"Conexão Perdida com o servidor"

Suporte Técnico
Olá , sou novo no game e comprei o jogo a alguns dias, estava full animado pra upar e quiça tentar competitivo. Mas estou bem desanimado com o que vem ocorrendo, joguei por 3 dias super bem.. e agora está essa questão de conexão perdida toda hora, ja está a 2 dias assim. Não consigo terminar uma quickly game de 4-5minutos . Pq esse bug ocorre antes, todos os jogos estão normais aqui. Inclusive fazendo teste de pings, meu ping nos jogos fica em torno de 8-15 . Fiz todos os procedimentos que falaram sobre verificar no firewall se está bloqueando etc.. inclusive o WIn pra fazer os pacotes. Aqui está o relatório dos packets e dados..

EDIT 1 : A live tim entrou em contato cmg pelo suporte avançado logo após a minha sugestão pra mudar de rota, e o técnico disse que tb joga overwatch huahauhua , e que realmente a rota está com problema, mas n depende só da TIM , pois a rede é pública e todas as operadoras usam. Por isso não é só a TIM que está com esse problema, as outras operadoras tb e que será solucionado em breve.
Gratidão :-)

Live Tim é o meu provedor |------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| dsldevice.home - 0 | 2248 | 2248 | 0 | 0 | 16 | 0 |

| 186-230-192-104.ded.intelignet.com.br - 0 | 2248 | 2248 | 5 | 6 | 16 | 7 |

| 10.239.248.209 - 1 | 2244 | 2243 | 16 | 18 | 27 | 18 |

| 10.239.248.1 - 1 | 2244 | 2243 | 11 | 15 | 41 | 13 |

| 10.223.240.101 - 1 | 2244 | 2243 | 11 | 15 | 37 | 12 |

| 10.223.238.58 - 0 | 2248 | 2248 | 16 | 18 | 25 | 20 |

| as16509.saopaulo.sp.ix.br - 1 | 2186 | 2170 | 12 | 13 | 50 | 13 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 177.72.240.193 - 1 | 2194 | 2180 | 16 | 17 | 84 | 16 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Tou com o mesmo Problema. =/
aqui tbm
Fala Bryy!

Uma dúvida, Qual sua provedora? Ontem estavam tendo alguns relatos de pessoas que usam Tim, não sei se é seu caso.

Sobre seu problema, parece ser algo relacionado com este salto:

22/02/2018 19:18Citação de Bryy
as16509.saopaulo.sp.ix.br - 1 | 2186 | 2170 | 12 | 13 | 50 | 13 |
| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |


Depois que você passa por este salto as16509.saopaulo.sp.ix.br, seu relatório msotra que você perde conexão com os 6 saltos. Isso é um problema mais difícil de se resolver porque é um problema de rota. Tem que entrar em contato com sua operadora para tentar mudar a rota de conexão ou resolver o problema neste salto.

Abs,

Floyd
Eu tenho jogo desde o incio e estava tudo 100% agora meu jogo cai literalmente de 20 em 20 minutos ...minha net é dá Tim .. e eu não tenho ideia do q esta acontecendo, pra mandar tickte vc tem q anexar um monte de arquivo q eu não tenho ideia do q eles estão pedido, não sou nenhum especialista em programação e nem sei do q se trata aqueles artigos e não consigo falar com blizard... sensação é de eu comprei o jogo atoa ...
Mais uma vez esse problema, parabéns blizzard já começaram a falar para usuários resolverem com a operadora, sendo que só é resolvido por vcs próprios.

Se eu fosse o usuário se der pega o dinheiro de volta, q quando corrigir depois de um mês o problema volta
23/02/2018 09:16Citação de Floyd
Fala Bryy!

Uma dúvida, Qual sua provedora? Ontem estavam tendo alguns relatos de pessoas que usam Tim, não sei se é seu caso.

Sobre seu problema, parece ser algo relacionado com este salto:

22/02/2018 19:18Citação de Bryy
as16509.saopaulo.sp.ix.br - 1 | 2186 | 2170 | 12 | 13 | 50 | 13 |
| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |


Depois que você passa por este salto as16509.saopaulo.sp.ix.br, seu relatório msotra que você perde conexão com os 6 saltos. Isso é um problema mais difícil de se resolver porque é um problema de rota. Tem que entrar em contato com sua operadora para tentar mudar a rota de conexão ou resolver o problema neste salto.

