Suporte Técnico

1 ago 2012 Bem Vindos! Ler, por favor. Regras do Forum. Bem-vindo ao fórum técnico do StarCraft II ! O fórum está aqui para fornecer um ambiente amigável, onde todos possam discutir aspectos técnicos do StarCraft II com outros jogadores. Os fóruns da comunidade funcionam melhor quando todos os participantes tratam seus semelhantes com respeito e cordialidade. Portanto, pedimos que você tire um minuto de seu tempo para ler o Código de Conduta do Fórum antes de postar. Notas Importantes Pesquisa A nova função de pesquisa no topo do site da comunidade do StarCraft II é extremamente eficiente e robusta. Antes de criar seu tópico no fórum, certifique-se de usar esta função para procurar tópicos, mensagens ou páginas que podem conter a resposta que precisa. A criação de um novo tópico sobre um assunto já existente provavelmente resultará na exclusão do mesmo. Caso persista na criação de tópicos já existentes, é possível que seus privilégios de postagem sejam suspensos por "spam". Função de Avaliação O novo sistema de avaliação pode ser usado para promover o debate positivo e rebaixar mensagens inúteis ou até mesmo a relatar mensagens que violem o Código de Conduta do Fórum. Ao colocar a seta do mouse sobre uma mensagem, serão exibidos dois ícones: um com o polegar para cima (Curtir) e outro com o polegar para baixo (Não Curtir). Ao clicar no ícone de polegar para baixo você terá algumas opções. "Não curtir" avaliará o comentário de forma negativa. Se muitas pessoas não curtirem uma mensagem, a mesma ficará com as cores ofuscadas. Caso mais pessoas continuarem avaliando negativamente a mensagem, a mesma ficará oculta. Você também pode relatar uma mensagem por "trolagem" ou "spam" utilizando a função "relatar" e preenchendo uma descrição mais abrangente da violação. Note que você pode avaliar cada mensagem apenas uma vez. Use essa ferramenta de forma sábia e ajude a promover um ambiente positivo e útil no fórum.PatrickN4 1 ago 2012
3d Latência e desconexões - 27/3/18 Olá à todos! Primeiramente gostaria de agradecer a paciência e compreensão de todos enquanto tentamos resolver problemas de latência e desconexões com o jogo. Entendo a frustração de todos que não estão podendo jogar normalmente e sinto não termos informações ainda. Embora ainda estamos tentando resolver o problema, gostaria que soubessem que todos os arquivos que postaram foram usados mas venho novamente pedir ajuda à vocês. Poderiam, por gentileza, postar as seguintes informações: Estado de residência: Provedora usada: Horário de desconexão: WinMTR para o servidor do jogo: Já adiantando, agradeço a compreensão, paciência e ajuda de todos. <3Mirkath14 3d
7 jan [Mac] Problemas e soluções Olá pessoal! Aqui estão alguns problemas e soluções para Macs. Aquecimento: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2973023443?page=1#2 Instalação e atualização: Conexão: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2973023443?page=1#3 Permissões: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2973023443?page=1#4 Reparo: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2973023443?page=1#5 Formato do HD: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2973023443?page=1#6 Compatibilidade: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2973023443?page=1#7 Requisitos de Sistema: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/248105490 Continuaremos a atualizar este tópico assim que mais informações forem descobertas. ^0^ Como sempre, quanto mais tópicos vocês abrirem com problemas que afetam Macs, melhor será a chance de acharmos uma solução.Myrnaku39 7 jan
