ERRO AO ENTRAR NO JOGO

Suporte Técnico
quando tento entrar no jogo pelo launcher,eu espero,vai td bem,td normal, ai aparece a barra vermelha,eu aperto..
ai a tela fica td branca,depois fica preta, e aparece uma mensagem dizendo:

"This application has encoutered a critical error:

Program: C:\Program Files\World of Warcraft\Wow.exe
ProcessID: 7556
File: DBCache.cpp
Line: 714

Resquest 2019910768 bytes os memory

Press OK to terminate the application. Como faço para resolver isto ?
Percebi que meu problema é diferente pois não achei em nenhum outro topico me ajudem pf
alguem pode me ajudar com este erro?
ja estou aki a 5 horas
Blakdeath,

Poste o arquivo de erro por completo. Poderá achar ele na pasta Errors dentro da pasta do World of Warcraft. Enquanto isso, para resolver o problema, tente usar o arquivo de reparo dentro do menu de Ajuda.

Ishnu-alah!
Myrna K.
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Lok'tar ogar!
Serviço ao Consumidor - Blizzard Entertainment
ainda não consegui resolver o problema,na minha pasta World of Warcraft só tem setup-ptbr do wow, o aplicativo, como desistalar o wow, suporte tecinico e faturamento de conta, não tinha nenhuma pasta errors, e também não achei esse menu de ajuda

tem alguma outra solução ?
Blakdeath,

A pasta Errors está na pasta do World of Warcraft que se encontra no disco local, não a que está em Todos os programas quando clica no iniciar.

Para navegar para esta pasta, clique em Iniciar, depois C:\, depois escolha Programas, e finalmente World of Warcraft. Nesta pasta tem uma pasta Errors.

O menu de Ajuda está no Launcher do World of Warcraft.

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Obrigado,eu consegui localizar a pasta errors, só que não sei qual dos erros é o meu erro, e não sei o que fazer quando localiza-lo, obrigado
Blakdeath,

Qualquer erro com a data mais recente seria pertinente à este problema.

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localizaei o erro, o que eu faço agora ?
Muito obrigado pela ajuda,mas não presisa mais,tudo que eu tinha que fazer era apenas reinstalar o jogo,mesmo assim,obrigado,atendimento ótimo mesmo ! :D

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