Suporte Técnico

19 jan 2016 Regras do Fórum - Leia Bem-vindo ao fórum de Atendimento ao Consumidor do World of Warcraft! O fórum está aqui para fornecer um ambiente amigável, onde todos possam discutir aspectos de serviços de atendimento do World of Warcraft com outros jogadores. Os fóruns da comunidade funcionam melhor quando todos os participantes tratam seus semelhantes com respeito e cordialidade. Portanto, pedimos que você tire um minuto de seu tempo para ler o Código de Conduta do Fórum antes de postar. Notas Importantes Pesquisa A nova função de pesquisa no topo do site da comunidade do World of Warcraft é extremamente eficiente e robusta. Antes de criar seu tópico no fórum, certifique-se de usar esta função para procurar tópicos, mensagens ou páginas que podem conter a resposta que precisa. A criação de um novo tópico sobre um assunto já existente provavelmente resultará na exclusão do mesmo. Caso persista na criação de tópicos já existentes, é possível que seus privilégios de postagem sejam suspensos por "spam". Função de Avaliação O novo sistema de avaliação pode ser usado para promover o debate positivo e rebaixar mensagens inúteis ou até mesmo a relatar mensagens que violem o Código de Conduta do Fórum. Ao colocar a seta do mouse sobre uma mensagem, serão exibidos dois ícones: um com o polegar para cima (Curtir) e outro com o polegar para baixo (Não Curtir). Ao clicar no ícone de polegar para baixo você terá algumas opções. "Não curtir" avaliará o comentário de forma negativa. Se muitas pessoas não curtirem uma mensagem, a mesma ficará com as cores ofuscadas. Caso mais pessoas continuarem avaliando negativamente a mensagem, a mesma ficará oculta. Você também pode relatar uma mensagem por "trolagem" ou "spam" utilizando a função "relatar" e preenchendo uma descrição mais abrangente da violação. Note que você pode avaliar cada mensagem apenas uma vez. Use essa ferramenta de forma sábia e ajude a promover um ambiente positivo e útil no fórum.Mythasinn4 19 jan 2016
4 jun 2014 Como obter respostas mais rápidas! Olá a todos. Quase sempre queremos uma resposta rápida ao nosso problema. Se esse problema necessitar várias respostas, demorará ainda mais tempo a atingir a solução. Assim, apresentamos este tópico para pedir a vossa ajuda na organização e rapidez de resposta do nosso Fórum:Joaoc8 4 jun 2014
6d CROWDS no Twitter - 5ª Temporada! Gosta de ajudar outros jogadores? Tem bastante conhecimento sobre os jogos e serviços da Blizzard? Então isto é para para você, continue lendo aventureiro! "Então, o que é CROWDS?", você se pergunta. O CROWDS é uma iniciativa de suporte com base na comunidade que permite que os jogadores ajudem uns aos outros através do Twitter, usando o app móvel de Android que está ligada aos nossos canais do Twitter. Esta app te permite ver e responder à tweets dirigidos à Blizzard com pedidos de ajuda. Você pode encontrar mais informações detalhadas sobre o CROWDS e como usar o app neste artigo de suporte. Independente se você é um ajudante veterano ou se está apenas começando agora, juntar-se ao programa, adoraríamos vê-lo contribuir nos nossos canais do Twitter! Como da última vez, teremos prêmios para os melhores ajudantes. O simples ato de ajudar outros jogadores pode ser gratificante por si só, mas qualquer a mais é lucro, certo? Se conseguir ser melhor que os outros participantes, poderá escolher algumas recompensas. Poderá escolher um dos seguintes: Hearthstone: Packs de Cartas (x7) Heroes of the Storm: Baús de Loot (x12) Overwatch: Caixas de Loot (x11) StarCraft II: Co-op Commanders (escolha qualquer 2, ou compartilhe com um amigo) StarCraft II: Anunciantes (escolha qualquer 2, ou compartilhe com um amigo) NOTA: Por favor lembre-se que se usar tweets protegidos pode impedir outros de ver as suas respostas, e desqualificá-lo de participar. Verifique que os seus tweets são públicos para que fiquem visíveis e elegíveis para receber as recompensas!Mythasinn0 6d
