ปัญหาทางเทคนิค

ธ.ค. 13 กำหนดการปรับปรุงระบบ Fireside Gathering – 14 ธันวาคม เราจะปรับปรุงระบบ Fireside Gathering ตามกำหนดการในวันศุกร์ที่ 14 ธันวาคม เวลา 4:30 น. ตามเวลาประเทศไทย ในช่วงเวลานี้ คุณจะไม่สามารถใช้งานเว็บไซต์ FiresideGatherings.com และคุณสมบัติ Fireside Gathering ในเกมได้ เราคาดว่าระบบจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้งภายในวันเดียวกันAlex0 ธ.ค. 13
ต.ค. 22 ศิลปะโรงเตี๊ยม - ฉบับ Boomsday (และอื่นๆ!) วันนี้เราจะมาฉลองแฟนอาร์ต Hearthstone ที่น่าทึ่งกัน มอบรางวัลให้กับอวัยวะที่ต้องทำงานหนักเพื่อประมวลผลข้อมูลจากแสงที่กระทบวัตถุจนเกิดเป็นภาพในสมอง (หรือที่เรียกกันว่า "ดวงตา") ด้วยการชมผลงานที่งดงามน่าทึ่งเหล่านี้: ในขณะที่มันสมองยอดนัก "สร้างสรรค์" ในบูมแล็บกำลังยุ่งอยู่กับการพัฒนาสิ่งประดิษฐ์ที่ทันสมัย ศิลปินในโลกแห่งความจริงก็ยุ่งอยู่กับการสร้างสรรค์ผลงานที่น่าทึ่งอยู่เช่นกัน ซึ่งรวมถึงภาพที่ได้รับแรงบันดาลใจจากความตูมตามแสนงดงามที่คนในบูมแล็บเรียกว่าวิทยาศาสตร์ (และภาพอีกส่วนหนึ่งที่อาจไม่ตูมตามขนาดนั้น แต่ก็ยังงดงามอยู่ดี) วันนี้เราจะมาฉลองให้กับผลงานของศิลปินเหล่านั้น มอบรางวัลให้กับอวัยวะที่ต้องทำงานหนักเพื่อประมวลผลข้อมูลจากแสงที่กระทบวัตถุจนเกิดเป็นภาพในสมอง (หรือที่เรียกกันว่า "ดวงตา") ด้วยการชมผลงานที่งดงามน่าทึ่งเหล่านี้: Michael Loos https://loosart.com/ Moolamu https://www.instagram.com/moolamulamoo/ Svenja R https://schrahki.artstation.com Leethos https://www.instagram.com/leethos004/ Katie Fortune https://www.instagram.com/kfortuneart/ Arbalist https://www.artstation.com/arbalistro2 Lie Setiawan liesetiawan.com Sketchful Gloom https://twitter.com/TruGloom Vasiliy Gromov https://www.artstation.com/vasiliygromov คุณเคยเห็นแฟนอาร์ต Hearthstone ที่น่าทึ่งบ้างไหม หรือคุณสนใจโชว์ผลงานของคุณให้เราได้รับชมหรือเปล่า โปรดส่งลิงก์งานชิ้นโปรดของคุณผ่านทาง Twitter โดยใช้แฮชแท็ก #TavernArtAlex0 ต.ค. 22
พ.ค. 23, 2561 ขณะนี้เราได้ปรับการ์ดตามประกาศการปรับสมดุลการ์ดล่าสุดแล้ว! คุณสามารถสลายการ์ดที่ได้รับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และรับผงเวทมนตร์ตามมูลค่าเต็มได้จนถึงวันที่ 5 มิถุนายน แม่มดนากาแห่งท้องทะเล - ค่าร่ายเป็น 8 มานา (เพิ่มจาก 5) ในการอัพเดต 9.1 เราได้ปรับปรุงกฎเพื่อทำให้กลไกเกมของ Hearthstone มีความสม่ำเสมอยิ่งขึ้น การปรับปรุงครั้งนั้นเปลี่ยนลำดับการแสดงผลลดค่าร่ายของการ์ดจากแม่มดนากาแห่งท้องทะเล ทำให้ผลนี้สามารถใช้ควบคู่ไปกับผลลดค่าร่ายของการ์ดยักษ์จนการ์ดยักษ์เหล่านั้นมีค่าร่ายเพียง 0 มานาได้อย่างง่ายดาย เราคิดว่า Hearthstone จะดีขึ้นหากการโต้ตอบระหว่างการ์ดมีความสม่ำเสมอกัน และเรายินดีที่ได้เห็นเด็คแปลกๆ อย่างเด็คแม่มดนากาแห่งท้องทะเลคู่ยักษ์ ก่อนการปรับสมดุล เด็คนี้สามารถเรียกมินเนี่ยนบนกระดานในช่วงต้นเกมในระดับที่คลาสส่วนใหญ่ไม่สามารถจัดการได้อย่างสมเหตุสมผล ตอนนี้ค่าร่ายของแม่มดนากาแห่งท้องทะเลขึ้นไปเป็น 8 มานาแล้ว ไอเดียเด็คดังกล่าวยังคงอยู่เหมือนเดิม แต่คอมโบดังกล่าวจะเกิดขึ้นช้ากว่าเดิมไปเกิดขึ้นที่ช่วงท้ายเกมแทน และเมื่อถึงตอนนั้น เด็คส่วนใหญ่ก็น่าจะมีวิธีรับมือกับยักษ์จำนวนมหาศาลบนกระดานได้แล้ว ผู้อัญเชิญจอมอาฆาต - ค่าร่ายเป็น 7 มานา (เพิ่มจาก 6) หลังจากที่มีการผลัดเปลี่ยนชุดการ์ดในปีแห่งเรเวน ผู้อัญเชิญจอมอาฆาตก็ทรงพลังและแสดงผลได้ดีอย่างสม่ำเสมอมากยิ่งขึ้นเมื่อใช้กับเด็คที่มีการ์ดเวทมนตร์ ค่าร่าย 10 มานา การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดจากการที่มีการ์ดมินเนี่ยนค่าร่าย 10 มานาในรูปแบบมาตรฐานจำนวนน้อยลง ทำให้ผลของผู้อัญเชิญจอมอาฆาตสามารถเรียกมินเนี่ยนที่ทรงพลังได้บ่อยกว่าที่เคย แม้เราจะเห็นว่าผู้เล่นต้องสละตัวเลือกในการจัดเด็คเพื่อสนับสนุนผู้อัญเชิญจอมอาฆาตให้แสดงผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ค่าร่าย 7 มานานั้นก็ทำให้ผู้อัญเชิญจอมอาฆาตมีความเหมาะสมกับโอกาสในการเรียกมินเนี่ยนที่ดีกว่าเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้กับการ์ดอย่างบ่อนทำลายขั้นสุดยอด พันธสัญญาแห่งความมืด – ฟื้นฟูพลังชีวิต 4 แต้ม (ลดจาก 8) มีสองเหตุผลที่ทำให้พันธสัญญาแห่งความมืดเป็นการ์ดที่ดีมาก ด้วยค่าร่ายเพียง 1 มานา ทำให้ผู้เล่นสามารถใช้การ์ดใบนี้ควบคู่ไปกับการ์ดอย่างลูกบาศก์กินเนื้อ ลูกสมุนผีสิง และสปิริตซิงเกอร์อัมบร้า เพื่อทำคอมโบหนักๆ ในเทิร์นนั้นได้อย่างง่ายดาย การ์ดใบนี้ยังทำให้วอร์ล็อคสามารถฟื้นฟูพลังชีวิตได้มากพอที่จะใช้ พลังฮีโร่แลกชีวิตและเล่นการ์ดอย่างบรรณารักษ์โคโบลด์หรือไฟนรกได้โดยไม่รู้สึกถึงผลเสียจากพลังฮีโร่หรือการ์ดเหล่านั้นเท่าที่ควร ค่าร่ายของพันธสัญญาแห่งความมืดยังคงอยู่ที่ 1 มานาเท่าเดิมเพื่อให้การ์ดใบนี้เป็นส่วนหนึ่งของคอมโบที่น่าสนใจได้เหมือนเดิม แต่ด้วยผลฟื้นฟูพลังชีวิตที่ เหลือแค่ 4 แต้ม วอร์ล็อคก็ต้องระวังความเสียหายที่ได้รับตลอดทั้งแมตช์มากยิ่งขึ้น ลูกสมุนผีสิง - ค่าร่ายเป็น 6 มานา (เพิ่มจาก 5) คอมโบการ์ดบางคอมโบที่ใช้ลูกสมุนผีสิงสามารถสร้างสถานการณ์ที่อีกฝ่ายไม่สามารถรับมือได้ในช่วงต้นเกมจนถึงกลางเกม ค่าร่าย 6 มานาจะช่วยชะลอคอมโบการ์ดที่ทรงพลังเหล่านั้นไปอยู่ในเทิร์นที่เด็คของอีกฝ่ายมีแนวทางรับมือ เรียกระดมพล - ค่าร่ายเป็น 5 มานา (เพิ่มจาก 4) ในช่วงที่เราคิดถึงการปรับสมดุลการ์ดครั้งนี้ เด็คพาลาดินที่เป็นที่นิยมประกอบไปด้วยเด็คสามเด็ค ได้แก่: พาลาดินเลขคู่ พาลาดินเมอร์ล็อค และพาลาดินเลขคี่ ในบรรดาสามเด็คนี้ พาลาดินเลขคู่และพาลาดินเมอร์ล็อคเป็นเด็คที่แข็งแกร่งที่สุดในช่วงสัปดาห์แรกๆ ของการเปิดให้เล่น The Witchwood และ เรียกระดมพลก็เป็นการ์ดสำคัญในเด็คเหล่านั้น เรียกระดมพลที่มีค่าร่าย 5 มานาจะทำให้เด็คพาลาดินเลขคู่ไม่สามารถใช้การ์ดใบนี้ได้ และช่วยลดระดับพลังของการ์ดลงเล็กน้อยเมื่อนำการ์ดไปใช้ในเด็คเมอร์ล็อคและเด็คพาลาดินเด็คอื่น เราคาดหวังว่าผู้เล่นจะลองใช้เรียกระดมพลที่มีค่าร่าย 5 มานาในเด็คพาลาดินเลขคี่ แต่เราไม่คิดว่าการ์ดใบนี้จะมีผลมากนัก สาเหตุเป็นเพราะว่าพาลาดินเลขคี่ ไม่สามารถใช้การ์ดมินเนี่ยนค่าร่าย 2 มานาได้ (ทำให้เรียกระดมพลสามารถเรียกการ์ดมินเนี่ยนค่าร่าย 1 มานาสามตัวในเด็คพาลาดินเลขคี่) หมายเหตุ: จากการปรับสมดุลการ์ดใบนี้ เราจึงได้ปรับปรุงรูปแบบเด็ค “พันธมิตรเกรย์เมน” เล็กน้อย รูปแบบเด็คดังกล่าวจะใช้นักโทษเหมืองซารอไนต์สองใบแทนเรียกระดมพล ถ้ำเบื้องล่าง – แก่นคริสตัล (รางวัลจากเควสต์ใบนี้) ได้รับการเปลี่ยนแปลงเป็น: มินเนี่ยนทั้งหมดของคุณมีพลัง 4/4 จนจบเกม (ลดจาก 5/5) เด็คโร้กเควสต์ใช้กลยุทธ์ที่สามารถเอาชนะเด็คที่เน้นเกมช้า เด็คสายคอนโทรลหนักๆ และเด็คยื้อเกมจนอีกฝ่ายต้องจั่วความเหนื่อยล้า แต่ลำบากเวลาเจอกับ เด็คแนวอื่นๆ และเราคิดว่ามีเส้นแบ่งบางๆ ระหว่างเด็คที่ได้เปรียบเวลาเจอกับเด็คที่เน้นเกมช้ามากๆ กับเด็คที่สามารถเอาชนะเด็คทุกเด็คที่ไม่เล่นเกมรุก เมื่อ แก่นคริสตัลให้มินเนี่ยนมีพลัง 4/4 ลดลงจาก 5/5 เด็คโร้กเควสต์ควรจะสามารถเอาชนะเด็คที่เน้นเกมช้าหรือลากยาวไปจนถึงท้ายเกมได้อย่างเหมาะสม และ ไม่ชนะเด็คสายคอนโทรลอย่างขาดลอยAlex0 พ.ค. 23, 2561
พ.ค. 17, 2561 ฟอรัมนี้สำหรับตอบคำถามเกี่ยวกับปัญหา Hearthstone อย่างเดียวนะคะ สวัสดีค่ะผู้เล่นที่น่ารักทุกคน... ทีมงานจะมาขอชี้แจงผู้เล่นทุกคนว่าฟอรัมปัญหาทางเทคนิคนี้ ทีมงานจะให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเกม Hearthstone เท่านั้นนะคะ ในส่วนของปัญหาของเกม Overwatch ทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่จะขอแจ้งว่า ขณะนี้ฝ่ายสนับสนุนคนไทยยังไม่ได้เปิดให้บริการสนับสนุนในเกม Overwatch ในส่วนของฟอรัมนะคะ ดังนั้น หากผู้เล่นท่านใดมีคำถาม ข้อสงสัยหรือปัญหาที่เกี่ยวกับตัวเกม Overwatch นั้น สามารถที่จะแจ้งปัญหาต่างๆที่ฟอรัมของ Overwatch US ได้เลยค่า โดยติดต่อแจ้งปัญหาผ่านลิ้งค์ นี้ เลยค่ะ ขออภัยสำหรับความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้และก็ขอขอบพระคุณผู้เล่นที่น่ารักทุกคนที่คอยสนับสนุนและอุดหนุนเกมของ Blizzard เสมอมานะคะ ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงค่าAthenaLynn0 พ.ค. 17, 2561
ก.พ. 14, 2561 พลังฮีโร่ของเดธสตอล์คเกอร์ เร็กซ์ซาร์ ไม่มีสัตว์จากส่วนเสริมใหม่ สวัสดี ผู้เล่นจำนวนมากได้สังเกตเห็นว่าพลังฮีโร่ของเดธสตอล์คเกอร์ เร็กซ์ซาร์ ไม่มีสัตว์ที่มาพร้อมกับส่วนเสริม Kobolds & Catacombs ให้เลือก นับตั้งแต่ตอนนั้น มีผู้เล่นหลายท่านให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของเดธสตอล์คเกอร์ เร็กซ์ซาร์ และเราเห็นด้วยว่าเราควรทำการปรับปรุงพลังฮีโร่ดังกล่าว ด้วยเหตุนี้ เราจะทำการอัพเดตพลังฮีโร่ของเดธสตอล์คเกอร์ เร็กซ์ซาร์ ให้มีสัตว์ใหม่ๆ ตั้งแต่นี้เป็นต้นไป เราจำเป็นต้องขอให้คุณรอ เพราะว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้มีความซับซ้อนพอสมควร