personagem não encontrado

Atendimento ao Consumidor
ontem estava jogando com meu alt warlock e derepente deu lag, fiquei uns 5 min esperando voltar a normal e nada, então fechei o jogo e qdo fui logar novamente, apareceu "personagem não encontrado" ja reiniciei o modem e o pc varias vezes e nada.... abro ticket para a blizzard, mas nada de resolver o problema.... será que vou ter que congelar a conta pra alguém resolver?
Boa tarde,

Estou com o mesmo problema com o colega acima,
Tento logar com qualquer personagem e dá uma mensagem : PERSONAGEM NÃO ENCONTRADO.
Gostaria que resolvessem esse problema.

Fico no aguardo,
Atenciosamente,
Amir Bezerra.

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