Atendimento ao Consumidor

8 set Incidentes Conhecidos - Tol Barad Ola pessoal! No dia 17 de agosto conseguimos fazer a conexão de reinos do Tol Barad e Nemesis. Foi algo bem legal porque já queríamos fazer isso há muito tempo mesmo e finalmente conseguimos. Depois de conseguir completar o processo, criamos uma lista de erros conhecidos que tivemos com a conexão de reinos. Com isso, ficamos de olho em tudo que estava acontecendo nesses 2 reinos, e investigando quaisquer novos problemas que ocorressem. Recentemente 3 coisas surgiram que chamaram a nossa atenção: Personagens do Tol Barad não estão conseguindo publicar nos fóruns. Personagens do Tol Barad não estão conseguindo usar o World of Warcraft® Mobile Armory A informação dos personagens do Tol Barad não está atualizando na página de perfil. Queremos avisar a todos que estamos ciente do problema e que estamos trabalhando para implementar uma solução o mais rápido possível. Sabemos como isso afeta os jogadores; é importante poder publicar nos fóruns e ver os detalhes dos personagens. Quando tivermos mais informação sobre o processo, avisaremos por aqui. Agradecemos pela paciência!Dalthrox0 8 set
17 ago Reinos Conectados - Incidentes Conhecidos Hoje concluímos a conexão de reinos do Nemesis e Tol Barad! Como um resultado da conexão desses 2 reinos, tivemos alguns incidentes que já foram descobertos. Incidentes conhecidos: Todas as entradas do Localizador de Guildas foram apagadas Os Contratos de Guilda incompletos foram apagados Os Rankings dos Melhores Míticos+ da semana foram resetados Os Míticos+ completados na Terça-feira e Quarta-feira podem não contar para a Recompensa do Grande Desafiante semana que vem. Recomendamos que façam um novo Mítico+ essa semana para garantir que pegam a sua recompensa semana que vem. Erro Conhecido (Bug): As especializações no Gerenciador de Equipamento não estão sendo salvas Personagens do Tol Barad não estão conseguindo publicar nos fóruns. A informação dos personagens do Tol Barad nao está atualizando na página de perfil. Dalthrox0 17 ago
27 ago CROWDS - Uma Nova Temporada [Atualização] Dalthrox2 27 ago
17 jul Bem Vindo Dalthrox! Olá pessoal! Queria apresentar nosso mais novo membro da equipe, Dalthrox! Ele vai me me ajudar em nossos vários fóruns e canais de mídia social durante os próximos meses, pois me ofereceram uma nova oportunidade na Blizzard. Dalthrox esteve com a Blizzard por quase 5 anos como Game Master e traz com ele conhecimento de jogo e experiência de suporte ao cliente. Ele está muito entusiasmado por fazer parte desta incrível comunidade que construímos, e estou confiante de que continuará a oferecer o serviço épico que a Blizzard oferece. Sem mais delongas, bem vindo Dalthrox!Mythasinn13 17 jul
7 abr Horário das invasões 7.2 Olá pessoal, Estou vendo muitas duvidas sobre o novo patch, principalmente em questão de horário dos eventos/ataques. Para quem segue as redes sociais dos nossos desenvolvedores já viram a informação seguinte mas gostaria de traduzir para o pessoal o que foi postado. ... Q - Que tal sobre eles surgindo todos os dias no mesmo horário? Algumas pessoas trabalham aquelas horas ... É muito legal. A - Não são todos os dias no mesmo horário... ele vai mudando pelas diferentes horas do dia ao longo do tempo. ... Q - Eu não posso acreditar quantas vezes eu tenho que te lembrar. . . . . Você não tem que "viver no jogo". A - Todo o ciclo é de 4 zonas a cada 3 dias, repetindo para sempre. Se você perder alguma coisa hoje, estará de volta em alguns dias. ... Ele vai mudando mais vezes do que as diárias, mudando para diferente horários do dia. Especificamente, porque sabemos que as pessoas têm horários diferentes. ... Q - Quais são as novas regras para "tapping"? É apenas um mar de nomes cinzentos a maior parte do tempo. A - Um mob fica cinzento/tapped se 5+ jogadores já o tiverem "tapped"/marcado, ou se foi "tapped" por alguém da facção oposta. ... Q - Estou percebendo que os ícones do mapa aparecem para os chefes raros mortos em Costa Partida. Isso é intencional? A - Se você estiver vendo o ícone, o chefe raro vai respawn dentro de um minuto. Aproveitei para por umas coisas mais antigas mas tomara que isso ajude em responder as duvidas que estão aparecendo por ai. Informação original: https://twitter.com/WatcherDev/with_replies Tomara que ajude e bom jogo para todos!Mythasinn0 7 abr