16 dez App da Blizzard travando na atualização Estamos vendo que muitos estão ainda tendo esse problema. Vou colocar os passos aqui neste tópico para vocês testarem como já funcionou para quase todos. 1. Aperte Tecla Windows+R. 2. Digite inetcpl.cpl na janela Executar. 3. Clique em OK. 4. Clique na aba Conexões. 5. Selecione Nunca discar uma conexão (se houver). 6. Clique em Configurações de LAN. 7. Desmarque todas as opções que tem. IMPORTANTE: Mesmo se tiver a opção "Detectar automaticamente as configurações" lá, desmarque tudo mesmo. 8. Clique em OK. Outra coisa que pedimos também que usam o seu antivírus para fazer uma limpada no seu computador.Dalthrox13 16 dez
5 abr Informações sobre desconexões - 5/4/18 Olá à todos! Primeiramente gostaria de agradecer a todos pelas informações fornecidas e toda a ajuda que tem dado para podermos identificar estes erros de conexões. Entendo a frustração que esta situação causou à todos e estou aqui para dar uma atualizações neste assunto. Após uma investigação, nós não conseguimos encontrar nenhuma problema ou erro em nossa rede. Assim entramos em contato com nossos parceiros no Brasil e pudemos determinar que não houve interrupções nas redes deles. A partir dos dados que coletamos e das informações fornecidas por vocês, em seus traceroutes, pathping e WinMTRs, conseguimos estabelecer que a interrupção está acontecendo nas diversas provedoras. Contactamos as provedoras de internet afetadas para poder ajudar a corrigir estes erros, mas não recebemos respostas de seus administradores de rede para que pudéssemos fornecer alguma assistência. Neste momento, recomendamos que todos entrem em contato com suas provedoras de internet. Forneçam o máximo de informações possíveis, forneçam os mesmos WinMTRs e testes de rastreamento que nos forneceram, e também mencionem os erros de conexão. Recomendamos tentar falar com um especialista técnico ou um representante mais especializado para que possam ter uma solução para o problema de conexão. Na maioria dos casos, os usuários que contactam a provedora não precisam que um técnico fosse até a casa para verificar a rede e puderam corrigir diretamente com o suporte técnico da provedora. O ideal é que as provedoras possam determinar quaisquer problemas em suas redes se houver contatos suficientes de clientes afetados. No entanto, nós ainda não desistimos de resolver este assunto. Continuaremos contactando as provedoras e tentaremos trabalhar com eles. Além disso, se durante o contato com suas provedoras, se puderem receber informações de contato que podem nos ajudar, por gentileza, nos informe e repasse esta informações pra nós! Esperamos que, com mais relatos, possamos esclarecer o problema e resolvê-lo. Se alguém estiver com este problema recentemente, recomendamos muito passar por alguns passos técnicos antes de entrar em contato com a provedora. Nem todos os jogadores estão sendo afetados da mesma maneira e pequenas passos técnicos feitos em suas próprias redes domésticas podem ser muito úteis ao tentar corrigir problemas de conexão ou latência. Temos vários artigos de solução de problemas para erros específicos, mas recomendamos este como uma base inicial: https://battle.net/support/article/000005338. Se isso não resolver o problema, entre em contato com seu provedor de internet e relate o mesmo pedido acima. Mais uma vez, entendemos o quão frustrante esta situação tem sido para todos os afetados, mas esperamos que essa informação ajude ao entrar em contato com seus provedores de internet. Boa sorte! <3Mirkath0 5 abr
5 fev 2018 CROWDS no Twitter - 7ª Temporada! Mais ou menos a um ano atrás, iniciámos uma pequena experiência para testar o quanto um jogador da nossa comunidade consegue ajudar uns aos outros em uma variedade de assuntos. Resultando eventualmente que o jogador não teria necessidade de entrar em contato com o apoio ao cliente da Blizzard, com assuntos do técnicos, ou questões de jogabilidade. Um número de voluntários, com experiência nos jogos da Blizzard, e interessados em ajudar inscreveram-se nos meses que se seguiram, e contribuíram nos nossos esforços para resolver os problemas