Atendimento ao Consumidor

7 set 2016 Só pode iniciar quem comprou legion Queria saber se só quem comprou o legião recebe a missão para ir para dalaran e teleportas para as ilhas partidasLucasboyzw2 7 set 2016
7 set 2016 Dúvida de região de CD KEY Boa tarde Recentemente um amigo conseguiu uma CD KEY do Legion pelo site G2A, porém lá diz o seguinte: World of Warcraft: Legion CD-KEY NA A minha dúvida é: Ele pode usar essa KEY no battlenet dele e jogar em servidores brasileiros? Aonde ele tem de inserir essa key?Amnest0 7 set 2016
7 set 2016 Seguidor Broll Mantursino - problemas Observei que o seguidor de Druidas, Broll Mantursino, se comporta de uma maneira que atrapalha demais a jogabilidade! Ele, teoricamente, deveria acompanhar o Druida para tankar os mobs, porém, ele está atacando mobs aleatoriamente, mesmo que estejam com o nome em amarelo, e mesmo que o jogador não tenha selecionado o mob. Ele simplesmente sai correndo do nada, e ataca o mob... e de distâncias enormes, muito mais longe do que p espaço de agroo normal. Assim, o druida não pode ficar invisível ou continuar certas missões e usar certos itens, pois aparece o status de "batalha". Por exemplo, em Suramar, na missão onde usamos usamos uma mascara para nos misturar com os mosbs, mesmo que não sejamos descobertos pelos vigias, o Broll as vezes ataca, sem mais nem menos, revelando nossa posição e perdendo o disfarce, sem falar que ele vai em algum mob longe, e agra diversos outros, e quando ele morre, ficamos contra 15 mobs ou mais, de uma só vez. Já perdi as contas de quantas vezes morri, ou tive de recomeçar missões, porque o Broll saiu agrando aleatoriamente pelo mapa, sem mais nem menos! Até quando eu estava fora de batalha, falando com algum NPC. Por favor, me digam... era para ele agir assim? O seguidor deveria sair agrando mobs aleatoriamente, mesmo que estejamos fora de combate e sem target travado?Icarodlaqua0 7 set 2016
7 set 2016 Montaria "Corcel de Regresso" sumiu Olá, Possuía a montaria "Corcel de Regresso" e agora ela sumiu. Não consigo mais evocá-la. Poderiam verificar, por favor? Obrigado!Barrbabranca1 7 set 2016
7 set 2016 Missão artefato bruxo Quando tento "arruinar o ritual" ( ultima etapa da missão da arma de artefato do bruxo), o altar que eu coletei o cajado de Sargeras, fica em coloração amarela em volta, indicando que deveria ser clicado, mas ao tentar clicar nele , nada acontece. Tentei desconectar e conectar no jogo novamente para ver se a missão resetava, mas nada aconteceu, o que aconteceu, foi que o cajado voltou a aparecer no altar e pioraram as coisas, não consigo abandonar a missão e estou preso lá.. Como proceder?!Lalalongli0 7 set 2016
6 set 2016 A Salvação de Trommheim Bug Boa tarde, estava fazendo as quests do Legion até chegar na quest "A Salvação de Trommheim" que o objetivo é matar o boss Deus-rei skovald nos salões da bravura. Matei o mesmo 2 vezes já e a quest não completa. Agradeço desde já.Overtables3 6 set 2016
6 set 2016 Comprei o jogo, preciso comprar Assinatura? Olá, acabei de comprar o jogo pela Net nesse link "https://us.battle.net/shop/pt/product/world-of-warcraft" Nos Requisitos o mesmo diz que devo possuir uma Assinatura mesmo já possuindo o jogo comprado, devo comprar uma assinatura ou não? só tem em dolar para comprar ou tem Reais qual a diferença entre assinatura e comprar o jogo por 'tempo de jogo'? "Assinatura requerida 1 mês de jogo grátis incluso Inclui os níves de 1–100 Conexão com a internet requerida Registro no Battle.net® requerido EspecificaçõesScaipe4 6 set 2016
6 set 2016 Lag spikes Olá, tenho tido lag spikes já faz algum tempo e de princípio achei que fosse na minha conexão, mas faz pouco tempo que o técnico veio aqui em casa e deu uma geral na ligação telefônica e trocou o cabeamento. Além disso, quando estes spikes ocorrem, ainda consigo ver vídeos no youtube em 720p e os medidores de velocidade geralmente apontam por volta de 4.5Mbps. Seguem as SS onde se pode ver claramente o MS de casa e a diferença para com o MS global (em vermelho, em baixo) http://i1244.photobucket.com/albums/gg567/gustavo_coelho4/WoWScrnShot_082016_122341_zps77xotbck.jpg http://i1244.photobucket.com/albums/gg567/gustavo_coelho4/WoWScrnShot_082016_122958_zpsd0usawuw.jpg http://i1244.photobucket.com/albums/gg567/gustavo_coelho4/WoWScrnShot_082016_123138_zpsrssdgx3f.jpg http://i1244.photobucket.com/albums/gg567/gustavo_coelho4/WoWScrnShot_082016_205605_zpswxjrpp3a.jpgTaurone15 6 set 2016