19 nov [Resolvido] Mudança na compra da Ficha do WoW Update - 7 de Junho de 2017 A ficha está disponível novamente dentro do jogo. Por favor, lembre-se que para adquirir a ficha, é necessário logar no personagem. A loja disponível na tela de seleção do personagem não exibe a aba para aquisição da ficha. ---------------------------------------------- O uso de dinheiro real e Saldo Blizzard para adquirir a Ficha WoW no Brasil está desabilitado temporariamente. Atualizaremos a informação assim que mais novidades estiverem disponíveis. A Ficha WoW ainda vai estar disponível dentro do jogo na Casa de Leilão por meio de ouro. Lamentamos o inconveniente.Mythasinn0 19 nov
26 out Horário em PDT/PST e não Brasília Olá pessoal, Toda semana recebemos perguntas sobre o horário de manutenção e imaginei que uma explicação é o mínimo que posso fazer. Primeiramente gostaria de explicar o por que usamos PDT. 1. O Headquarter da Blizzard NA fica na Califórnia como muitos já sabem, que se encontra no horário PDT/PST dependendo do horário de verão. 2. Provavelmente o maior motivo seria pela região coberta por cada pagina de comunicação. Veja mais abaixo. Quando você escolhe a região NA para jogar você pode escolher 3 línguas. Cada língua tem seu Twitter e sua pagina de noticia urgente. Inglês - @BlizzardCS - Noticia Urgente em inglês Espanhol - @BlizzardCS_ES - Noticia Urgente em Espanhol Português - @BlizzardCS_PT - Noticia Urgente em Português Se um jogador escolhe Inglês isso significa que ele provavelmente está localizado nós EUA ou Canadá. Isso significa que esse jogador pode estar em qualquer lugar entre gmt -12 até gmt - 04 que significa que para que possamos postar para cada zona teria que postar 8 tópicos para cada jogador onde 7 destes tópicos estariam errados para cada pessoa. Mesma coisa acontece com Espanhol, só que com menos zonas, gmt -6 até gmt -3. Isso tudo sem falar em horário de verão. Grande parte do Brasil geralmente está no mesmo horário. Infelizmente se começamos dar tratamento diferenciado para o Brasil o resto do NA também iria querer para ser justo. 3. Mudança de horário. Mesmo que nosso time fosse postar somente do Brasil em horário local ainda teria que calcular toda vez que fazemos um post porque dependendo da época do ano o PDT está 4,5 ou 6 horas de diferença. A chance de errar por causa destas mudanças seria muito grande e queremos dar o máximo de informação correta possível para vocês. Então como posso saber converter o PDT e PST para horário de Brasília? 1. Provavelmente o meio mais chato mas geralmente mais usado pelo pessoal seria usar a internet. Veja o exemplo. Vejo um tópico/noticia/tweet que diz: Manutenção começa as 22h PDT. No navegador de pesquisa digite: 22h PDT em Brasília Vão ter vários sites com conversão e as vezes até no topo da pagina de busca vai ter uma calculadora de horário. 2. Talvez o meio mais difícil mas para quem tem uma boa memória pode decorar 4 datas especificas. Lembrando que cada ano muda. 3. Agora para o meio mais fácil de saber, os computadores de hoje em dia tem a habilidade de mostrar horários específicos. Você pode ter o seu relógio normal mas quando você clica nele mostra um relógio secundário que você pode por para horário pacifico. Assim você vai saber que horas são em PDT/PST. Espero que essa informação ajude entender os motivos pelo qual usamos PDT em nossos anúncios e como você pode facilitar sua vida para saber que horas vão ser as manutenções e promoções. =-=-=-=-=-=-={ Junte-se a nós no Twitter! }=-=-=-=-=-=-= Gostou? Não Gostou? Podemos melhorar mais ainda? Mande seu Feedback sobre meu suporte aqui.Mythasinn1 26 out