และเราอาจจะต้องเริ่มจากการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ก่อนที่เราจะนำวิธีแก้ปัญหาถาวรมาปรับใช้ได้ ในขณะนี้เราไม่สามารถบอกวันที่ที่แน่นอนได้ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะเกิดขึ้นเมื่อใด แต่เราจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อเราสามารถทำได้ โปรดทราบว่าเราอาจจะต้องเลือกละเว้นสัตว์ที่มาใหม่บางตัวออกจากรายการสัตว์ทั้งหมดที่พลังฮีโร่ของเดธสตอล์คเกอร์ เร็กซ์ซาร์ สามารถเลือกได้ ยกตัวอย่างเช่น ราชาแห่งสัตว์ป่า ขอขอบคุณทุกท่านที่ให้ความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์กับเรา เราได้เห็นความรักและความคลั่งไคล้ Hearthstone ของพวกคุณ และเราเชื่อว่าวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ Hearthstone เป็นเกมที่ดียิ่งขึ้นคือการร่วมมือกัน แล้วพบกันในโรงเตี๊ยม!Alex1 ก.พ. 14, 2561
ก.ย. 29, 2560 สิ้นสุดการสนับสนุน Windows XP และ Vita เริ่มตั้งแต่วันที่ 24 เดือนตุลาคมเป็นต้นไป เราจะเริ่มเข้าสู่กระบวนการหยุดการสนับสนุน World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone และ Heroes of the Storm สำหรับ Windows XP และ Windows Vista สำหรับเกม Hearthstone จะเริ่มหยุดสนับสนุนตั้งแต่เดือนตุลาคมปี 2560 เป็นต้นไป แม้ว่า Microsoft ได้หยุดการสนับสนุนหลักสำหรับ Windows ทั้งสองเวอร์ชันนี้ ในปี 2009 และ 2012 ตามลำดับ แต่ในขณะนั้นผู้เล่นจำนวนมาก ยังคงใช้ Windows ทั้งสองเวอร์ชันอยู่ เราจึงตัดสินใจสนับสนุนระบบปฏิบัติการเหล่านั้นต่อ แต่ในปัจจุบัน ได้มี Windows เวอร์ชันใหม่อีกสามเวอร์ชันหลังจาก Vista และในตอนนี้ผู้เล่นส่วนใหญ่ของเราได้อัพเกรดระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่าแล้ว เมื่อระบบปฏิบัติการเก่าเหล่านี้ไม่ได้รับการสนับสนุนแล้ว เกม Hearthstone จะไม่สามารถเล่นบนระบบปฏิบัติการนั้นได้อีกต่อไป ดังนั้น เราขอแนะนำผู้เล่นที่ยังใช้ระบบปฏิบัติการเก่าทั้งสองระบบ ให้อัพเกรดเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่าก่อนเวลาที่กำหนดถูกกำหนดไว้ เราจะทำการเปลี่ยนแปลงนี้ตามตารางเวลาที่แตกต่างกันไป และจะแจ้งให้คุณทราบต่อไปเมื่อใกล้ถึงเวลาเลิกสนับสนุนของแต่ละเกมAthenaLynn0 ก.ย. 29, 2560
มี.ค. 9, 2560 ปัญหาเกี่ยวกับการซื้อ ร้านค้าในเกมส์ โดยชำระผ่าน Amazon ปัญหาเกี่ยวกับการซื้อร้านค้าในเกมส์ โดยชำระผ่าน Amazon ขณะนี้ทางเราได้พบปัญหา ในผู้เล่นบางรายที่พบไม่มาก ในการซื้อสินค้า ร้านค้าในเกมส์ โดยการชำระผ่าน Amazon แล้วไม่สามารถซื้อสินค้า และเกิดการค้างอยู่ที่หน้าร้านค้า ทางเรามิได้นิ่งนอนใจกับปัญหานี้ และกำลังอยู่ในขั้นตอนของการแก้ไขปัญหาโดยเร่งด่วน เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้เล่นทุกท่านSappheire0 มี.ค. 9, 2560
มี.ค. 16, 2559 ความคืบหน้าของบัญชีไม่ปรากฎบนอุปกรณ์มือถือ หัวข้ออาจทำให้เข้าใจผิดบ้างเล็กน้อย แต่เนื่องจากนี่เป็นหนึ่งในรายงานที่พบมากที่สุดบนฟอรัมรายงานบั๊กบนโทรศัพท์มือถือ ทีมงานของเรารู้สึกว่าหัวข้อนี้ควรได้รับการแก้ไข หากคุณเข้าสู่ระบบบนมือถือ และพบตัวคุณเองในโปรแกรมการสอน แทบจะเป็นที่แน่ใจได้ว่า คุณกำลังเข้าสู่ระบบในภูมิภาคที่แตกต่างจากที่คุณเล่นปกติ ออกจากระบบ และตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณกำลังเข้าสู่ระบบในภูมิภาคที่ถูกต้องที่หน้าเข้าสู่ระบบ นี่คือรายการเลื่อนลงขนาดเล็กที่มุมขวาบนของหน้าเข้าสู่ระบบ หากอุปกรณ์ของคุณถูกตั้งค่าเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ภูมิภาคหลักที่คุณเล่น ระบบจะนำคุณกลับไปที่ภูมิภาคของอุปกรณ์ของคุณ หากหลังจากที่ตรวจสอบอีกครั้งแล้วว่าคุณกำลังเข้าสู่ระบบในภูมิภาคเดียวกับเดสก์ท็อป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม https://battle.net/support/games/hearthstoneALIAS0 มี.ค. 16, 2559
มี.ค. 16, 2559 How to Fix Disconnections/วิธีแก้ไขปัญหาปัญหาขาดการเชื่อมต่อ สำหรับผู้เล่น Hearthstone ที่หลากหลาย ตั้งแต่นักเทคนิคที่มีประสบการณ์จนถึงบรรดาคอเกมหน้าใหม่บน PC/แท็บเล็ต เราขอรวบรวมคู่มือแบบด่วนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะต้องปฏิบัติ เมื่อพบปัญหาการขาดการเชื่อมต่อที่เกิดขึ้นบ่อย คู่มือนี้จะอธิบายถึงการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่า Hearthstone สำหรับการเล่นที่ดีที่สุด สารบัญ 1.Updating your Operating System/อัพเดทระบบปฏิบัติ 2.การปรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณให้เหมาะสม 3. Configuring Your Local Network/การติดตั้ง LAN 4. การปิดแอพพลิเคชัน 5. Disabling Firewalls/Security Software/ปิดโปรแกรมความปลอดภัย 6. การค้นหามัลแวร์ การขอความช่วยเหลือบนฟอรัม เมื่อวิธีอื่นทั้งหมดล้มเหลว และไม่มีตัวเลือกอื่นอีกต่อไป ไม่ต้องกังวล! ยังมีข้อมูลเพิ่มเติมบางอย่างที่สามารถช่วยให้ผู้ใช้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสามารถระบุสาเหตุที่อาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ มีหลายขั้นตอนที่จะสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากคุณถึงเรา และมีบางสิ่งบางอย่างที่จะเกิดขึ้นนอกเหนือศูนย์กลางการดำเนินการโดยตรงของคุณ มีวิธีการต่างๆ ที่เราสามารถนำมาใช้ได้เสมอ และเราสามารถให้ความรู้กับคุณ เพื่อให้คุณได้สนทนากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น อินเทอร์เน็ตทำงานอย่างไร การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณประกอบด้วยส่วนต่างๆ ดังนี้ • คอมพิวเตอร์ของคุณ • ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ • คู่ค้าเพียร์ริ่งของ ISP ของคุณ • เซิร์ฟเวอร์ของ Blizzard การเชื่อมต่อระหว่างคุณกับ ISP ของคุณเป็นสิ่งที่คุณสามารถควบคุมได้ สิ่งที่เกิดขึ้นที่เซิร์ฟเวอร์ของ Blizzard เป็นสิ่งที่เราควบคุม (และทีมปฏิบัติงานด้านเครือข่ายของเราจะตรวจสอบเกมและบริการทั้งหมดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน) กรณีที่อาจพบปัญหาคือ เมื่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณใช้คู่ค้าเพียร์ริ่ง (ผู้ที่ส่งข้อมูลไปทั่วทุกมุมโลก) ที่ไม่ได้นำทางข้อมูลของคุณอย่างถูกต้อง รายงานต่อไปนี้เป็นประโยชน์สำหรับทีมงานของเรา ในการระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นจากที่ใด: • A Traceroute, running to 12.129.209.68 • A การกำหนดเส้นทาง การเรียกใช้ไปที่ 12.129.209.68 • รายงานกระจกเงา/MTR หนึ่งเรื่องไปยังตัวรับรองความถูกต้องของ Battle.net และหนึ่งเรื่องไปยัง Hearthstone ทำเครื่องหมายที่ MTR และเส้นทางติดตาม (ไฮไลต์ไว้โดยค่าเริ่มต้น) ใช้เครื่องมือเหล่านี้ในการสร้างโพสต์ใหม่ที่ให้คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับความล่าช้า/การยกเลิกการเชื่อมต่อ และการสนับสนุนทางเทคนิคและชุมชนสามารถพิจารณา และดูว่าปัญหาอยู่ที่ใด ขอขอบคุณสำหรับการเดินทางกับเราในครั้งนี้ และเราหวังว่าจะได้พบกับคุณที่โรงแรม!ALIAS0 มี.ค. 16, 2559
มี.ค. 16, 2559 Helpful Billing Information/ข้อมูลการชำระเงินที่เป็นประโยชน์ สวัสดีทุกท่าน เราขอให้ลิงก์ต่างๆ สำหรับข้อมูลการชำระเงินที่เป็นประโยชน์และการแก้ไขปัญหาพื้นฐาน ซึ่งเราหวังว่าจะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้ และตอบคำถามทั่วไปที่อาจมี ข้อมูลการชำระเงินที่เป็นประโยชน์ •Buying Hearthstone Cards •นโยบายการคืนเงินและการกู้คืนของ Hearthstone การแก้ไขปัญหาพื้นฐาน • Hearthstone System Requirements • คำแนะนำในการถอนการติดตั้งของ Hearthstone • Hearthstone Video Troubleshooting • การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของ Hearthstone สามารถดูบทความสนับสนุนเพิ่มเติมได้ในหน้าการสนับสนุน Hearthstone Support page. If you experience errors or issues when you try to buy cards, follow these steps from our การซื้อการ์ด Hearthstone เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ • ตรวจสอบวิธีการชำระเงินหลักของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานได้ ยังไม่หมดอายุ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดถูกต้อง • ตรวจสอบกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ปฏิเสธการทำธุรกรรม • หากคุณต้องการใช้ Battle.net Balance เพื่อการชำระเงิน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมียอดคงเหลือเพียงพอ โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาถึงสามวันในการโอนยอดคงเหลือที่เพิ่มเมื่อเร็วๆ นี้ไปยังบัญชีของคุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Battle.net Balance โปรดดูที่ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Battle.net BalanceของเราALIAS0 มี.ค. 16, 2559