13 out App da Blizzard travando na atualização Estamos vendo que muitos estão ainda tendo esse problema. Já vimos a solução postado em muitos tópicos aqui mas ainda está aparecendo alguns tópicos novos querendo saber o que fazer. Vou colocar os passos aqui neste tópico para vocês testarem como já funcionou para quase todos. 1. Aperte Tecla Windows+R. 2. Digite inetcpl.cpl na janela Executar. 3. Clique em OK. 4. Clique na aba Conexões. 5. Selecione Nunca discar uma conexão (se houver). 6. Clique em Configurações de LAN. 7. Desmarque todas as opções que tem. IMPORTANTE: Mesmo se tiver a opção "Detectar automaticamente as configurações" lá, desmarque tudo mesmo. 8. Clique em OK. Outra coisa que pedimos também que usam o seu antivírus para fazer uma limpada no seu computador.Dalthrox7 13 out
22 jun 2016 Erros e soluções Nossos colaboradores e nossos jogadores sugeriram várias soluções que ajudam a abordar as seguintes questões abaixo. Se a sua mensagem de erro não mostra abaixo, ou a solução recomendada não resolver o problema, por favor, tente criar um tópico novo no fórum. BLZ51900003 BLZ51900004 BLZ51900308 BLZ51901001 BLZ51901021 BLZ51901356 BLZ51914001 WOW51900007 WOW51900308 WOW51900314 WOW51900319 WOW51900329 Esse tópico é uma tradução do fórum americano -Obrigado Chrystoffer pela tradução.Mythasinn12 22 jun 2016
27 jan 2016 Marcando como [Resolvido] Olá pessoal, Gostaria de fazer um tutorial de como e por que usar está função. Como usar a opção de "marcar como resolvido" Marcando a solução no seu tópico 1. O poster original do tópico vê uma resposta no tópico que ajudou, ou conseguiu achar uma resposta e fez um comentário no próprio tópico com a solução. 2. No canto superior direito da postagem que contem a solução para o problema o poster original (OP) localizará uma seta. Clique na seta. 3. Clique no "Marcar como solução" Pronto, você vai ver uma barra verde no topo da caixa e o tópico vai estar com um ✔ verde no titulo. Como NÃO usar a opção "marcar como resolvido" 1. Você cria um tópico pedindo ajuda. 2. Você fala com um GM por ticket ou descobre de alguma forma o resultado. 3. Você marca o seu tópico como resolvido sem postar o que você fez. Se quer remover o tópico basta editar o tópico e deixar em branco ou pedir para deletar, assim posso fazer a limpeza no tópico quando eu chegar. Usando um tópico resolvido ✔ 1. Ache um tópico com o mesmo problema que o seu com o símbolo ✔ verde. 2. Se o OP usou o sistema corretamente, no topo do tópico, abaixo do botão responder, você verá um botão verde com o símbolo ✔ 3. Clique no botão para ir para a solução Lembrando que o problema dele pode ser parecido mas diferente do seu, se o que foi marcado não resolver por favor crie um tópico novo e não ressuscite o tópico resolvido. Por que usar a opção de "Marcar como solução" Muitas das vezes as pessoas usam um site de pesquisa para achar resposta para seus problemas. O símbolo ✔ verde no título do tópico geralmente tem mais destaque e a pessoa geralmente vai tentar o que foi postado.Mythasinn0 27 jan 2016
16 out 2014 ★★★ Problemas baixando o patch - Soluções ★★★ Travado no "Fetching encode table"/inicializando: Esta etapa do download pode demorar um pouco, mas o download deve continuar sem problema. Por favor, seja paciente e deixe o processo completar. O download lento ou preso no 0kb/s pode ter diferente motivos. Por favor, faça todos os passos abaixo: Comece com um Power Cycle e um Flush DNS Delete os dados da Blizzard/Battle.net para a baixar a versão mais recente Exclua a pasta cache do Blizzard/Battle.net. Exclua as ferramentas de pasta Blizzard/Battle.net Execute uma verificação de vírus Alguns malwares e trojans podem bloquear o processo de download Verifique se o seu antivírus e firewall não está bloqueando o processo de transferência. Após o patch o jogo usa um novo sistema de arquivos e um processo diferente para atualizar. É possível (e temos recebido relatórios que confirmam) que o antivírus/firewall não reconhece essas mudanças e bloqueia o acesso à Internet para o programa. Desligue programas de segundo plano Desabilite programa de segurança temporalmente (somente faça isso se souber e conseguir por de volta depois). Verifique a configuração do Windows para a Internet Abra o Internet Explorer. Clique em Ferramentas> Opções da Internet. Clique em Conexão, escolha Configurações da LAN. Verifique se a configuração de detecção automática está ativada. Proxy e VPN O uso de proxies e alguns programas de VPN (por exemplo Hamachi) impede o download adequado do patch. Verifique se você não está usando esses tipos de redes. O Blizzard Desktop App não exibe a atualização e o jogo está na versão 5.4.8 Com o aplicativo fechado, atualize manualmente o agente Blizzard. Depois inicie o aplicativo do Blizzard novamente. Permissão para seu PC. Verifique que está abrindo o Blizzard Desktop App como administrador. As vezes é necessário clicar no ícone com o botão direito e escolher executar como administrador. Também pode ser preciso criar um log in secundário. Programas para considerar desativar (lembrando somente fazer isso se souber o que está fazendo e se conseguir habilitar novamente). Encontramos que o Lightspark, Crossfire, e OpenGL estão causando conflito. Se você estiver usando por favor desabilite. Também ajuda se você fazer um resete seletivo. Aperte a tecla Windows + R, e digite: msconfig Pressione Enter ou OK. Na aba Geral: 1. Escolha Inicialização Seletiva 2. Desative (desmarque) Carregar Itens de Inicialização 3. Clique na aba Serviços 4. Marque a opção "Ocultar Todos os Serviços Microsoft" 5. Clique em "Desativar tudo" 6. Clique em OK e Reiniciar Obrigado pela sua atenção! =-=-=-=-=-=-={ Junte-se a nós no Twitter! }=-=-=-=-=-=-= Gostou? Não Gostou? Podemos melhorar mais ainda? Mande seu Feedback sobre meu suporte aqui.Mythasinn3 16 out 2014
8 mar 2014 Diagnosticando Latência e Rastreamentos Diagnosticar a origem de um problema de conexão não é fácil. Há muitas variáveis que precisamos contemplar, algumas fora do controle da Blizzard, e outras fora do controle do usuário. Este tópico tentará dar alguma clareza ao processo: 1. O que é latência? 2. O que causa latência? 3. Como detetar a latência? 4. Rastreamento? Como interpretar? 5. E agora? 6. A Latência e o Fórum. 7. Ferramentas para descobrir onde está o problema. 8. Melhorando o FPS e o desempenho do jogo Joaoc7 8 mar 2014
31 jan 2012 MANUTENÇÃO / Terça-feira Todas as terças feiras a Blizzard efetua manutenção que necessita que os reinos estejam offline durante algum tempo. Esse tempo pode variar dependendo da manutenção, pode ou não afetar o serviço Blizzard, e por vezes até mesmo os fórums. Saber que isto pode acontecer ajuda a estar preparado para aquele dia da semana em que não jogamos tanto World of Warcraft como desejamos. As manutenções são necessárias para inserir novo conteúdo nos servidores, melhorar os sistemas, e por isso, cada manutenção varia consoante a ocasião. Quando volta o servidor? Qualquer tempo anunciado (no Aplicativo Blizzard ou na tela de login do WoW) para o retorno é apenas uma estimativa. No entanto, pode verificar seu servidor / reino aqui: http://us.battle.net/wow/pt/status Pedimos desculpas adiantadas caso seu reino esteja offline. Provavelmente estaremos trabalhando para colocá-lo no ar novamente o mais rápido possível. Obrigado pela paciência.Joaoc0 31 jan 2012
4h Desconexões Frequentes no Jogo 18/11 Olá pessoal. Estamos vendo que jogadores estão tendo bastante problemas de conexão. Pedimos para mandar os arquivos (Pathping/WinMTR) e com isso a gente conseguiu ver alguns dados e investigamos o caso. Primeiramente quero agradecer os que mandaram a informação que pedimos e que entraram em contato com a gente. Entendo como pode ser frustrante tentar jogar o jogo /usar um produto e ter dificuldades por algo como a conexão. Não é divertido e sabemos disso. Por isso que pedimos informação para poder analisar tudo e ver como podemos ajudar, e também avisar que estamos cientes desse problema. Nesse caso, depois de investigar tudo, vimos que todos que mandaram os arquivos estão tendo problema de conexão com a operadora. Podemos ver isso nos arquivos