6 set 2016 bug missão um velho aliado não consigo entregar a missão devido a não conseguir interagir com o pergaminho necessario para completar a missãoSäsüke0 6 set 2016
6 set 2016 Localizador de Raid travou Boa tarde pessoal, estou com um pequeno problema, não consigo entrar em Raid através do localizador de Raid, mas em Masmorras estou entrando normalmente quando abro o localizador tenho 3 opções: -Localizador de Masmorras -Localizador de Raid -Grupos Prontos eu entro no localizador de Raid e está tudo travado lá, não abre a lista das Raids, não funciona o botão de entrar, ta tudo travado mesmo. Imagem da tela travada: http://oi64.tinypic.com/2vjs8lt.jpg Entrei com outro char meu que está também no lvl 90 aparecem 4 opções no localizador -Localizador de Masmorras -Cenários -Localizador de Raid -Grupos Prontos E com ele o Localizador de Raid está funcionando normalmente! O QUE EU ACREDITO QUE TENHA ACONTECIDO: Eu upei do lvl 70+- até o 90 através das invasões do Legion, não fui para o Pandária, não fiz nenhuma quest de lá, fui direto pro Warlords of Draenor, em Orgrimmar não aparece o portal pro Pandária. Acredito que isso tenha bugado meu personagem.Trojhar0 6 set 2016
6 set 2016 Personagem Travado Eu estava em alta montanha quando errei um caminho e Cai na Divisa entre alta montanha e Suramar, depois disso meu personagem desconectou e não consigo mais logar nele! agradeço desde jáMörgothl0 6 set 2016
6 set 2016 bug na quest do bruxo "arruinando o ritual" não consigo completar a quest do bruxo "arruimando o ritual" não consigo interromper o ritual ja peguei o artefato e não consegui concluir essa missão tentei abandonar a quest pra fazer de novo e não consegui alguem sabe como resolver esse bug?Sacerdotsa0 6 set 2016
6 set 2016 Oficina de alfaiataria da Guarnição mudou? Não sei se seria aqui que deveria perguntar sobre isto, mas vá lá! Com a entrada do Legion percebi que a quantidade de material feito através das ordens de serviço na oficina de alfaiataria diminuíram drasticamente a quantidade de material fornecido após completar as ordens de serviço. Não lembro de ter lido nas notas de patch ou expansão de que ocorreria esta mudança. Principalmente porque no celeiro continua como antes com a quantidade de material fornecido ao final do tempo de execução das ordens de serviço. Deixei passar alguma nota a respeito? Ambas as oficinas tem os respectivos seguidores com a especialização em que estão alocados. Isto seria um bug? Houve mesmo esta redução de quantidade de material na oficina? Na mesma linha, no Legion percebi que o char que tem alfaiataria dropa muita pouca Seda Shal'dorei dos mobs humanóides, isto deveria ser assim mesmo? Drope escasso de material, ou tem alguma melhoria de profissão que aumente as chances de drope deste material como tem em esfolamento e mineração? Ou seria o caso de ter muito azar e não estar dropando a seda dos mobs, ainda mais que as receitas pedem uma quantidade expressiva de material. Se alguém puder me responder agradeceria muito.Obliterya0 6 set 2016
6 set 2016 spell bugada Sempre quando eu vou puxar o golpe de sorte vem a retalhar, eu to sem o golpe de sorte na minha rogue! me ajude por favoooooooooorMafisz0 6 set 2016
6 set 2016 Load screen não carrega Faz uns dias que estou com esse problema, sempre que entro em um portal ou uso pedra de regresso, a load screen não carrega, nem aparece a barra, e não é questão de espera pq eu até espero, mas simplesmente não carrega, ai tenho reabrir o jogo ai apareço onde deveria esta.Southeos0 6 set 2016
5 set 2016 Presentear com Legion Boa Noite Estou tentando comprar o Legion de presente, porem o site não oferece outra opção senão compra direta para minha conta... Existe algum outro meio? AttBluezebull0 5 set 2016
