Criação de cadastro de pagamentos

Atendimento ao Consumidor
Se você iniciou um serviço pago e a sua transação esta pendente ou completada no histórico de compras e mesmo assim o seu produto não foi enviado, verifique que você tenha cadastrado uma forma de pagamento na sua conta.

Serviços pagos incluem: Atualizações de conta, transferência/troca de facção de personagens, etc.

Método de pagamento/Criação de Cadastro de pagamento:
http://us.battle.net/support/pt/article/adicionando-e-administrando-um-jogo

Se você adicionou um cadastro de pagamento após ter iniciado um serviço de personagens, permita algumas horas para que o pagamento seja completado.
Por favor, também verifique que a informação do cadastro de seu cartão de credito esteja correta.

Assistência com pagamentos via cartão de credito
http://us.battle.net/support/en/article/credit-card-payment-assistance

**NOTA**

Por razoes de segurança, por favor não coloque nenhuma das informações acima no fórum.
Caso você ainda continue a ter problemas de pagamento, por favor, entre em contato diretamente com a nossa equipe do departamento de contas.

Departamento de Cobrança e Serviços Técnicos
Horário: 7:00 – 20:00 Horário Central
Estados Unidos e Canada: 1-800-592-5499
Brasil: 0-800-892-1630

Informação adicional de contato: http://us.blizzard.com/pt-br/company/about/contact.html
Efetuando Pagamentos via DinheiroMail

Bem Vindos a este pequeno artigo com recomendações de transações efetuadas via DinheiroMail.

Como temos visto, DinheiroMail é um dos serviços de pagamento alternativo mais usados. Criamos este tópico com o intuito de evitar que outros tópicos sejam abertos desnecessariamente.

As transações realizadas através da DinheiroMail podem demorar entre 24 e 96 horas para ser completadas. Assim que a Blizzard recebe o crédito do seu pagamento, pode demorar poucas horas para que o seu produto seja enviado.

Se após as 96 horas você não tenha recebido o produto comprado, abra um ticket de suporte para o departamento de contas.

Tickets de Suporte:

Https://us.battle.net/support/ticket/submit

***Não se esqueça de enviar o comprovante de pagamento***

Departamento de contasPodemos lhe auxiliar com: Assuntos referente a sua conta, troca de senhas, assinaturas, problemas de pagamento, gerenciamento de conta, etc.

Horário: 7:00 a 20:00 Horário do pacifico

Telefones de contato

1 (800) 592 – 5499
Internacional: (949) 955-0283
Brasil: 0-800-892-1630
Chile: 1230-020-5554
México: 001-888-578-7628
Argentina: 0800-333-0778
Austrália: 1-800-041-378

Importante: A DinheiroMail não processa pagamentos efetuados após as 2:00 da tarde nas sextas-feiras.

Informação adicional:

Opções de pagamento e soluções básicas

http://us.battle.net/wow/pt/forum/topic/2549105667

Perguntas frequentes: World of Warcraft

http://us.battle.net/support/pt/article/200520

Perguntas frequentes: Transações via DinheiroMail

http://us.battle.net/support/pt/article/200794

Realizando uma compra digital via DinheiroMail

http://us.battle.net/support/pt/article/787
Faz um tempo que a Dinheiromail não está conseguindo gerar boletos por jogadores que tem acentuação em seus nomes. Se tiver um acento em seu nome, por favor, abre um ticket e os atendentes no Departamento de Cobranças e Serviços Técnicos podem mudar isso para você.

Depois dessa mudança, se continuar com problemas, sempre tenta os seguintes passos para resolver o problema:
1. Sai de sua battle.net e loga novamente.
2. Tenta utilizar um outro Navegador. (O melhor para gerar boletos é o Internet Explorer.)
3. Se no Internet Explorer ainda não funciona, verifique que o Bloqueador de Pop-ups está DESATIVADA.
4. Exclui os "cookies" do Internet Explorer:
  • i. Clique em Ferramentas (Tools) na barra de menu no topo.
  • ii. Clique em Opções da Internet (Internet Options).
  • iii. Procure pelos Arquivos Temporários (Temporary Files) ou pelo Histórico de Navegação (Browsing History section) e clique no botão de Deletar (Delete). Quando direcionado para tal, delete os arquivos e cookies.
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