Suporte Técnico

19 jan 2016 Regras do Fórum - Leia Bem-vindo ao fórum de Atendimento ao Consumidor do World of Warcraft! O fórum está aqui para fornecer um ambiente amigável, onde todos possam discutir aspectos de serviços de atendimento do World of Warcraft com outros jogadores. Os fóruns da comunidade funcionam melhor quando todos os participantes tratam seus semelhantes com respeito e cordialidade. Portanto, pedimos que você tire um minuto de seu tempo para ler o Código de Conduta do Fórum antes de postar. Notas Importantes Pesquisa A nova função de pesquisa no topo do site da comunidade do World of Warcraft é extremamente eficiente e robusta. Antes de criar seu tópico no fórum, certifique-se de usar esta função para procurar tópicos, mensagens ou páginas que podem conter a resposta que precisa. A criação de um novo tópico sobre um assunto já existente provavelmente resultará na exclusão do mesmo. Caso persista na criação de tópicos já existentes, é possível que seus privilégios de postagem sejam suspensos por "spam". Função de Avaliação O novo sistema de avaliação pode ser usado para promover o debate positivo e rebaixar mensagens inúteis ou até mesmo a relatar mensagens que violem o Código de Conduta do Fórum. Ao colocar a seta do mouse sobre uma mensagem, serão exibidos dois ícones: um com o polegar para cima (Curtir) e outro com o polegar para baixo (Não Curtir). Ao clicar no ícone de polegar para baixo você terá algumas opções. "Não curtir" avaliará o comentário de forma negativa. Se muitas pessoas não curtirem uma mensagem, a mesma ficará com as cores ofuscadas. Caso mais pessoas continuarem avaliando negativamente a mensagem, a mesma ficará oculta. Você também pode relatar uma mensagem por "trolagem" ou "spam" utilizando a função "relatar" e preenchendo uma descrição mais abrangente da violação. Note que você pode avaliar cada mensagem apenas uma vez. Use essa ferramenta de forma sábia e ajude a promover um ambiente positivo e útil no fórum.Mythasinn4 19 jan 2016
4 jun 2014 Como obter respostas mais rápidas! Olá a todos. Quase sempre queremos uma resposta rápida ao nosso problema. Se esse problema necessitar várias respostas, demorará ainda mais tempo a atingir a solução. Assim, apresentamos este tópico para pedir a vossa ajuda na organização e rapidez de resposta do nosso Fórum:Joaoc8 4 jun 2014
2h Informações sobre desconexões - 5/4/18 Olá à todos! Primeiramente gostaria de agradecer a todos pelas informações fornecidas e toda a ajuda que tem dado para podermos identificar estes erros de conexões. Entendo a frustração que esta situação causou à todos e estou aqui para dar uma atualizações neste assunto. Após uma investigação, nós não conseguimos encontrar nenhuma problema ou erro em nossa rede. Assim entramos em contato com nossos parceiros no Brasil e pudemos determinar que não houve interrupções nas redes deles. A partir dos dados que coletamos e das informações fornecidas por vocês, em seus traceroutes, pathping e WinMTRs, conseguimos estabelecer que a interrupção está acontecendo nas diversas provedoras. Contactamos as provedoras de internet afetadas para poder ajudar a corrigir estes erros, mas não recebemos respostas de seus administradores de rede para que pudéssemos fornecer alguma assistência. Neste momento, recomendamos que todos entrem em contato com suas provedoras de internet. Forneçam o máximo de informações possíveis, forneçam os mesmos WinMTRs e testes de rastreamento que nos forneceram, e também mencionem os erros de conexão. Recomendamos tentar falar com um especialista técnico ou um representante mais especializado para que possam ter uma solução para o problema de conexão. Na maioria dos casos, os usuários que contactam a provedora não precisam que um técnico vá até a casa para verificar a rede e pudem corrigir diretamente com o suporte técnico da provedora. O ideal seria que as provedoras pudessem solucionar quaisquer problemas em suas redes quando houver reclamações consistentes de clientes afetados. No entanto, nós ainda não desistimos de resolver este assunto. Continuaremos contactando as provedoras e tentaremos trabalhar com eles. Além disso, se durante o contato com suas provedoras, se puderem receber informações de contato que podem nos ajudar, por gentileza, nos informe e repasse esta informações pra nós! Esperamos que, com mais relatos, possamos esclarecer o problema e resolvê-lo. Se alguém estiver com este problema recentemente, recomendamos muito passar por alguns passos técnicos antes de entrar em contato com a provedora. Nem todos os jogadores estão sendo afetados da mesma maneira e pequenas passos técnicos feitos em suas próprias redes domésticas podem ser muito úteis ao tentar corrigir problemas de conexão ou latência. Temos vários artigos de solução de problemas para erros específicos, mas recomendamos este como uma base inicial: https://battle.net/support/article/000005338. Se isso não resolver o problema, entre em contato com seu provedor de internet e relate o mesmo pedido acima. Mais uma vez, entendemos o quão frustrante esta situação tem sido para todos os afetados, mas esperamos que essa informação ajude ao entrar em contato com seus provedores de internet. Boa sorte! <3Mirkath57 2h
18h Latência e desconexões - 27/3/18 Olá à todos! Primeiramente gostaria de agradecer a paciência e compreensão de todos enquanto tentamos resolver problemas de latência e desconexões com o jogo. Entendo a frustração de todos que não estão podendo jogar normalmente e sinto não termos informações ainda. Embora ainda estamos tentando resolver o problema, gostaria que soubessem que todos os arquivos que postaram foram usados mas venho novamente pedir ajuda à vocês. Poderiam, por gentileza, postar as seguintes informações: Estado de residência: Provedora usada: Horário de desconexão: WinMTR para o servidor do jogo: Já adiantando, agradeço a compreensão, paciência e ajuda de todos. <3Mirkath683 18h
