Suporte Técnico

1 ago 2012 Bem Vindos! Ler, por favor. Regras do Forum. Bem-vindo ao fórum técnico do StarCraft II ! O fórum está aqui para fornecer um ambiente amigável, onde todos possam discutir aspectos técnicos do StarCraft II com outros jogadores. Os fóruns da comunidade funcionam melhor quando todos os participantes tratam seus semelhantes com respeito e cordialidade. Portanto, pedimos que você tire um minuto de seu tempo para ler o Código de Conduta do Fórum antes de postar. Notas Importantes Pesquisa A nova função de pesquisa no topo do site da comunidade do StarCraft II é extremamente eficiente e robusta. Antes de criar seu tópico no fórum, certifique-se de usar esta função para procurar tópicos, mensagens ou páginas que podem conter a resposta que precisa. A criação de um novo tópico sobre um assunto já existente provavelmente resultará na exclusão do mesmo. Caso persista na criação de tópicos já existentes, é possível que seus privilégios de postagem sejam suspensos por "spam". Função de Avaliação O novo sistema de avaliação pode ser usado para promover o debate positivo e rebaixar mensagens inúteis ou até mesmo a relatar mensagens que violem o Código de Conduta do Fórum. Ao colocar a seta do mouse sobre uma mensagem, serão exibidos dois ícones: um com o polegar para cima (Curtir) e outro com o polegar para baixo (Não Curtir). Ao clicar no ícone de polegar para baixo você terá algumas opções. "Não curtir" avaliará o comentário de forma negativa. Se muitas pessoas não curtirem uma mensagem, a mesma ficará com as cores ofuscadas. Caso mais pessoas continuarem avaliando negativamente a mensagem, a mesma ficará oculta. Você também pode relatar uma mensagem por "trolagem" ou "spam" utilizando a função "relatar" e preenchendo uma descrição mais abrangente da violação. Note que você pode avaliar cada mensagem apenas uma vez. Use essa ferramenta de forma sábia e ajude a promover um ambiente positivo e útil no fórum.PatrickN4 1 ago 2012
11 jun Latência e desconexões - 27/3/18 Olá à todos! Primeiramente gostaria de agradecer a paciência e compreensão de todos enquanto tentamos resolver problemas de latência e desconexões com o jogo. Entendo a frustração de todos que não estão podendo jogar normalmente e sinto não termos informações ainda. Embora ainda estamos tentando resolver o problema, gostaria que soubessem que todos os arquivos que postaram foram usados mas venho novamente pedir ajuda à vocês. Poderiam, por gentileza, postar as seguintes informações: Estado de residência: Provedora usada: Horário de desconexão: WinMTR para o servidor do jogo: Já adiantando, agradeço a compreensão, paciência e ajuda de todos. <3Mirkath6 11 jun
5 abr Informações sobre desconexões - 5/4/18 Olá à todos! Primeiramente gostaria de agradecer a todos pelas informações fornecidas e toda a ajuda que tem dado para podermos identificar estes erros de conexões. Entendo a frustração que esta situação causou à todos e estou aqui para dar uma atualizações neste assunto. Após uma investigação, nós não conseguimos encontrar nenhuma problema ou erro em nossa rede. Assim entramos em contato com nossos parceiros no Brasil e pudemos determinar que não houve interrupções nas redes deles. A partir dos dados que coletamos e das informações fornecidas por vocês, em seus traceroutes, pathping e WinMTRs, conseguimos estabelecer que a interrupção está acontecendo nas diversas provedoras. Contactamos as provedoras de internet afetadas para poder ajudar a corrigir estes erros, mas não recebemos respostas de seus administradores de rede para que pudéssemos fornecer alguma assistência. Neste momento, recomendamos que todos entrem em contato com suas provedoras de internet. Forneçam o máximo de informações possíveis, forneçam os mesmos WinMTRs e testes de rastreamento que nos forneceram, e também mencionem os erros de conexão. Recomendamos tentar falar com um especialista técnico ou um representante mais especializado para que possam ter uma solução para o problema de conexão. Na maioria dos casos, os usuários que contactam a provedora não precisam que um