porque logo quando tentam logar no jogo, mostra que os pacotes de informação do jogo já ficam perdidos de primeira quando a conexão sai de casa. Normalmente quando é algo que é no nosso lado, os pacotes de informação só são perdidos quando a conexão chega nos nossos servidores. Eu posso usar a Internet sem problemas, mas só no jogo tenho lag/desconexões? Essa pergunta é algo que recebemos muito, e é uma boa pergunta. Tudo que você usa na internet vem de um servidor. Se você for usar um site, você está conectando com o servidor deles. Se for jogar outro jogo que não é WOW (até se for outro jogo da Blizzard), você está conectando com um servidor diferente. Então o que acontece muito é que a rota que está sendo usada para chegar ao servidor do WOW pode estar com problemas. O que isso quer dizer? Neste momento até a gente achar um problema aqui nos servidores, recomendamos que vocês contatem a operadora de vocês. Ainda vamos ficar de olho aqui em tudo, e quero avisar que sempre ficamos de olho em tudo mesmo se nem sempre respondemos imediatamente. O que preciso fazer? Duas coisas: 1) Contatem a sua operadora. O importante é que quando for contactar ela, por favor mandem os arquivos de conexão porque é sempre melhor mostrar que realmente tem algo errado na conexão. 2) Também podem postar a sua informação aqui. Sempre queremos ajudar, e quando tivermos mais informação sempre vamos passar isso para vocês. Lembre-se que estamos aqui para vocês, então se for postar, por favor incluem o WinMTR e sejam cordiais.Dalthrox423 4h
4h [AJUDA] Problema com FPS Olá! Entao, recentemente comprei um notebook novo, Acer VX5 com uma placa de video GTX 1050 TI, e eu to com problemas no jogo em que o FPS fica cravado em 30, nao importa a qualidade grafica. Ja desativei o limitador de FPS, o Vsync, o Game DVR do windows 10( de todas as formas, ate no regedit), e essa desgraça ainda ta cravado nos 30 FPS alguem pode me ajudar?Sted3 4h
9h (WOW51900319) DC direto há +ou- 5 dias Faz uns 5 dias +ou- que estou tendo disconnects direto (WOW51900319) e alguns "lag spikes" bizarros. Estou sem poder fazer muita coisa no jogo pois não posso me comprometer a grupos sendo que estou levando disconnnets direto. O problema é só no WoW (único jogo da blizzard que tenho jogado). A internet não cai, só desconecta do jogo com essa mensagem e logo em seguida eu já posso reconectar. Blizzard Looking Glass PING: PING 177.54.194.156 (177.54.194.156) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 177.54.194.156: icmp_seq=1 ttl=47 time=197 ms 64 bytes from 177.54.194.156: icmp_seq=2 ttl=47 time=208 ms 64 bytes from 177.54.194.156: icmp_seq=3 ttl=47 time=198 ms 64 bytes from 177.54.194.156: icmp_seq=4 ttl=47 time=197 ms --- 177.54.194.156 ping statistics --- 4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2998ms rtt min/avg/max/mdev = 197.413/200.330/208.018/4.470 ms 09/11/2017 20:38:12 UTC -------------------- PING: PING 177.54.194.156 (177.54.194.156) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 177.54.194.156: icmp_seq=1 ttl=47 time=198 ms 64 bytes from 177.54.194.156: icmp_seq=2 ttl=47 time=197 ms 64 bytes from 177.54.194.156: icmp_seq=3 ttl=47 time=197 ms 64 bytes from 177.54.194.156: icmp_seq=4 ttl=47 time=197 ms --- 177.54.194.156 ping statistics --- 4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2997ms rtt min/avg/max/mdev = 197.391/197.836/198.655/0.489 ms 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11h Teclado não funciona direito com WOW Pessoal, tudo bem? O meu personagem não está se movendo direito com o teclado, ele somente se move se eu manter a tecla direita do mouse apertada. Na verdade nem outros comandos funcionam direito, ESC, SHIFT+P e etc. Se a tecla direita do mouse não estiver apertada. Poderiam me ajudar? O problema não é o teclado nem o mouse, porque qualquer outro jogo que eu jogo tudo funciona normalmente, só o WOW que está dando esse erro. Obrigado a todos.Sephar4 11h
19h Falha de teclas Olá Pessoal!! Recentemente eu comprei um novo notebook e para não ter q baixar o imenso conteúdo do wow novamente, eu copiei as pastas de um note book para o outro. A partir daí quando entro no game fica um ícone parecido com aquelas setinhas símbolos de "atualização" e os comandos do teclado não funcionam corretamente.... o personagem não se movimenta instantaneamente... como se tivesse um delay... (Não é problema de configuração de vídeo, configuração de energia do teclado e nem de conexão). Não sei se o fato de eu ter copiado a pasta pode ter alguma relação com o problema pois o ícone aparece tambem no starcraft II que foi baixado e instalado atravez do laucher... Está impossível jogar wow assim... então agradeço se puderem ajudar. Valeu!Shittsuke0 19h
1d "Jogável" mas sem opção de iniciar o jogo Logo em seguida de iniciar o download do WoW ja apareceu a opção de JOGAR, eu iniciei o jogo e joguei durante umas 8 horas, após parar de jogar eu fechei o jogo e deixei o launcher atualizando os 35gb que ainda faltavam para terminar completamente o download, mas a opção de jogar sumiu, de vez em quando o launcher aparece uma notificação de "WoW ja pode ser executado" mas se eu não clicar em jogar em meno de 10 seg a opção fica apagada novamente '-' isso é algum bug ou o que? a barra está laranja em jogável, se eu fecho o launcher e abro novamente a barra fica vermelha por um tempo e dps volta a ficar laranja, mas ainda assim não aparece opção de abrir o jogo ( SENDO QUE EU JA JOGUEI ) me deem um help aiRukashu13 1d
1d Latencia Alta Boa Noite, desde quarta feira as 23:40 mais ou menos, estou tendo problemas com Latência Alta, o qual normalmente ficava estacionado entre 190-200, agora não sai de 300+ tornando o jogo ao invés de divertido, estressante. Este problema não acontece só comigo pois neste mesmo dia que começou este problema, pelo que vi foi no goldrinn inteiro pois todo o meu core teve um lag pesado e vi o chat geral muita gente reclamando do mesmo, depois começamos a tomar disconect a todo momento. A alguns momento antes de postar isso, eu estava com ms de 400+ em uma instancia com pugs, pelo amor de Deus, vejam o que pode fazer pq pelo que to vendo, não é apenas eu que estou com este problema. Segue o WinMTR |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.0.1 - 0 | 2120 | 2120 | 0 | 0 | 5 | 0 | | 192.168.1.20 - 0 | 2120 | 2120 | 0 | 0 | 7 | 0 | | 10.16.1.34 - 0 | 2121 | 2121 | 1 | 7 | 329 | 6 | | 172.16.1.33 - 0 | 2121 | 2121 | 2 | 10 | 308 | 18 | | 172.16.1.21 - 0 | 2121 | 2121 | 4 | 13 | 323 | 28 | | 172.16.1.5 - 0 | 2121 | 2121 | 7 | 18 | 321 | 22 | | 172.17.0.9 - 1 | 2094 | 2087 | 9 | 21 | 333 | 44 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 425 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud ProviderKyokay6 1d
2d Configurações do PC Fala galera, estou com uma dúvida montei a seguinte configuração inicial do meu PC, e gostaria de saber a opinião de vocês para rodar o Legion ++ Processador AMD FX-6300, Black Edition, Cache 14MB, 3.5GHz (4.1GHz Max Turbo) Placa de Vídeo VGA NVIDIA GIGABYTE GEFORCE GT 420 2GB Memória Corsair 4GB 1333MHz DDR3 SSD Kingston 2.5´ 120GB Fonte Thermaltake 600W 80 Cooler para Processador CoolerMaster Blizzard T2 Placa-Mãe GIGABYTE / DDR3 Será que com essas configurações vou ter alguns problemas ? até para atualizações futuras, como patch e expansão ? Gostaria de ficar com essa config até Battle for Azeroth pois não tenho mt grana. :/Shanoox34 2d
2d DC's muita gente tomando dcs hoje a noite. battle.net e dentro do jogo. engraçado que acabaram de remover um tópico de um cara aqui falando disso.Tulum52 2d
2d reino de teste publico eu baixei o reino de test publico e quando tento entrar em algum personagem mostra q preciso fazer upgrade, eu vi q o reino d teste publico meu só vai ate o warlords, mas eu ja comprei o legion e tenho tempo de jogoShàkau1 2d