dos nossos jogadores. O CROWDS foi uma iniciativa de suporte com base na comunidade que permitiu que os jogadores ajudem outros jogadores através do Twitter, usando o app móvel de Android que está ligada aos nossos canais do Twitter. Este app permite ver e responder à tweets dirigidos à Blizzard com pedidos de ajuda. Você pode encontrar mais informações sobre o CROWDS e como usar o app neste artigo de suporte. Como tudo na vida, esta iniciativa está perto do seu fim, e estamos preparando para remover ele, e assim continuamos a busca por outros métodos de providenciar suporte. Antes do pano cair, queremos ter mais uma temporada, para que mais pessoas possam ter uma chance de usar esta ferramenta por mais algumas semanas, e ter uma última oportunidade de se qualificar para algumas recompensas. Independentemente se é um ajudante veterano ou se está apenas agora considerando de juntar ao programa, gostaríamos de te ver contribuir nos nossos canais do Twitter! Inscreva-se no app e ajude outros jogadores! Poderá escolher um dos seguintes: Hearthstone: Packs de Cartas (x7) Heroes of the Storm: Baús de Loot (x12) Overwatch: Caixas de Loot (x11) StarCraft II: Co-op Commanders (escolha qualquer 2, ou compartilhe com um amigo) StarCraft II: Anunciantes (escolha qualquer 2, ou compartilhe com um amigo) NOTA: Por favor lembre-se que se usar tweets protegidos pode impedir outros de ver as suas respostas, e desqualificá-lo de participar. Verifique que os seus tweets são públicos para que fiquem visíveis e elegíveis para receber as recompensas!Mythasinn0 5 fev 2018
29 abr 2017 Crashes recentes Olá pessoal, Estou vendo bastante reclamação de crash. Busquei informações para vocês e descobri algumas coisas. 1. O Avast recebeu um update que está causando conflito com nossos jogos. Remova o programa completamente se souber por ele de volta. Teste sem ele estar instalado. 2. O Windows "creative" ouve um update que re-ligou todos os programas que dão problema com nossos jogos por exemplo o Xbox. 3. Um dos programas da Razer fez um update que está causando conflito e crash. 4. Alguns dos nosso jogos tiveram patch que vai precisar que seu driver esteja atualizado. Este é bem importante. Quando for instalar use a opção "não recomendada" e desselecione tudo menos o gráfico. Também escolha "nova instalação" 5. O Warsaw também atualizou, se você usa ele para ver coisa de banco tire ele para testar o jogo. Sugiro que depois de verificar os passos acima você faça: Aperte a tecla Windows + R, e digite: msconfig Pressione Enter ou OK. Na aba Geral: 1. Escolha Inicialização Seletiva 2. Desative (desmarque) Carregar Itens de Inicialização 3. Clique na aba Serviços 4. Marque a opção "Ocultar Todos os Serviços Microsoft" 5. Clique em "Desativar tudo" 6. Clique em OK e Reiniciar Se não resolver por favor crie um tópico com o erro que está vendo e seu MSinfo. Para MAC, faça o combo update. =-=-=-=-=-=-={ Junte-se a nós no Twitter! }=-=-=-=-=-=-= Gostou? Não Gostou? Podemos melhorar mais ainda? Mande seu Feedback sobre meu suporte aqui.Mythasinn0 29 abr 2017
8 mar 2016 Aviso sobre Overclock Saudações! Estivemos a investigar uma série de problemas gráficos e crashs, e temos notado que os usuários estão com overclock nas placas gráficas. Overclocking é o processo de forçar hardware para operar mais rápido do que a frequência do clock padrão do fabricante. Overclocking pode causar melhorias de desempenho, mas também irá criar instabilidades em seu sistema, resultando em falhas ou crashs. Isso pode causar problemas com jogos que usam o seu hardware a todo vapor, como Heroes of the Storm e Starcraft II. O que muitos usuários não sabem é que alguns fabricantes irão vender cartões com termos como "Superclocked", "Turbo" e "Supercharged" para indicar que eles foram overclock. Como indicamos no nosso artigo de solução de problemas de desempenho, recomendamos que contate o fabricante da placa para obter assistência com downclocking seu cartão para parâmetros de segurança estabelecidos pelo fornecedor (Nvidia, AMD, etc.). Se você não tem certeza se o seu sistema está com overclock, você pode usar a seguinte ferramenta e passos: 1. Download uma ferramenta de terceiro tipo: GPU-Z, que mostra velocidades de clock. 