30 mar App da Blizzard travando na atualização Estamos vendo que muitos estão ainda tendo esse problema. Já vimos a solução postado em muitos tópicos aqui mas ainda está aparecendo alguns tópicos novos querendo saber o que fazer. Vou colocar os passos aqui neste tópico para vocês testarem como já funcionou para quase todos. 1. Aperte Tecla Windows+R. 2. Digite inetcpl.cpl na janela Executar. 3. Clique em OK. 4. Clique na aba Conexões. 5. Selecione Nunca discar uma conexão (se houver). 6. Clique em Configurações de LAN. 7. Desmarque todas as opções que tem. IMPORTANTE: Mesmo se tiver a opção "Detectar automaticamente as configurações" lá, desmarque tudo mesmo. 8. Clique em OK. Outra coisa que pedimos também que usam o seu antivírus para fazer uma limpada no seu computador.Dalthrox17 30 mar
5 fev CROWDS no Twitter - 7ª Temporada! Mais ou menos a um ano atrás, iniciámos uma pequena experiência para testar o quanto um jogador da nossa comunidade consegue ajudar uns aos outros em uma variedade de assuntos. Resultando eventualmente que o jogador não teria necessidade de entrar em contato com o apoio ao cliente da Blizzard, com assuntos do técnicos, ou questões de jogabilidade. Um número de voluntários, com experiência nos jogos da Blizzard, e interessados em ajudar inscreveram-se nos meses que se seguiram, e contribuíram nos nossos esforços para resolver os problemas dos nossos jogadores. O CROWDS foi uma iniciativa de suporte com base na comunidade que permitiu que os jogadores ajudem outros jogadores através do Twitter, usando o app móvel de Android que está ligada aos nossos canais do Twitter. Este app permite ver e responder à tweets dirigidos à Blizzard com pedidos de ajuda. Você pode encontrar mais informações sobre o CROWDS e como usar o app neste artigo de suporte. Como tudo na vida, esta iniciativa está perto do seu fim, e estamos preparando para remover ele, e assim continuamos a busca por outros métodos de providenciar suporte. Antes do pano cair, queremos ter mais uma temporada, para que mais pessoas possam ter uma chance de usar esta ferramenta por mais algumas semanas, e ter uma última oportunidade de se qualificar para algumas recompensas. Independentemente se é um ajudante veterano ou se está apenas agora considerando de juntar ao programa, gostaríamos de te ver contribuir nos nossos canais do Twitter! Inscreva-se no app e ajude outros jogadores! Poderá escolher um dos seguintes: Hearthstone: Packs de Cartas (x7) Heroes of the Storm: Baús de Loot (x12) Overwatch: Caixas de Loot (x11) StarCraft II: Co-op Commanders (escolha qualquer 2, ou compartilhe com um amigo) StarCraft II: Anunciantes (escolha qualquer 2, ou compartilhe com um amigo) NOTA: Por favor lembre-se que se usar tweets protegidos pode impedir outros de ver as suas respostas, e desqualificá-lo de participar. Verifique que os seus tweets são públicos para que fiquem visíveis e elegíveis para receber as recompensas!Mythasinn0 5 fev
31 jan Telas Pretas e Panes - 30/1/18 Shredallar0 31 jan
19 jan Mudanças Futuras - API Gráfica e Hardware Olá Amigos, Recentemente percebemos varios tópicos nos fóruns com jogadores confusos sobre avisos no Aplicativo Blizzard. Avisos que dizem que seus sistemas não serão mais suportados em futuras versões do jogo. Em alguns casos isso realmente está correto, mas gostaria de fornecer informações e recursos para jogadores poderem verificar se ainda vão poder jogar. Aqui está a lista de requisitos e recursos para ajudar vocês descobrirem como está a situação do seu computador em relação as mudanças que estão por vir. Requisitos de Sistema Operacional: Windows - Para poder continuar jogando, jogadores vão precisar ter um dos sistemas operaciais seguintes na versão de 64 bits. Também precisará ser compativel com o DirectX 11. - Windows 7 com Service Pack 1 - Windows 8.1 - Windows 10 Como verificar se o seu sistema operacional é de 64 bits. 1. Aperte a tecla Windows 2. Digite ''meu computador'' 3. Clique com o botão direito do mouse em este PC ou o nome que deu para o computador 4. Escolha propriedades 5. Veja o tipo do sistema (nesse local poderá ver se o sistema é de 64 bits) Como ver se a sua placa gráfica suporta o DirectX 11. Essa lista não está completamente atualizada, mas se você tiver uma placa mais nova que as mencionadas, é bem provável que a sua placa está okay. Você também pode verificar isso no site do fabricante da placa gráfica. Mac - Jogadores usando sistemas Mac precisam estar usando um dos sistemas operacionais seguintes, e também precisam poder suportar a API gráfica Metal. - Mac OS X 10.12.x - Mac OS X 10.13.x - *Mac OS X 10.14.x *(Mac OS X 10.14.x pode ainda não ter sido lançado quando esses requisitos novos forem aplicados no jogo)* Aqui está uma lista de sistemas Mac que suportam a API Metal Informações Adicionais - Recebemos relatos que se o WoW estiver marcado para rodar no modo de 32 bits ou estiver usando a API gráfica DirectX 9, pode resultar nesses avisos que o sistema não será mais suportado em futuras atualizações do jogo. Para desativar o 32 bits do WoW, basta seguir esses passos, mas desmarque a opção de 32 bits. Como desativar o DirectX 9 1. Com o jogo aberto, aperte Esc(tecla padrão para abrir menu do jogo) 2. Escolha ''Sistema'' 3. Escolha ''Avançado'' 4. Na opção de API gráfica, escolha o DirectX 11 5. Reinicie o jogo Espero que essas informações ajudem, e desejamos muita diversão dentro do World of Warcraft!Shredallar0 19 jan
22 jun 2016 Erros e soluções Nossos colaboradores e nossos jogadores sugeriram várias soluções que ajudam a abordar as seguintes questões abaixo. Se a sua mensagem de erro não mostra abaixo, ou a solução recomendada não resolver o problema, por favor, tente criar um tópico novo no fórum. BLZ51900003 BLZ51900004 BLZ51900308 BLZ51901001 BLZ51901021 BLZ51901356 BLZ51914001 WOW51900007 WOW51900308 WOW51900314 WOW51900319 WOW51900329 Esse tópico é uma tradução do fórum americano -Obrigado Chrystoffer pela tradução.Mythasinn12 22 jun 2016