มี.ค. 16, 2559 iPad Support สวัสดีทุกท่าน เนื่องจากลักษณะที่มีการควบคุมของการตั้งค่า iOS ของ Apple นั้น Blizzard Entertainment จึงถูกจำกัดในเรื่องการให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาที่เราสามารถให้ได้ในส่วนที่เกี่ยวกับการสนับสนุนแอพ โปรดดูด้านล่างสำหรับคำถามบางข้อที่พบบ่อย รวมถึงขั้นตอนการแก้ไขปัญหา หากคุณพบว่าตัวเองประสบปัญหาใดๆ และเช่นเคย เราขอเชิญให้คุณรายงานข้อบกพร่องที่เฉพาะเจาะจงที่พบบนอุปกรณ์มือถือในฟอรัมรายงานบั๊กบนโทรศัพท์มือถือของเรา ความคืบหน้าที่ใช้ร่วมกัน ความคืบหน้าของ Hearthstone ของคุณจะถูกใช้ร่วมกันในอุปกรณ์ใดๆ ที่คุณเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี Battle.net ของคุณ ซึ่งรวมถึงความสำเร็จ ทอง เด็คที่กำหนดเอง การสะสมการ์ด และความคืบหน้าในลานประลอง การเล่นทั่วโลก เช่นเดียวกับไคลเอนต์คอมพิวเตอร์ ไคลเอนต์ iPad สามารถเชื่อมต่อกับภูมิภาคเกมใดๆ ที่มีอยู่ของเรา รวมทั้งทวีปอเมริกา ยุโรป และเอเชีย คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Global Play Feature ได้ที่นี่ Troubleshooting ถ้าหากคุณประสบปัญหาทางเทคนิค ตัวอย่างเช่น การขัดข้องของอุปกรณ์ ความล่าช้าที่เกิดขึ้นในระหว่างที่เล่นเกม หรือ ปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ ที่เกิดขึ้นในขณะที่เล่นเกมบน iPad ของคุณอยู่นั้น ให้ลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ตามวิธีการด้านล่างนี้ หากคุณมีปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับ iPad ของคุณเพิ่มเติม กรุณา ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ และเช่นเคย เราขอแนะนำให้คุณอัพเดทอุปกรณ์ของคุณ และ ตรวจสอบการอัพเดต iOS อย่างสม่ำเสมอ หากคุณประสบปัญหาเรื่องประสิทธิภาพการทำงานบนอุปกรณ์ iPad โดยเฉพาะ iPad 2 และ iPad Mini (รุ่นที่ 1) โปรดรีสตาร์ทเครื่องและปิดแอพอื่นๆ ที่อาจใช้ทรัพยากรที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง คุณไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทเครื่องทุกครั้ง แต่นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุด/ง่ายที่สุดในการล้างหน่วยความจำเครื่องของคุณ และมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังการติดตั้งไคลเอนต์ไม่นาน อาจยังมีความเชื่องช้าอยู่บ้างในระหว่างที่เกิดพาร์ติเคิลเอฟเฟกต์ที่รุนแรง แต่คุณควรเห็นประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นอย่างมาก เกมหยุดทำงาน หากคุณพบว่าเกมหยุดทำงาน โปรดโพสต์บันทึกเกมหยุดทำงานไว้ในฟอรัมรายงานบั๊กบนโทรศัพท์มือถือของเรา การบังคับให้แอพ iOS ปิดในขั้นตอนที่ 7 ขึ้นไป คลิกสองครั้งที่ปุ่มโฮม (โดยใช้การวาดนิ้ว ให้ปัด 4 นิ้วขึ้น) ปัดไปทางซ้ายหรือขวาจนกว่าคุณจะพบแอพที่คุณต้องการที่จะปิด ปัดที่การแสดงตัวอย่างของแอพขึ้นเพื่อปิด การบังคับให้แอพ iOS ปิดในขั้นตอนที่ 5 และ 6 แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮม ถาดควรจะแสดงที่ด้านล่างของหน้าจอของคุณพร้อมกับแอพทั้งหมดที่ทำงานอยู่ในเบื้องหลัง แตะที่ไอคอนแอพใดๆ ค้างไว้ในถาดด้านล่าง ไอคอนทั้งหมดจะเริ่มสั่น และมีเครื่องหมาย X สีแดงเล็กๆ บนไอคอน แตะที่เครื่องหมาย X สีแดงเล็กๆ บนแอพใดๆ ที่อาจกำลังใช้ทรัพยากรอยู่ ส่วนใหญ่แล้ว วิธีนี้จะใช้กับแอพที่ใช้งานล่าสุด ซึ่งจะเป็นการลบแอพจากการทำงานในเบื้องหลัง การรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณ กดปุ่มสลีป/ปลุกที่อยู่ด้านบนของอุปกรณ์ของคุณค้างไว้ จนกว่าแถบเลื่อนสีแดงจะปรากฏขึ้น แล้วลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ เมื่อปิดอุปกรณ์แล้ว ให้กดปุ่มสลีป/ปลุกค้างไว้อีกครั้งจนกว่าคุณเห็นโลโก้ Apple อุปกรณ์จะเริ่มต้นบูต รีเซ็ตอุปกรณ์ iOS ของคุณ การรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณควรจะเป็นวิธีสุดท้าย และเฉพาะเมื่อคุณไม่สามารถรีสตาร์ทโดยใช้ขั้นต้นข้างต้นได้เท่านั้น หากต้องการรีเซ็ต ให้กดทั้งปุ่มสลีป/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple คุณสามารถปล่อยปุ่มได้เมื่อโลโก้ปรากฏขึ้น และอุปกรณ์เริ่มบูตแล้วALIAS0 มี.ค. 16, 2559
มี.ค. 16, 2559 Card Hovering Connection Issue/ปัญหาการขาดการเชื่อมต่อ สวัสดีทุกท่าน นี่เป็นปัญหาต่อเนื่องที่ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นทุกวันในฟอรัม หลังจากได้ให้คำอธิบายที่ยาวและเธรดการสนทนาล่าสุดแล้ว ได้มีผู้ที่ขอคำตอบที่ให้ข้อมูลเชิงลึก เพื่อให้อธิบายถึงสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้เล่นพบปัญหานี้ นี่คือการตอบสนองต่อปัญหาการขาดการเชื่อมต่อที่ผู้เล่นพบ เมื่อดูเหมือนว่าผู้เล่นฝ่ายตรงข้ามครองเกมในลักษณะบางอย่าง บ่อยครั้งที่จะปรากฏว่าพวกเขาแตะการ์ดในสนาม เพื่อตั้งใจป้องกันไม่ให้ตัวจับเวลาเริ่มต้น แท้จริงแล้ว นี่คือปัญหาการขาดการเชื่อมต่อ ลักษณะของเกมสามารถเชื่อมต่อในระดับต่างๆ ได้ ดังนี้ ผู้เล่นต่อผู้เล่น ผู้เล่นต่อไคลเอนต์ ผู้เล่นต่อเซิร์ฟเวอร์ เป็นต้น หนึ่งใน MVP ที่ยอดเยี่ยมของเรานี้จะช่วยอธิบายว่าการเชื่อมต่อทำงานอย่างไร http://i.imgur.com/bBezGoD.png มีวิธีการบางอย่างที่ส่วนหลัง (ที่นักพัฒนาเห็น) ที่ฉันไม่สามารถเข้าถึงได้ แต่ทราบดีว่าคำว่า "ขาดการเชื่อมต่อ" เมื่อใช้ในกรณีนี้จะสามารถอ้างอิงพื้นที่ต่างๆ ของเกมได้ ไม่ใช่ในกรณีแค่เรื่องที่ว่า "อินเทอร์เน็ตของฉันปกติดี นี่ไม่ใช่ปัญหาการเชื่อมต่อ" เสมอไป บางสิ่งที่กล่าวถึงในกรณีนี้คือ เมื่อผู้เล่นอ้างว่าผู้เล่นแตะการ์ดบนกระดานเกม และแสดงอารมณ์ความรู้สึก หรือสำรวจการ์ดของตน กรณีนี้น่าจะเป็นหนึ่งในสัญญาณของปัญหาการเชื่อมต่อ เมื่อคุณไม่สามารถใช้ทั้งเมาส์เพื่อแตะการ์ดบนกระดานเกม และคลิกอารมณ์ความรู้สึก หรือสำรวจว่าคุณมีการ์ดใดอยู่ในมือของคุณบ้าง ที่ส่วนแสดงผลส่วนหน้า สิ่งนี้ดูคล้ายกับหนึ่งในข้อบกพร่องเก่าๆ อย่างแท้จริง มีความเป็นไปได้มากอย่างยิ่งว่าสิ่งที่จะเกิดขึ้นในส่วนของเราในรูปแบบที่แตกต่างกันอย่างมากจะปรากฏในลักษณะเดียวกับที่เกิดขึ้นกับผู้เล่น นอกจากนี้ ยังมีตัวแปรหลายอย่างในบางส่วนของปัญหาเหล่านี้ ดังนั้น ถึงแม้ว่าจะสามารถจัดการได้เรื่องหนึ่ง แต่ก็เป็นไปได้ที่สถานการณ์อื่นๆ ที่ไม่ปกติอาจจะก่อให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันในลักษณะหนึ่งลักษณะใดที่ไม่ได้คาดไว้ ปัญหาต่างๆ ไม่เคยถูกมองข้าม หากผู้เล่นมีการรายงาน พวกเราจะต้องแก้ไข ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถตอบสนองได้ และมีปัญหาจำนวนมากที่ถูกรายงานหลายครั้งมาแล้วก่อนหน้านี้ จึงอาจดูเหมือนว่าปัญหาเหล่านั้นไม่ได้รับการจัดการ ทั้งที่ปัญหาได้รับการตอบกลับอย่างแท้จริงแล้วก่อนหน้านี้ ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเรื่องนี้จะช่วยให้ความกระจ่างในปัญหาข้อนี้ และขอความกรุณาผู้เล่นทุกคนให้ช่วยรายงานปัญหาใหม่ๆ ที่พวกเขาอาจพบต่อไป ซึ่งรวมถึงข้อบกพร่องที่เห็นได้ชัด และสิ่งต่างๆ ที่ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาที่เป็นไปได้ที่อาจนำไปสู่​​ความสับสน เราใส่ใจปัญหาของทุกท่านอย่างจริงจัง และขอให้คุณแจ้งปัญหาให้เราได้รับทราบในเวลาที่คุณสะดวก ขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับทุกๆ การรายงาน และขอให้คุณแจ้งเรา หากยังคงพบปัญหาอีก เราจะพยายาม และดำเนินการให้สมกับความตั้งใจรายงานของคุณ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าฝ่ายพัฒนาได้รับรู้ถึงปัญหาเหล่านี้ และจะพิจารณาแก้ไขต่อไป โดยเราจะดำเนินการ และแจ้งให้ผู้เล่นทราบอยู่เสมอ เพื่อให้คุณสามารถเก็บบันทึกรายงานของคุณไว้เพื่อเป็นการศึกษา และปรับปรุงข้อมูลล่าสุดเสมอ โปรดรักษาไว้ซึ่งผลงานที่เยี่ยมยอดของคุณต่อไป เพื่อช่วยสร้างสุดยอดประสบการณ์ที่เราสามารถทำได้ ขอขอบคุณALIAS0 มี.ค. 16, 2559
มี.ค. 16, 2559 Android Phone Installation/การติดตั้งมือถือ Android ขณะนี้ เรารับทราบถึงปัญหาที่ผู้เล่นอาจพบเมื่อติดตั้ง Hearthstone บนอุปกรณ์มือถือ Android ปัญหานี้อาจเกิดจากการเปลี่ยนตำแหน่งการติดตั้งเริ่มต้น หรือการมีพื้นที่ไม่เพียงพอที่ปลายทางการติดตั้ง Hearthstone สำหรับมือถือ Android จะต้องได้รับการดาวน์โหลดไปยังหน่วยความจำภายในเครื่องของคุณ ขอแนะนำให้มีพื้นที่ว่าง 2GB ในบัญชีสำหรับการอัพเดตใดๆ ในอนาคต ก่อนที่จะเปิด/ติดตั้ง Hearthstone ให้ย้ายแอพไปยังการ์ด SD หากอุปกรณ์ของคุณยินยอมให้ทำได้ ขอแนะนำให้เปิด/ติดตั้ง Hearthstone หลังจากที่ได้ย้ายแล้ว Hearthstone System Requirements article has information regarding the minimum requirements for devices to be eligible for installation. If you have additional questions about Hearthstone, feel free to check out our คำถามที่พบบ่อย ของเราALIAS0 มี.ค. 16, 2559