5 set 2016 Bugs com Esfolamento Esfolei aproximadamente 100x o mob (Mangelrath) e não saiu o item (Amostra de couro vil), para continuar minha quest. Esfolei aproximadamente 200x Leão-marinho de Azsuna e não peguei o item (Amostra de Couro Pétreo). Se for possível, me envie uma resposta por email. ObrigadoJóia0 5 set 2016
5 set 2016 Bug em Naxxaramas - Kel'thuzad Olá, após correr todo o raide de Naxxaramas, encontro-me estatizado ante Kel'thuzad a olhar para as poucas 37 horas de vínculo restantes e. em simultâneo, vejo o chefe parado à minha frente... Quando a batalha é iniciada, os adds aparecem. Quando derroto o primeiro grupo, a luta é simplesmente cancelada e reiniciada alguns segundos depois. Resumo: impossível derrotar o chefe. Agora me deparo com apenas mais 3 horas de vínculo e o mesmo bug sem ser corrigido. Penso que vou perder toda a semana que vem apenas para poder derrotar o último chefe do raide, perdendo uma semana inteira de conquistas em outro modo de jogo, já que vou ter que refazer no modo de 25 jogadores heroico mais uma vez. Gostaria de pedir pela terceira vez a correção deste bug. Sou um caçador de conquistas e uma semana perdida à toa é tempo demais, eu penso. Pelo menos para quem trabalha é tempo demais perdido. Agradeço a atenção desde já.Pacificadora2 5 set 2016
5 set 2016 Wow Legion mídia física? Boa tarde! Gostaria de saber onde posso comprar a mídia do jogo no Brasil, não estou encontrando o jogo nas lojas, tem uma relação dos revendedores?Xxlegolasxx0 5 set 2016
5 set 2016 Battle net minha Bugada?... Bom dia!,,Eu queria relata um problema que esta aconteçendo comigo,,,Na minha Battle net,,,Tipo eu entro nela e ela fica carregando uma barra Cinza,,Que nela esta escrito (Aguardando outra instalaçao ou atualizaçao),,E nao sai disso Pq??Oq eu devo Fazer??Pilatys3 5 set 2016
5 set 2016 Bug Máscara do Mortívago Bug pra conseguir dropar Cardeal's Charm(Patuá do Cardeal), fiquei mais de uma hora tentando dropar um item que tem 11% de dropa, e acabei chegando ao "Queda" por outro caminho, também a mecânica do NPJ "Queda" esta bugada, as vezes o personagem cai do nada.Schifi1 5 set 2016
5 set 2016 Caçador Habilidade Fera Atroz Meu caçador utilizada a especialização Precisão. Ontem alterei a especialização para Domínio de Feras. A princípio, a habilidade Fera Atroz aparecia na aba Grimório e Habilidades. Porém, de repente, sumiu. Fiz um teste: criei uma macro #showtooltip Fera Atroz - /cast Fera Atroz O problema foi que o ícone que apareceu foi Frenesi Atroz. Habilidade Frenesi Atroz Fiz outro teste: criei uma macro #showtooltip Frenesi Atroz - /cast Frenesi Atroz O problema foi que continuou aparecendo Frenesi Atroz. Habilidade Frenesi Atroz. Parece que é aí o problema, não sei. Agradeço.Pequenø1 5 set 2016
5 set 2016 Erro Gráfico no Legion (Bola branca) Queria saber se alguém está passando por esse mesmo problema. Uma bola branca que fica embaixo do personagem como se fosse sombra e não some principalmente nos mapas principais. Na cidade, como Dalaran, ele some, mas quando vou para ilhas partidas: Azsuna, Trommein e etc, ela aparece. Gostaria de saber o que está causando este erro, se é um BUG ou outra coisa. Minha placa de vídeo é uma GTX970 4G 256bit, creio que não seja isso. Se alguém puder ajudar, agradeço.Tonybigode0 5 set 2016
5 set 2016 Missões mundiais não estão contando! Ola e boa tarde, to precisando de ajuda ai gente. Bom eu comecei fazer as missões mundiais e algumas delas não estão contando como feitas.... eu já fiz 4 delas e só tenho uma completada. O que eu devo fazer?Frostbyte1 5 set 2016
5 set 2016 Npcs da quest invisiveis! os npcs da quest ''pedindo um favor'' estão invisiveis para mim,ja tentei de tudo ja reparei o jogo,apaguei as pastas cache a wtf e nada disso adiantou peço ajuda !Hkssrap2 5 set 2016