27 jan 2016 Marcando como [Resolvido] Olá pessoal, Gostaria de fazer um tutorial de como e por que usar está função. Como usar a opção de "marcar como resolvido" Marcando a solução no seu tópico 1. O poster original do tópico vê uma resposta no tópico que ajudou, ou conseguiu achar uma resposta e fez um comentário no próprio tópico com a solução. 2. No canto superior direito da postagem que contem a solução para o problema o poster original (OP) localizará uma seta. Clique na seta. 3. Clique no "Marcar como solução" Pronto, você vai ver uma barra verde no topo da caixa e o tópico vai estar com um ✔ verde no titulo. Como NÃO usar a opção "marcar como resolvido" 1. Você cria um tópico pedindo ajuda. 2. Você fala com um GM por ticket ou descobre de alguma forma o resultado. 3. Você marca o seu tópico como resolvido sem postar o que você fez. Se quer remover o tópico basta editar o tópico e deixar em branco ou pedir para deletar, assim posso fazer a limpeza no tópico quando eu chegar. Usando um tópico resolvido ✔ 1. Ache um tópico com o mesmo problema que o seu com o símbolo ✔ verde. 2. Se o OP usou o sistema corretamente, no topo do tópico, abaixo do botão responder, você verá um botão verde com o símbolo ✔ 3. Clique no botão para ir para a solução Lembrando que o problema dele pode ser parecido mas diferente do seu, se o que foi marcado não resolver por favor crie um tópico novo e não ressuscite o tópico resolvido. Por que usar a opção de "Marcar como solução" Muitas das vezes as pessoas usam um site de pesquisa para achar resposta para seus problemas. O símbolo ✔ verde no título do tópico geralmente tem mais destaque e a pessoa geralmente vai tentar o que foi postado.Mythasinn0 27 jan 2016
15 jul 2015 Reinos Incompatíveis Acabamos de adicionar um Patch para o World of Warcraft. Se você receber 'reinos incompatíveis' significa que o seu cliente do jogo não recebeu a atualização/patch. Lembre de usa o Battle.net Desktop App para entrar no jogo. Se o problema persistir, tente o seguinte: Reinicie o Battle.net Desktop App Feche todos aplicativos do Battle.net inclusive os jogos Abra o Administrador de tarefa Encerre o processo Agent.exe Abra o Battle.net Desktop App e deixe o aplicativo atualizar Repare o cliente do jogo se continuar com problema Se o problema persistir depois de seguir estes passos, por favor, faça o seu próprio tópico no fórum para que podemos tentar te ajudar. Para confirmar a mais recente versão do jogo, você deve ver Versão 7.3.5.26365 no jogo para entrar.Mythasinn0 15 jul 2015
16 out 2014 ★★★ Problemas baixando o patch - Soluções ★★★ Travado no "Fetching encode table"/inicializando: Esta etapa do download pode demorar um pouco, mas o download deve continuar sem problema. Por favor, seja paciente e deixe o processo completar. O download lento ou preso no 0kb/s pode ter diferente motivos. Por favor, faça todos os passos abaixo: Comece com um Power Cycle e um Flush DNS Delete os dados da Blizzard/Battle.net para a baixar a versão mais recente Exclua a pasta cache do Blizzard/Battle.net. Exclua as ferramentas de pasta Blizzard/Battle.net Execute uma verificação de vírus Alguns malwares e trojans podem bloquear o processo de download Verifique se o seu antivírus e firewall não está bloqueando o processo de transferência. Após o patch o jogo usa um novo sistema de arquivos e um processo diferente para atualizar. É possível (e temos recebido relatórios que confirmam) que o antivírus/firewall não reconhece essas mudanças e bloqueia o acesso à Internet para o programa. Desligue programas de segundo plano Desabilite programa de segurança temporalmente (somente faça isso se souber e conseguir por de volta depois). Verifique a configuração do Windows para a Internet Abra o Internet Explorer. Clique em Ferramentas> Opções da Internet. Clique em Conexão, escolha Configurações da LAN. Verifique se a configuração de detecção automática está ativada. Proxy e VPN O uso de proxies e alguns programas de VPN (por exemplo Hamachi) impede o download adequado do patch. Verifique se você não está usando esses tipos de redes. O Blizzard Desktop App não exibe a atualização e o jogo está na versão 5.4.8 Com o aplicativo fechado, atualize manualmente o agente Blizzard. Depois inicie o aplicativo do Blizzard novamente. Permissão para seu PC. Verifique que está abrindo o Blizzard Desktop App como administrador. As vezes é necessário clicar no ícone com o botão direito e escolher executar como administrador. Também pode ser preciso criar um log in secundário. Programas para considerar desativar (lembrando somente fazer isso se souber o que está fazendo e se conseguir habilitar novamente). Encontramos que o Lightspark, Crossfire, e OpenGL estão causando conflito. Se você estiver usando por favor desabilite. Também ajuda se você fazer um resete seletivo. Aperte a tecla Windows + R, e digite: msconfig Pressione Enter ou OK. Na aba Geral: 1. Escolha Inicialização Seletiva 2. Desative (desmarque) Carregar Itens de Inicialização 3. Clique na aba Serviços 4. Marque a opção "Ocultar Todos os Serviços Microsoft" 5. Clique em "Desativar tudo" 6. Clique em OK e Reiniciar Obrigado pela sua atenção! =-=-=-=-=-=-={ Junte-se a nós no Twitter! }=-=-=-=-=-=-= Gostou? Não Gostou? Podemos melhorar mais ainda? Mande seu Feedback sobre meu suporte aqui.Mythasinn3 16 out 2014
8 mar 2014 Diagnosticando Latência e Rastreamentos Diagnosticar a origem de um problema de conexão não é fácil. Há muitas variáveis que precisamos contemplar, algumas fora do controle da Blizzard, e outras fora do controle do usuário. Este tópico tentará dar alguma clareza ao processo: 1. O que é latência? 2. O que causa latência? 3. Como detetar a latência? 4. Rastreamento? Como interpretar? 5. E agora? 6. A Latência e o Fórum. 7. Ferramentas para descobrir onde está o problema. 8. Melhorando o FPS e o desempenho do jogo Joaoc7 8 mar 2014
31 jan 2012 MANUTENÇÃO / Terça-feira Todas as terças feiras a Blizzard efetua manutenção que necessita que os reinos estejam offline durante algum tempo. Esse tempo pode variar dependendo da manutenção, pode ou não afetar o serviço Blizzard, e por vezes até mesmo os fórums. Saber que isto pode acontecer ajuda a estar preparado para aquele dia da semana em que não jogamos tanto World of Warcraft como desejamos. As manutenções são necessárias para inserir novo conteúdo nos servidores, melhorar os sistemas, e por isso, cada manutenção varia consoante a ocasião. Quando volta o servidor? Qualquer tempo anunciado (no Aplicativo Blizzard ou na tela de login do WoW) para o retorno é apenas uma estimativa. No entanto, pode verificar seu servidor / reino aqui: http://us.battle.net/wow/pt/status Pedimos desculpas adiantadas caso seu reino esteja offline. Provavelmente estaremos trabalhando para colocá-lo no ar novamente o mais rápido possível. Obrigado pela paciência.Joaoc0 31 jan 2012
