Atendimento ao Consumidor

5 ago Especialização de artefato Então, não consigo desbloquear as novas especializações do patch 7.2 do meu artefato de dh devastação, a arma está no nível 36 e também não consigo resetar a mesma. Consegui fazer essa quest com o artefato de vingança, mas a do dps não aparece pra mim em Dalaran. Alguém pode me ajudar?Eliôra4 5 ago
5 ago Quest bugada Olá gente, só falta a conquista "Bom suramaritano" e uma quest bugou (Uma crise crescente) me lembro que peguei essa quest e depois abandonei, e agora não está aparecendo mais.Veniizcoter2 5 ago
4 ago mudando de reino boa tarde amigos , já fazem 3 dias que eu transferi um char meu do gallywix pro azralon . o char já foi transferido , porem quando vou jogar com ele , aparece a seguinte mensagem ( você não pode se conectar até que o processo de atualização de personagem iniciado recentemente seja concluido ) , essa demora é normal ?? ou eu tenho que fazer algo mais ?? Bom jogo a todos !!Spartórc2 4 ago
4 ago Servidor Privado - Ilegal WOW Brasil <edit>Maiiza10 4 ago
4 ago Erro de Lua Olá, como que retira aquele "Erro de Lua"? Já desinstalei alguns addons, deixei apenas o "necessario" mas mesmo assim continua dando esse erro incomodoDirtz1 4 ago
2 ago BUG MONTARIA SUMIU DA LISTA Eu Fis a Quest Do lv 80 No Mapa em baixo da água e tem uma missão Que tem Que domar o Cavalo Marinho e no Final Ganhar o Cavalo , até ai Tudo Bem eu Ganhei ele , e foi para minha lista de Montarias , Só Que eu Desloguei Quando Loguei estava com ele so Que desmontei ai Quando Fui Montar De novo ele avia Sumido da minha lista de Montaria e não tinha como fazer a Quest Denovo , e eu continuo no mesmo mapa e não tenho a Montaria que eu avia ganhandoThaitos3 2 ago
2 ago Bug incapacitado Boa Tarde, não sei se isso e normal de acontecer mas sempre que eu uso uma skill que deixa o alvo incapacitado o mesmo na sofre dano durante o duração. Em um desafio da torre dos mago de tank usei o surra no alvo ele pegou o stack da surra mas o dano direto ele não sofreu. PS: esta acontecendo com o meu monk tb.Nightfox1 2 ago
2 ago Desafio da torre dos magos(Hunter BM) Gostaria de saber pq meu pet está perdendo o aggro no começo do desafio, nos guias eu vejo os pets tankando o desafio inteiro, logo que começa o desafio eu ataco o inimigo e logo apos meu pet perde o aggro e não consigo devolver o aggro usando "Redirecionar"Oivamosebja5 2 ago
2 ago Bug no personagem Estou com um problema neste monge, entrei nele mais logo caiu. Agora esta dando servidor indisponível mas todos os outros personagens ate do mesmo reino estão logando menos ele.Púnhódeferro35 2 ago
1 ago Artefato +54 Então fui fazer a quest pra upar o artefato a cima de 54 fiz tudo falei com o NPC na costa partida fui na ordem dos 6, entrei lá no portal só que parou ai, ele não mandou eu fazer mais nada ou esqueci de clicar em algo. A realidade é que não posso upar meu artefato e não tem como cancelar a quest e nem como entrar novamente.Zeher2 1 ago
1 ago Bug no Personagem Olá, estou com um problema na minha monje. Não estou conseguindo usar as duas espadas de uma mão só que eu usava antes. estou com elas na bolsa mas consigo equipá-las só um de cada vez. alguém sabe o que posso fazer?.Pillarr2 1 ago
1 ago Recrute um amigo posso recrutar um amigo que ja tenha comprado o wow???Artonius1 1 ago
1 ago Língua de Serpe Aprisionado Os itens que o NPC: Língua de Serpe Aprisionado, não estão mais disponíveis no jogo??Joy4 1 ago
