Cobrança / Outros contatos

Suporte Técnico
Todos os clientes do Brasil que desejem entrar em contato com nosso Departamento de Cobrança e Serviços Técnicos em português, podem fazê-lo gratuitamente. Temos uma equipe que existe para o servir! Seus webchats, telefonemas e tickets são direcionados para esta equipe.

Para mais informações, e para o número e horário, por favor, cliquem aqui.
Questões de Conta e Cobrança:

As questões de cobrança (e por vezes questões de conta, promoções, etc...) exigem que os representantes da Blizzard verifiquem informações privadas de pagamento da conta dos jogadores que tenham questões de cobrança.
Por vezes, é preciso fazer perguntas ao jogador cujas respostas revelam informação financeira, datas de pagamentos, estado de conta, etc...

Por isso, não é ético da Blizzard dar um suporte de cobrança que pode necessitar a comunicação de informação privada num fórum público, ou ajudar uns jogadores em certas questões e não outros.

A funcionalidade do nosso Fórum Técnico também está limitada a questões técnicas sobre o StarCraft II.

No entanto, a Blizzard quer garantir o melhor suporte para todos os aspetos relacionados com nossos jogos e com nossos estimados clientes.

Assim, e sem mais demora, gostaria de notar que a melhor maneira de lidar com questões de cobrança é contatando a Blizzard Entertainment desta forma.

Queremos também notar que questões de cobrança não irão obter resposta neste fórum, e tais tópicos serão fechados imediatamente. Fecharemos esse tópicos para evitar focar a atenção de jogadores que estejam neste fórum procurando informação técnica sobre o World of Warcraft, e tornar a navegação do Fórum mais simples e agradável, enquanto ao mesmo tempo garantindo que o suporte de cobrança é o melhor possível desde o início.

Obrigado pela vossa compreensão.

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