42m Latência Alta, Apelo para uma solução. Tenho lido varios topicos criados recentemente e a resposta esta sendo automatica... o link que o GM nos manda, leva direto a uma pagina quebrada em erro 404, sendo assim, estou postando mais um topico gostaria primeiramente de fazer alguns apontamentos: 1-as instruções do teste WinMTR estao desfalcadas, pois os IPs q obtive nao estou conseguindo dados deles (numeros finais precedidos de ":" ((dois pontos))) 2- seria interessante nos fornecer uma base de IPs fixos e sabidamente suspeitos para que possamos fazer o teste mais direcionado e assim a Blizzard poder confirmar e agir em prol de seus clientes, e nao apenas solicitar testes e mais testes e apenas dizer que o problema é na operadora. 3 - mesmo que o problema seja da operadora.. é de interesse da Blizzard nao perder clientes, e como empresa consolidada e altamente influente, tem mais poder para pressionar tais operadoras, e isso, todos nós ja esperávamos. 4 - Atualmente estou com a maior latencia desde o inicio do problema ha um mes, e aparentemente a tendência é só aumentar. 5 - Seria injusto esse tópico tambem ser TRANCADO pela mesma mensagem automatica, como se fosse feita por um robozinho (mal programado, diga-se de passagem) sendo que, como ja dito antes, os links das intruções se encontram quebrados Gostaria de ressaltar ainda que o problema esta acontecendo APENAS com servidores blizzard. Prova disso é que testei outros dois jogos (que nao vou falar o nome pra minimizar as chances do tópico ser deletado) onde seus servidores se encontram em Chicago e Sandiego respectivamente, e se encontram normais. Infelizmente estou profundamente desapontado, pois renovei minha assinatura recentemente apos 4 meses sem jogar, e me deparo com isso. Total descaso da Blizzard frente as constantes reclamações dos clientes, e com a chegada da nova expansão (na qual nao irei adquirir por essa razão) o problema só tende a piorar. Espero que esse tópico seja tratado de forma prezada e não simplesmente trancado com links quebrados. Precisamos de dados sólidos, IPs fixos para os testes de WinMTR para que o problema seja resolvido o mais rapido possivel, e não apenas ficar nesse joguinho de empurra entre a Blizzard e as operadoras de banda larga do Brasil. Agradeço a todos que leram até aqui meu desabafo e meu total desânimo de continuar sendo cliente dessa empresa que um dia foi competente o suficiente para tratar problemas como esse em no maximo uma semana.Venator7 42m
58m Requisitos Mínimos - Battle for Azeroth Então, minha dúvida é a seguinte: Vi que as configurações mínimas para jogar BfA requer pelo menos um processador i5-760, quem tem qualquer coisa inferior à isso não poderá jogar? Aparecerá algum erro informando que o jogo não pode ser instalado por não atingir os requisitos mínimos do sistema? Não é meu caso, porém é uma duvida geral. Pela aliança!Shuriah15 58m
1h Erro on line colum sei la das quantas. Ola estou acompanhando o forum por causa dos dca e lags toda hora me vem esse erro que só aparece na versao mobile do site em todos os idiomas que coloco ele aparece mais no pc fica normal. Print: https://ibb.co/essPE7Därksøldier6 1h
3h WoW / desempenho da GPU, Problema? Boa noite amigos. Esse é um problema que vem me chamando atenção há meses e só agora resolvi criar um tópico sobre isso. Desde o lançamento de Legion, notei quedas bruscas de FPS quando setamos o jogo em preset 10 (Ultra). Eu jogo com um i5 4670k 4.5GHz + GTX1070, porém quando coloco pra rodar com preset no 10 percebo que o uso de GPU cai muito, nunca fica acima de 90%, sempre 60~50 e em alguns casos o uso da GPU chega a 40%, e os FPS caem muito, chegando a 20FPS. Mas o mais estranho é que o processador não está sendo usado nem em 50%, então descarto a hipótese de ser um gargalo no processador, quando vc seta o preset dos gráficos em 7 ou menos, pode se reparar que o uso de GPU melhora um pouco, mas não muito, porém no 10 o uso fica tão baixo que a gente não consegue ter uma boa experiência de jogo. Por quê isso ocorre? Em outros jogos que jogo aqui como "The Witcher 3" "Battlefield 1" "GTA V" o uso de GPU não cai pra menos de 90% e quando cai logo fica em 99%~100%, seria algo relacionado a engine gráfica usada no wow com a ultima mudança? Há vários topicos no site US de várias pessoas reclamando do mesmo problema, algumas pessoas com máquinas muito poderosas precisando baixar o preset pra 7 pq não conseguem ter uma boa experiência de jogo rodando no 10. Algumas pessoas com i7 5960X e GTX1080 reclamando do mesmo problema, e o mais curioso, só ocorre isso no World of Warcraft. Um dos vários tópicos US tratando do assunto: https://us.battle.net/forums/en/wow/topic/20748996607?page=1 https://eu.battle.net/forums/en/wow/topic/17612841152?page=1 E um post falando também no MMO-Champion: http://www.mmo-champion.com/threads/2164282-Getting-low-FPS-my-CPU-GPU-are-not-even-at-50-usage-on-WoW Isso é frustrante, não acham? O que está causando esse problema?Divinius7 3h
10h Autenticador com problemas Não sei o que houve,mas as notificações push não funcionam mais. Precisei desinstalar o autenticador porque não conseguia aprovar minhas entradas(principalmente no app Companion,pois eu saia da tela para entrar no autenticador e dava erro no Companion).Ayæ0 10h
21h Ping Alto Estou tentando jogar o dia todo mas a latência está impossível hoje, em alguns momentos chegou a 8K ms, antes que venham falar a internet está dentro do que contrato (30 Mb e já medi antes de postar) e o pc tem potência de sobra para rodar o jogo. Para todos outros jogos e aplicações está funcionando de boa (inclusive Overwatch da própria Blizzard) não apresentando nenhum problema de lag.Ryddyck10 21h
23h Látencia ABSURDA Não é novidade para ninguém que a blizz ta passando dificuldade em resolver os servidores, mas não consigo entender o porque da demora, já se passaram praticamente 3 semanas e os problemas de látencia continuam a mesma coisa, eu não consigo jogar porque meu ms fica variando entre 7000 e 15000. Já tentei de tudo: Tentei Fechar e abrir as portas de router, limpar o cache DNS, Ativar a opção IVP6 in-game e recorri até para o VPN e NADA funcionou.... frustante!Draktthar1 23h