técnico fosse até a casa para verificar a rede e puderam corrigir diretamente com o suporte técnico da provedora. O ideal é que as provedoras possam determinar quaisquer problemas em suas redes se houver contatos suficientes de clientes afetados. No entanto, nós ainda não desistimos de resolver este assunto. Continuaremos contactando as provedoras e tentaremos trabalhar com eles. Além disso, se durante o contato com suas provedoras, se puderem receber informações de contato que podem nos ajudar, por gentileza, nos informe e repasse esta informações pra nós! Esperamos que, com mais relatos, possamos esclarecer o problema e resolvê-lo. Se alguém estiver com este problema recentemente, recomendamos muito passar por alguns passos técnicos antes de entrar em contato com a provedora. Nem todos os jogadores estão sendo afetados da mesma maneira e pequenas passos técnicos feitos em suas próprias redes domésticas podem ser muito úteis ao tentar corrigir problemas de conexão ou latência. Temos vários artigos de solução de problemas para erros específicos, mas recomendamos este como uma base inicial: https://battle.net/support/article/000005338. Se isso não resolver o problema, entre em contato com seu provedor de internet e relate o mesmo pedido acima. Mais uma vez, entendemos o quão frustrante esta situação tem sido para todos os afetados, mas esperamos que essa informação ajude ao entrar em contato com seus provedores de internet. Boa sorte! <3Mirkath0 5 abr
1 abr App da Blizzard travando na atualização Estamos vendo que muitos estão ainda tendo esse problema. Vou colocar os passos aqui neste tópico para vocês testarem como já funcionou para quase todos. 1. Aperte Tecla Windows+R. 2. Digite inetcpl.cpl na janela Executar. 3. Clique em OK. 4. Clique na aba Conexões. 5. Selecione Nunca discar uma conexão (se houver). 6. Clique em Configurações de LAN. 7. Desmarque todas as opções que tem. IMPORTANTE: Mesmo se tiver a opção "Detectar automaticamente as configurações" lá, desmarque tudo mesmo. 8. Clique em OK. Outra coisa que pedimos também que usam o seu antivírus para fazer uma limpada no seu computador.Dalthrox11 1 abr
5 fev CROWDS no Twitter - 7ª Temporada! Mais ou menos a um ano atrás, iniciámos uma pequena experiência para testar o quanto um jogador da nossa comunidade consegue ajudar uns aos outros em uma variedade de assuntos. Resultando eventualmente que o jogador não teria necessidade de entrar em contato com o apoio ao cliente da Blizzard, com assuntos do técnicos, ou questões de jogabilidade. Um número de voluntários, com experiência nos jogos da Blizzard, e interessados em ajudar inscreveram-se nos meses que se seguiram, e contribuíram nos nossos esforços para resolver os problemas dos nossos jogadores. O CROWDS foi uma iniciativa de suporte com base na comunidade que permitiu que os jogadores ajudem outros jogadores através do Twitter, usando o app móvel de Android que está ligada aos nossos canais do Twitter. Este app permite ver e responder à tweets dirigidos à Blizzard com pedidos de ajuda. Você pode encontrar mais informações sobre o CROWDS e como usar o app neste artigo de suporte. Como tudo na vida, esta iniciativa está perto do seu fim, e estamos preparando para remover ele, e assim continuamos a busca por outros métodos de providenciar suporte. Antes do pano cair, queremos ter mais uma temporada, para que mais pessoas possam ter uma chance de usar esta ferramenta por mais algumas semanas, e ter uma última oportunidade de se qualificar para algumas recompensas. Independentemente se é um ajudante veterano ou se está apenas agora considerando de juntar ao programa, gostaríamos de te ver contribuir nos nossos canais do Twitter! Inscreva-se no app e ajude outros jogadores! Poderá escolher um dos seguintes: Hearthstone: Packs de Cartas (x7) Heroes of the Storm: Baús de Loot (x12) Overwatch: Caixas de Loot (x11) StarCraft II: Co-op Commanders (escolha qualquer 2, ou compartilhe com um amigo) StarCraft II: Anunciantes (escolha qualquer 2, ou compartilhe com um amigo) NOTA: Por favor lembre-se que se usar tweets protegidos pode impedir outros de ver as suas respostas, e desqualificá-lo de participar. Verifique que os seus tweets são públicos para que fiquem visíveis e elegíveis para receber as recompensas!Mythasinn0 5 fev