2. Depois de instalado, olhe o Nome e Velocidade de clock do GPU. 3. Pesquise sobre sua velocidade de clock da placa gráfica em um site de busca. Termos de pesquisa recomendados incluem <Nome/modelo do cartão> clock base (Exemplo: Nvidia GTX 770 clock base iria encontra a página do produto) 4. Compare o Base Clock Speed da documentação do fabricante e sua gravada GPU Clock Speed. Se a velocidade do seu GPU Clock é maior do que a base, o cartão está overclock. Se você achar que seu cartão está overclock, fale com o fabricante da placa para ter assistência em ajustar a velocidade do clock para as configurações recomendadas pelo fornecedor. Fabricantes populares incluem Gigabyte, MSI, EVGA, PNY e ASUS.Mythasinn0 8 mar 2016
27 jan 2016 Marcando como [Resolvido] Olá pessoal, Gostaria de fazer um tutorial de como e por que usar está função. Como usar a opção de "marcar como resolvido" Marcando a solução no seu tópico 1. O poster original do tópico vê uma resposta no tópico que ajudou, ou conseguiu achar uma resposta e fez um comentário no próprio tópico com a solução. 2. No canto superior direito da postagem que contem a solução para o problema o poster original (OP) localizará uma seta. Clique na seta. 3. Clique no "Marcar como solução" Pronto, você vai ver uma barra verde no topo da caixa e o tópico vai estar com um ✔ verde no titulo. Como NÃO usar a opção "marcar como resolvido" 1. Você cria um tópico pedindo ajuda. 2. Você fala com um GM por ticket ou descobre de alguma forma o resultado. 3. Você marca o seu tópico como resolvido sem postar o que você fez. Se quer remover o tópico basta editar o tópico e deixar em branco ou pedir para deletar, assim posso fazer a limpeza no tópico quando eu chegar. Usando um tópico resolvido ✔ 1. Ache um tópico com o mesmo problema que o seu com o símbolo ✔ verde. 2. Se o OP usou o sistema corretamente, no topo do tópico, abaixo do botão responder, você verá um botão verde com o símbolo ✔ 3. Clique no botão para ir para a solução Lembrando que o problema dele pode ser parecido mas diferente do seu, se o que foi marcado não resolver por favor crie um tópico novo e não ressuscite o tópico resolvido. Por que usar a opção de "Marcar como solução" Muitas das vezes as pessoas usam um site de pesquisa para achar resposta para seus problemas. O símbolo ✔ verde no título do tópico geralmente tem mais destaque e a pessoa geralmente vai tentar o que foi postado.Mythasinn0 27 jan 2016
21 ago 2011 DxDiag, MsInfo, Logs de Erros, e Rastreamento Saudações! Muitas vezes precisamos de mais informações antes de poder lhe enviar qualquer tipo de solução. Aqui está a maneira de encontrar estes arquivos. DxDiag/MsInfo (Windows Vista/7): http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2878400157?page=1#5 DxDiag/MsInfo (Windows XP): http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2878400157?page=1#6 Erros: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2878400157?page=1#7 Tracert: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2878400157?page=1#8 Conteúdo - como responder: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2878400157?page=1#9 -Und lara khar!-Myrnaku8 21 ago 2011
2 nov 2010 Segurança e Manutenção de Seu Sistema Índice 1. Conheça este tópico 2. Partilha de Contas 3. Segurança de Email 4. Autenticadores 5. Phishing Emails 6. Manutenção RegularFatimam9 2 nov 2010