1d Informativo de testes ipv4/ipv6 Realms NA Boa tarde estive testando diferentes servidores 14/04/2018 as 14:30 horas de Brasilia Oi Velox - MS Servidor Thrall - Internet protocol Constou como ipv4 tanto home como world , latencia em torno de 290 - 300 ms Servidor Dalaran - internet protocol Constou como ipv6 tanto home com world , latencia normal 190 - 200ms Estão ativados nas configurações do sistema Optimize Network for Speed Enable ipv6 when available Aparentemente funcionando normal novamente , apenas em servidores onde usam o ipv4 que sobe para latencia que reclamamos !Vigormort9 1d
1d ARRUMA O LAG, BLIZZARD E ai, tá esperando o quê para arrumar esse Lag Global horroroso? Faz mês que tá essa porcaria já. Eu tenho Torre dos Magos para fazer e é IMPOSSÍVEL com esse lag. Se for para continuar esse lag de m**** então favor dar refund no meu tempo de jogo, tenho mais o que fazer do que perder tempo e dinheiro em jogo lagado.Miraani53 1d
1d Latencia Global alta Vi alguns topicos sobre a latencia alta e segui alguns procedimentos e gostaria de ser ajudado. Coincidentemente começou esse problema após eu mudar meu pacote para um combo da net, e gostaria de saber se é possivel identificar se eles podem estar limitando dados para o WOW, já que todos os testes de velocidade mostra entregando os valores correspondentes ao que assino, e o unico problematico é o jogo. Desde já agradeço a ajuda. |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.0.1 - 6 | 868 | 823 | 1 | 16 | 158 | 14 | | 10.43.64.1 - 6 | 860 | 814 | 8 | 16 | 160 | 66 | | bd060095.virtua.com.br - 1 | 1043 | 1042 | 10 | 21 | 174 | 27 | |embratel-T0-4-0-0-uacc02.bsa.embratel.net.br - 7 | 840 | 788 | 10 | 18 | 104 | 17 | |ebt-H0-8-0-0-tcore01.bsa.embratel.net.br - 8 | 804 | 743 | 10 | 19 | 103 | 14 | | ebt-B16111-intl01.nyk.embratel.net.br - 28 | 502 | 366 | 139 | 150 | 243 | 153 | | eqix-dc2.blizzard.com - 31 | 468 | 323 | 144 | 152 | 248 | 149 | | ae1-br01-eqdc2.blizzardonline.net - 27 | 508 | 374 | 139 | 146 | 221 | 145 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | be1-pe02-eqch2.blizzardonline.net - 74 | 264 | 69 | 159 | 165 | 217 | 159 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | 24.105.62.151 - 76 | 259 | 63 | 159 | 301 | 777 | 161 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud ProviderThefirewood1 1d
1d Novamente sobre o MS Global absurdo Minha provedora é NET Virtua, e por sorte eu tenho um primo que trabalha como suporte técnico da NET. Eu pedi pra ele avaliar minha conexão e rede de onde eu moro, e por suas palavras, não encontrou nada de pudesse interferir com minha conexão, nem nada nas redes da NET que pudessem estar com algum problema (ele ainda está tentando mais informações com seus superiores). Mas de fato, é muito estranho esse problema estar ocorrendo somente com WoW. Eu jogo Overwatch ouvindo música no Youtube, as vezes até ouvindo uma série no Netflix, e nada de desconexão, e eu pago 60g de internet. Mas no WoW, eu não posso pensar em entrar em qualquer outra coisa que consuma internet, mas mesmo assim, o MS global é absurdo, equanto o meu MS local não passa do 120. É um absurdo que a Blizzard diga que o problema é nas provedoras, quando se está claro que não é isso. E outro detalhe, eu moro no interior de São Paulo, onde geralmente a internet não é boa, mas consigo jogar outros jogos que não seja WoW tranquilamente.Edhëlthal4 1d
1d Não aguento(amos) mais esse lag. Eae blizzard, continuo com o mesmo lag q estava desde semana passada. Nunca tive isso, começou depois da atualização da semana passada de terça-feria (27/03), não sei se vocês entendem porém não é nem um pouco divertido jogar com essa latência, e como devem imaginar a latência é global, ou seja, não consigo fazer nada para mudar/melhorar (como quando é local). Tenho apenas tempo nos fins de semana para jogar e é sempre um stress não poder jogar com um bom ms até porque a unica coisa que faço nesse jogo é arena e não da pra ganhar nem sequer uma com esse problema todo. Não sou de recorrer ao suporte pois sei que não adianta eu vir aqui falar e falar pois isso não vai fazer com que encontrem uma solução, porem eu não gostaria de ser prejudicado por isso sendo que não são todos os jogadores. Enfim, meu provedor de internet é a NET Virtua - estou em São Paulo capital. Espero por uma solução o quanto antes, obrigado!Excluida14 1d
1d Alguém poderia ajudar ?? Gente é o seguinte. Não estou conseguindo logar no app do b net, e acreditem não é problema com conexão conforme foi solicitada para eu verificar via ticket rsrs, sei disso porque no meu pc, a conta de um amigo logou normalmente aqui em casa, somente a minha está com esse problema. Alguém ja passou por isso??Usufuris0 1d
1d Latencia alta: O problema tá rota de Chicago! Eu também tô sofrendo muito com o MS global que chega facil nos 5K. Uma coisa que ficou bem clara pra mim é que toda galera que tá com o problema (muuuita gente aliás) joga em servers que vão dar na rota do servidor de Chicago. Testei aqui e criei um char no server PVP Darkspear (que é da rota de Los Angeles). O game tá liso lá no 140ms home e 140ms global. Quando to com 5K no server que jogo com meu main... mudo pro alt no Darkspear e lá tá lisinho. Sei lá. Antes de voce dar um wowsuicídio.... voce ainda pode dar char-transfer com seu main para um dos servidores de Los Angeles. Nem de longe é o ideal... mas já é uma solução. Segue abaixo a lista de todos os servers de Chicago (que vc deve evitar). E também os de Los Angeles: https://wow.gamepedia.com/Americas_region_realm_list_by_datacenter Aqui é NET virtua. Interior de São Paulo.Fantazma4 1d
