Atendimento ao Consumidor

4d Pre-patch de BFA - Problemas comuns e soluções ★ Notas do Patch ★ Lista de Hotfixes ★ Pré-venda de Battle for Azeroth ★ Para obter mais informações sobre incidentes de serviços, visite nossa página de suporte ou siga-nos no Twitter: @BlizzardCS_PT. O pré-patch de Battle for Azeroth já está disponível! Aqui estão alguns problemas comuns do patch: Problemas Técnicos Restaurar a interface de usuário de WoW Certifique-se de iniciar o jogo pelo menos uma vez com uma interface nova para verificar que o jogo roda sem problemas, antes de instalar os seus add-ons favoritos! Fim do suporte para o cliente de 32-bits do World of Warcraft Se você estiver usando um sistema operacional de 32 bits, será necessário atualizar para 64 bits. Na maioria dos casos (como no Windows 7 a 10), você tem a opção de atualizar gratuitamente, mas é necessário reinstalar todos os aplicativos. Entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais informações sobre como atualizar seu sistema operacional. Direct X12 e atualização de drivers Existe um problema de desempenho conhecido com o DirectX 12 em drivers mais antigos. Observe que GPUs da Intel e AMD irão por defeito usar DX12, enquanto os drivers NVIDIA permanecerão no DX11, e isso pode ser alterado nas configurações do usuário. Por favor, certifique-se que o seu sistema está atualizado. Tela cheia - Aonde foi essa opção? A opção de tela cheia foi removida para melhorar a estabilidade e o desempenho do cliente do jogo. Se você estiver com problemas de desempenho após o novo patch, tente os passos neste artigo de suporte. Problemas no jogo Recompensas não estão sendo enviados para o Baú Mítico As mudanças que estamos fazendo no sistema Mítico+ para o Battle for Azeroth irão impedir que você receba o seu Baú Mítico normal esta semana. Como isso não foi intencional, seu baú incluirá 1000 Essências do Despertar e uma Pedra-chave invés de suas recompensas normais. Se você tiver um problema em saquear o baú, a pedra-chave será enviado para o seu correio e as Essências de Despertar serão concedidas após o login novamente. Pedimos desculpas pela inconveniência! Contéudo do BFA ainda está bloqueado Por favor, note que o Battle for Azeroth será lançado dia 14 de Agosto, portanto nem todas as funcionalidades da expansão estão disponíveis. No entanto, o pre-patch de Battle for Azeroth traz alguns elementos com ele. Por favor, leia este guia para se preparar! Falta o chat da guilda Se o silenciamento da conta Blizzard estiver ativado em sua conta pelo controle dos pais, você não poderá participar de uma Comunidade do World of Warcraft ou usar o bate-papo da guilda. Se você é o Líder da Guilda, o chat da guilda pode ser incapaz de se formar, e todos os membros da guilda podem ser incapazes de participar. Para modificar as configurações do controle dos pais, visite a página do controle dos pais, e clique em Gerenciar Controles. Monstros sobrecarregados Como resultado da redução das estatísticas, alguns monstros podem parecer fortes demais. Se encontrar um monstro com força fora do normal, por favor relate isso como bug.Dalthrox0 4d
14 jun Mudança na compra da Ficha do WoW A opção de comprar a Ficha de WOW no Brasil usando dinheiro real está desabilitado temporariamente. A Ficha de WoW ainda vai estar disponível dentro do jogo na Casa de Leilão por meio de ouro se precisar comprar ela para obter tempo de jogo. Lamentamos pela inconveniência, e atualizaremos este tópico assim que mais novidades estiverem disponíveis.Dalthrox0 14 jun