3d Constantemente sendo removido dos jogos Olá pessoal, Moro em Fortaleza e semana passada mudei meu provedor de internet da GVT/VIVO pra NET. Nos primeiros dias tudo parecia normal. Só que ontem e hoje eu estou constantemente sendo desconectado no meio do jogos com a mensagem "you were dropped", sem nem aparecer a informação de que a conexão está tentando ser reestabelecida. Isso já aconteceu com algum de vocês? Existe algum programa que monitore a estabilidade da conexão? Desde já agradeço a ajuda de vocês.Ceará18 3d
11 fev MONITOR FORA DE ESCALA Quando abro o jogo fica tudo preto escrito : Monitor fora de escala 67.3 khz/ 60hz como resolvo esse problema?sdbruno3 11 fev
10 fev Experiência zerada (resetada) Boa tarde prezados. Joguei SC até dezembro do ano passado (já tinha vários pontos de maestria). Fui entrar hoje e minha experiência está toda zerada. É normal isso ?Puia3 10 fev
10 fev Não Consigo Iniciar Partida - Lobby n carrega Ao instalar o jogo usando a pasta "Starcraft II" da instalação antiga e ele tendo atualizado a mesma, dentro jogo, já na tela de iniciar a partida, (no caso, Contra I.A.), não se completa a respectiva tela, aquele quadro central, nem é possível clicar no botão "Jogar". Já até deletei a pasta toda do Starcraft II e reinstalei, e continua a mesma coisa...WendelG7 10 fev
6 fev Conquistas e experiências zeradas Olá. Jogo desde a primeira expansão do SC2 e fazia tempo que não jogava. Hoje ao logar, percebi que não está contando mais nenhum achivement que fiz. Fiz todos os achivs das 2 primeiras campanhas, vários de coop mas estão zerados. Como corrigir?Seawulf1 6 fev
5 fev resetar a conta do sc2 boa tarde, gostaria de saber se é possivel fazer o reset da minha conta do starcraft 2?Jorrael7 5 fev
30 jan Monitor não suporta a resolução inicial. Seguinte meu monitor tem a resolução máxima de 1024x768 60Hz porem o starcraft vem com uma resolução inicial maior do que essa... Então aparece na tela não suportado e eu não posso fazer nada alem de fechar o jogo, certas vezes consegui um monitor emprestado para poder mudar a resolução dentro do jogo entretanto todas as vezes que sai um patch ou uma atualização o starcraft volta a resolução inicial que é maior do que o meu monitor suporta e lá vou eu ficar sem jogar até conseguir mudar a resolução in-game...Enfim gostaria de saber se tem alguma maneira de mudar essa resolução antes de entrar no jogo, se não tiver como queria deixar aqui uma sugestão, que adicionem futuramente uma opção dessas para alterar a resolução no luncher do game, pois assim acho que fica mais fácil para podermos escolher a resolução inicial do game. Obrigado pela atenção. GLHF ps: antes que digam que é algo nas configurações do meu pc bla bla bla... quero deixar bem claro que um problema de incompatibilidade do monitor com a resolução DE TELA inicial do game. Obrigado e que a força do enxame esteja com você.ZergMan7 30 jan
27 jan Indisponivel enquanto estiver inicializando um modo de jogo quando inicia o jogo ,apos tentar jogar 1x1,2x2 ou modo campanha aparece 'Indisponivel enquanto estiver inicializando um modo de jogo' ja fiz milhares de passos por aqui nada...Hanibal6 27 jan
27 jan Não estou conseguindo jogar O botão jogar aparece meio apagado e mostra escrito indisponível enquanto estiver inicializando o modo de jogo. Tudo parece não estar carregando, mesmo eu tendo conseguido logar no servidor. Já Tentei executar como administrador e desligar firewall e não houve nenhuma diferença. Alguma ideia de como arrumar esse problema?DarkGUARDIAN1 27 jan