1d MS alto usuarios Velox Mais algum usuário do velox esta encontrando problemas de latência? Até o dia 22/02 estava jogando com 170-180 depois chego do trabalho e não baixa de 270ms, a blizzard podia dar uma ajuda porque fica dificel continuar pagando mensalidade pra ter essa jogabilidade, sem contar que ja comprei Battle for Azeroth. Sou usuário do velox região sul. Será que é a minha internet mesmo? Rastreando a rota para 24.105.30.129 com no máximo 30 saltos 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1 2 7 ms 8 ms 7 ms 192.168.254.254 3 17 ms 16 ms 16 ms 177.2.148.1 4 21 ms 18 ms 19 ms 100.120.81.3 5 34 ms 36 ms 34 ms 100.120.17.241 6 33 ms 33 ms 35 ms 100.120.18.67 7 33 ms 59 ms 63 ms BrT-G1-0-0-ctje-pr-rotb-j01.brasiltelecom.net.br [201.10.243.32] 8 41 ms 44 ms 37 ms 200164013044.user.veloxzone.com.br [200.164.13.44] 9 40 ms 38 ms 45 ms 100.122.22.86 10 168 ms 159 ms 156 ms 100.122.17.157 11 162 ms 165 ms 178 ms nyk-b5-link.telia.net [80.239.195.157] 12 175 ms 187 ms 175 ms nyk-bb3-link.telia.net [62.115.115.0] 13 177 ms 175 ms 163 ms nyk-b3-link.telia.net [62.115.140.223] 14 185 ms 192 ms 192 ms blizzard-ic-322963-nyk-b3.c.telia.net [213.248.78.193] 15 162 ms 178 ms 204 ms ae1-br01-eqny8.blizzardonline.net [137.221.71.33] 16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido. 18 318 ms 340 ms 342 ms be2-pe01-eqla1.blizzardonline.net [137.221.68.71] 19 304 ms 314 ms 304 ms 24.105.30.129 Rastreamento concluído.Galadryëll442 1d
1d Latencia alta Ola! Então, já faz um tempo onde minha latência esta acima do normal, antes conseguia jogar entre 150-160, agora esta pra 180-220. E hoje (21/09/2017) em 400+. Isso me parece um problema que eu e varios outros usuarios tiveram a uns 2 anos atras +-, relacionado a rota e não adianta ligar para a central do nosso ISP, se falarmos problema de rota, eles não vão nos encaminhar para os engenheiros de TI nem nada, no maximo vão falar que não podem fazer nada, ja que a conexao com o resto da internet esta normal. Já até tentei marcar/desmarcar a opção de IPv6 e não adiantou em nada. Então se a Blizzard puder intervir de novo como fez no passado, agradeceria. Meu ISP é VIVO.Taradiel45 1d
1d MS alto/desconexões usuários NET Virtua NET Virtua Rio Grande do Sul Há 9 (noooooooooooooooooove) dias impossbilitado de jogar, lag variando entre 1k~15k WinMTR dia 27/03: |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.0.1 - 1 | 549 | 548 | 0 | 0 | 5 | 0 | | bfbbc001.virtua.com.br - 0 | 553 | 553 | 9 | 31 | 261 | 12 | | bd076864.virtua.com.br - 0 | 553 | 553 | 6 | 33 | 191 | 92 | |embratel-T0-0-1-0-uacc02.ctamr.embratel.net.br - 0 | 553 | 553 | 18 | 33 | 115 | 33 | |ebt-H0-12-0-0-tcore01.ctamc.embratel.net.br - 0 | 553 | 553 | 27 | 39 | 106 | 38 | | ebt-BP1451-intl01.nyk.embratel.net.br - 1 | 549 | 548 | 149 | 161 | 262 | 153 | | eqix-dc2.blizzard.com - 21 | 302 | 239 | 163 | 174 | 242 | 166 | | ae1-br01-eqdc2.blizzardonline.net - 16 | 337 | 284 | 150 | 163 | 241 | 163 | | No response from host - 100 | 110 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | be1-pe02-eqch2.blizzardonline.net - 0 | 553 | 553 | 163 | 176 | 267 | 194 | | 24.105.62.129 - 19 | 322 | 264 | 173 | 186 | 260 | 176 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider WinMTR dia 28/03: |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.0.1 - 0 | 10015 | 10015 | 0 | 0 | 76 | 0 | | bfbbc001.virtua.com.br - 1 | 9735 | 9672 | 8 | 42 | 3690 | 35 | | bd076864.virtua.com.br - 1 | 10008 | 10006 | 5 | 26 | 247 | 17 | |embratel-T0-0-1-0-uacc02.ctamc.embratel.net.br - 1 | 10005 | 10002 | 17 | 27 | 150 | 22 | |ebt-H0-6-0-3-tcore01.ctamr.embratel.net.br - 0 | 10016 | 10016 | 19 | 31 | 194 | 23 | | ebt-B1421-intl01.nyk.embratel.net.br - 1 | 10012 | 10011 | 138 | 156 | 290 | 154 | | eqix-dc2.blizzard.com - 14 | 6438 | 5541 | 154 | 170 | 254 | 170 | | ae1-br01-eqdc2.blizzardonline.net - 14 | 6429 | 5529 | 142 | 160 | 445 | 157 | | No response from host - 100 | 2005 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | be1-pe02-eqch2.blizzardonline.net - 1 | 10008 | 10006 | 157 | 173 | 332 | 175 | | 24.105.62.129 - 14 | 6522 | 5646 | 164 | 179 | 255 | 179 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider WinMTR dia 29/03: |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.0.1 - 1 | 26093 | 26088 | 0 | 0 | 16 | 0 | | bfbbc001.virtua.com.br - 1 | 25350 | 25190 | 6 | 45 | 4271 | 24 | | bd076864.virtua.com.br - 1 | 26086 | 26079 | 3 | 19 | 1199 | 9 | |embratel-T0-0-1-0-uacc02.ctamc.embratel.net.br - 1 | 26086 | 26079 | 16 | 32 | 1204 | 29 | |ebt-H0-0-0-0-tcore01.ctamc.embratel.net.br - 1 | 26075 | 26065 | 18 | 36 | 1248 | 37 | | ebt-BP1451-intl01.nyk.embratel.net.br - 1 | 26075 | 26065 | 144 | 161 | 1373 | 156 | | eqix-dc2.blizzard.com - 9 | 19344 | 17639 | 0 | 173 | 1128 | 176 | | ae1-br01-eqdc2.blizzardonline.net - 9 | 19266 | 17542 | 143 | 163 | 414 | 155 | | No response from host - 100 | 5233 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | be1-pe02-eqch2.blizzardonline.net - 1 | 26090 | 26084 | 158 | 177 | 1360 | 179 | | 24.105.62.129 - 9 | 19285 | 17565 | 165 | 183 | 267 | 185 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider WinMTR dia 30/03: |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.0.1 - 0 | 17765 | 17765 | 0 | 0 | 16 | 0 | | bfbbc001.virtua.com.br - 1 | 16976 | 16813 | 5 | 56 | 4897 | 25 | | bd076864.virtua.com.br - 1 | 17763 | 17762 | 3 | 21 | 261 | 8 | |embratel-T0-0-1-0-uacc02.ctamc.embratel.net.br - 1 | 17762 | 17761 | 23 | 34 | 134 | 40 | |ebt-H0-6-0-3-tcore01.ctamr.embratel.net.br - 1 | 17759 | 17757 | 24 | 38 | 169 | 33 | | ebt-BP1451-intl01.nyk.embratel.net.br - 1 | 17747 | 17742 | 151 | 164 | 251 | 160 | | eqix-dc2.blizzard.com - 6 | 14604 | 13808 | 160 | 175 | 280 | 163 | | ae1-br01-eqdc2.blizzardonline.net - 6 | 14755 | 13997 | 148 | 165 | 366 | 173 | | No response from host - 100 | 3557 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | be1-pe02-eqch2.blizzardonline.net - 1 | 17758 | 17756 | 165 | 179 | 305 | 180 | | 24.105.62.129 - 6 | 14689 | 13915 | 170 | 185 | 282 | 200 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider WinMTR dia 31/03 |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.0.1 - 0 | 2667 | 2667 | 0 | 0 | 6 | 0 | | bfbbc001.virtua.com.br - 1 | 2621 | 2611 | 8 | 33 | 4048 | 15 | | bd076864.virtua.com.br - 0 | 2667 | 2667 | 5 | 25 | 202 | 11 | |embratel-T0-2-0-3-uacc01.paemf.embratel.net.br - 0 | 2667 | 2667 | 8 | 17 | 85 | 14 | |ebt-H0-8-0-1-tcore01.pae.embratel.net.br - 0 | 2667 | 2667 | 10 | 21 | 89 | 24 | | ebt-B1511-tcore01.ctamr.embratel.net.br - 0 | 2667 | 2667 | 149 | 162 | 224 | 157 | | ebt-B1421-intl01.nyk.embratel.net.br - 0 | 2667 | 2667 | 147 | 159 | 220 | 153 | | eqix-dc2.blizzard.com - 8 | 