1 nov [Mac] Problemas e soluções Olá pessoal! Aqui estão alguns problemas e soluções para Macs. Aquecimento: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2973023443?page=1#2 Instalação e atualização: Conexão: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2973023443?page=1#3 Permissões: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2973023443?page=1#4 Reparo: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2973023443?page=1#5 Formato do HD: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2973023443?page=1#6 Compatibilidade: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2973023443?page=1#7 Requisitos de Sistema: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/248105490 Continuaremos a atualizar este tópico assim que mais informações forem descobertas. ^0^ Como sempre, quanto mais tópicos vocês abrirem com problemas que afetam Macs, melhor será a chance de acharmos uma solução.Myrnaku32 1 nov
29 abr 2017 Crashes recentes Olá pessoal, Estou vendo bastante reclamação de crash. Busquei informações para vocês e descobri algumas coisas. 1. O Avast recebeu um update que está causando conflito com nossos jogos. Remova o programa completamente se souber por ele de volta. Teste sem ele estar instalado. 2. O Windows "creative" ouve um update que re-ligou todos os programas que dão problema com nossos jogos por exemplo o Xbox. 3. Um dos programas da Razer fez um update que está causando conflito e crash. 4. Alguns dos nosso jogos tiveram patch que vai precisar que seu driver esteja atualizado. Este é bem importante. Quando for instalar use a opção "não recomendada" e desselecione tudo menos o gráfico. Também escolha "nova instalação" 5. O Warsaw também atualizou, se você usa ele para ver coisa de banco tire ele para testar o jogo. Sugiro que depois de verificar os passos acima você faça: Aperte a tecla Windows + R, e digite: msconfig Pressione Enter ou OK. Na aba Geral: 1. Escolha Inicialização Seletiva 2. Desative (desmarque) Carregar Itens de Inicialização 3. Clique na aba Serviços 4. Marque a opção "Ocultar Todos os Serviços Microsoft" 5. Clique em "Desativar tudo" 6. Clique em OK e Reiniciar Se não resolver por favor crie um tópico com o erro que está vendo e seu MSinfo. Para MAC, faça o combo update. =-=-=-=-=-=-={ Junte-se a nós no Twitter! }=-=-=-=-=-=-= Gostou? Não Gostou? Podemos melhorar mais ainda? Mande seu Feedback sobre meu suporte aqui.Mythasinn0 29 abr 2017
8 mar 2016 Aviso sobre Overclock Saudações! Estivemos a investigar uma série de problemas gráficos e crashs, e temos notado que os usuários estão com overclock nas placas gráficas. Overclocking é o processo de forçar hardware para operar mais rápido do que a frequência do clock padrão do fabricante. Overclocking pode causar melhorias de desempenho, mas também irá criar instabilidades em seu sistema, resultando em falhas ou crashs. Isso pode causar problemas com jogos que usam o seu hardware a todo vapor, como Heroes of the Storm e Starcraft II. O que muitos usuários não sabem é que alguns fabricantes irão vender cartões com termos como "Superclocked", "Turbo" e "Supercharged" para indicar que eles foram overclock. Como indicamos no nosso artigo de solução de problemas de desempenho, recomendamos que contate o fabricante da placa para obter assistência com downclocking seu cartão para parâmetros de segurança estabelecidos pelo fornecedor (Nvidia, AMD, etc.). Se você não tem certeza se o seu sistema está com overclock, você pode usar a seguinte ferramenta e passos: 1. Download uma ferramenta de terceiro tipo: GPU-Z, que mostra velocidades de clock. 2. Depois de instalado, olhe o Nome e Velocidade de clock do GPU. 3. Pesquise sobre sua velocidade de clock da placa gráfica em um site de busca. Termos de pesquisa recomendados incluem <Nome/modelo do cartão> clock base (Exemplo: Nvidia GTX 770 clock base iria encontra a página do produto) 4. Compare o Base Clock Speed da documentação do fabricante e sua gravada GPU Clock Speed. Se a velocidade do seu GPU Clock é maior do que a base, o cartão está overclock. Se você achar que seu cartão está overclock, fale com o fabricante da placa para ter assistência em ajustar a velocidade do clock para as configurações recomendadas pelo fornecedor. Fabricantes populares incluem Gigabyte, MSI, EVGA, PNY e ASUS.Mythasinn0 8 mar 2016