2d World latency alta em instâncias. Não pode ficar cinco minutos numa instância que de 200ms/300ms sobre pra 1200ms, além dos disconnect (até sem o optimize network...), não da pra fazer nada no jogo além de world quest, quando procuro solução só tem gente falando de ligar pra operadora, falando que é problema da internet do usuário e bla bla bla, porém nunca é culpa do servidor com uma rota de conexão zoada e um suporte sem respostas. Já vi gente em reddit falando que arrumou settings no modem mas não entrou em detalhes de como consertou, agradeceria de coração se alguém se manifestasse de vez nesse assunto, já que tudo o que eu acho é pedido de traceroute e nada mais que isso. Se já existe algum tipo de solução e eu não encontrei, por favor enviem aqui, obrigado!Judgemesh2 2d
3d Quedas de FPS - Raid/Dalaran/Orgrimmar Bom dia galera, Estou com um problemão com meu FPS e gostaria de uma "luz" para me ajudar a resolver, vou passar a situação, mas primeiro vejam a config do meu pc AMD FX 6300 Zotac Nvidia Geforce 950 Kingston HyperX 8gb Placa mãe da asus gaming, watercooler, fonte compativel, etc, etc Enfim...estou tendo muitas quedas de FPS em algumas áreas do jogo, mas principalmente em raids. Meu FPS até pouco tempo atrás estava ficando em 100 FPS em qualquer parte do mapa de Legion com gráficos no 5, em dalaran caia para 60~70 FPS mas nada demais. De uns tempos pra cá meu FPS continua 100 FPS nos mapas de legion, mas em Dalaran começou a cair para 30 FPS em media, quando comecei a raidar, meu FPS dentro das raides começou a ficar entre 20~30 , as vezes com picos até menores como 15 FPS. Ajustei as configurações da raide pra 1, msm assim não deu muito certo, continuou em 25~30 FPS. Alguns amigos me informaram que poderia ser addons desatualizados, fiz varios testes ontem, o que me deu melhor resultado foi o Recount que ao desativá-lo, e colocar no gráfico 2, consegui ficar com 70 FPS novamente em Dalaran, mas em raids, com recount ou sem recount, meu FPS continua em 25~30 FPS. Fiz todas as raides até baluarte da noite, todas com problema de FPS alguem pode me ajudar? As configurações "recomendadas" estão no 7, mas nunca consegui usar essas configurações recomendadas, mesmo que eu tenha que rodar no 1, não me importo....eu só quero não ter quedas de FPS...principalmente em Raides quando eu mais preciso da estabilidade.Brokenhopes3 3d
3d Que lag é esse? Jogar no Goldrinn nesse momento ta sendo uma tortura..dc atrás de dc, isso acontecendo com todos os jogadores da guilda. Em outros reinos isso também ta acontecendo?Manondaron11 3d
3d Bug quest legado do crista corvo. Blizzard pelo amor de Deus concerta esse negocio! Tem 1 semana que to tentando entrar em contato com vocês e nada. para que pago mensalidade então?Tatin1 3d
3d Portal de Invasão Maior Estou fazendo algo de errado ou a maioria das vezes que entramos em busca de grupos para os Portais de Invasão Maior de cada semana, da bug? Tipo...eu entro na raid, mas não enxergo ninguém!!! Vez ou outra dois ou três outros players da raid. Nada além disso. Alguém passando pela mesma experiência?Ironmonks1 3d
3d Tela minúscula após atualização do Windows Olá. Gostaria de saber o que posso fazer para voltar ao normal. A tela do jogo ficou bem pequena após a atualização inútil forçada do Windows. Tentei as configurações de janela e etc, mas é um problema a parte.Arma1 3d
3d nao consigo entra no jogo Comprei o wow legion, nao consigo entra no jogo esta baixando o jogo mostra que esta jogavel so que nao consigo jogarEuvignomos1 3d
4d As Armadilhas do Hunter Survival Mano sou main survival Hunter, e to putasso com o fato das minhas armadilhas não pegarem nos bosses e nos bixos, fora os bixos que voam ou que estão na agua. Se liga no clipe que eu fiz da minha live, quando eu explico como é facil matar um survival hunter.. é só correr pra agua vey. nós somos dependentes das nossas armadilhas. https://clips.twitch.tv/AstuteAverageRaisinDansGame?tt_medium=twtrRennerr0 4d
4d Problemas na camera do jogo Após a realização de uma quest em que era necessário entrar em um veiculo, quando sai do mesmo, a camera do meu personagem está como primeira pessoa. Já modifiquei as opção no menu camera em interface mas não adianta, a camera continua como primeira pessoa. Gostaria de saber como posso resolver o problema, pois apenas com as opção disponíveis não foi possível. http://i49.tinypic.com/i1ac5d.jpgKelore17 4d