19 jan 2016 Regras do Fórum - Leia Bem-vindo ao fórum de Atendimento ao Consumidor do World of Warcraft! O fórum está aqui para fornecer um ambiente amigável, onde todos possam discutir aspectos de serviços de atendimento do World of Warcraft com outros jogadores. Os fóruns da comunidade funcionam melhor quando todos os participantes tratam seus semelhantes com respeito e cordialidade. Portanto, pedimos que você tire um minuto de seu tempo para ler o Código de Conduta do Fórum antes de postar. Notas Importantes Pesquisa A nova função de pesquisa no topo do site da comunidade do World of Warcraft é extremamente eficiente e robusta. Antes de criar seu tópico no fórum, certifique-se de usar esta função para procurar tópicos, mensagens ou páginas que podem conter a resposta que precisa. A criação de um novo tópico sobre um assunto já existente provavelmente resultará na exclusão do mesmo. Caso persista na criação de tópicos já existentes, é possível que seus privilégios de postagem sejam suspensos por "spam". Função de Avaliação O novo sistema de avaliação pode ser usado para promover o debate positivo e rebaixar mensagens inúteis ou até mesmo a relatar mensagens que violem o Código de Conduta do Fórum. Ao colocar a seta do mouse sobre uma mensagem, serão exibidos dois ícones: um com o polegar para cima (Curtir) e outro com o polegar para baixo (Não Curtir). Ao clicar no ícone de polegar para baixo você terá algumas opções. "Não curtir" avaliará o comentário de forma negativa. Se muitas pessoas não curtirem uma mensagem, a mesma ficará com as cores ofuscadas. Caso mais pessoas continuarem avaliando negativamente a mensagem, a mesma ficará oculta. Você também pode relatar uma mensagem por "trolagem" ou "spam" utilizando a função "relatar" e preenchendo uma descrição mais abrangente da violação. Note que você pode avaliar cada mensagem apenas uma vez. Use essa ferramenta de forma sábia e ajude a promover um ambiente positivo e útil no fórum.Zemeiryni5 19 jan 2016
17 set 2015 Spotlight: Phishing Nós pensamos em aproveitar esta oportunidade falar sobre os golpes de phishing, e como se relaciona com o sua conta do World of Warcraft. Tradicionalmente "Phishing" é a tentativa de adquirir informações confidenciais, como nome de usuário, senha e outras informações, tais como número do deu cartão de crédito, fingindo ser de uma fonte confiável. No World of Warcraft estas tentativas de phishing muitas vezes tentam fingir ser Game Masters ou outro representante do suporte. Tentativas de phishing também podem imitar uma oferta especial, como um convite para participar da fase beta de um dos nossos jogos/expansões. Email Phishing - Como identificar Erros de ortografia, erro de digitação, e gramática ruim - Enquanto não somos imune de fazer um erro ou outro ocasional, a maioria dos contatos que receberá da Blizzard irá conter estrutura gramatical e a sentença adequada e será desprovida de erros de digitação. A indicação mais comum que você pode ter recebido um e-mail phishing é se a gramática está completamente incorreta. Se esse for o caso, pode ser uma farsa. Links ruim ou enganosos - Muitas vezes os links incluídos em um e-mail phishing vão enviar você para um site legítimo, e sim para um site que pode parecer o nosso mas não é. Se você ver um link em uma mensagem de e-mail suspeito, muito cuidado quando clicar. Se você passar o cursor sobre o link você pode ver se o endereço que o link. Eles costumam tentar incluir "Blizzard" no URL para ficar parecido nosso site legítimo, muitas vezes com erros ortográficos na Blizzard (ie Bizzard, Bilzzard, Bilzard, etc) Ameaças e Pedido de Informações sobre a conta - Muitos e-mails de phishing, que não oferecem algum tipo de recompensa de clicar nos links, vão pedir informações específicas da conta, como sua senha ou pergunta/resposta da pergunta secreta da conta. Muitas vezes esse pedido é reforçado com uma ameaça de penalizar ou encerrar a conta, se você não cumprir. Amostras de e-mails de phishing e o que procurar pode ser encontrado em nosso Artigo de Phishing Filtros para o seu navegador de Phishing O que fazer se você suspeitar que você recebeu um e-mail de phishing? A maioria dos e-mails de phishing vai falsificar o endereço de retorno para fazer com que pareça que está vindo de um site oficial. Se você suspeitar que você tenha recebido um e-mail phishing você pode verificar os cabeçalhos do e-mail para ver onde ele se originou. O cabeçalho do e-mail depende do fornecedor. O seguinte