27 jan 2016 Marcando como [Resolvido] Olá pessoal, Gostaria de fazer um tutorial de como e por que usar está função. Como usar a opção de "marcar como resolvido" Marcando a solução no seu tópico 1. O poster original do tópico vê uma resposta no tópico que ajudou, ou conseguiu achar uma resposta e fez um comentário no próprio tópico com a solução. 2. No canto superior direito da postagem que contem a solução para o problema o poster original (OP) localizará uma seta. Clique na seta. 3. Clique no "Marcar como solução" Pronto, você vai ver uma barra verde no topo da caixa e o tópico vai estar com um ✔ verde no titulo. Como NÃO usar a opção "marcar como resolvido" 1. Você cria um tópico pedindo ajuda. 2. Você fala com um GM por ticket ou descobre de alguma forma o resultado. 3. Você marca o seu tópico como resolvido sem postar o que você fez. Se quer remover o tópico basta editar o tópico e deixar em branco ou pedir para deletar, assim posso fazer a limpeza no tópico quando eu chegar. Usando um tópico resolvido ✔ 1. Ache um tópico com o mesmo problema que o seu com o símbolo ✔ verde. 2. Se o OP usou o sistema corretamente, no topo do tópico, abaixo do botão responder, você verá um botão verde com o símbolo ✔ 3. Clique no botão para ir para a solução Lembrando que o problema dele pode ser parecido mas diferente do seu, se o que foi marcado não resolver por favor crie um tópico novo e não ressuscite o tópico resolvido. Por que usar a opção de "Marcar como solução" Muitas das vezes as pessoas usam um site de pesquisa para achar resposta para seus problemas. O símbolo ✔ verde no título do tópico geralmente tem mais destaque e a pessoa geralmente vai tentar o que foi postado.Mythasinn0 27 jan 2016
21 ago 2011 DxDiag, MsInfo, Logs de Erros, e Rastreamento Saudações! Muitas vezes precisamos de mais informações antes de poder lhe enviar qualquer tipo de solução. Aqui está a maneira de encontrar estes arquivos. DxDiag/MsInfo (Windows Vista/7): http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2878400157?page=1#5 DxDiag/MsInfo (Windows XP): http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2878400157?page=1#6 Erros: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2878400157?page=1#7 Tracert: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2878400157?page=1#8 Conteúdo - como responder: http://us.battle.net/sc2/pt/forum/topic/2878400157?page=1#9 -Und lara khar!-Myrnaku8 21 ago 2011
2 nov 2010 Segurança e Manutenção de Seu Sistema Índice 1. Conheça este tópico 2. Partilha de Contas 3. Segurança de Email 4. Autenticadores 5. Phishing Emails 6. Manutenção RegularFatimam9 2 nov 2010
11h desconecte em partida toda hora estou tomando desconecta nas ranked, sendo que a conexão com a internet aqui em casa esta tranquila e não consigo reconectar por conta disso estou perdendo mmr atoaMidNight1 11h
10 out Reinstalação após Formatação Eu reinstalei o Star Craft II após formatação do PC e minha conta aparece zerada. Apagou todo o meu desempenho, conquistas, retratos, tudo. Está como se eu nunca tivesse jogado uma partida sequer. Como recuperar?smearlayer4 10 out