1 ago Personagem com BUG? Boa noite! Estou com um problema ,venho tendo problema no meu DK sempre que tou no modo desafio ou em raid ele trava o PC eu fiz um teste agora,eu entrei no meu warlock fiz LFR as 2 que estão liberadas fiz completa, tumba normal. Fui no modo desafio fiz 3 vezes com o Warlock destruição pq ja peguei a aparência do demonologia e o jogo não travou e nem reiniciou fiz uma BG e tudo normal... Aí entro no Dk e vou fazer os testes, fui em LFR entrei no 2 boss já tinham matado o 1 e assim que fico com os stacks de tormento e clico lá pra ir no outro cenário o PC trava e reinicia. Aí fui no modo desafio da aparência e travou e reiniciou, alguém já passou por isso? É bug, reporto a Blizzard? o que faço, fiz tudo em 1 char e o PC ficou normal quando vou no Dk ele trava. Isso ja vem ocorrendo a alguns dias comprei outra memoria,troquei o cooler e essa semana pego outra fonte achei que o problema fosse no PC e vejo que não é.Mhelkor3 1 ago
1 ago Nao Consigo Abrir o Loot do boss Bom dia Faz 2 dias que mandei ticket sobre um bug que esta acontecendo com meu char Lockzinhaxd e ate agora nao apareceu nenhum GM ou responsavel Estou tentando pegar 2 itens de quest de Alfaiate pra fazer lendario nas miticas Patio das Estrelas e O Arcaneo e nao consigo abrir o loot mato mob eu abro o loot mas quando entro em mitica ou raid nao consigo pegar o loot Todos os outros abrem o loot menos eu Desde ontem que mando ticket e ninguem me responde ou resolve o problema Ate me stressei esperando a boa vontade de alguem aparecer Bug: nao consigo abrir o loot para pegar o item do bossLockzinhaxd1 1 ago
1 ago Baú do Class Hall Já faz 3 semanas seguidas q eu estou fazendo masmorras de pedra chave +4/5, e pela 3° vez quando vou abrir meu baú fala pra eu completar uma masmorra pedra chave mitica e voltar na semana que vem, acho que vocês não imagninam o preju q é vc ficar perdendo tempo no jogo, quando poderias estar fazendo outras coisas e vocês deixam um bug desse passar despercebido, ja aconteceu com 2 amigos meus, e foi resolvido com ticket, espero que vocês possam restaurar os itens q eu perdi.Knnabiskill0 1 ago
30 jul Recrute um amigo ainda funciona? Gostaria de saber se essa função ainda traz benefícios, porque recrutei um amigo, ele comprou as expansões até o Draenor, pagou a primeira mensalidade e eu não recebi o mês grátis e nem consigo usar o burst de 3x de xp.Diedzier4 30 jul
29 jul Recruit a friend não funcionando Então eu mandei um convite para um amigo meu ele aceitou criou a conta ativou o e-mail e nossas contas não linkaram, por acaso eu tenho q adicionar ele para funcionar ou isso deveria acontecer automaticamente.Serexi1 29 jul
28 jul Bug com a raça Orc e Pandaren Criei um orc e um pandaren, e reparei que existe um limite para câmera ficar afastada deles, caso passe esse limite por algum motivo eles ABREM as mãos, por ex.: quando você está segurando o machado se vc afastar tudo as mãos do orc ficam abertas, mas quando vc aproxima a câmera elas se fecham.Fellrion1 28 jul
28 jul [bug](?) marcador de quest Estou com um problema referente a marcações de quests nos mobs do jogo, por exemplo : uma certa quest pede para que eu mate 5 "qualquer mob", ai quando eu colocasse o mouse por cima deste mesmo "qualquer mob" apareceria uma contagem de quantidade, certo? 0/5 no caso. Mas isso não está mais aparecendo em missão nenhuma mais, alguem sabe me dizer como resolvo isto? Espero que tenham entendido a forma como expliquei, não soube outra forma melhor pra isto... enfim, a quem puder ajudar, ficarei grato Troslao3 28 jul