26 out 2016 Horário em PDT/PST e não Brasília Olá pessoal, Toda semana recebemos perguntas sobre o horário de manutenção e imaginei que uma explicação é o mínimo que posso fazer. Primeiramente gostaria de explicar o por que usamos PDT. 1. O Headquarter da Blizzard NA fica na Califórnia como muitos já sabem, que se encontra no horário PDT/PST dependendo do horário de verão. 2. Provavelmente o maior motivo seria pela região coberta por cada pagina de comunicação. Veja mais abaixo. Quando você escolhe a região NA para jogar você pode escolher 3 línguas. Cada língua tem seu Twitter e sua pagina de noticia urgente. Inglês - @BlizzardCS - Noticia Urgente em inglês Espanhol - @BlizzardCS_ES - Noticia Urgente em Espanhol Português - @BlizzardCS_PT - Noticia Urgente em Português Se um jogador escolhe Inglês isso significa que ele provavelmente está localizado nós EUA ou Canadá. Isso significa que esse jogador pode estar em qualquer lugar entre gmt -12 até gmt - 04 que significa que para que possamos postar para cada zona teria que postar 8 tópicos para cada jogador onde 7 destes tópicos estariam errados para cada pessoa. Mesma coisa acontece com Espanhol, só que com menos zonas, gmt -6 até gmt -3. Isso tudo sem falar em horário de verão. Grande parte do Brasil geralmente está no mesmo horário. Infelizmente se começamos dar tratamento diferenciado para o Brasil o resto do NA também iria querer para ser justo. 3. Mudança de horário. Mesmo que nosso time fosse postar somente do Brasil em horário local ainda teria que calcular toda vez que fazemos um post porque dependendo da época do ano o PDT está 4,5 ou 6 horas de diferença. A chance de errar por causa destas mudanças seria muito grande e queremos dar o máximo de informação correta possível para vocês. Então como posso saber converter o PDT e PST para horário de Brasília? 1. Provavelmente o meio mais chato mas geralmente mais usado pelo pessoal seria usar a internet. Veja o exemplo. Vejo um tópico/noticia/tweet que diz: Manutenção começa as 22h PDT. No navegador de pesquisa digite: 22h PDT em Brasília Vão ter vários sites com conversão e as vezes até no topo da pagina de busca vai ter uma calculadora de horário. 2. Talvez o meio mais difícil mas para quem tem uma boa memória pode decorar 4 datas especificas. Lembrando que cada ano muda. 3. Agora para o meio mais fácil de saber, os computadores de hoje em dia tem a habilidade de mostrar horários específicos. Você pode ter o seu relógio normal mas quando você clica nele mostra um relógio secundário que você pode por para horário pacifico. Assim você vai saber que horas são em PDT/PST. Espero que essa informação ajude entender os motivos pelo qual usamos PDT em nossos anúncios e como você pode facilitar sua vida para saber que horas vão ser as manutenções e promoções. =-=-=-=-=-=-={ Junte-se a nós no Twitter! }=-=-=-=-=-=-= Gostou? Não Gostou? Podemos melhorar mais ainda? Mande seu Feedback sobre meu suporte aqui.Mythasinn1 26 out 2016
19 jan 2016 Regras do Fórum - Leia Bem-vindo ao fórum de Atendimento ao Consumidor do World of Warcraft! O fórum está aqui para fornecer um ambiente amigável, onde todos possam discutir aspectos de serviços de atendimento do World of Warcraft com outros jogadores. Os fóruns da comunidade funcionam melhor quando todos os participantes tratam seus semelhantes com respeito e cordialidade. Portanto, pedimos que você tire um minuto de seu tempo para ler o Código de Conduta do Fórum antes de postar. Notas Importantes Pesquisa A nova função de pesquisa no topo do site da comunidade do World of Warcraft é extremamente eficiente e robusta. Antes de criar seu tópico no fórum, certifique-se de usar esta função para procurar tópicos, mensagens ou páginas que podem conter a resposta que precisa. A criação de um novo tópico sobre um assunto já existente provavelmente resultará na exclusão do mesmo. Caso persista na criação de tópicos já existentes, é possível que seus privilégios de postagem sejam suspensos por "spam". Função de Avaliação O novo sistema de avaliação pode ser usado para promover o debate positivo e rebaixar mensagens inúteis ou até mesmo a relatar mensagens que violem o Código de Conduta do Fórum. Ao colocar a seta do mouse sobre uma mensagem, serão exibidos dois ícones: um com o polegar para cima (Curtir) e outro com o polegar para baixo (Não Curtir). Ao clicar no ícone de polegar para baixo você terá algumas opções. "Não curtir" avaliará o comentário de forma negativa. Se muitas pessoas não curtirem uma mensagem, a mesma ficará com as cores ofuscadas. Caso mais pessoas continuarem avaliando negativamente a mensagem, a mesma ficará oculta. Você também pode relatar uma mensagem por "trolagem" ou "spam" utilizando a função "relatar" e preenchendo uma descrição mais abrangente da violação. Note que você pode avaliar cada mensagem apenas uma vez. Use essa ferramenta de forma sábia e ajude a promover um ambiente positivo e útil no fórum.Zemeiryni5 19 jan 2016