26 jan Perfil e modos de jogo não carregam Primeiramente quero dizer que o problema não é do provedor, como o suporte me disse por telefone. Vi várias pessoas relatando ter o mesmo problema, e em vários idiomas diferentes. Esse problema passou há um tempo atrás, mas agora voltou, e passou sem eu ter feito reclamação ao provedor ou alguma coisa no pc. Já perguntei no chat do jogo e um jogador que não lembro quem era me disse que teve o mesmo problema, e que o problema se corrigiu sozinho com o tempo, assim como o meu. Além do perfil não carregar, qualquer modo de jogo que precise de internet pra funcionar também não carrega. Se carregar, demora em torno de 10 minutos pra as coisas aparecerem e poder criar lobby, e depois que tento criar, demora mais 15 ou 20 pra carregar, ou nem carregar carrega. Quando carrega, a partida funciona bem nos primeiros minutos, mas depois fica dando um lag absurdo e chega até a desconectar da partida, me fazendo ter que jogar sem internet. Queria um posicionamento aí pra ver o que é que dá pra fazer, que também testei em outro computador e em outra rede, de empresa diferente, e deu a mesma coisa. Os sites relacionados ao sc2 também ficam com frescura pra carregar por um tempo.Affonso2 26 jan
23 jan Transferindo infinitamente Estou tendo o seguinte problema: Quando vou jogar o multiplayer quando clico para achar a partida aparece a mensagem de "transferindo x%" só que fica infinitamente, me impedindo de jogar o multiplayer. A campanha está funcionando normalmente.MisterJooJ2 23 jan
23 jan Não acho para comprar Eu tentei comprar a coleção de campanhas do Starcraft 2 e como eu já tenho Wings of Liberty e Heart of the Swarm, há um desconto. Mas a coleção inclui a campanha Nova covert ops, um produto que eu não quero. Como faço pra comprar apenas a Legacy of the void ? Não acho ela em qualquer lugar da loja.death1 23 jan
20 jan NAO CONSIGO JOGAR PVP NEM PERSONALIZADO INDISPONIVEL ENQUANTO ESTIVER INICIALIZANDO UM MODO DE JOGO, DA ISSO QUANDO TENTO JOGAR O MODO CONTRA. JA FIZ TODOS OS PROCEDIMENTOS POSSIVEIS QUE LI EM OUTROS TOPICOS E NADA RESOLVE, JA REINSTALEI O JOGO E O APP DA BNET.Tiqueliro6 20 jan
13 jan Problemas com o Download Gostaria de relatar e pedir ajuda pois estou tendo dificuldades com a instalação do SC no meu segundo computador. O arquivo ''StarCraft-II-Setup.exe'' baixa a velocidades irrisórias e geralmente para antes da metade do download. a internet aq teoricamente esta funcionando normalmente, com todos os outros downloads acontecendo em velocidade normal. obrigadoCoGuSBB2 13 jan
13 jan Multiplayer e conquistas não funcionam Recentemente comprei Lotv, porém quando entro no jogo aparece um aviso de "As conquistas ficarão desabilitadas até segunda ordem". Quando tento entrar no modo multiplayer aparece: "Não há filas de pareamento disponíveis no momento, tente novamente mais tarde". Consigo jogar a campanha, porém sem as conquistas. Adicionalmente, a lista de jogos arcade e itens da coleção não aparecem.Orion8 13 jan
7 jan latencia ola ja algum tempo tenho enfrentado problema de lentidao no jogo comeca normal e depois fica tudo lento , meu pc nao é fraco ja troquei a internet e ja desistalei e estalei o jogo ja mudei a regiao enada resolvespartacus1 7 jan
2 jan Erro inicia jogo! Ola, Meu starcraft2 nao abre, da um erro e me aparece o codigo do erro, segue o codigo: A5A810C9-A2D5-4EC2-821C-7AD6ED0BE8BF Obrigado!Froes7 2 jan
28 dez Mouse Não se Movimenta Dentro do StarCraft II Fiz a atualização a poucos minutos. Quando entro no jogo o Touch não responde. O mesmo acontece se eu plugar um mouse USB. Já mandei reparar a instalação porem o sistema não encontrou nada de errado. Lembrando que antes da atualização eu jogava normalmente. Dados: ------------ Jogo: StarCraft II Versão: 4.7.0.70154 Sistema Operacional: macOS Mojave 10.14.1 Computador: MacBook Air (13-inch, 2017)KaminariKage2 28 dez