5 set 2016 Não vejo os pets do legion no diário Matei um raro no mapa de legion, dropei um pet, usei ele fui ver no diário e não estava la, nem se eu tinha, ou se eu não tinha, abri ticket os gm mandaram várias instruções para reparar eu fiz e não apareceu, meu primo pegou ele também e usou e mostrou para ele no diário, ele logou minha conta foi olhar no diário e não apareceu o pet se tinha coletado ou não. As instruções foram renomear pasta e fazer uma verificação na battle.net, removi todos os addons e nada resolveu ainda. Mais alguém tem esse problema, ou se resolveu ou não comente ai, por favor!Dømynus2 5 set 2016
5 set 2016 Bug Viscidus Bom dia. Queria saber se tem algo de errado com o Boss de Ahn'Qiraj VISCIDUS para matar ele sei que e necessário ter dano de Gelo mais mesmo assim ele não morre... queria saber se tem algo que mudou ou se esta bugado...Chopy1 5 set 2016
5 set 2016 Bug no Mapa Eu tento selecionar as outras regiões de qualquer do mapa, mas ao invés de mostrar a região que selecionei, simplesmente volta para a qual estou no momento, e mesmo quando eu clico nas missões, não mostra a região que é para ir. Isso aconteceu depois da atualização da Legião. Isso é um bug que prejudica a jogabilidade.Beluria1 5 set 2016
5 set 2016 estou level 107 e não tenho mais quests ! Sou uma maga level 107 e tem um mapa que não explorei ainda mas quando eu chego lá eu não tenho quest nenhuma. até o mapa de selecionar região para eu ir para o lugar não tem mais. oque devo fazer ? to a 2 dias sem jogar já por causa desse problemaStormfiire1 5 set 2016
5 set 2016 Boleto bancário - dúvida Quero pagar tempo de jogo por boleto bancário, posso imprimir o boleto em preto e branco?Varanduil5 5 set 2016
5 set 2016 Idioma Tem um bug no sistema, eu troco o idioma para inglês aplico a alteração e reinicio o client, porém, não esta refletindo no game.Scorppion1 5 set 2016
5 set 2016 BUG com recrutamento de tropas de Fel Hammer Não consigo recrutar tropas mais, clico no NPC ele nao faz nada, nao aparece mais a janela para eu poder usar. Podem me ajudar?Daramar1 5 set 2016
5 set 2016 Não consigo comprar nada na loja in-game Boa noite, venho tentando faz alguns dias adquirir um upgrade de lvl 100 para o meu personagem, mas sempre recebo um "erro interno" da loja dentro do jogo, não conseguindo comprar. tentei comprar outras coisas e recebo sempre o mesmo erro, não conseguindo comprar nada pela loja in-game. Tentei comprar uma mudança de nome, que posso fazer pelo site, e consegui tranquilamente, sem nenhum problema, constatando então que o problema não é o cartão que eu uso. Gostaria de saber o que está acontecendo. Grato desde já pela atenção.Darkdrash1 5 set 2016
5 set 2016 desconexão automática no personagem olá, mais uma vez (depois do novo path) meu personagem Harakaru entrou numa agua na costa de townraim (ou algo assim) e desconecta automaticamente... podem alterar o local do meu personagem por favor? até vocês corrigirem esse bug.Harukno1 5 set 2016
4 set 2016 BUG com recrutamento de tropas de Fel Hammer Não consigo recrutar tropas mais, clico no NPC ele nao faz nada, nao aparece mais a janela para eu poder usar. Podem me ajudar?Daramar0 4 set 2016
4 set 2016 toda hora tomo dc!!! já faz mais de 10 vezes que meu wow cai toda hora ele ta caindo desde que comprei legion n aguento mais isso!!! eu volto e estou morto aja gold para reparar a armadura alguma solução ? minha conexão esta NORMAL!!!Luctauros2 4 set 2016
3 set 2016 Hati Às vezes aparecem dois Hatis e o dano de ambos é listado, só queria reportar isso aqui mesmo.Eiskönigin0 3 set 2016
3 set 2016 Câmara das Guardiãs [puzzle bugado?] http://plays.tv/video/57cb33f072ad180918/puzzle-bugado- Essa puzzle ocorre após derrotar o boss Glazer (talvez somente no mitico, não sei), custei pra caramba pra finalizar isso e nenhuma recompensa? Ta correto isso?Ðaemon0 3 set 2016
3 set 2016 Recompensas de Quests Mundiais Os Rewards (Recompensas) das minhas Quests Mundiais sempre estão vindo como se minha spec fosse feral, Porém.. Meu loot sempre esteve 'lockado' em Balance(Equilíbrio), Alguma solução? É realmente um Bug? Posso fazer algo? Aguardo resposta, GratoFrozenforest0 3 set 2016