7 jan 2016 Spotlight - Administração e Segurança de Guilda O sistema de Guilda percorreu um longo caminho. Dos dias em que um "banco da guilda" era um ou mais personagens que armazenavam todos os itens recolhidos e utilizados por uma guilda para uso no up e raids. A introdução do Banco da Guilda ajudou guildas compartilhar recursos entre si mais facilmente e deu aos Líderes mais controle sobre sua guilda. Não importa o tamanho da sua guilda ou quantas abas bancárias você comprou, é importante que você se proteja contra aqueles que podem tirar proveito das permissões dadas a eles. Lembre-se que o líder da guilda tem o controle exclusivo da manutenção da integridade da sua guilda e banco da guilda, limitando quem é dado acesso e permissões. Como o líder da guilda, e analise as permissões que concedeu a cada posto. Ao convidar um jogador para a sua guilda e promovê-los a um posto específico, você está concedendo-lhes certo acesso e controle. Por exemplo: Se você promoveu um membro da guilda a um posto que é capaz de convidar/remover, eles poderiam remover todos os membros da guilda que são pelo menos um posto abaixo dele. Como configurar posto para a sua guilda Como configurar permissões É especialmente importante monitorar quem tem acesso ao banco. Se você dá um posto a capacidade de acessar todos ou apenas algumas abas do banco, eles são capazes de remover qualquer item que deseja com base nessas permissões. Como configurar permissões para o Banco da Guilda Também é importante manter a segurança geral da conta em mente. Se um membro de sua guilda está comprometida, é provável que durante esse tempo qualquer item/ouro que o personagem tem acesso pode estar vulnerável. Você pode ajudar a proteger o banco da guilda de tais cenários, exigindo qualquer posto que tem acesso a uma aba do banco da guilda ter um autenticador. Battle.net Authenticator FAQ Os líderes e membros que têm permissão para convidar outros jogadores devem tomar cuidado com jogadores que afirmam ser um membro da guilda em um "alt". Certifique-se de tomar precauções extras antes de convidar esses personagens ou dar-lhe acesso ao banco. Os membros da guilda devem exercer discrição ao entrar em uma guilda e ao contribuir para o banco da guilda. Qualquer item ou quantidade de ouro depositado no banco da guilda pode ser acessado e removido por qualquer um com permissão. Depois que algo é depositado no banco da guilda o personagem perde a posse sobre o item/ouro. Como manter seu banco seguroMythasinn5 7 jan 2016
8h Jogo base, Assinatura e Tempo de jogo Recentemente recebi a noticia que agora jogadores novos não terão mais que pagar o jogo base para poder upar do 1 até o 110, terão que pagar apenas mensalidade, não entendi muito bem, isso só vale para a assinatura ou também vale para o tempo de jogo?, na loja da blizzard tem a opção de assinatura (irão cobrar direto do seu cartão) e a opção de tempo de jogo (você paga quando quiser e se quiser continuar jogando), minha duvida é: posso comprar tempo de jogo em vez de fazer a assinatura e jogar até o 110 sem ter que comprar o jogo base? (ainda não possuo o jogo, upei até o 20 na starter edition)Eliv0 8h
9h Não consigo logar Pessoal, entro no jogo mas não consigo logar (aparece a mensagem de login de personagens mas logo em seguida aparece que fui desconectado), alguém mais com esse problema ou alguém estava com isso e conseguiu resolver?Luckskyboi52 9h