28 jul Ressucitar PET O personagem morreu e o pet também, não consigo usar as skills ressucitar, chamar ou dispensar, aparece a mensagem pra ressucitar o mascote, mas não é mascote, é o ajudante/pet.Joknar1 28 jul
27 jul Dúvida sobre os reinos Olá! Estava querendo saber o quão "conectados" são os reinos, porque me interessei em ir para um reino mais vazio, como o Tol Barad, para conseguir montarias e itens com spawns de monstros raros. Acontece que jogando no Azralon, vejo diariamente jogadores de outros reinos ao meu lado. A minha dúvida é: Os reinos brasileiros unem os seus jogadores ? Ou se eu for para um reino mais vazio realmente aumentam minhas chances de conseguir raros pela menor concorrência ? Agradeço desde já!Mgx0 27 jul
27 jul Duvida Sobre compra do Jogo wow Bom dia Pessoal Estou com uma duvida, um amigo meu quer jogar wow, e o preço do jogo pelo site, esta R$47,90, pois bem, existe esse anuncio da blizzard : https://worldofwarcraft.com/pt-br/news/20272634 e o mesmo filme em Blu-Ray : https://www.submarino.com.br/produto/16393248/blu-ray-warcraft-o-primeiro-encontro-entre-dois-mundos?WT.srch=1&epar=bp_pl_00_go_g35167&gclid=EAIaIQobChMI1-DlgcWp1QIVFAmRCh32KgTwEAkYAyABEgJluvD_BwE&opn=XMLGOOGLE&sellerId=18093502000170 Quero saber se essa promoção tem validade, e se eu comprar esse produto, ganharei o jogo? Obrigado!Hashoumoon1 27 jul
26 jul Bug Animação Personagem Olá. Estou com o seguinte problema: Algumas vezes quando estou "castando" uma spell, não aparece a animação do personagem se mexendo. O que pode ser isso?Güampa3 26 jul
26 jul Dificuldade Raid Bom dia, boa tarde, boa noite, hj vou fazer umas raids e padrão botei heroi 25 só que quando entrei mudo pra normal sai da raid cliquei pra reiniciar as instancias botei heroico dnv quando entrei estava normal dnv...Drunkchara2 26 jul
25 jul Transmog indisponível Gostaria de remover a aparência do capacete (herança) e deixar meus cabelos de troll soltos (rs) lá no NPC que faz as transmogs, porém tanto o capacete como outros itens ficam bloqueados para transmog.. Fica liberado somente a capa e a arma.. Mais alguém está passando por este problema? Ou sabe como resolver? Grato!Zider5 25 jul
25 jul Contas Linkadas Boa tarde! Gostaria de saber se tenho como "relinkar" a conta com outro amigo, uma vez que a pessoa que me trouxe pro jogo parou de jogar. Então, se eu recrutar um amigo, vou poder desfrutar das vantagens das contas linkadas? Obrigado.Léliss1 25 jul
25 jul Pedra de regresso de guarnição! Toda vez que uso a pedra de regresso de guarnição o jogo ate carrega, mas quando acaba de carregar meu personagem desconecta. (Já olhei a conexão, e já tentei várias vezes). Paralisei no lvl 91 e até agora não consigo fazer nada. Me ajudem!!!Thayure5 25 jul
25 jul Quest para artefato bugada Boa tarde! Não to conseguindo pegar a missão para fazer o segundo artefato.. Creio que esteja bugado, pois ela tinha aparecido na primeira vez, mas eu não tinha aceitado.. Quando fui tentar falar dnv com o NPC ele não está mais fornecendo a missão.. Poderiam verifica pra mim?Theual1 25 jul
25 jul Bug no transmog Boa tarde, não consigo remover as Braçadeiras da Excelência Implacável dos meus favoritos.Rybor1 25 jul