มี.ค. 15, 2559 วิธีการแก้ไขปัญหา Waiting for Authorization สวัสดีทุกท่าน เราขอแจ้งเนื้อหาบางประการ เนื่องจากทราบว่ามีหลายท่านกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับไคลเอนต์ที่ติดอยู่ในสปินเนอร์รอการอนุมัติ โดยทั่วไป เมื่อการซื้อล้มเหลว (เนื่องจากการขาดการเชื่อมต่อกับร้านค้าหรือมีข้อผิดพลาดในการประมวลผล) เราจะพยายามแก้ไขโดยหาทางที่จะติดต่อสื่อสารกับหน้าร้านต่อไป ยังมีสาเหตุอื่นๆ ที่ทำให้คุณไม่สามารถทำการซื้อซ้ำได้ เนื่องจากการซื้อซ้ำจะทำให้ปัญหาดังกล่าวใหญ่ขึ้นและกลายเป็นวงกว้างมากขึ้น และนี่คือส่วนหนึ่งของปัญหาที่เคยพบระหว่างการเปิดตัว Naxx อย่างไรก็ตาม เรามีวิธีที่จะแก้ไขปัญหาของไคลเอนต์ด้วยตัวเอง ถ้าคุณติดอยู่ที่ลูปรอการอนุมัติ ขั้นตอนการแก้ไข 1. ปิดไคลเอนต์ทั้งหมดของคุณ (ถอดออกจากแอพพลิเคชันที่ใช้งานอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ) และรีสตาร์ท 2. ทิ้งไว้ให้อยู่ในสปินเนอร์รอการอนุมัติประมาณ 10 นาที เราทราบดีว่าวิธีนี้ใช้เวลาค่อนข้างนาน และเราเองก็กำลังดำเนินการอยู่ แต่ปัจจุบันนี่คือวิธีที่ปลอดภัยที่สุดที่มั่นใจได้ว่าเราจะไม่สูญเสียธุรกรรม 3. ปิดและรีสตาร์ทไคลเอนต์ของคุณอีกครั้ง 4. การซื้อควรได้รับการแก้ไขเป็นผ่าน ซึ่งคุณจะได้รับสินค้า หรือเป็นล้มเหลว ซึ่งคุณสามารถกลับไปที่ร้านได้ ขอขอบคุณสำหรับการรอคอย ในขณะที่เรายังคงปรับปรุงกระบวนการของเราALIAS0 มี.ค. 15, 2559
มี.ค. 15, 2559 วิธีการแจ้งรายงาน Hack ตามที่ระบุในฟอรัมหลักจรรยาบรรณ ไม่ว่าในกรณีใดๆ การแฮ็คหรือการหาประโยชน์จะต้องไม่ถูกรายงานในฟอรัมสาธารณะ เนื่องจากลักษณะที่มีความละเอียดอ่อนของการแฮ็คหรือการหาประโยชน์ การโพสต์บนฟอรัมเป็นเพียงการช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้อื่นจะพยายามใช้ข้อมูลเหล่านั้น ผู้โพสต์รายใดที่ฝ่าฝืนกฎดังกล่าวจะถูกลบเธรดของพวกเขาทันที และอาจได้รับการดำเนินการต่อไป เช่น การจำกัดสิทธิ์ในการโพสต์ หากคุณพบการหาประโยชน์ หรือคิดว่ามีบุคคลใดแฮ็คเข้าไปในเกม โปรดส่งรายละเอียดทางอีเมลมาที่ hacks@blizzard.com ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับรายงานของคุณ การรายงานปัญหาเหล่านี้เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง แต่ในขณะเดียวกัน โปรดรายงานผ่านช่องทางที่ปลอดภัยALIAS0 มี.ค. 15, 2559
ก.พ. 13 การ์ดเก่าๆหายครับ การ์ดที่เคยมีหายครับ เล่นตั้งแต่เริ่มเปิดใหม่ๆแล้วร้างมือ2-3ปีได้ไปพอกลับมาแล้วการ์ดอยู่ไม่เท่าเดิมครับเอาจริงๆเหมือนเริ่มเล่นใหม่เลยหลังการ์ดก็ไม่มีครับรบกวนช่วยตรวจสอบหน่อยครับblackpaperTH3 ก.พ. 13
ก.พ. 11 เข้าเกมส์ไม่ได้ เข้าเกมส์ไม่ได้เลยครับ ค้างอยู่หน้าประตูตอนเริ่มเกมส์ ลบลงใหม่ก็เหมือนเดิม ต้องแก้ยังไงครับ อยากเล่นเกมมากเลยbuckyy1 ก.พ. 11
ก.พ. 10 เล่นโหมดปกติไม่ได้คับ ทำไมไม่สามารถเล่นในโหมดปกติได้อะคับ เล่นได้แค่โหมดจัดอันดับหลอคับFHM3 ก.พ. 10
ก.พ. 9 ติดตั้งไม่ได้ รอติดตั้งเกมส์​นานมากค่ะพอถึงขีดที่บอกว่าสามาถเล่นเกมส์​ได้กลับไม่โหลดต่อและไม่สามารถเล่นเกมส์​ได้ค่ะ ควรทำไงคะ?Vaness1 ก.พ. 9
ก.พ. 6 เกมมีปัญหาครับ กลับมาเล่นHeartstone บน moblie แต่ตัวเกมกลับเหมือน version PC เล่นลำบากมาครับแก้ไขยังได้บ้างครับOSMOSIAN4 ก.พ. 6
ม.ค. 31 เข้าเกมไม่ได้ ขึ้นให้อัพเดท ขึ้นให้อัพเดท แต่ไม่มีให้อัพเดท เข้าเกมไม่ได้ครับแก้ยังไงได้ครับSpiritZ3 ม.ค. 31
ม.ค. 30 ล็อคอินรับของรางวัลที่ไหน​ ช่วยทีครับ Hearthstone มีข้อความเด้งว่า​ ผมได้รับ​"ลายด้านหลังการ์ดแบบใหม่" กรุณาล็อคอินที่... เพื่อรับของรางวัล.​ คือผมเผลอปิดไปโดยไม่ได้อ่านว่ารับของที่ไหนยังไง​ ช่วยทีครับGnes3 ม.ค. 30
ม.ค. 30 เติมเงิน ของไม่เข้า เงินหักแล้ว เติมเงินซื้อแพทตรุษจีน เงินหักแต่ของไม่เข้า ช่วยเช็คหน่อยครับChatCha1 ม.ค. 30
ม.ค. 30 ไม่สามารถเข้าเกมได้ รบกวนสอบถามครับ พอดีไม่สามารถเข้าเกมได้โดยตัวเกมแจ้งเพียงว่าจะอัพเดตในวันที่ 29 มกราคม และเมื่อทำการ tap to reconnect ก็ไม่สามารถเข้าเกมได้ครับ ปล. ใช้ iphone 6s ครับChilazz3 ม.ค. 30
ม.ค. 21 ไม่ได้รับแพคการ์ด ไม่ได้รับแพคการ์ด #Ptk3om เติมเงิน 7 แพคหักผ่าน AIS วันที่21/1/2562Ptk3om3 ม.ค. 21
ม.ค. 16 ส่ง OW ให้เพื่อน แต่เพื่อนไม่ได้รับค่ะ คือเราส่ง gift เกม OW ให้เพื่อนโดยกรอกอีเมลเพื่อนไป มันยังขึ้นสถานะ 'อยู่ในคิว' ทั้งที่เงินก็ตัดจากบัตรไปแล้ว 1438 บาท ปกติทาง blizzard ตัดเงินก่อนส่งรหัสหรอคะ? แล้วต้องใช้เวลากี่ชั่วโมงถึงจะดำเนินการเสร็จสมบูรณ์?H97KPC14 ม.ค. 16
ม.ค. 16 การ์ดหายครับเปิด40แพค การ์ดหายครับ เปิด40แพค 29.99เหรียญ ชื่อในเกม PhureeTH ตรวจสอบด้วยครับ ได้รีเจนมา อีปิกอีก การ์ดไม่เข้าPhureeTH1 ม.ค. 16
ม.ค. 2 ล็อคอินไม่ได้ ล็อกอินไม่ได้ครับ พอใส่ e-mail,password แล้ว กดเข้าสู่ระบบแล้วก็เด้งกลับมาหน้าเดิมให้ loginใหม่ พอทำไปเรื่อยๆก็หน้า login ก็ดำครับNicezero141 ม.ค. 2
ธ.ค. 26 ความสามารถการ์ดไม่ขึ้น ข้อมูลความสามารถการ์ดไม่ขึ้นทุกใบ เมื่อเปลี่ยนภาษาจากอังกฤษเป็นไทย รบกวนตอบกลับด้วยครับ ในโทรศัทพ์ครับ ioszGrimReapeRz1 ธ.ค. 26