13h Honor não reconhece antigo prestígio e HK Boa noite! Me corrijam se estiver errado: o antigo prestígio e HKs do personagem se tornaria da conta, correto ? bastaria logar com ele , não ? Pois é, não é meu caso. tenho diversos prestígios em diversos personagens, personagens com 10 k hk, com 50 k, e mais de 130 k na conta com conquistas. Mesmo assim meu Honor se mantém zerado. Alguém mais passando por isso ? eu entendi totalmente errado ? não é possível q pelo menos os meus alts com cada um 2/3 lvls de prestige não acumulem nem um misero level de HonraEttrigan2 13h
14h Transfer em Raça aliada. Posso transferir um personagem que é uma raça aliada (Void Elf) no lvl 60 pra outro realm, terminar de upar e ainda assim receber o heritage armor? Ou tenho de terminar de upar no mesmo server que criei?Blodhrën0 14h
15h nao consigo ir para stormheim nao consigo ir para stormheim alguem sabe por que toda vez que tento saido jogoJafe0 15h
16h Boost de lvl 110 e perdi Caminhar no Sonho Olá. Criei um druida teste no lvl 100 e fiz toda a parte inicial, ganhando a primeira arma artefato. Durante as missões, meu "Teleporte:Clareira da Lua" foi substituído por "Caminhar no Sonho" normalmente. Quando usei o boost de lvl 110, vi que havia perdido o feitiço "Caminhar no Sonho", possuindo apenas o "Teleporte: Clareira da Lua". Já procurei e não consigo encontrar algum NPC que me dê a habilidade novamente. Assim, não possuo uma forma rápida de ir para o Class Hall do druida. Existe alguma forma de resolver esse problema ou meu personagem está bugado indefinidamente?Aroerão0 16h
19h Audio em PT-Br com o resto do jogo em inglês. Procurei antes de abrir o tópico nas opções de busca do Fórum e no Google em geral porém não encontrem nenhuma solução para o "problema" que muitos jogadores possuem. Nas opções de linguagem do jogo não há apenas a opção de deixar o modo do jogo todo em inglês com apenas o áudio em português. O contrário é possível. Porque essa discriminação ?Comonier1 19h
21h Bug missão "Legado dos Cristacorvo". Estou atualmente fazendo a missão "legado dos cristacorvos", porém há um bug na parte "preparando-se para o apocalipse". Logo no começo a missão diz para Reparar o portal da guarda da lua, porém não há nenhuma forma de interagir com o portal para o ativar. Conforme esse vídeo https://www.youtube.com/watch?v=pAecX2t5r7A, é dessa forma que é para ser feito, a diferença é que ele conseguiu interagir com o portal, ao contrário de mim. Verifiquei no fórum e várias pessoas passaram pelo mesmo problema, e também já tentei desativar todos os addons e apagar as pastas wtf e cache. Espero conseguir uma ajuda aqui. Pela Aliança.Hasêo8 21h
22h Warmode não está funcionando como devia no Brasil os servidores goldrinn e galywyx estãos separados dos outros 3 reinos BRs e isso contribuindo bastante pra prejudicar a quantidade de players da aliança no crossrealm do warmode. independente desses reinos terem sido Pve , tem muita gente interessada nesse modo de wpvp novo que já está sendo estragado aqui no Brasil pq não está configurado como devia estar lingando os 5 reinos qdo o player ativar o warmode.Enarah2 22h
1d Obrigatorio um server hosteado no BR Devido ao abusivo aumento da mensalidade, um server hosteado no brasil passou a ser MAIS QUE A OBRIGAÇÃO. Pagamos um absurdo para jogar com 150-250ms+, em mtos momentos 300ms+. Não estou reclamando do preço da mensalidade, pois desde que tenha um server no brasil, esse preço vai ser justo... isso é mais que OBRIGAÇÃO blizzard E não venha com desculpas esfarrapadas, pois até na oceania tem servidor já, e a america do sul INTEIRA tem que jogar com ms ridiculo e pagar 1 rim por mêsLillya17 1d
1d Erro de inicialização. Me deparei com o seguinte erro hoje após a atualização do pré-patch BFA, A placa aceleradora 3D não é compatível com o World of Warcraft. O que é o erro eu entendi, porém até ontem, segunda-feira eu consegui jogar, queria saber o que pode ser?? ObrigadoCombofix3 1d
