Problemas comunes:
- ¿Cómo agrego un Authenticator a mi cuenta?
- Vinculé un Authenticator a mi cuenta, pero desinstalé la aplicación
- Reinicié mi teléfono, ¿cómo puedo restablecer mi Authenticator?
Battle.net Authenticator es una aplicación que puedes instalar en tu smartphone y brinda seguridad de autenticación en dos pasos a tu cuenta de Battle.net . Battle.net Authenticator es la mejor forma de proteger tu cuenta de Battle.net contra los hackers.
Qué necesitas
- Tu smartphone (iOS o Android)
- Datos de celular o Wi-Fi
- Acceso a tu correo electrónico
- Tu correo electrónico de la cuenta de Battle.net y su contraseña
Cómo hacer
- Si todavía no lo hiciste, descarga la aplicación en tu teléfono
- Inicia la aplicación del Authenticator en tu teléfono y sigue las instrucciones
- Cuando te lo pidan, inicia sesión con tu cuenta de Battle.net
- Tendrás que ingresar un código de seguridad que se envió a tu correo electrónico o a tu teléfono
- Si estás conectado, se te desconectará de la aplicación de Battle.net y del juego
- Ingresa tu número de teléfono
- Tendrás que ingresar un código de seguridad que se envió a tu teléfono
- Espera a que se complete la configuración
- Toma nota del número de serie y el código de restauración de tu Authenticator
- Necesitarás esa información para restaurar tu Authenticator si reinstalas la aplicación, por ejemplo: cuando reinicies o cambies tu teléfono
Listo, ¿qué sigue?
Felicidades, ¡tu cuenta de Battle.net es segura!
La próxima vez que haya un intento de inicio de sesión con tu cuenta de Battle.net, se solicitará la aprobación de tu Authenticator. Recibirás la solicitud de aprobación en tu teléfono. Puedes aprobar o negar un inicio de sesión con un simple toque.
Después de esto, se te pedirá que apruebes un intento de inicio de sesión solo cuando lo hagas desde un dispositivo nuevo o una ubicación nueva por primera vez. También puedes elegir que se solicite la aprobación del Authenticator para cada inicio de sesión, esta opción está disponible en tu configuración de Seguridad.
Qué necesitas
- Tu smartphone (iOS o Android)
- Datos de celular o Wi-Fi
- Número de serie y código de restauración de tu Authenticator anterior
Cómo hacer
- Si todavía no lo hiciste, descarga la aplicación en tu teléfono
- Inicia la aplicación del Authenticator en tu teléfono y sigue las instrucciones
- Haz clic en ¿Tienes un código de restauración? cuando se te solicite iniciar sesión con tu cuenta de Battle.net
- Ingresa el número de serie y el código de restauración de tu Authenticator
Listo, ¿qué sigue?
Felicidades, ¡tu cuenta de Battle.net es segura!
La próxima vez que haya un intento de inicio de sesión con tu cuenta de Battle.net, se solicitará la aprobación de tu Authenticator. Recibirás la solicitud de aprobación en tu teléfono. Puedes aprobar o negar un inicio de sesión con un simple toque.
Después de esto, se te pedirá que apruebes un intento de inicio de sesión solo cuando lo hagas desde un dispositivo nuevo o una ubicación nueva por primera vez. También puedes elegir que se solicite la aprobación del Authenticator para cada inicio de sesión, esta opción está disponible en tu configuración de Seguridad.