2085 | 1939 | 0 | 174 | 253 | 170 | | ae1-br01-eqdc2.blizzardonline.net - 9 | 1986 | 1815 | 152 | 163 | 304 | 159 | | No response from host - 100 | 533 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | be1-pe02-eqch2.blizzardonline.net - 0 | 2667 | 2667 | 168 | 178 | 231 | 175 | | 24.105.62.129 - 8 | 2062 | 1910 | 175 | 184 | 254 | 178 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider WinMTR dia 01/04 |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.0.1 - 1 | 2895 | 2894 | 0 | 0 | 75 | 0 | | bfbbc001.virtua.com.br - 1 | 2784 | 2766 | 6 | 64 | 4647 | 10 | | bd076864.virtua.com.br - 1 | 2891 | 2889 | 4 | 19 | 165 | 100 | |embratel-T0-2-0-3-uacc01.paemf.embratel.net.br - 1 | 2895 | 2894 | 22 | 30 | 162 | 26 | |ebt-H0-8-0-1-tcore01.pae.embratel.net.br - 1 | 2895 | 2894 | 23 | 33 | 159 | 32 | | ebt-B1511-tcore01.ctamr.embratel.net.br - 1 | 2883 | 2879 | 164 | 176 | 285 | 181 | | ebt-B1421-intl01.nyk.embratel.net.br - 1 | 2887 | 2884 | 162 | 172 | 291 | 166 | | eqix-dc2.blizzard.com - 18 | 1713 | 1416 | 0 | 188 | 252 | 184 | | ae1-br01-eqdc2.blizzardonline.net - 17 | 1758 | 1473 | 166 | 178 | 375 | 173 | | No response from host - 100 | 580 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | be1-pe02-eqch2.blizzardonline.net - 1 | 2894 | 2893 | 182 | 191 | 313 | 189 | | 24.105.62.129 - 15 | 1826 | 1557 | 188 | 198 | 284 | 195 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud ProviderCøldeyes69 1d
1d MS alto NET CLARO (Técnico veio em casa) Olá, hoje o técnico da claro veio em casa para poder ver se resolve meu problema de MS alto (que por sinal só fica ruim no final da tarde e de noite), o cara olhou tudo e fez testes e viu que não tinha nada de errado, eu falei dessa tal de rota que estão comentando mas parece que isso ele não pode resolver. Já que a blizzard aparentemente não pode resolver esse problema por dizerem que é coisa do nosso provedor gostaria de saber se alguém aqui tem alguma dica de algo que eu possa tentar fazer. Infelizmente se esse problema de ms continuar terei que parar de jogar. Obrigado desde já.Arkyn5 1d
1d GLOBAL MS Mais alguem usuario de NET VIRTUA tá se fo***do com o ms global? Meu MS local continua otimo, nos 150, agr o ms global n baixa de 500 quando entro em raid e tals.. é impossível jogar. Mais alguém tendo esse problema?Izacaël54 1d
1d Você foi desconectado. (wow51900328) Você foi desconectado. (wow51900328) não consigo conectar fica dando esse erroSalvioli1 1d
1d Transfer Aborted: Instance not found É com essa mensagem que tenho jogado os últimos 2 dias. Toda vez que pego um voador e vou de um mapa para outro, da o erro, a montaria desaparece e eu caio e em muitos casos o char morre. E é com qualquer char. Me lembro quando a blizz tinha um bom jogo...Aewynin1 1d
1d Wow nao esta conectando alguém sabe me dizer por que não consigo conectar no wowZeusdu3 1d
1d Me ajudem, não consigo logar Galera sera que alguém pode me dar uma luz aqui, eu não consigo logar na minha conta, sempre quando eu digito minha senha aparece o status de Concectando e nem chega a acessar os servidores, Aparece uma mensagem que fui desconectado, eu não consigo acessar minha conta, sempre aparece issoGoox1 1d
2d Erro no Cenário/Missão "Envolto em Escuridão" Boa tarde, a missão "Legado dos Cristacorvo", que encaminha para o cenário "Envolto em Escuridão" em que controlamos Ilidian está com problema. Além de não haver nenhum botão de ação para atacarmos ou qualquer outra coisa com o personagem, também fica travado nessa tela, a missão não continua, o portão não abre, não faz mais nada. Segue o link com a imagem https://1drv.ms/i/s!AjyqUN7VsLuqhtkfENb7G3iXEF2pVwSlayerwolf13 2d
2d Porque a culpa não é da Blizz, e como funciona a internet É muito simples. Se existirem pessoas que não estão com problemas de conexão, então provavelmente não é culpa direta da Blizzard. Indireta? Sim (pois o servidor não é no Brasil). Mas no fim das contas a Blizzard é uma companhia de software e de jogos, não uma companhia de cabos. EDIT: Eu estou pagando meus 10 pilinhas mensais do proxy e jogando a 150ms, fazem 3 semanas. Chorar para a Blizzard não vai resolver seu problema de lag. Pague os 10 pila ou jogue outro jogo é o que temos para hoje. É estranho diversas pessoas de diversas rotas possuírem problemas, claro. Mas não é improvável. No fim das contas, a conexão com os EUA acaba afunilando em poucas opções de cabos. Como funciona a internet? Digamos que você contrata a Vivo, a Vivo até possui alguns cabos dela mesmo, mas ela não é dona de todos os cabos do mundo. Então em determinados pontos a conexão vai pra cabos de outra companhia que a Vivo contrata. Esta outra companhia em algum ponto também paga pra outras companhias pelas conexões em suas fronteiras da "rede de cabos", e por aí vai. Pra fazer conexão com os EUA existem poucas alternativas de cabos, eu chutaria umas 3. Exemplo hipotético a Vivo e a Oi contratam a empresa X, já a NET contrata a empresa Y. Se a empresa X estiver com problema nos cabos, a Vivo a e Oi ficarão com lag. E como funcionam as rotas? Explicando bem porcamente... Sua máquina pede pro roteador A: quero falar com o IP A.B.C.D.E, como chego nele? Este roteador não sabe, mas ele sabe que o roteador AA entende dos IPS A.x.x.x.x, o roteador AB entende dos B.x.x.x.x, e por aí vai. Cada roteador possui uma regra pra onde direcionar cada faixa de IP, e um vai "perguntando" ao outro sucessivamente "quem é que saberia o caminho pra me levar a esse IP?" até chegar à máquina de origem, constituindo uma "rota". Quem é que determina qual é a rota que a conexão vai seguir? Geralmente é logo o primeiro "pulo", que é um roteador do seu provedor (que vai encaminhar pra outro de seu provedor e etc). Se algum ponto desta rota estiver com problemas, existe alguma forma de tentar fugir do trecho defeituoso? Sim, através de um proxy (ou seja um serviço como o Pingzapper/WTFast/Faster/NoPing). Como o proxy pode consertar meu lag? O proxy adiciona uma espécie de "escala" na viagem dos seus dados -- um ponto de parada no meio do caminho. Os dados chegam até o proxy pelas vias normais, e então "roteador" do proxy pode enviar seus dados por um caminho talvez diferente dos quais eles seguiriam no caso contrário. Você