1d Por que a Blizzard considera Negros ofensivos? Recentemente estava jogando com meu personagem, de nome Negão(Nemesis), quando repentinamente recebi uma notificação exigindo mudança de nome, pois meu nome foi considerado ofensivo. Este é um apelido carinhoso que recebi há anos e sempre utilizei ele como nick em diversos jogos sem nenhuma intenção e denotação pejorativa. Entretanto, apenas a Blizzard considera o derivado de negro como ofensivo. Abri diversos tickets solicitando meu nome novamente que foram prontamente negados com a resolução: Você aceitou nossos termos. Coloquei o artigo citando que o termo negro não era algo pejorativo e novamente fui negado. Gostaria de saber desta empresa, porque considera o nick: Negão como ofensivo. Sendo este utilizado por diversos brasileiros sem nenhuma conotação pejorativa. Pelo contrário, sendo reforçado pelo movimento negro e amplamente aceito.Blackão7 1d
1d Duvida troca de raça Ola, se comprar pela loja a troca de raça para um tauren highmountain as minhas aparencias da torre dos magos continuarao ou desaparecem? e quanto a armadura heritage dos highmountain eu recebo ela?Bannon1 1d
1d Problema de atualização com Beta de Battle For Azeroth Fala pessoal, tudo jóia? Seguinte: meu Beta de BfA não atualiza, de jeito nenhum. A mensagem que recebo é:"Opa! Parece que aluma coia parou de funcionar." Já tentei de tudo, tudo que os outros tópicos de suporte indicam fazer, passei com 3 GM's antes de vir pra cá mas nada que eles me recomendaram funcionou. Se alguém descobrir uma solução, agradeço desde já!Torhon0 1d
1d Problemas com desempenho após lançamento de pré patch Salve salve Estou com problemas de desempenho no mundo de world of warcraft Antes de lançarem este pré patch jogava em tela cheia (opção removida) com graficos todos em 8, pegando em média 80-100 fps, exceto nas cidades principais e em grupos de raides, agora com o lançamento desse pré patch estou jogando com tudo em 4 e pego 30-50 fps em locais em que estou praticamente sozinho, isso sem levar em conta nas cidades principais que fica em torno de 15-25 de fps, jogo outros jogos com ótimo desempenho As configurações do meu pc são as seguintes: Sistema Operacional Windows 10 Processador Intel Core i5 Modelo Processador 7300HQ Memória RAM 8GB HD 1TB Placa de Vídeo NVIDIA GeForce GTX 1050 com 4GB - GDDR5 Gostaria de saber se este problema está relacionado ao game ou a meu pc, pois já li vários tópicos a respeito, com varias pessoas com o mesmo problema, todos sem uma solução plausível. Sou apaixonado por esse jogo, mas assim não dá para continuar Alguém sabe o que fazer a respeito?Xoumen1 1d
1d Pagamentos não aprovados (PayU) Certo, meu cartão não está bloqueado, está creditado mas após terminar de preencher os dados no PayU surge a seguinte mensagem: "Seu pagamento não foi concluído. Verifique se o número do cartão de crédito está correto, ou se preferir, escolha outro meio e efetue nova tentativa de pagamento" Já tentei passar mais de cinco vezes e o mesmo erro persiste, o quê fazer?Babraakahn31 1d
1d Mudança WoW Boa noite, sobre a questão das expansões serem liberadas quando se paga a mensalidade, deve ser obrigatoriamente a ASSINATURA e não o TEMPO DE JOGO?Maysil1 1d
1d Decepção total! "Nova Expansão/Atualização" Prezados, Uma reclamação, há muito tempo jogo o WOW, e decidi retornar depois de 2 anos. Para minha alegria o jogo estava maravilhoso, e com todo seu resplendor! Entretanto, com a última atualização desta semana, tive uma grande decepção! Comprei todas as expansões do WOW, e vocês passaram a dar de graça agora, para aqueles que estão apenas pagando assinaturas. Isso, foi uma grade falta de respeito para com aqueles que pagaram, no mínimo deveriam devolver o valor das compras! O mesmo fizeram com o heroes e o mesmo com o Starcraft 2. Vocês não valorizam os players que há muito tempo participam do universo Blizzard. Segundo ponto, todos as profissões foram zeradas! Gastei um bom tempo para evoluir sem falar no gold, terceiro, a redução massiva do HP do personagem, nossa de 200K para 15k de life foi uma facada. "Fiquei muito decepcionado com tudo"Vulturio1 1d