3 set 2016 BUG:quest de artefato(bruxo Drestruction) A ultima questline do artefato bugou eu peguei o cajado mas não consigo clicar no altar pra finalizar a quest, ja sai do cenario reiniciei e nada, gostaria de uma atenção sobre isso, desde ja agradeço a atenção!Aokiseiken4 3 set 2016
3 set 2016 Bug na quest do Artefato de bruxo Suplicio bom , o Npc " Revil Kost " ele Empaca na entrada do mapa " Trilha do vento morto " ja tentei mais de 12 vezes. Gostaria de ajuda de vocês, Desde ja agradeço.Vilmar0 3 set 2016
3 set 2016 Peguei Lv 110 e as Missoes sumiran boa noite estou com uma duvida eu peguei nivel 110 e as missao que estava fazendo de Trommheim sumiro e falta 4 missao da hitoria alguem pode meda uma ajuda???Amorosa0 3 set 2016
3 set 2016 Quest Warlock Afliction ( bug artefato ) Na Quest " seguindo a maldição " O NPC ( Revil Kost ) no decorrer da missão deixa de seguir para seu destino, e fica parado. reiniciei a missão e o mesmo aconteceu.Ascia1 3 set 2016
3 set 2016 Bug Evocar Infernal Estou com um problema com o lacaio do warlock, sempre que uso a skill Evocar Infernal, o mesmo nasce com um debuff que não some, toda vez que evoco ele já vem com o debuff (Debuff: Eletrocussão).Voljinä0 3 set 2016
3 set 2016 Raros e Tesouros Bugados em Val'Shara Boa Noite, equipe da Blizzard. Alguns tesouros e raros tipo "Polús, O Putrido", estão bugados ou não estão aparecendo em Val'Shara. Território do local é entre Lua Serena e Shala'Nir. Servidor em questão é o do Gallywix, agradeço a resolução dos problemas se possível e agradeço sua atenção desde já. OBS: Estou on com esse mesmo personagem no momento, Mortiferun.Mortiferun0 3 set 2016
3 set 2016 Bug na quest de artefato de precisão Houve um erro com a minha quest de caçador precisão, ao final da quest quando eu estava pegando meu artefato eu fui desconectado do jogo, agora a minha arma artefato aparece comigo, mas a minha missão não está seguindo, eu tentei fazer a missão mais uma vez, mas acontece isso que está nessa imagem. http://i.imgur.com/DJFdwYv.jpg Aparentemente eu estou com a arma, mas eu não consigo seguir com a quest, preciso de ajuda para saber o que fazer, obg.Dhülk5 3 set 2016
3 set 2016 Problema com addons (demanda) Olá, algumas vezes quando estou jogando tomo DC e quando volto vários addons meus desativam e aparece o aviso "Só pode ser carregado sob demanda" procurei em vários lugares por esse erro e não achei nada, alguém sabe o que é? Os addons estão todos atualizados, uso windows 8.1 64 bits. Segue o print do erro: http://i.imgur.com/naVUW1e.jpgMagiisto8 3 set 2016
2 set 2016 Missão Artefato Paladino A missão "O Punho de Prata" está com bug ao concluir. Todas as etapas foram feitas sem nenhum erro ou problema mas ao encerrar a missão, na última etapa, o npc de conclusão da quest não aparece no local marcado e em nenhum outro possível, já que testei indo a todos os locais que a quest me enviou e também não está sendo possível abandonar a quest para então reinicia-la, afinal o bug é para concluir, então eu já tenho o artefato em mãos. A bllizard me tirou de burro, falando para eu procurar pelo npc no wowhead ou wowgirl mas eu não me importo com a opinião de um mero comunicador sem futuro, eu apenas estou travado nas quests do Punho de Prata, que elevam o meu artefato, e quero uma solução.Dethen0 2 set 2016
2 set 2016 PayU não está funcionando Simples assim, não dá pra comprar Legion. To desde ontem tentando igual um retardado, sempre a mesma mensagem de que o número do cartão está incorreto.Craner4 2 set 2016
2 set 2016 Bug na quest do artefato caçador precisão Houve um erro com a minha quest de caçador precisão, ao final da quest quando eu estava pegando meu artefato eu fui desconectado do jogo, agora a minha arma artefato aparece comigo, mas a minha missão não está seguindo, eu tentei fazer a missão mais uma vez, mas não consigo pois ja estou com o artefato e quando chega na parte de pegar o artefato não e possivel pega-lo,ou seja,nao posso terminar a missão e nem sair do cenário.Estou perdendo meu tempo de jogo se puderem me ajudar agradeço!Nighttblue0 2 set 2016