero que fora os problemas de conexão com o jogo esteja tudo bem por aí.
Agradeço por ter enviado os resultados do seu winMTR. Acabei de ler as informações e pude verificar que o problema no seu caso é o mesmo problema que está afetando muitos jogadores que estão enfrentando as desconexões/alta latência no jogo. O problema está acontecendo devido ao aumento de latência no salto seguinte.

|peer-B55-1198-puacc01.spo.embratel.net.br - 87 | 101 | 14 | 136 | 143 | 173 | 138 |

Já estamos investigando este problema e estamos fazendo tudo dentro do nosso poder para ajudar corrigir isso o mais rápido possivel. O porém em relação a isso é que devido ao problema estar fora das redes da Blizzard, isso limita um pouco o que podemos fazer para corrigir isso. Já estamos em contato com os responsáveis que podem fazer os ajustes necessários para resolver o problema.

Agradeço sua compreensão.


Compreendo e entendo que o problema é o ISP e não a blizzard.

Agradeço tua resposta rápida e continuo brigando com a NET pra ela resolver, é preciso que o pessoal entenda que a maior culpado disso tudo é o teu provedor de internet e não a blizzard em si.
Obrigado pela atenção Shredallar, estamos todos reféns aqui mas com esperança, infelizmente a operadora não dará atenção aos usuários, somente vocês mesmo entrando em contato pra resolver essa questão, estamos no aguardo!
17/03/2018 13:00Citação de Shredallar
Olá fred!

Espero que fora os problemas de conexão com o jogo esteja tudo bem por aí.
Agradeço por ter enviado os resultados do seu winMTR. Acabei de ler as informações e pude verificar que o problema no seu caso é o mesmo problema que está afetando muitos jogadores que estão enfrentando as desconexões/alta latência no jogo. O problema está acontecendo devido ao aumento de latência no salto seguinte.

|peer-B55-1198-puacc01.spo.embratel.net.br - 87 | 101 | 14 | 136 | 143 | 173 | 138 |

Já estamos investigando este problema e estamos fazendo tudo dentro do nosso poder para ajudar corrigir isso o mais rápido possivel. O porém em relação a isso é que devido ao problema estar fora das redes da Blizzard, isso limita um pouco o que podemos fazer para corrigir isso. Já estamos em contato com os responsáveis que podem fazer os ajustes necessários para resolver o problema.

Agradeço sua compreensão.


|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.0.1 - 0 | 466 | 466 | 0 | 1 | 7 | 1 |
| 10.73.64.1 - 0 | 466 | 466 | 8 | 10 | 44 | 9 |
| c911800b.virtua.com.br - 0 | 466 | 466 | 7 | 16 | 110 | 10 |
| c91180fe.virtua.com.br - 0 | 466 | 466 | 8 | 10 | 19 | 11 |
| c91180fd.virtua.com.br - 0 | 466 | 466 | 5 | 20 | 146 | 10 |
|embratel-T0-1-2-0-tacc01.bhe.embratel.net.br - 0 | 466 | 466 | 10 | 13 | 31 | 15 |
|ebt-H0-10-0-0-tcore01.bhe.embratel.net.br - 0 | 466 | 466 | 22 | 28 | 56 | 26 |
| ebt-P2-2-1-core01.cem.embratel.net.br - 34 | 200 | 133 | 0 | 12 | 38 | 10 |
|ebt-H0-0-0-3-tcore01.spo.embratel.net.br - 1 | 458 | 456 | 22 | 30 | 52 | 27 |
|ebt-H0-1-0-0-puacc01.spo.embratel.net.br - 1 | 462 | 461 | 20 | 26 | 46 | 26 |
|peer-B55-1198-puacc01.spo.embratel.net.br - 0 | 466 | 466 | 126 | 131 | 174 | 130 |
| No response from host - 100 | 93 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 93 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 93 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 93 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 93 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 93 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 54.240.244.42 - 0 | 466 | 466 | 123 | 129 | 277 | 128 |
| 54.240.244.150 - 1 | 462 | 461 | 127 | 139 | 205 | 136 |
| 54.240.244.159 - 1 | 462 | 461 | 121 | 125 | 138 | 127 |
| 54.240.244.9 - 0 | 466 | 466 | 119 | 125 | 161 | 124 |
| No response from host - 100 | 93 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 93 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 93 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 93 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 93 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 93 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
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Mais uma manutenção se passa e o problema continua ... :/
Após 23 dias o problema persiste... perdi a fé.

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