2d Bug Arma Artefato Minha arma artefato Bugou, eu tirei ela, coloquei na bag, e quando fui equipar novamente e não equipa mais. Obs.: Antes de ter a atualizaçao do pré patch, eu deixei minha arma com xmog da magetower, não sei se tem algo a ver, porém em outra espec da classe, na arma eu nao tenho xmog, como exemplo da spec MM do hunter, nessa arma nao tinha xmog, e consigo equipa-la normalmente, quando mudo para BM, a arma nao está equipando... https://i.imgur.com/eDCdrCb.jpgModafoca1 2d
2d Caçador de demônios problema Bom Dia sou iniciante e criei um caçador de demonios, o problema é que acabei morrendo diversas vezes e não consigo achar onde consertar meus itens, já procurei muito, mas parece que não tem um npc para reparo no mapa da história, podem me ajudar?Xexaboxexa3 2d
2d Tomo dc ao tentar aplicar olhos dourados Boa tarde. Apos a conclusao do ticket que abri no jogo, os tecnicos me orientaram a publicar meu caso aqui.Kneliros0 2d
3d Dano no personagem não aparece. Tenho certeza que muita gente está se sentindo incomodado com essa ausência dos números de dano que subia no personagem. Meu DBM não está funcionando corretamente e alguns avisos de dano de área/ terreno não me avisam, sendo assim não vejo que estou recebendo dano por estar em cima de algo, ou até mesmo dano que o personagem recebe por ficar se movimentando, isso está atrapalhando bastante. Isso será corrigido para a visualização antiga ou vai continuar essa bosta, de ninguém ver o quanto está apanhando?Radashh10 3d
3d Iniciando.... quando entramos no Blizzard, logo e preciso apertar o botão "jogar" para iniciar o jogo, porem tentei inúmeras vezes e ate agora sem sucesso, alguém pode me ajudar ?, desde já obrigadoTakarashima1 3d
3d Quanto custará a atualização para Deluxe? Atualmente o jogo base custa 140 e o deluxe 180, se eu comprar o base e durante a expansão resolver fazer a atualização ela custará 40 reais ou valor é maior?Runyd0 3d
3d Compra da nova expansão e tempo de jogo Queria saber se eu comprar a nova expansão vou ganhar uma mensalidade junto.Belted0 3d
3d BUG - Crise em Machadada - Vale Gris Não consigo completar uma missão. Na missão Crise em Machadada no Posto Machadada do Vale Gris – 0/1 Viagem com Gorka até a Paliçada Mor'shan completa – O texto de descrição da missão diz que eu devo me apresentar para Kadrak, porém já completei todo o circuito da viagem junto a Gorka que teve seu trágico fim, mas quando tento falar com Kadrak ele responde: "O que significa isso, guerreiro?". E a opção continuar esta desabilitada me impossibilitando de completar a missão. Alguém sabe a solução? AgradeçoHeinmot2 3d
3d O meu personagem nao vira um cervo o meu personagem nao vira cervo primeiro era um tigre agora um animal que nao sei o que e . Cheguei a mudar de aparencia e continua a mesma coisa .Poderia me ajudar o erro comecou na terca feira,ObrigadoOmarz0 3d
3d Bug quest - Azsuna e Val'Sharah Boa tarde. Estou enfrentando dificuldades em realizar quests nos mapas citados acima. Quest - Os últimos suspiros (Azsuna) Quest - Lendo as folhas (Val' Sharah) Alguém está enfrentando os mesmos problemas?Turaliel1 3d
3d Elothir não aparece Gente, podem confirmar pra mim se o NPC Elothir está aparecendo corrompido em Val'Shara? Eu estou fazendo as quests de lá com a minha hunter e ele simplesmente não apareceZahlari1 3d
3d Assine WoW e todas as expansões Eu só queria entender se esse "assinar wow" conta com a compra do tempo de jogo também ou apenas a assinatura pra conseguir o jogo completo até o legion sendo um jogador novo. ObrigadoRyuushin1 3d
3d Página de Suporte do Reembolso. Não estou conseguindo acessar a aba de suporte relacionado ao Reembolso, quando eu tento, ela falha depois de muito tempo falando que já foram muitas tentativas.Pysks2 3d
3d Compra do WoW Boa tarde, bem fui comprar a nova expansão pelo cartão só que não está dando certo, e diz que a compra foi rejeitada, ja tentei 3 cartões diferentes e nada. Obg pela atenção!Gnômu0 3d
3d Pre-patch Uma grande piada e de mal gosto Baphomnet20 3d