site mostra onde procurar: Cabeçalhos de mensagens Um e-mail nosso geralmente vem de um domínio oficial, ou seja, seria Blizzard.com ou Battle.net . Se você recebeu um e-mail phishing você pode denunciá-lo como spam para o seu fornecedor para ajudar melhorar a perda de contas. Phishing In-game – Sussurros & Correio In-Game Quase todas as tentativas de phishing no jogo consistem de alguém tentando se passar de um Game Master para fazer um jogador liberar informações de sua conta. Isso geralmente acontece em uma de duas maneiras: Recompensa - O contato vai falar para você visitar um site e digitar informações de sua conta, alegando que você ganhou uma mascote, uma montaria ou outro prêmio. Punição - Este tipo de contato vai reclamar que você pode ter violado a política e para evitar a punição que você precisa verificar e provar que a conta é sua em um site. Independentemente disso, se você for contatado por sussurro in-game de alguém da Blizzard o funcionário sempre vai ter um indicador especial. Correio in-game: Haverá um logotipo da Blizzard no canto superior esquerdo da mensagem. Sussurro In-game: Quando contatado por um Game Master in-game, não só o Game Master tem uma tag Blizz especial azul ao lado do nome, mas qualquer chat iniciado por um Game Master no jogo vai está em um lugar especifico na janela de bate-papo que aparece separadamente quando você for contactado. Aqueles que tentam se passar por um Game Master costumam usar [GM] ou Blizz/Blizzard como parte de seu nome. O que fazer se você receber um contato de phishing no jogo? Se você receber uma tentativa de phishing através do sistema de correio no jogo você pode relatar a mensagem como spam, clicando na opção "Reportar Jogador" no canto superior direito do correio aberto. Se você receber um sussurro ou texto no chat você pode clicar com o botão direito sobre a linha de bate-papo para abrir um menu. Selecione o reportar por: spam. Ambos os métodos irão colocar o personagem temporariamente como ignorar e vai enviar o relatório para a nossa equipe fazer a revisão. A melhor maneira de evitar ser vítima de uma tentativa de phishing é ter cautela ao receber qualquer tipo de informação que supostamente vêm de Blizzard. Se um e-mail pede sua senha, fazer apelos urgentes, parece bom demais para ser verdade, ou links para sites "de gerenciamento de conta" fora dos locais da Blizzard, você está lidando com uma tentativa de phishing.Mythasinn0 17 set 2015
5h jogo fechando sozinho jogo fecahando sozinhoPunkizao0 5h
6h Jogo está fechando continuamente Desde o lançamento do Patch 7.3, literalmente desde ontem (29/08/17) a noite meu jogo vem fechando do nada. Estou eu jogando, fazendo qualquer coisa, o jogo fecha. Quando fecha, e eu tento reiniciar o jogo, ele fica fechando, até que depois de eu tentar algumas vezes ele estabiliza por cerca de 1 hora, e depois volta a ficar fechando. Já desabilitei todos os addons que estão desatualizados e não adiantou. Tentei reparar, e já procurei a pasta de erros, mas nenhum erro é encontrado.Dohrtio57 6h
7h Problemas com Ping Tenho Internet de 15 Megas de fibra porem já vem acontecendo isso faz 1 semana desde a manutenção de terça passada, o meu ping global e local as vezes passam de 350, raramento quando estabiliza fica em 190 que pra mim já é alto por ter fibra mas domingo(17/09/17) e hoje está impossível de jogar, já liguei para minha prestadora de internet(Triway) e eles verificaram se estava com problemas e eles me garantiram que não houve instabilidade ou problemas de rota ou até mesmo perda de pacotes, por esse motivo decidi abrir este tópico pra debater com a comunidade se está acontecendo com mais alguém, se possível algum moderador da Blizz esclarecer se está acontecendo alguma coisa.Ishygar3 7h
8h Tela de Carregamento - Legion Minha tela de carregamento quando entro em algum mapa de Legion está absurdamente lenta... Chega a demorar entre 5 a 10min só carregando e quando entro ainda fico uns 2min esperando aparecer os npc, player, etc... O problema não está na qualidade do meu pc, pois jogo outros jogos no ultra e também só acontece quando vou para Dalaran ou algum outro mapa de Legion.Rergano2 8h