9 out Troca de personagem "TROCA DE PERSONAGEM" Boa noite! A cerca de 3 anos atras eu parei de jogar SC2. Cerca de 1 ano pra cá, voltei a jogar e, quando entrei com meu login na battlenet me foi pedido para criar um novo personagem, que escolhi "TiM". Venho jogando com mais frequência nos ultimos meses, com este novo perfil "TiM". Hoje quando abri o starcraft como qualquer outro dia, me foi aparecendo varios "achiviements", como se a muito tempo nao abrisse o jogo, mas acontece que estava com meu antigo personagem - "Zecharia", que acreditava ter se perdido nas expansões de SC2. Alguém sabe por onde começar para ter meu personagem "TiM" de volta? Obs1: já tentei mudar de região, mas nao adianta, continua sempre aparecendo o antigo personagem "zechariah" Obs2: sempre utilizo a mesma conta battlenet, tanto que tenho outros jogos vinculados a conta (D3, Overwatch, Hearthstone), inclusive do mesmo pc. Obs3: acredito que o personagem "Zechariah" nunca foi aberto após o SC2 virar free. Eu já tinha a versão original comprada.Zechariah1 9 out
9 out Conta de Coop foi reiniciada. Acabo de me logar em minha conta e todos os pessornagens de Coop voltaram ao lvl 1Locks0 9 out
5 out Sobre o Starter Edition Como dou upgrade na minha conta? Não encontrei em lugar nenhum falando a respeito disso, acredito que comprando as campanhas minha conta deixe de ser starter, mas só é possível desse jeito? Comprei o passe de Zerg da nova War Chest e a minha conta continua Starter, tenho que comprar a War Chest completa?grkky1 5 out
5 out Problema nas hotkeys Então galera, estou tendo um problema com minhas hotkeys. Eu costumava jogar Starcraft 2 em uma CPU, mas, recentemente, passei a jogar em um notebook. Eu tenho alguns perfis de hotkeys salvos e quando acessava o jogo pela CPU, os perfis apareciam e mantinham-se selecionados. No entanto, quando eu acesso o jogo pelo notebook, os perfis não aparecem. E como se isso já não bastasse, quando eu tento alterar do "Padrão" para meu perfil personalizado, não funciona. Crio o perfil personalizado, mas quando entro na partida, ele volta para o "Padrão". Apenas aceita mudanças quando eu faço as mesmas durante a partida. Além disso, o jogo não carrega algumas outras informações de usuário, como a qualidade gráfica e outras configurações que só precisei mudar uma vez acessando o jogo pela CPU, mas tenho que mudar toda vez que acesso o jogo pelo Notebook. Me ajudem pfv. :((( P.S: Já reinstalei o jogo.Stigler1 5 out
3 out Servidor constantemente em Cingapura. Boa noite pessoal! Gostaria de saber se alguém pode me ajudar a respeito disso: Ultimamente meu servidor está constantemente caindo em Cingapura, com ping acima de 400. Isso não deveria estar acontecendo, pois dentro do jogo tenho inclusive selecionado "Brasil" no lugar de "Melhor Opção", isso deveria sempre me colocar no servidor Brasil. E eu prefiro ficar no servidor BR mesmo com ping baixo, pois as chances de o ping melhorar são maiores do que se estiver no servidor Cingapura.Shimo1 3 out
30 set Erro ao inicializar o battle.net abre...mas quando clico em jogar, abre uma tela dizendo que ha arquivos danificados e a ID de erro F938AC76-37EA-4B25-A7FF-0ED5079836E7. Ja formatei o notebook e reinstalei o jogo e continua.Dvorak5 30 set
28 set não consigo acessar a campanha. preciso de ajuda.ShiniVizz6 28 set
25 set Erro no dispositivo gráfico Depois de uma atualização o Starcraft II não consegue carregar o jogo dando um erro indicando que o dispositivo gráfico está indisponível. Este erro ocorre somente para starcraft 2, os demais jogos (overwatch) rodam normalmente. Alguém poderia me ajudar?DarkAvenger7 25 set
10 set Lista de mapas não carrega. Sempre quando tento criar uma partida em jogos personalizados a lista me mapas não carrega, recentemente consegui fazer a lista de mapas da starter pack iniciar, instalei com o dvd do meu starcraft 2 collectors edition então não acho que tenha a ver com isso, ja tentei limpar o cache e rebaixar os mapas não obtive nenhum resultado.SpartanOne17 10 set
9 set Download de SC2 já comprado. Olá. Eu comprei a campanha SC2: Wings of Liberty em meio físico no lançamento, e posteriormente adquiri o Heart of the Swarm® Upgrade Digital. Mudei de máquina e deu saudade de jogar, porém meu PC novo ná possui unidade de CD. Como faço para baixar o material e ativá-lo? ObrigadoEddie1 9 set
9 set Conquistas não aparecem Sumiram todas as minhas conquistas, já executei reparo, reiniciei o jogo, a máquina e nada.Matusalem7 9 set