3d Compra do WoW errada Bom dia gente, ontem pela noite eu acabei efetuando a compra do World of Warcraft®: Battle for Azeroth™. Quando na verdade era para eu ter comprado o Complete Edition, que são todas as versões e inclui 30 dias de vip, já que o battle for azeroth não inclui os 30 dias de vip, como eu não sabia disso, porquê eu nunca fiz compra nenhuma na battlenet, acabei fazendo a besteira de comprar o azeroth e não o complete, e estou começando com WOW agora, queria saber como eu devo proceder? Pedir o reembolso e depois comprar o complete edition? Me ajudem!Insultlol1 3d
3d Comprar WOW É possível comprar o WOW com o Saldo disponível na Carteira PayPal? Não possuo cartão de crédito e a compra por boleto necessita que eu "saque o dinheiro" do PayPal (processo que é mais do que demorado).Xinwu0 3d
4d Reembolso agora é só com antes 72 horas de compra? O título saiu meio errado, mas creio que deu pra entender. O reembolso não era até começar a expansão?Mîdnîght7 4d
4d Resolução Ruim! Não sei vcs, mais depois dessa atualização ficou com uma resolução ruim o jogo, ta na mesma resolução que sempre joguei. Mais alguem com esse problema ?? Queria um posicionamento de alguem da BLizz!Braverus0 4d
4d Produtos e compras não podendo ser utilizados Eu comprei a expansão da battle for azeroth no inicio do ano, e também tinha outras coisas pagas como montarias e mascotes. Fiquei sem jogar alguns meses e quando eu voltei para me preparar para a nova expansão, eu n pude usar meu personagem em que eu utilizei a fixa de lv110 e algumas montarias e mascotes. Esse problema está acontecendo só comigo ou é algum problema da 8.0.1?Nisekôii0 4d
4d Câmera WOW Como faço para resetar o câmera do wow para o padrão da blizzard? Utilizei o /console cameraDistanceMaxZoomFactor 2.6 ; para testar se em uma distância maior a jogabilidade melhorava porém o comando atacou minha labirinte e quero voltar ao normal. Testei tudo no menu interface e não volta ao normal. Ps: A blizzard deve focar melhor no menu ingame do jogo ele é extremamente incompletoSinmaker0 4d
4d World server down. parte 2. Boa noite senhoras e senhores. Só informando para o avançar das manutenções e colaborar. Um problema que está ocorrendo com muitos personagens meus é o "world server down". Esse problema tinha ocorrido antes contudo com as atualizações foram corrigidas. Com o pré-patch o problema voltou, imagino que irá ser corrigido. Só estou informando mesmo. Obrigado e boa noite.Rockman0 4d
4d Ressarcimento de serviço indisponível Onde na minha conta eu consigo ver o crédito do dia em que o server ficou indisponível?Bambu0 4d
4d Problema de compra Boa Noite, Bom estou com problema na compra da nova expansão, todos os cartões que eu coloco diz assim -->Não foi possível processar sua transação <---. Queria saber como resolver isso. Obg pela atenção.!Gnômu0 4d
4d Compra do WoW Boa noite, estou interessado em comprar o WoW, mas não entendi como funciona a questão das expansões, se eu pago separado, se vem tudo incluso, isso é uma dúvida. Vi que tem uma promoção, na qual diz ser "Complete Collection", achei interessante o valor, por não estar tão caro, e por supostamente vir TUDO, mas nesse pacote, vem todas as expansãos de WoW ou apenas algumas, digamos que as mais "IMPORTANTES"? Desculpe a pergunta leiga, mas sempre tive vontade de comprar, mas é a primeira vez que estou indo atrás para saber. Desde já, agradeço. Boa noite. PS: Desculpe se não for a área correta.Throuper3 4d
4d Pagamento com cartão de crédito Bom dia Saberia me dizer qual é o tempo necessario para reativar minha conta após efetuar o pagamento em dólar com cartão de crédito? Na minha conta já consta como Ativa novamente, porém na tela do jogo diz que minha assinatura está expirada....Maurifilth1 4d
4d Wod Patch - Colecionador Eu na época que lançou ''WOD'' comprei em versão colecionador e não recebi nada físico alguém poderia me explicar por que na época não recebi nada físico de colecionador?Hagenws1 4d