9h Posso mudar minha moeda de BRL para USD? Bom dia a todos. Eu gostaria de saber se existe alguma forma de renunciar à "vantagem" de pagar a mensalidade de 24 reais e fazer todos os meus pagamentos em dólar ao invés de real. PS: eu gostaria de fazer isso para que meus tokens valessem o mesmo que os tokens dos players americanos.Khelariel4 9h
1d Bug na missão: Pilares da Criação A missão referente a usar os Pilares da Criação para selar a tumba de Sargeras está bugada pra mim e não consigo avançar no jogo. Quando consigo finalizar o boss que deveria me dar o avanço referente ao Martelo de Khaz'goroth a missão não conta. Ja fiz 3 vezes, uma delas clickando e as outras 2 somente esperando. Os outros 2 passos referente a missão foram completados sem eu clickar. Gostaria de resolver esse problema para que pudesse dar prosseguimento a história.Shåwn0 1d
1d Pagamento via PayU Estou a algum tempo tentando comprar tempo de jogo e também colocar créditos no meu saldo da Battlenet(Blizzard) pelo PayU e definitivamente esta impossível realizar essas transações, porque o site da PayU sempre diz q minha compra foi rejeitada, tendo em vista que meu cartão não possui nenhum problemas quanto a limite e pagamento de fatura, onde esse mesmo cartão foi utilizado na data de hoje sem nenhum problema, como posso realizar essa transação de forma íntegra e sem dores de cabeça? Estou ciente da unificação da Bcash com o PayU e com isso fiz todas as ativações necessárias antes de realizar a compra descrita acima e mesmo assim não consigo sanar esse problema, no site da Blizzard a primeira transação encontra-se em andamento ainda, mas, como eu disse, o PayU me envia emails dizendo que a mesma esta rejeitada em quem posso confiar diante desse problema? na minha modesta opinião está mais do que na hora da Blizzard resolver esses imbróglios tempo um plataforma melhor e mais aceitável para os pagamentos em todos os seus jogos o no casa a sua própria plataforma para que com isso todas as pessoas que passam dificuldades com esse site de pagamentos e enchem os fóruns com problemas referentes as transações em qualquer jogo da Blizzard fiquem mais satisfeitos. Att, Cable#1702Ashwillians29 1d
1d Não consigo jogar! Eu pago mensalmente para jogar nos finais de semana. Porém neste final de semana fui prejudicado pois simplesmente não consigo me manter logado! Sacanagem isso para um serviço pago mensalmente. 3 dias de preju!Shibbi7 1d
1d Missão bugou Boa noite, estava fazendo as missões da facção tribo feralma pra farmar o protodraco verde e no meio das missões o npc que eu precisava entregar a Quest sumiu e na minha bag era pra ter um item que sumonaria ele caso isso acontecesse, mas não tinha e não sabia o que fazer então tive a ideia de abandonar e tentar pega-la de novo mas ela não aparece mais e agora ??Mavotroll2 1d
1d problemas com criação de personagem Não consigo criar caçador de demonio , quando tento o jogo manda uma msg dizendo "há um numero excessivo deste tipo de personagem sendo criado"Zanadiel1 1d
2d Lag bravo!! Depois que o 7.3 foi lançado simplesmente nao ta dando pra min jogar mais,quando eu entro em cb ou dg o lag ataca que nem cao bravo,, antes que falam 'a sua net deve ser a culpada' mano minha net ta rodando lisim aqui no meu pc,qnd eu estou fora da cb ou dg nao tenho lag algum nao sei oq esta acontecendo,,,simplesmente nao da pra joga assim,ta um absurdo esse lag...Pilatys3 2d
4d Ficha de Wow desbalanceada O saldo da ficha de wow BRL é desproporcional a ficha de wow USD. USD token concede 15 dolares e o BRL token concede apenas 24 reais. O problema é que os preços dos produtos na loja virtual da blizzard são proporcionais e até mais caros (na questão Dolar>Real). Ex: Os americanos conseguem comprar o Virtual Ticket da BlizzCon com 3 fichas de wow (45 USD Bnet balance, sendo que o Virtual Ticket custa 39,90 USD), já os brasileiros precisam de 6 fichas de wow para comprar o Virtual Ticket (144 BRL Bnet Balance, sendo que o Virtual Ticket custa 139,90 BRL). A ficha de wow deveria conceder aproximadamente 45 reais pra ser considerada uma troca justa pros brs, a desvantagem é enorme pros brasileiros que tem interesse em participar da economia em geral e adquirir os produtos da loja virtual.Ebubank1 4d