25 jul bug na missão da campanha do DK Na campanha do cavaleiro da morte, na missão: o quarto cavaleiro, não consigo avançar para o estágio 5. Já ressuscitei os três grupos de mortos na cripta atrás da capela da esperança, mas minha barra de progressão do cenário não passa de 85% e não avança para o estágio 5. Já olhei alguns vídeos e outros jogadores, conseguiram avançar para o estágio 5 com a barra de progressão em 92%. Realmente não sei o que precisa ser feito, ou se está ocorrendo algum bug na missão. Grato pela atenção.Mefysto1 25 jul
25 jul Bug de mob que n aparece. Mob que dropa a aparencia oculta do DH devastação nao aparece, Estou no nivel 40 de artefato.Fatalblade1 25 jul
24 jul Problema com Pedra de regresso da guarnição Gente, eu paguei minha mensalidade tem pouco tempo, e desde que paguei sempre que tento usar a pedra de regresso da guarnição meu jogo desconecta, alguém já passou por esse problema ou sabe como consertar?Senjuramma0 24 jul
24 jul Bug na campanha de classe do paladino Bom, n esta aparecendo a proxima quest da campanha do paladino, n sei o q fazer, n tem quest no meu registro de missões e n tem nenhuma quest q npcs me dão na capela, estou bem confuso e quero acabar essa campanha logo, por favor me ajudem.(A ultima quest q eu fiz foi a de mandar os seguidores em uma missão de 2horas , depois entreguei e n apareceu mais).Ozanaßinadem6 24 jul
22 jul Bug Mage Tower Bug no cenário do mage tower de Rogue sub o tauriel , quando ele fica invisível em uma parte da luta a gente precisa dar dano AOE para revelar o mago , mas as vezes quando a gente da o dano AOE ele não se revela fazendo terminar a luta na quele momento...Whois1 22 jul
21 jul Quest para artefato está com bug Olá; Estou tendo problema com a quest para pegar o segundo artefato da minha DH deve ter bugado, cheguei a fazer um cenário mas acho que foi relacionado a campanha de classe. Peguei a quest do segundo artefato e não apareceu nada para pegar o lenadário. O NPC é o Kahn Solfúria Sou tank na personagem e quero pegar o artefato de dps.Lothringen3 21 jul
21 jul transmodificar Por que o caçador de demônios pode transmodificar suas armas para a arma lendária Glaive de Guerra de Azzinoth e o caçador não pode transmodificar o seu arco para o arco lendário Thori'dai, a Fúria das Estrelas, sendo que as dois armas são da mesma expansão. pode me explicar isso por favor ?Shíiryu1 21 jul
21 jul Bug visual gráfico. Eu venho jogando WoW já há algum tempo e notei que quando mato algum NPC, não cai sequer uma gota de sangue. Como faço para ativar esse visual e se possível existe algum outro como desmembramento ou algo parecido? Realmente está sem graça no visual que estou jogando sendo que estou com as qualidades gráficas no máximo. Alguém poderia me ajudar?Wølfe1 21 jul
21 jul Bug Missão "Gambito de Graymane" Iniciei a cada de quests que levaria meu char para Trommheim. O chegar no Celesfogo, em Ventobravo, na missão Gambito de Greymane, o jogo bug não inicia. Simplesmente cortou cinemática. Me tirou de instância. Me deslogou após dois loading. Quando reloguei estava em Alta Montanha na estalagem da minha pedra. Voltei para Ventobravo e o processo se repete. Não consigo continuar a quest e tive a cinemática cortada. Porfavor corrijam isso e retroajam as questos do meu char. GratoGälad12 21 jul
21 jul NPC Arma Artefato Sumiu Estou querendo pegar a arma artefato de outra especialização, porém o NPC que dá a missão das armas artefato das outras especializações, ''sumiu''. cheguei ao nivel 110 , fiz muitas missoes , porém quando completei as missoes do salão de classe , o NPC das missões das armas artefato sumiu do salão de classe dos caçadores.Ësdeath4 21 jul