30 ago Erro em Conquistas e Dúvida sobre 2v2 e 3v3 Olá, gostaria de informar que a conquista dos seguintes jogos personalizados não estão funcionando na versão Pt-BR e por isso, não é possível se obter. 3X3 contra I.A. Mais difícil Mix Mix 3X3 contra I.A. Mais difícil 4X4 Semelhantes contra I.A. Mais difícil 4X4 contra I.A. Mais difícil Semelhantes Procurando a resposta, achei a postagem de um russo onde ele próprio encontrou solução para esse mesmo problema. ... Página onde está a resposta >>> https://us.battle.net/forums/en/sc2/topic/20766496624 Fiz o que é dito e consegui as conquistas dia 29/08. É necessário uma correção para esse problema. Contra I.A Antes de terminar, gostaria de saber também como eu faço para ganhar as conquistas da categoria Contra I.A nos jogos 2x2 e 3x3 no fácil e médio. Nos jogos 1 x 1, assim que eu venço algumas partidas automaticamente sobe o nível da I.A, bastando apenas jogar novamente e perder a partida se rendendo para descer o nível dela. Dessa forma posso jogar novamente até conseguir a conquista. No 1x1 é simples fazer a conquista, mas e no 2x2 e 3x3 contra a I.A? Mesmo eu me rendendo, o(s) outro(s) jogador(ers) teriam que perder também somente para eu ter o nível da I.A rebaixada e assim tentar conseguir a conquista. Isso vai contra a ideia do jogo que é obrigatoriamente vencer e dificulta ainda mais, quando são colocados automaticamente jogadores desconhecidos e que falam em idiomas diferentes para jogar nessas partidas. É necessário uma revisão nessa parte. Os jogos personalizados não são contados por serem de uma categoria diferente, até onde eu entendi. Talvez a sugestão simples que eu possa dar é: colocar um botão adicional ao lado do botão "Jogar" com a função de re-escalar (reiniciar) a I.A, voltando para o nível fácil e ir subindo normalmente com as partidas ganhas para que os jogadores possam conseguir as conquistas.CondThanatus0 30 ago
29 ago Mesmo logado, minha conta não carrega Olá, Mesmo após efetuar o login o jogo não carrega minhas conquistas, meu retrato, etc. e não consigo logar em nenhum tipo de partida. Já fiz reparo e atualização.Mordrov11 29 ago
28 ago Conexão problematica Olá pessoas, gostaria de uma ajuda, estou com sério problemas de conexão e não sei o que fazer. Quando entro no jogo as conquistas não aparecem e os comandantes do modo cooperativo estão todos nível máximo, mas sem poder jogar, depois de alguns segundos tudo volta ao normal, mas as vezes o botão de ''jogar'' fica indisponível. Ocorre problema também nas missões cooperativas, tudo carrega normal até o jogo achar uma pessoa, mas na tela de loading ao chegar até cerca de 75% da barrinha, o jogo trava e tenho que fecha-lo. O que eu posso fazer? eu jogava até um tempo atrás mas não tinha esses problemas.Ninja3 28 ago
20 ago PC trava no modo cooperação Estou com um problema meio estranho...toda vez que jogo no modo Cooperação com a classe Vorazun o pc trava. Eu jogo com todas as outras classes e o pc não trava. Mas em 100% das vezes que tento jogar com a classe Vorazun o pc trava em menos de 10 minutos de jogo. Já tem uns 3 ou 4 meses que esse problema começou... Alguém já passou por isso ou sabe alguma solução que não seja dizer para não jogar mais com essa classe?Julio1 20 ago
19 ago Multiplayer e conquistas não funcionam Recentemente comprei Lotv, porém quando entro no jogo aparece um aviso de "As conquistas ficarão desabilitadas até segunda ordem". Quando tento entrar no modo multiplayer aparece: "Não há filas de pareamento disponíveis no momento, tente novamente mais tarde". Consigo jogar a campanha, porém sem as conquistas. Adicionalmente, a lista de jogos arcade e itens da coleção não aparecem.Orion3 19 ago
14 set Expansões compradas sumiram Bom dia. Faz algo em torno de um ano que não jogo Starcraft, ao decidir retornar ao jogo notei que as expansões que comprei (Heart of the Swarm e Legacy of the Void) sumiram. Tentei no site de gerenciamento de conta apresenta que a minha ultima expansão é a Legacy porém não atualiza e não tem opção de alterar versão durante o jogo. Peço ajuda de como resolver esta situação, so consigo logar no Starcraft Wings of Liberty. Atenciosamente Dovilio.Dorva1 14 set