4d Sobre a mensalidade, n é choro Gostaria de um esclarecimento da blizzard, sobre o aumento da mensalidade, pois pelo que me lembre quando a blizzard anunciou WOW no Brasil a mensalidade seria FIXA em 15 reais, e que esse valor seria simbólico, posso está enganado. Me perdoem se estiver.Monkeywan86 4d
4d Não Acho Missao Da Historia de Trommheim Pessoal Poderiam Me Ajudar E o Seguinte. Eu estava Vendo as Conquista pra voar nas ilhas e percebi que nao tinha completado a historia de Trommheim e nao acho as missoes da historia estou no cap 5 poderiam me ajuda pfv Muito Obg Por ler ate akiUilshan2 4d
5d Preconceito contra membros da América Latina. Hoje fui jogar um pouco e ao abrir o localizados de raids me deparei com um grupo que não aceita membros da América Latina. O grupo foi criado por um personagem chamado: Brejlock-Frostmane. Como ele não estava no meu chat, não há como reportá-lo. Gostaria de saber o que devo fazer perante tal situação que tem ocorrido cara vez com maior freqüência. Não encontrei outro modo para reportar tal situação. Segue o screenshot da situação em que me encontrei: https://ibb.co/kMk9ok Obrigado.Amethista0 5d
5d Cancelamento da Assinatura Boa noite galera! Eu assinei 1 mês de wow mas em seguida eu canelei! E NÃO contou 1 mês no jogo, então quer dizer que não irá cobrar no meu cartão de credito correto? Por que depois eu comprei separado na loja sem ser assinatura (to com medo de ter cobrado 2x pq eu usei o cartão do meu pai, que o meu cartão de crédito ta com problema no banco)Kiharadowney2 5d
5d 3x XP AINDA FUNCIONA? Primeiramente gostaria de pedir desculpas se caso já haja algum tópico sobre este assunto, mas não o achei. Bem, desde que meu amigo e eu criamos as contas no wow, há cerca de 2 anos, usufruíamos do up em 3x xp ate o lvl 90, porém, quando retornamos a jogar recentemente, fomos upar novamente um char low lvl e não notamos mais o up em 3x xp, nem mesmo a opção de teleportar o amigo. Gostaria de saber se essa opção ainda funciona para as contas antigas, como as nossas. P.S: Estamos no mesmo level (dentro do limite de 4 lvls um do outro), upando na mesma pt e proximo uns dos outros e sendo low lvl (abaixo do lvl 90).Criadoro2 5d
5d Referente a união de reinos Um assunto de interesse de alguns e de outros nem tanto, mas isso só complicou a jogabilidade no Tol Barad, mas os meus direitos como consumidor ali foram violados, pq quando escolhi o Tol Barad ha uns anos atras não tinha nada escrito sobre essa possibilidade. Agora eu estou sendo praticamente obrigado a jogar com os meus 8 personagens horda(110 ilvl900+) em um reino onde nunca colocaria nenhum horda. Acredito que seria mais que justo a blizzard oferecer uma transferencia gratuita, pq esse processo pode ter sido com a intenção de melhorar o reino, mas impossibilitou a jogabilidade ali no progresso da campanha em Argus.Gambït8 5d
5d PayU um lixo de serviço! Quando a Blizzard vai finalmente entender o quanto passamos dor de cabeça com esse serviço mal prestado da PayU e remover de vez esse povo e substituir por qualquer outro? Não faz 6 meses tive problemas para comprar Legion, fiquei 7 dias esperando eles responder um ticket via e-mail porque estavam rejeitando minha compra sem antes mesmo de enviar para a operadora do cartão, fazia a compra e já era rejeitada no mesmo instante, eu verificava na operadora e eles nem chegavam e tentar verificar se o cartão existia mesmo. Depois de sofrer 7 dias eles liberaram meu cartão, porém agora tento comprar o Necromante no Diablo e mais uma vez estão rejeitando o cartão, o mesmo que já haviam liberado. Isso é um descaso! eu querendo aproveitar a folga do trabalho para jogar e não poderei, porque provavelmente vou passar minha semana de folga esperando eles responder um e-mail e liberar meu cartão! Você pensa que vai fazer uma compra com cartão de credito que é rápido para ser liberado o pagamento e você usufruir da sua copra, mas não... fica pior que comprar por boleto e esperar 3 dias. POR FAVOR BLIZZARD, VAMOS VER A DOR DE TANTOS CLIENTES DE VOCÊS, NÃO DEIXEM QUE UMA EMPRESA BOSTA COMO A 'PAYU' FAÇA SEUS CLIENTES INSATISFEITOS!Thokkrim5 5d