4d Lentidão no banco da guild Já tem um tempão que eu reparei que sempre que retiro ou coloco algo no banco da guild demora muito pra ação acontecer. Isso tá chato. Mais alguém tá com esse problema? Achei esse tópico no fórum europeu e parece que eles estão com isso até hoje e nada de resolver. https://eu.battle.net/forums/en/wow/topic/17617063118Lugøthic3 4d
5d Error WoW51900319 Olá depois da atualização de hoje, tomei varios disconect em argus, andando pelo mapa e aparece a seguinte mensagem: você foi desconectado erro WOW51900319 vi outras pessoas reclamando no servidor, como resolver esse problema, pois acabaram de ferrar com minha M+ graças a esse erro! ObrigadoAnimarthas0 5d
5d BLZ51901021 App não conecta e ao tentar logar direto aparece essa mensagem BLZ51901021 , alguém sabe o q pode ser???Ojuára1 5d
5d Ajuda sobre configuração 21:9 Galera, estou com um monitor ultrawide e gostaria de saber se tem como fazer o wow ficar em proporções 21:9, pois atualmente está com as barras pretas ao lado.Andruíl4 5d
5d Grande Tesouro da Legião Não costumo vir aqui, mas precisa de ajuda: estou no local onde, ao meu conhecimento, eu deveria encontrar o Grande Tesouro da Legião , no intuito de concluir a conquista: Atire Primeiro, saqueie depois. O fato é que o tesouro não está lá... Isso é um bug? Agradeço desde já qualquer ajuda que conseguir. Estou no local precisamente com esse personagem.Fasttloc1 5d
5d Bug boss antorus shivarra Blizzard o boss shivarra de antorus no heroico está totalmente bugado tudo e hit kill as lâminas o chão tudo está insana mente alto o dano na minha guild ficamos nesse boss 3 dias e não matamos simplesmente e puro rng não dá pra ir com 10 players por que o dano é insano e não otimiza o jogo com pouco player basicamente vocês tem que rever isso. AgradeçoFairalf1 5d
5d Não consigo voltar para Mac'Aree Iniciei uma missão para ir para Mac'Aree e chegando lá fiz alguns das missões até que peguei a missão: O caminho à frente. Entretanto, antes de finalizar essa missão e habilitar o sinalizador eu sair da área voltando para Dalaran. Ae o problema começou. Não consigo ir á Mac'Aree para completar a missão porque não há teleporte para lá. Já abandonei a missão, e até encontrei um NPC na Vindicar que se propõe, pelo menos eu acho pela descrição do texto, a me levar de volta a superfície mas a tela do jogo da DOIS reloads e apareço novamente na Vindicar. O NPC é o "Grande Artifice Romuul". Não sei mais o que fazer. Algúem tem alguma ideia?Crushedskull2 5d
5d problema no áudio Fala galera! Estou com uma situação estranha no som do game: quando movimento a câmera (direita/esquerda) e não o char, o a origem do som se altera conforme esse movimento. O mais estranho é que estando de frente para a fonte do som ou de costas O SOM SIMPLESMENTE SOME! alguém sabe me dizer o que é? oq eu já tentei fazer foi: reinstalar o gamer, reparar, atualizar o driver.Shaitän0 5d
6d Não consigo desativar os seguidores. Preciso fazer uma missão do salão da ordem que precisa dos seguidores, mas não consigo por que estou com 7 (máximo 5) e não consigo desativa-los. Podem me ajudar? Ou até mesmo desativar para mim se for necessário?Stromder3 6d
6d Bug Quest: Legado dos Cristacorvo. Simplesmente no inicio da quest o npc não da sequência a historia, travando a quest, vc fica livre para andar mais ñ tem como proceder por que os npcs ñ estão completando a historia.Ívanglaucio1 6d
6d Não consigo acessar o PTR Bom dia. Estou tentando acessar o PTR há dois dias sem sucesso. Já fiz o procedimento informado na página de suporte (Selecionar conta ativa > ir em serviços adicionais, reino de teste público > criar conta PTR) mas continuo recebendo a mensagem "você não foi convidado ainda" quando tento instalar a versão de teste. Tenho eu que esperar algum tempo para que as mudanças tenham efeito? Ou será que há algo errado? Li em vários tópicos pela internet que pessoas obtiveram acesso imediato após realizar o procedimento citado.Göodz1 6d