15 ago PC trava no modo Cooperação Estou com um problema meio estranho...toda vez que jogo no modo Cooperação com a classe Vorazun o pc trava. Eu jogo com todas as outras classes e o pc não trava. Mas em 100% das vezes que tento jogar com a classe Vorazun o pc trava em menos de 10 minutos de jogo. Já tem uns 3 ou 4 meses que esse problema começou... Alguém já passou por isso ou sabe alguma solução que não seja dizer para não jogar mais com essa classe?Julio0 15 ago
12 ago Problemas de acesso a perfil DENTRO do jogo Olá pessoal, Fiquei um tempo sem jogar Starcraft 2 mas resolvi voltar para ver como estão as coisas no aniversário de 15 anos (principalmente pra pegar o novo Feat of Strenght e retratos clássicos) Após otimizar o jogo e instalar o último patch, entrei no jogo e tive uma série de surpresas ruins: 1 - Não consigo mudar meu retrato dentro do jogo (meu retrato atual sequer "carrega"dentro do jogo) 2 - FIca aparecendo uma mensagem mandando eu fazer "upgrade" ou continuar com a "Starter Edition", SENDO QUE MINHA EDIÇÃO É FULL STANDARD DO JOGO (como comprova minha conta Battle.net) 3 - Não consigo mudar meus logotipos e sequer VISUALIZAR minhas conquistas dentro do jogo, nada além de meu Resumo do Perfil carrega, inclusive meus trófeus não aparecem dentro do jogo. 4 - Joguei um jogo online não rankeado e outro jogo de arcade online, não apareceu nenhuma mensagem que ganhei o Feito de Força do aniversário de 15 anos de STarcraft, muito embora meu perfil do fórum indique que eu ganhei o referido achievement. Resumo da ópera: meu SC2 tá esquizofrênico, ele mostra corretamente meu nome, meus pontos de achievement, porém não visualiza meu retrato e não mostra NADA em meu perfil além do resumo (que está incompleto, sem mostrar meus trófeus como Ás Brutal de Campanha, etc.), me impedindo inclusive de fazer QUALQUER mudança em meu perfil. Além disso, recebi essa mensagenzinha chata dizenda pra eu fazer "upgrade ou continuar na STarter Edition", o que é uma balela já que minha edição é WoL standard FULL (como comprova meu resumo de conta Battle.net) Por favor, me ajudem!DustDevil11 12 ago
9 ago ESTA PASTA NAO CONTEM A VERSAO CORRETA Ola, o meu jogo funcionava ate hoje, so q eu decidi instalar a dublagem em ingles, o meu pc desligou no meio e agora aparece essa mensagem e o botao de instalar (por favor, me ajudem)Coderiwnl1 9 ago
9 ago Tomo DC e não consigo reconectar a partida O jogo roda bem mais quando a internet cai por alguns segundos e volta eu não consigo mais reconectar a partida. O som funciona mas a tela congela e a única opção que aparece é SE RENDER.ZACARIM1 9 ago
7 ago Atrasos na ativação de Skins. Oi, hoje é dia 7/8/2018. Ontem (6/8/2018) comprei um pacote (por boleto) de visuais do Zergs Primevos da War Chest da Katowice 2018. No meu Email a transação consta que foi aprovada, mas ao entrar no jogo não mostra que foi ativado as skins que eu comprei. Já se passou algumas horas, e nada também. É minha primeira compra de algo do tipo, fora o jogo completo. Não sei o que houve, e o que eu devo fazer, não sei se também é por causa da manutenção de hoje que começou as 10 horas da manhã desta terça feira. Colocarei alguns anexos de fotos. https://imgur.com/a/SoI0o7RTitioAdolf1 7 ago
5 ago Botão "Jogar" do Battle.net desabilitado. Olá. Meu amigo está tendo um problema no battle.net dele, o botão "Jogar" do jogo "StarCraft 2" está desabilitado, mesmo ele tendo baixado os recursos do jogo até o ponto "Otimizado", ele não consegue clicar e já tentamos desinstalar tanto o StarCraft 2 quanto o battle.net. Agradeço a atenção.Lokopcom1 5 ago
1 ago Erro ao logar Quando vou logar meu jogo fecha e da o seguindo erro "Arquivos danificados na instalação do Starcraft 2" ja tentei de td pra resolver e nadaJosédoMarket1 1 ago
26 jul Minhas conquistas nao aparecem (LotV) Minhas conquistas das missões de LotV (Ulnar e Purificadores) não aparecem, apesar de eu ter conquistado há muito tempo. Gostaria de um feedback. Obrigado. Drelock#1272Drelock0 26 jul