6d Problema com o botão do addon Olá ^_^ Eu coloquei três addons no meu wow e fui ver se eles estavam funcionando, mas o botão simplesmente sumiu! Por favor me ajudem logo. ;-; ^_^Døden3 6d
6d Não consigo ver item "linkado no chat". Olá, não estou conseguindo ver os itens ao clicar em seus nomes linkados no chat. Obs: Apenas neste personagem.Theslla1 6d
10 set Onde está o clarividente Nobambo ? Tenho duas perguntas , vamos a primeira: Completei a quest : Contra a vontade de Magatha , na descrição dela , diz que tenho de ir no classhall dos xamãs e entregar uma pedra para o clarividente Nobambo , só que ai está o problema, o clarividente não aparece no local marcado no mapa e nem em nenhum outro lugar do salão , onde ele está? será isso um bug? E a segunda questão : eu fiz a conquista para pegar a montaria de classe do guerreiro e agora estou atrás da montaria de classe do xamã , na etapa da conquista , onde preciso recrutar um seguidor da queda da legião , na descrição da missão , tenho de ir em meu classhall recrutar um seguidor da queda da legião , só que vou lá e não acho nenhum personagem para ser recrutado ( ja cliquei em todos os npcs de lá , para ver se tem alguma missão de recrutamento ) fiz na do warrior ,mas na do xamã não sei como recrutar um seguidor para terminar essa missão , o que será que fiz de errado? ou não fiz? preciso de ajuda nessas duas questões , quem puder me ajudar , fico muito grato.Orgrey3 10 set
9 set Bug Montaria " Pesadelo Lúcido " Bom.. Vim aqui relatar um problema que houve logo de manhã mas resolvi esperar pra ver se fosse só um pequeno problema, Fiz todos os passos e resolvi todos os enigmas e li todas as paginas, peguei os orbes tudo devido oque precisava parar conseguir a montaria, só que quando fui receber ela no baú em Karazhan em cima da Pilha de Ossos o Baú não se encontrava lá. Refiz o último enigma ( que são os dos orbes ) voltei em Karazhan e ainda não se encontrava o baú, oque pode ter acontecido ? se eu fiz todos os passos certos e n deixei faltar nada. Desde já, Agradeço.Lockmaiidenn5 9 set
9 set Preciso de ajuda WoW2 Olá , recentemente meu amigo comprou o WoW mais ele queria tempo de jogo mais acabou ganhando acho q o servidor WOW2 e nessa ele n tem mais contas está tudo zerado preciso saber com urgência como transferir ou mudar o tempo de jogo para o WoW 1 ele está muito desesperado obg.Magpatolino1 9 set
9 set BUG Missão: O Punho de Prata Mesmo ao reiniciar a missão, sempre acabo preso no mesmo ponto: estágio 8... Nunca consigo purificar os NPCs do caos, utilizando a habilidade Purificar Toxinas, ela simplesmente não funciona... ? O que faço??????? Grato.Ávalon7 9 set
9 set Problemas com personagens Tol Barad no fórum Acho que é aqui né, para fazer a reclamação? pensei em mandar ticket mas vou por aqui primeiro. Não consigo postar com NENHUM personagem do Tol Barad no fórum.Laurane8 9 set
8 set BUG Argus bichado BUG Argus bichado Estou cansado de cumprir missões e não contar para o emissário. Ja reportei esse BUG e nada foi feito, só sabem falar dos addons, fiz sem addons e nada mudou, o jogo esta com problemas. Admitam ao inves de jogarem a culpa nos usuários e seus addons, estou desde ontem com uma thread aqui pendente e nada de me responderemIlliban3 8 set
8 set Problema para iniciar o jogo Todo dia é uma luta pro jogo iniciar https://youtu.be/MAtLh-gRybwAlexprata2 8 set
8 set Problema ao conectar Minha tela não sai de "conectando" como tentar resolver o problema?Krenus2 8 set
7 set Alguem consegue explicar? Alguem ai arriscar explicar pq o upgrade de personagem pro nivel 100 custaria 200 reais, sendo que eu posso criar uma conta nova, comprar o Legion por 64 reais e ja ganhar um boost?Gerdarohan15 7 set
7 set Mandar o World Of Warcraft como presente Olá, faz 5 minutos que comprei o Wow para minha conta. E combinei com meu amigo de comprar para ele. Porém, não sabemos aonde tem que clicar para mandar de presente o JOGO para ele. Preciso de ajudaSadwarrior3 7 set
7 set Bug - Quests não contam, de novo De novo, o mesmo problema que tive no Vaikhal, fiz duas quests em Argus e não foram contadas, agora com o RakhanRakhan0 7 set