pode ter internet da vivo e, sei lá, fazer passar pela conexão que a NET usa pros EUA, por exemplo. O proxy vai resolver meu lag? O proxy PODE resolver seu lag, e é possivelmente uma das melhores alternativas no momento, infelizmente. No entanto, ele não vai magicamente descobrir qual é o ponto na rota que está com problema. Na prática você terá que testar diversos servidores de túnel diferentes (e diferentes localidades ex: São Paulo, NY, etc) até quem sabe encontrar um que funcione em reduzir seu lag. O que funciona pra você pode não funcionar pra outra pessoa. Quando o tunnel não vai resolver meu lag? - Se, de acordo com o servidor que você escolher, acabe caindo na mesma rota ou em outra rota com problema; - Se o problema de conexão estiver logo na saída (ou na sua saída, ou no lado da Blizzard). Neste caso, só trocando de provedor... - Se a sua conexão já era boa, não vai fazer diferença. Mudar de rota não vai fazer mudar as leis da física e milagrosamente reduzir seu ping pra 20ms.Suadinha66 2d
2d "Jogável" mas sem opção de iniciar o jogo Logo em seguida de iniciar o download do WoW ja apareceu a opção de JOGAR, eu iniciei o jogo e joguei durante umas 8 horas, após parar de jogar eu fechei o jogo e deixei o launcher atualizando os 35gb que ainda faltavam para terminar completamente o download, mas a opção de jogar sumiu, de vez em quando o launcher aparece uma notificação de "WoW ja pode ser executado" mas se eu não clicar em jogar em meno de 10 seg a opção fica apagada novamente '-' isso é algum bug ou o que? a barra está laranja em jogável, se eu fecho o launcher e abro novamente a barra fica vermelha por um tempo e dps volta a ficar laranja, mas ainda assim não aparece opção de abrir o jogo ( SENDO QUE EU JA JOGUEI ) me deem um help aiRukashu21 2d
3d Possível solução pra problemas de Lag Pessoas, diante do desespero de jogar toda noite nos ultimos dias com latency alta (variando na faixa 350- 500 local / 800 - 1500 mundo),resolvi usar um fix antigo no registro do windows e pra minha surpresa funcionou muito bem e o ms voltou ao normal em questao de poucos minutos - variando na casa dos 150-160 local/mundo.nao posso garantir q vá resolver o problema de todo mundo mas nao custa tentar.seguem 2 links pra ajudar quem quizer fazer: nesse video é explicado como fazer direto editando o registro: https://www.youtube.com/watch?v=soYgMa2Kb7g se caso vc nao está familiarizado a editar o registro esse programinha faz tudo clicando num botão... "Leatrix Latency Fix" ,um velho conhecido da galera mais veterana: http://www.wowinterface.com/downloads/info13581-LeatrixLatencyFix.html caso nao funcionar de uma ou outra forma vc pode reverter as mudanças se quizer deletando a chave de registro q criou se optou pelo primeiro modo ou pelo programa abrindo novamente e clicando pra remover o fix se optou pelo segundo modoKatrianne0 3d
4d Problema de Autenticador Continua!! Mais de 1 semana com o mesmo problema, e ainda não resolveram nada! Troquei de aparelho celular, e estou a mais de 1 semana tentando configurar meu autenticador em um galaxy J5 pro, após inserir o email e a senha, ele diz que ocorreu um erro inesperado, e é pra tentar novamente mais tarde, testei em um J7 tbm e o mesmo problema aconteceu. Isso é questão de segurança da conta, e não de qualquer outro assunto irrelevante. Já passou da hora da blizzard resolver isso.Tretano2 4d
4d Câmara dos guardiões Antes do último boss há um bug em que as "luzes" somem, mas não há mais para pegar, assim a porta que era para abrir pra liberar o boss não ocorre, assim como o restante dos adds que se mantem imortais. Parece ser um problema comum e que até hoje não foi corrigido: http://us.battle.net/forums/en/wow/topic/20418873405 Assim fica difícil dar credibilidade quando o problema surgiu a tanto tempo e ainda não foi corrigido.Deathinhu1 4d
4d Assinatura do Wow Eu gostaria de saber uma coisa. Eu comprei três edições do wow, pois há um problema. Apareceu lá tempo de assinatura se essa assinatura acabar eu poderei continuar a jogar como normalmente ou eu terei que ficar comprando tempo de assinatura o tempo todo? O problema é que eu não posso jogar todos os dias porque eu trabalho estudo e só tenho tempo de noite e quase sempre eu vou dormir pode continuar a jogar sem comprar a assinatura?Dannilo2 4d
5d Tem como recuperar item OBLITERADO? Obliterei um torso errado, tem como recuperar? Fui na ferramenta do suporte de recuperação e ela não aparece listado lá. No tópico de ajuda não fala nada sobre recuperar itens obliterados. Já era?Wrall1 5d
6d Problema com o Battle.net Olha já faz quase 2 meses que eu abro meu WoW e o Battle.net para de responder... ai eu tenho que reiniciar o PC para poder abrir ele de novo. Se vocês puderem resolver, eu ficaria muito feliz. Desde já, obrigado!Gavnar3 6d
6d Problemas de latência De uns três dias pra cá, o ping do jogo subiu absurdamente. Fica variando entre 400-950 ms, mas tem horas que chega a 1300. Geralmente acontece depois das seis da tarde, mas hoje aconteceu ao longo do dia todo. Uso NET Virtua, mas penso que o problema não é a internet, pois meus outros jogos online estão funcionando sem problemas de ping. Gostaria de saber se é possível resolver isso, afinal eu não sou o único que tem tido problemas com latência.Zandrix18 6d
6d Alow Blizzard .... Pode isso !!! Peça para a Trion Worlds hospedarem seus servidores , quem sabe tenhamos o mesmo ping que temos por la ...... Mas pera ai, não são nossos ISPs com problemas ? Toma ai ... https://uploaddeimagens.com.br/imagens/rift_-_abril_2018-jpgVigormort0 6d
12 abr O autenticador está com erro Já faz dias que estou tentando usar o autenticador e não funciona. Dá um erro na hora de configurar. Tem muita gente reclamando la no app. Questão de segurança das contas, arrumem por favor.Atenídas1 12 abr
12 abr Jogo travado Bom dia, estou precisando de ajuda, gostei muito do jogo, comprei esse mês Battle for Azeroth, mas desde o dia 10/04/2018 não consigo mais jogar. Do nada a tela do jogo fica com listras e trava tudo, tendo que reiniciar o computador no botão. quando inicio novamente, depois de 30 a 40 segundos dá o mesmo erro e trava tudo novamente. Obrigado quem puder me ajudar.Jcstorm0 12 abr