ธ.ค. 26 ความสามารถการ์ดไม่ขึ้น ข้อมูลความสามารถการ์ดไม่ขึ้นทุกใบ เมื่อเปลี่ยนภาษาจากอังกฤษเป็นไทย รบกวนตอบกลับด้วยครับ ในโทรศัทพ์ครับ ioszGrimReapeRz1 ธ.ค. 26
ธ.ค. 22 ไม่ได้รับซองของรางวัล โทษครับ พอดีผมโหวต เลือกทีม ไปเเล้ว เเต่ทำไมยังไม่ได้ซองของรางวัลเลยครับ account อะไรก็กู 1515ครับอะไรก็กู3 ธ.ค. 22
ธ.ค. 20 ช่วยเเนะนำทีครับ อยากถามว่าทำไม่เข้าเกมแล้ว...เค้าบอกให้อัพเดตพออัปเดตเสร็จเข้าเกมใหม่ก็ขึ้นว่า...ปิดบริการZamyy1 ธ.ค. 20
ธ.ค. 19 อยากทราบว่าเปลียนภูมิภาคยังไงครับ ในแอฟ battle.net ขึ้น ชื่อ และแท็ก ข้างใต้ขึ้นเมกา ผมอยากจะแก้ให้เป็ฯเอเชีย มันสามารถเปลียนตรงไหนได้บ้างครับ ขออย่างละเอียดBanshee4 ธ.ค. 19
ธ.ค. 19 ผมซื้อเเพคใน โทรศัพท์เเล้วมันไม่ยอมให้สักทีรอโหลดมานานเเล้ว ผมซื้อการ์ดเเพคในวันนี้เเล้วมันไม่ยอมให้อนุมัติสักทีงับoseni1 ธ.ค. 19
ธ.ค. 16 หลังการ์ดใช้ไม่ได้ ใช้หลังการ์ด heroic ของ Naxxramas และ One night in Karazhan ไม่ได้ ทั้งๆที่ชนะไปแล้วครับProton51 ธ.ค. 16
ธ.ค. 12 เข้าOverwatch ไม่ได้ขึ้นtimeout เข้าOverwatch ไม่ได้ขึ้นtimeout (sorry we were unable to log you in)b3st1 ธ.ค. 12
ธ.ค. 9 เล่นเกม Overwatch ไม่ได้ครับ สวัสดีครับ ผมขออนุญาตสอบถามปัญหาครับเข้าเล่นเกม Overwatch ไม่ได้ครับ พอเข้าเกมไปแล้วขึ้นว่า SORRY WE WERE UNABLE TO LOG YOU IN และบรรทัดล่างขึ้นว่า TIME OUT COMMUNICATING WITH BLIZZARD SERVICES พอกด LOGIN ก็ขึ้นแบบเดิม รบกวนช่วยทีครับผมYesmylifeTMz1 ธ.ค. 9
ธ.ค. 8 เขเาเกมส์ไม่ได้ เข้าเกมส์ไม่ได้คับโทรศัพท์แอนดรอย ค้างอยู่หน้าประตูโรงเตี๊ยม โหลดใหม่สองรอบแล้วก้อเป็นเหมือนเดิมSitt1 ธ.ค. 8
ธ.ค. 7 รบกวนทีมงานกู้ข้อมูลให้ทีครับ คือผมเอาชะลิชคิงไม่ได้เลยให้ญาติที่อายุมากกว่าแล้วเล่นเกมเป็นเล่นให้ปรากฏว่าญาติผมสลายการ์ดทุกใบวนไปเรื่อยๆจนผงเวทมนต์หายเกือบหมดเลยครับเธอบอกว่าดีแล้วจะได้ไม่หมกมุ่นเกมเกินไปเพราะผมอยู่วัยทำงานแล้วซึ่งลึกๆแล้วผมก็ยังอยากเล่นเกมฮาร์ดสโตนอยู่นะครับเลยอยากรบกวนทีมงานให้กู้ข้อมูลเกมก่อนที่ญาติผมจะย่อยการ์ดทั้งหมดไปครับถ้ากู้ไม่ได้ก็ไม่เป็นไรนะครับผมเตรียมทำใจไว้แล้วขอบคุณที่เข้ามาอ่านข้อความของผมครับSnoWisTH2 ธ.ค. 7
ธ.ค. 7 ซื้อเกมOWมาแล้วทางเกมOWขึ้นlicenceไม่ถูกต้อง อยากสอบถามครับ พอดีผมซื้อOW มาจากทาง humbleครับ ลิ้งเข้าบัญชีตามเมลที่ผมแจ้งปัญหานี้เลยครับ แต่ว่าพอเปิดเกมปรากฏว่าทางเกมOW ขึ้นว่า licenceไม่ถูกต้อง ก็เลยไปดูทาง humble พบว่าอีเมลที่ใช้activate ก้ได้ใช้activate ไปแล้ว รบกวนสอบถามหน่อยครับว่าเกมได้ส่งมาบัญชี battlenetของผมแล้วรึยังอะครับ รบกวนด้วยครับ ขอบคุณครับPrameto1 ธ.ค. 7
พ.ย. 30 Diablo3 หลุดบ่อย Diablo3 หลุดบ่อยมาก เน็ตก็ปกติ เล่นเกมอื่นไม่หลุดแบบนี้ มีวิธีแก้ไหมครับBEWTY3 พ.ย. 30
พ.ย. 26 ติดตั้ง battle.net launcherไม่ได้ ติดตั้งbattle.net launcher แล้วขึ้น Downloading newfiles... ค้างหลายชม.แล้ว อยากจะทราบปัญหาและวิธีแก้ไขครับ ขอบคุณครับ.. ลิงก์รูป https://uppic.cc/d/eoBPLANet1 พ.ย. 26
พ.ย. 25 ซื้อเกมไม่ได้;( ช่วยที่ครับ ผมจะซื่อ(โอเวอร์วอช) เเล้ว ผมก็เลือกชำระโดยบัตรเครดิต พอกรอกลายละเอียดครบมันบอกว่า ระวัง! เกิดข้อผิดพลาดภายใน โปรดรอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง หากคุณยังเห็นข้อความนี้ซ้ำหลายครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบLostArm1 พ.ย. 25
พ.ย. 25 ล็อคอิน​ไม่ได้ ล็อคอินผ่านคอมไม่ได้​ครับโดยใล้วิธี​การเข้าใล้งานคือผ่าน​ Google และในระบบandroid ไม่มีให้เลือกล็อกอินผ่าน​ Google.แก้ไขยังไงครับLnuyashiki1 พ.ย. 25
พ.ย. 23 ขอเมลยืนยัน อีเมลอีกครั้งด้วยครับ ขอเมลยืนยันอีกครั้งด้วย ลิงค์เก่าเข้ายืนยันไม่ได้ ขอบคุณครับ krisda1992@gmail.comKRISDATM22 พ.ย. 23
พ.ย. 21 ไม่ได้ของรางวัล ตอนชนะ100ครั้งเเรก ชนะ 100ครั้งเเรกทำไมไม่ได้ของรางวัลครับ ล็อกอินเข้าใหม่เเล้วก็ยังไม่ได้ของรางวัลเลยครับArcher122 พ.ย. 21
พ.ย. 21 จำอีเมลอีกรหัสไม่ได้ จำได้แค่Battle tag ผมจำอีเมลของผมไม่ได้อ่ะคับ จำได้แค่Battletag DouBlePz#1326Jewelry1 พ.ย. 21
พ.ย. 21 ร้านค้าไม่เปิดครับ ผมพึงดาวน์โหลด​เกมมาเล่นแล้วและเล่นมาจเด็ด3อันเลเวล10แล้วร้านยังไม่เลยคนับบอกที่Ripman3D1 พ.ย. 21
พ.ย. 21 ไม่มีโหมดอิสระช่วยเช็คไอดีให้หน่อย ช่วยเช็คไอดีให้หน่อยครับ คือมันไม่มีโหมดอิสระให้เล่นครับ จะสร้างการ์ดอิสระก็ไม่ได้Littlebank16 พ.ย. 21
พ.ย. 17 เปลี่ยน email ไม่ได้ครับ เปลี่ยน email ไม่ได้ครับช่วยทีครับ กดแก้ไขแล้วก็กลับมาหน้าเดิมอะครับRORY3 พ.ย. 17