6d Erro BLZBNTBNA000000C8 PTR Estou tentando baixar o PTR de WoW, já fiz todos os procedimentos nas configurações de conta e minha conta está ativa com tempo de jogo, mas mesmo assim dá esse erro, alguém sabe uma solução?Saeltha0 6d
3 dez botão de jogar apagado! o botão de jogar estava apagado mesmo em jogavel a barra do downloand. já exclui e baixei dnv, tive exito em jogar, mas depois voltou a ficar apagado novamente ao relogar !!Alcoolotra0 3 dez
3 dez Blizzard App travando, demorando pra abrir... Eae pessoal, é só comigo que esse App tá "lagado"? Antes com o Battle.Net era tranquilo, mas depois dessa atualização ele demora muito pra abrir e a lista de amigos trava muito, será que isso acontece por esse aplicativo ser uma versão não completa ainda?Yuumura6 3 dez
3 dez Caí de um precipício em Mac'aree e agora fico tomando dc, como proceder? Eu estava fazendo as missões de Argus em Mac'aree e sem querer acabei caindo de lá de cima, tomando dc automaticamente. Agora toda vez que tento logar nesse char (que é meu principal) eu tomo dc sem conseguir fazer nada. Como posso resolver esse bug?Saphin6 3 dez
2 dez de 4 à 20 fps. Condição de jogo? Olá! tenho Legion! Alguém sabe se existe uma forma de aumentar o fps, principalmente em BG? Impossível continuar pagando o jogo se não tiver condições de jogo. 4fps em BG é pra matar... ou morrer, né? Já reduzi tudo que pude no menu>sistema Já tentei usar macros dos foruns. Não sei se fiz direito, mas não funcionou. #%@##%@ Algum app além do Razer(que funciona de vez em quando) VlwDetonajonxz1 2 dez
2 dez Problemas de FPS Eu jogava wow até quarta com um i7 2600 , 8gb de ram e uma r9 380 4 gb muito bem, conseguia uns 60 de fps na opçao 6-7 e isso pra mim tava ótimo. Essa sexta troquei de placa mãe e de processador ( n68-gs4 fx r2.0 e um FX 8300 BLAck edition). Agora meu wow (em raides pelo menos) o fps cai até pra 15 mesmo em qualidades mais baixas. Alguém sabe o que pode ser?Kassadyin2 2 dez
2 dez não consigo selecionar uma raide cheguei lv 85 mas não consigo selecionar uma Raide, mas não por causa do Item Level (pois já tenho o necessário) mas sim por que não aparece nada para eu selecionar. Alguém me ajuda!Barbaluca0 2 dez
2 dez Missão introdção de legion nao aparece Ajudem me porfavor nao aparece para meu caçador a missão de introdução da legion e assim nao consigo pegar minha arma de artefato ajuda ai porfavor tenho que sempre fazer essa introdução certo porque ela nao mim apareceGranbob1 2 dez
1 dez Equipamento sumiu! (berloque) Ao logar agora de noite na minha druida percebi que meu ilvl havia caído drasticamente. Até que percebi que meu berloque (Pedra do Alquimista infernal 900) havia sumido. Tenho certeza que não vendi, nem joguei fora. Ainda sim fui olhar na lista de recuperação de itens, mas ele também não está na listagem. Minha conta é segura, não passei minha senha para ninguém.Higeia3 1 dez
30 nov Monge forma espectral infinita Bem eu quero voltar a jogar com meu monk mas ele está nessa forma desde o começo da expansão...já resetei minha interface, já re-instalei o game e nada...até deletei ela e voltei atrás e nada... o que fazer? https://imgur.com/a/SrmkB https://imgur.com/a/N1O2D edit*:Os players estão me vendo nessa forma tambémNerdnewbie2 30 nov
30 nov Sua transação tem sido rejeitada. Amigos meus compraram O legion e quando foram comprar tempo de jogo começou a dar esse erro, assim eles não conseguem jogar comigo, por curiosidade eu fui efetuar uma compra de 1 mês e pagar pelo payu e consegui o mesmo erro. Seria bom ter uma solução para o nosso problema , eu que nunca tive problemas com o payu também não consegui comprar. E ainda colocam as informações: BLIZZARD ENTERTAINMENT ID: 34324431 Endereço:CLI049167 Telefone:1-949-955-1380 Sitio web: https://us.battle.net/support/pt/ --------------------------------------------------------- Alguém tem alguma dica ou uma solução ? É chato quando os amigos compram a expansão e não conseguem por tempo de jogo para jogar.Mahabharata2 30 nov