25 jul Meu Starcraft 2 não abre Meu Starcraft 2 não abre, o Starcraft 1 Remastered funciona normalmente Já tentei seguir todos os passos listados, já usei ferramenta de diagnóstico, já instalei e desinstalei umas 2 vezes o app bnet e o jogo, e até agora nada. Os erros que aparecem são esses: [IMG]http://i68.tinypic.com/20fexle.jpg[/IMG] [IMG]http://i64.tinypic.com/w9fxw8.jpg[/IMG]BahianoLoko3 25 jul
22 jul Problema "IRQL Not Less or Equal". Senhores, boa noite. Eu estou enfrentando esse problema no meu PC ao jogar Starcraft 2. Do nada o PC trava e vem aquela tela azul relatando esse problema. PC: Notebook Lenovo IdeaPad 320 Windows 10 Intel Core i7-7500U 8 GB de RAM 1TB Placa de vídeo GeForce 940MX 2GB Antes eu jogava tranquilamente, agora está dando esse problema. Como resolver?Selva2 22 jul
22 jul Partidas não carregam Salve, galera, Tá foda de jogar SCII ultimamente, eu coloco uma partida cooperativa, ou liga, ou mesmo personalizada contra a IA, e o jogo fica "transferindo" eternamente e não começa a partida. Já reiniciei o jogo e o próprio app da Battlenet, mas num mudou nada. Alguém tem alguma luz?Cilostra3 22 jul
17 jul não consigo sair da liga não consigo sair da ligaJoKeR4 17 jul
17 jul Indisponivel enquanto estiver inicializando um modo de jogo quando inicia o jogo ,apos tentar jogar 1x1,2x2 ou modo campanha aparece 'Indisponivel enquanto estiver inicializando um modo de jogo' ja fiz milhares de passos por aqui nada...Hanibal1 17 jul
17 jul Meu jogo não aparece na tela clico para inciar meu jogo na tela inicial, ele vai até o battle.net, então clico em jogar em StarCraft 2, quando inicia a tela fica preta por alguns segundos e volta pra tela inicial do meu computador mas mostra que o jogo está aberto então quando clico no icone dele a tela fica travada e só consigo sair dando Alt Tab e quando clico no jogo consigo ouvir a música da tela de loginlucas0 17 jul
10 jul SPike e lag VOltei a jogar sc2 essa semana, meu MS sempre foi a mesma coisa entre 30 a 70, Mais hoje esta a 300-400 direto. Ninguem que usa gvt esta assim? tem partida que consigo 30-40 ms tem outras que e impossivel controlar as unidades. O problema de conectividade do wow tambem esta afetando o sc2?Naga3 10 jul
8 jul Jogo trava depois de 7-8 min Olá, O jogo trava toda vez por volta de 7-8 minutos. Não aparece mensagem de erro nenhuma, só trava e preciso finalizar pelo Gerenciador de Tarefas. Como arrumo isso ? Obrigado.Judiado0 8 jul
4 jul Problemas com a dublagem. Estou com problema na dublagem do SCII!!! A fala acaba antes dos personagens terminarem suas frases!! Horrível!! Algo esta com problema de configuração no jogo, é como se o tempo fosse insuficiente na fala... sei láBOSCOLO1 4 jul
11 jul vejo algo que não devia no trailer de heart of the swarm bem no comecinho no meio do "chiado que aparece antes do lotipo da blizzard entertainment" APARECE UMA FOTO SE VOCÊ COLOCAR EM SLOWMOTION OU PAUSAR E DESPAUSAR BEEEEM RÁPIDO, na foto aparece pessoas aparentemente em uma festa ou celebração de alguma coisa com canecas cheias de bebida nas mãos de alguns!?! sinistro (a imagem está um pouquinho embaçada mas dá pra ver claramente ) FAÇAM O TESTE!!abominação2 11 jul
2 jul Ping sobe constantemente durante o jogo O jogo começa entre 10 e 16ms, mas à medida que o tempo vai passando ele aumenta constantemente até 300-400ms por volta de 4minutos, e fica nessa faixa o resto da partida. Isso acontece toda partida, começa baixo e vai aumentando com o tempo. Isso nunca aconteceu antes, começou semana passada.Pikedastr1 2 jul
1 jul Música de fundo DURANTE cinemáticas Quando eu começo uma campanha,(wings of liberty, heart of the swarm, legacy of the void, prenúncio da aniquilação ou nova operações secretas) a trilha sonora do jogo CONTINUA tocando durante as cinemáticas de abertura, isso atrapalha e não acontecia antes, passou a ocorrer depois de uma das últimas atualizações e eu percebi quando fui jogar as campanhas para relembrar as histórias. Desliguei a música de fundo e liguei de novo, não resolveu. Conectei em outro computador com a mesma conta para ver se o problema era o meu PC mas deu na mesma; não sei se o problema é no patch...aldaris3 1 jul