7 set Bug artefato druida Quero relata um bug que esta acontecendo comigo,esse bug começou desde que eu upei meu druida para o lvl 110,quando eu estava upando meu druida eu so peguei o artefato do equilibrio,e quando liberei a quest para pegar os outros artefato nem dei bola para essa quest,e quando eu tinha pego 110 igual eu mencionei no começo,eu fui inventar de pega os outros artefato e quando fui fazer isso a quest nao tava mais la no npc,,,pq isso ocorreu?....Pilatys2 7 set
6 set Mensalide podia custa bem menos O brasil tributa em 100% tecnologia estrangeira e 78% do preço em jogos. Sem esses impostos (que não vão para a blizzard) a mensalidade custaria 5,17. É absurdo.Iostream63 6 set
6 set código wow51900312 Gostaria de saber o q significa o código wow51900312 pq não estou conseguindo logar minha contaPhdelerino2 6 set
6 set Quest feita, loot não recebido Eu fiz duas quest hoje, como recompensa 65 argunitas e 3 Sargueritas e nada foi computado, nem abrindo o mapa consta como quests realizadas na facção, mas o que representa elas ja não esta no mapa abaixo o que um GM me respondeu Game Master [nome removido como é contra o Código de Conduta] pronto e se apresentando para o serviço o7 Bom primeiro eu entendo perfeitamente o que você tem passado e vamos trabalhar para resolver da melhor forma possivel. Tive a oportunidade de olhar o seu caso, eu dei uma olhada no seu log que você supostamente matou o boss mas não recebeu o loot. Bom como o GM anterior te informou sobre resetar sua interface, se esse não é o problema resta apenas repotar como bug, pois no forum ja temos alguns casos como esse. Em todo caso o seu rpoblema ja esta linkado para que um desenvolvedor possa dar uma olhada e corrigir o mais rapido possivel. Para reportar como bug você pode ir em https://us.battle.net/forums/pt/wow/Vaikhal0 6 set
6 set ADICIONANDO SALDO A TEMPO DA BLIZZARD Boa tarde... Alguem poderia me ajudar?? Estou com uma dificuldade em achar a onde eu posso pegar saldo da blizzard para para pagar o tempo de jogo E uma dificuldade para achar esse menu para add tempo de jogo com saldo da blizzard ficarei muito grato a quem possa me ajudar..Wrkurosaki3 6 set
5 set não consigo logar estava em uma masmorra + 14 e estava normal, do nada eu caí e agora no consigo entrar na minha conta. nem minha conta no aplicativo ta entrando. quando eu tento entrar direto da tela de login do wow aparece Você foi desconectado. (BLZ51900002). por favor, alguma resposta. ja tentei ver se era a internet. reiniciei molden, reiniciei pc e nada.Maumbranca3 5 set
5 set Acesso a todas as Expansões Saudações a todos! Infelizmente eu nunca tive a oportunidade de jogar o WoW em sua época de ouro, então resolvi jogar recentemente, mas uma dúvida que sempre me persuadiu a não compra-lo foi a de que eu não poderia vivenciar todo o conteúdo de suas expansões passadas... Recentemente comprei o Legion Deluxe, o GM me informou que eu tenho todas as expansões já lançadas, mas eu gostaria de saber, eu poderei fazer as quests, raides e explorar todo o conteúdo antigo? Gostaria muito de entender a história do World of Warcraft desde o seu início, mas acredito que eu perdi muita coisa com o passar dos anos... Obrigada. ^~^Newrótica1 5 set
5 set npc da arma artefato sumiu Fala galera beleza, estou com um problema o npc (que não me recordo o nome) que da as quests de pegar as armas artefatos sumiu quando eu selecionei pra pegar a próxima, a exclamação aparece no mapa perto daquela fogueira mais ele não esta la, a missão se não me engano e a "expedição animal" pra pegar o trovão titânico, alguém sabe o que fazer? PS: pesquisei e vi que teve gente com o mesmo problema muitos deles caçadores mais como o post não tinha resposta decidi abrir um novo.Mithral1 5 set
5 set problema no cenário de suramar to com problema no cenário de suramar onde precisamos fazer a explosão de mana, na ultima parte (suportar a tempestade), quando chega em 96% os 2 npc bugam e ficam parados e não vem mais inimigos para enfrentar logo a Quest fica travada, ja fiz esse cenário 3 vezes e isso sempre rola, então gostaria de ajuda.Mayui9 5 set