20 jul Não há memória suficiente.erro6926 sempre esse errro fica acontecendo e me desconecta:Não há memória suficiente. Consulte https://battle.net/support/article/6926 para saber como reduzir seu uso de memória.Galactuus7 20 jul
20 jul Pedra De Regresso Guarnição Ola Bom Dia GM Estou Tendo Problemas Com Pedra De Regresso Guarnição,Toda Vez Que Eu Uso Ela Eu Tomo Desconecte, Por Favor Verifica Pra Min Por Favor Obrigado Desde Ja.Héberus1 20 jul
20 jul Jogar de DK depois que a assinatura acabar? Eu gostaria de saber se minha assinatura acabar ainda conseguirei jogar no meu cavaleiro da morte?Baaldun2 20 jul
20 jul Dano no personagem não aparece. Tenho certeza que muita gente está se sentindo incomodado com essa ausência dos números de dano que subia no personagem. Meu DBM não está funcionando corretamente e alguns avisos de dano de área/ terreno não me avisam, sendo assim não vejo que estou recebendo dano por estar em cima de algo, ou até mesmo dano que o personagem recebe por ficar se movimentando, isso está atrapalhando bastante. Isso será corrigido para a visualização antiga ou vai continuar essa bosta, de ninguém ver o quanto está apanhando?Radashh8 20 jul
19 jul Bug na aparência oculta de artefato xamã Olá Recentemente consegui a aparência oculta de artefato para xamã aperfeiçoamento mas uma das maces (uma que parece espectral da mão secundária) raramente aparece na cintura, na maior parte do tempo ela não fica visível, somente em combate. Isso é um bug ou é normal? ObrigadoLancet0 19 jul
19 jul Athissa - Problema com o bloco de gelo. Olá pessoal, provavelmente alguém já reportou esse bug porque não é a primeira vez que acontece comigo (10 personagens no lvl máximo e aconteceu com quase todos). O problema: Após derrotar a Athissa na lorequest da Corte de Farondis, ajudando o Principe Farondis, o personagem continua com o bloco de gelo normalmente como se fizesse parte dele. Primeira imagem após derrotar o Elite da quest. http://prntscr.com/fuxml2 Segunda imagem com o bloco de gelo em cima de uma montaria. http://prntscr.com/fuxle0Lettymon2 19 jul
19 jul Bug na Reputação Sou reverenciado com os Tece-Sonhos, mas não estou conseguindo comprar os itens na Sílvia Cordiscorno , fala que eu não tenho a reputação necessária.Nyedris2 19 jul
19 jul Aparencia oculta disc priest Mudaram o jeito que se pega a aparencia oculta da ira da luz n era falar com o arquivista forjapena, ele te da 1 livro e dai vc vai atraz dos outros ate ter os 12 e entoa volta e fala com ele? O safado n ta querendo falar comigo A blizz mudou o jeito de se pegar as aparencias ocultas? É um bug? A blizz apenas esta me sacaneando alem de fazer todos os world boss droparem gold?Surrei1 19 jul
19 jul Missão com bug Eu completei a missão "A Senhora da tumba", porém não consigo entregar no PNJ mesmo tendo cumprido o requerimento. Já procurei no wowhead e outros tópicos similares, mas não achei nada que ajudasse a resolver. Obs: O sistema de abertura de tickets está muito ruim, ele simplesmente te redireciona para soluções genéricas que nem sempre se enquadram ao problema.Frostyfrenzy11 19 jul
18 jul Pesquisa do artefato no lvl 39. Oi, estou com um problema com dois alts meus, ambas estão com o nível de pesquisa do artefato travados no nível 39, não consigo pesquisar para o nível 40, por isso elas recebem menos poder de artefato do que meus outros personagens que estão com a arma no nível 40. Alguém sabe o porquê disso estar acontecendo?Nazgra5 18 jul