17 dez O Starcraft II parou de salvar Replays Meu Starcraft II repentinamente parou de salvar Replays, em qualquer modo de jogo. Seja 1x1 ranked/unranked, vs. IA, Personalizado, não importa. Por causa disso eu não consigo nem usar a função "Rewind" depois dos jogos. Se eu clico nela, não acontece nada. Já tentei diversas soluções propostas no Google e nos fóruns, como dar permissões totais de escrita ao meu usuário para a pasta Starcraft II em Documentos, e botar todos os executáveis do jogo para executarem como Administrador. Também já deletei manualmente essa pasta no Documentos, e também já reinstalei o jogo. Nada adiantou. Gostaria de saber o que mais posso tentar para resolver esse problema. Não faz sentido jogar se não posso assistir meus Replays, não tem como aprender nada. Tentei abrir um Ticket sobre esse problema, mas não tinha nenhuma opção correta de Categoria, então coloquei em "Problemas de Conexão". O ticket foi cancelado sem nenhuma resposta.Cinco7 17 dez
17 dez LISTA DE MAPAS NÃO CARREGA Eu estou tentando carregar a lista de mapas no CORPO A CORPO do PERSONALIZADO mas ele não carrega nunca! Como resolvo ?Ralnys1 17 dez
17 dez Modos de jogo não carregam Eu estou tendo esses problemas: Ao entrar na aba 'contra', demora vários minutos pra poder carregar as raças e quando dou play, fica carregando pra sempre. Só consegui jogar duas vezes, uma ontem e uma hoje. As salas do lobby da aba 'personalizado' também demoram vários minutos pra carregar, isso SE carregarem. Os mapas não aparecem na lista da criação do lobby também. Quando aparecem, começa um download de poucos kbps que trava em alguma % aleatória. A janela de 'novos mapas premium' também não mostra nada. Fica só o título e a cor de fundo na janela todinha. Meu retrato não aparece também. Fica um fundo transparente. Entrei em contato com o suporte brasileiro e estou recebendo instruções de alguém da equipe técnica dos US que não resulta em nada. Comprei o jogo quando peguei reembolso do wow legion na época do lançamento e só vim querer jogar agora, e quando venho, essa surpresa desagradável.Affonso2 17 dez
17 dez arquivos danificados de um dia para outro Dia 17 de novembro de 18, tava jogando normalmente e hoje dia 18 ao abrir o star craft 2 no battle net deu este erro ! Ha arquivos danificados na instalação do star craft II Favor informar relatório EBDF787A-CE9C-44C8-8F97-11AC3ADE57D1 Ja fiz a verificação dos arquivos e nada. Uso windows 10 lembrando que tava jogando normal no dia anterior.Jeffxs3 17 dez
17 dez 7 Co-op Comandantes "grátis". Desculpa, já faz alguém tempo que eu não jogava, e me avisaram que como eu tenho todas as campanhas (WoL, HoTS, LoTV, Nova) eu deveria possuir 7 comandantes (Raynor, Kerrigan, Artanis, Swann, Zagara, Vorazun e Karax) liberados gratuitamente, no entanto eu tenho somente os 3 primeiros e os outros aparece a opção para comprá-los. Eu realmente tenho todas as campanhas, eu tenho direito aos comandantes? Obrigado.Abraxas1 17 dez
10 dez Autorização para jogar offline Tento jogar o modo offline mas ele diz que preciso um "Autorização é necesssária". Em nenhum local aparece para "jogar como convidado". Att.AmericoNeto5 10 dez
10 dez War Chest o War Chest acabou ? não estou conseguindo acessar a aba dentro do jogoAlucarD3 10 dez
9 dez Jogo não inicia Ao clicar em INICIAR no APP da BATTLE.NET, o jogo não inicia, e aparece a uma tela com as mensagem abaixo: Há vários arquivos danificados na instalação do StartCraft II. ID DE RELATÓRIO: 0B9F8775-F453-48DE-89FC-23FA42AEB7A2 Acontece que eu já baixei o jogo 2 vezes, e até formatei o PC, e nada, continua isso. Alguém me ajuda por favor ?Sannozuk3 9 dez
9 dez Starcaft 2 - Gráficos bugados após patch 3.0.0.38215 Boa noite, Após eu ter feito a atualização do último patch, quando entro no jogo, este fica com a tela preta "piscando" e depois de um tempo o jogo fecha sozinho. Já fiz o "verificar e reparar", mas sem nenhum êxito. Alguém pode dá uma luz? Se reinstalar o jogo, resolverei o problema? O jogo estava funcionando perfeitamente antes do patch, tanto o HOTS quanto o beta. Atenciosamente,Cilostra8 9 dez
8 dez Problema com Historico de Ligas Olá! Ultima vez que joguei Starcraft 2 eu peguei liga mestre no x1, e ela ficou salva como a maior liga que peguei no canto direito do perfil. Porem hoje baixei o jogo e custou carregar meu perfil, vi que perdi algumas conquistas e não conta mais pra mim a liga mestre no x1.AntonioRMS0 8 dez