Abs,

Floyd


então, aqui no inicio estava normal nos 3 primeiros dias que joguei. Só Deu o erro de renderização por minha versão da radeon esta na 7.2 , ai atualizei pra 8 e alguma coisa e parou, corrigiu esse problema. Mas em seguida começou a dar esse problema da perda de conexão =\
mano vcs corromperam o arquivo do jogo com uma atualização eu não conseguindo jogar simples assim o cara de cima disse tudo ... por favor eu gosto do jogo alguem me ajuda
Joguei uma temporada de boa, entrou essa nova personagem começou de novo a dar problema, de novo o mesmo problema, mano não é possível minha conta é antiga pow, eu quero jogar o jogo q eu comprei a blizzard é gigante e não consegue resolver meu problema, só dá um paliativo...?
27/03/2018 03:54Citação de Strider
Joguei uma temporada de boa, entrou essa nova personagem começou de novo a dar problema, de novo o mesmo problema, mano não é possível minha conta é antiga pow, eu quero jogar o jogo q eu comprei a blizzard é gigante e não consegue resolver meu problema, só dá um paliativo...?


Comigo acontece a mesma coisa, e está acontecendo nessa atualização também.
Estou tendo o mesmo problema de perder conexão com servidor, fui penalizado por 2horas sem jogar competitivo, meu rate caiu pra kct e cade que resolvem?
22/02/2018 19:18Citação de Bryy
Olá , sou novo no game e comprei o jogo a alguns dias, estava full animado pra upar e quiça tentar competitivo. Mas estou bem desanimado com o que vem ocorrendo, joguei por 3 dias super bem.. e agora está essa questão de conexão perdida toda hora, ja está a 2 dias assim. Não consigo terminar uma quickly game de 4-5minutos . Pq esse bug ocorre antes, todos os jogos estão normais aqui. Inclusive fazendo teste de pings, meu ping nos jogos fica em torno de 8-15 . Fiz todos os procedimentos que falaram sobre verificar no firewall se está bloqueando etc.. inclusive o WIn pra fazer os pacotes. Aqui está o relatório dos packets e dados..

EDIT 1 : A live tim entrou em contato cmg pelo suporte avançado logo após a minha sugestão pra mudar de rota, e o técnico disse que tb joga overwatch huahauhua , e que realmente a rota está com problema, mas n depende só da TIM , pois a rede é pública e todas as operadoras usam. Por isso não é só a TIM que está com esse problema, as outras operadoras tb e que será solucionado em breve.
Gratidão :-)

Live Tim é o meu provedor |------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| dsldevice.home - 0 | 2248 | 2248 | 0 | 0 | 16 | 0 |

| 186-230-192-104.ded.intelignet.com.br - 0 | 2248 | 2248 | 5 | 6 | 16 | 7 |

| 10.239.248.209 - 1 | 2244 | 2243 | 16 | 18 | 27 | 18 |

| 10.239.248.1 - 1 | 2244 | 2243 | 11 | 15 | 41 | 13 |

| 10.223.240.101 - 1 | 2244 | 2243 | 11 | 15 | 37 | 12 |

| 10.223.238.58 - 0 | 2248 | 2248 | 16 | 18 | 25 | 20 |

| as16509.saopaulo.sp.ix.br - 1 | 2186 | 2170 | 12 | 13 | 50 | 13 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 177.72.240.193 - 1 | 2194 | 2180 | 16 | 17 | 84 | 16 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
23/02/2018 09:16Citação de Floyd
Fala Bryy!

Uma dúvida, Qual sua provedora? Ontem estavam tendo alguns relatos de pessoas que usam Tim, não sei se é seu caso.

Sobre seu problema, parece ser algo relacionado com este salto:

22/02/2018 19:18Citação de Bryy
as16509.saopaulo.sp.ix.br - 1 | 2186 | 2170 | 12 | 13 | 50 | 13 |
| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 449 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |


Depois que você passa por este salto as16509.saopaulo.sp.ix.br, seu relatório msotra que você perde conexão com os 6 saltos. Isso é um problema mais difícil de se resolver porque é um problema de rota. Tem que entrar em contato com sua operadora para tentar mudar a rota de conexão ou resolver o problema neste salto.

Abs,

Floyd


Mas esse problema de rota não é só do provedor, não adianta vocês colocarem a culpa nele, o provedor envia dados para a 'melhor' rota disponível no momento pra entrar em contato com o servidor de qualquer jogo, servidores como a valve que também são alocados em SP não estão tendo esse tipo de problema, bem como servidores NA (no meu caso o TERA), esse tipo desconexão não existe, vocês deveriam bloquear essa rota e não os usuário comum, muitas vezes leigo ter que entrar em contato com o provedor pra pedir bloqueio de rota
Eu também estou enfrentando o mesmo problema. Já há 2 dias e a minha internet tb é TIM LIVE.
Ola bom dia...acabo de sem banido desse jogo de novo ...e o problema nem e meu. Mais sim da blizzand .pois perdi a conexao com o servidor novamente .ja faz 3 dias que isso acontese ...por favor blizzand arruma isso ai porque acontece somente com overwatch esse problema ..tenho outros jogos aqui online.e so da problema com esse jogo ..e agora como fica fui banido .perdi pontos na rank ...espero uma resposta pois o problema nao e meu mais sim de vcs...obrigado.

Junte-se à conversa

Voltar ao fórum