5 dez meu serial Socorro Pelo amor de deus senhores, Não consigo suporte estou tendo um problema quando estou instalando o jogo ele não está me dando a opção de colocar minha chave. Com isso não estou conseguindo jogar na versão corpo a corpo contra a I.A, que é meu objetivo do jogo pois não gosto de jogar on-line. Gostaria de uma solução pois quando ele atualiza não me dã mais essa opção. Meu e-mail da conta [editado pela moderação] Gratomachado1 5 dez
3 dez Problemas com a versão Digital Deluxe Não recebi as recompensas. Comprei a versão digital deluxe COMPLETA de SC2 nessa ultima promoção no dia 26/11. Hoje, 03/12, uma semana depois e ainda nada de receber os extras para os outros jogos da blizzard. Qual o prazo pra que isso aconteça? Não era pra ser instantâneo como foi no SC2?Romfullmetal0 3 dez
3 dez BUG na selecao de campanha. Não consigo entrar em nenhuma campanha nem nas missões da nova. Completamente bugado.Romfullmetal2 3 dez
3 dez Bloqueio de conta Ao entrar na battle net aparece que tenho que desbloquear minha conta. Não sei onde fazer isso. Por favor preciso de ajuda.SmuComu1 3 dez
28 nov Nao consigo jogar instalei o jogo porem da essa frase indisponível enquanto estiver inicializando modo de jogoCassioBraun12 28 nov
28 nov Microfones / Computer Team or VS Nunca consigo no time pessoas utilizando o microfone. parece que sempre estou jogando com o computador. Algum jeito de arrumar isto? Colocar um filtro na busca?????Zeuqram1 28 nov
24 nov Coop não inicia Olá Blizzard, bom estou com um problema aqui estranho, pois nunca vi acontecer, bom, eu hoje como todo viciado em star craft faz, acordei e abri meu jogo, ao ir no Coop cliquei em pronto, pra já procurar uma partida, mas nem se quer iniciar a transferência iniciava, então eu clicava em pronto e simplesmente nada acontecia, só tinha o botão (CANCELAR) depois que eu clicava em pronto, mais nada. Bom então eu fiquei clicando em pronto e cancelar, pronto e cancelar, até que uma hora, iniciou a busca de uma partida, mas não achava, esperei por muito bom tempo e não achava de maneira alguma, então pra eu jogar minha campanha eu cliquei em cancelar a busca de uma partida, mas não cancelava, eu fiquei preso naquilo onde não achava partida, mas também não dava pra cancelar pra eu jogar uma campanha porque bugou do nada. Bom esse foi meu tiket, espero que tenham lido, e obrigado! Até.TitioAdolf6 24 nov
14 nov Mouse não funciona no jogo Meu mouse (nem o touchpad) funcionam no jogo. A seta do mouse fica trava numa posição e não sai de lá. Já tentei desinstalar e instalar de novo e já tentei utilizar o Reparo do jogo e nada resolveu o problema. Para todos os meus outros jogar meu mouse (e touchpad) funciona perfeitamente. Não é um mouse novo, é o mouse que sempre usei. Alguém já teve algum problema assim? Alguém pode ajudar?OMarechal5 14 nov
10 nov Nada carrega Não consigo carregar nada no meu jogo, não aparecem os mapas personalizados, lobbies, conquistas, partidas contra a IA e até a campanha demora muito pra cerregar algumas coisas. Ja desativei o firewall, também ja tentei restaurar o jogo e já até desinstalei e instalei de novo . Dessa forma não consigo jogar absolutamente nada do jogoCronoLins2 10 nov
6 nov Jogo fica em um loop infinito de atualização. Meu Jogo fica em um loop infinito de atualização e não inicia. Win10 64TiaumMedonhO2 6 nov
6 nov Travado em "Fetching CDN Configuration" Os outros jogos do battle.net app estão funcionando e atualizando normalmente, mas quando tento instalar o Starcraft II fica travado em "Fetching CND data/Buscando configuração CDN". E não sai disso, nem começa a baixar. Tentei limpar cache, registro, já reinstalei o app da battle net, executei como administrador, nada funcionou. Obrigado pela atenção.Kimura2 6 nov