Problemas comunes:
- La aplicación de escritorio Battle.net dice "Jugando" pero Heroes of the Storm no se ejecuta.
- Hice clic en Jugar pero la ventana de Heroes of the Storm aún no apareció.
Para solucionar cualquier problema de incompatibilidad, sigue los pasos a continuación:
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Actualiza tus controladores y el sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
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Restablece las opciones del juego para resolver problemas de cierre o rendimiento.
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Configure su lista de excepciones de software de seguridad para permitir que se ejecuten las aplicaciones de Blizzard.
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Borra la carpeta Herramientas de Battle.net para reconstruir automáticamente cualquier archivo dañado u obsoleto.
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Utiliza la Herramienta de reparación para reparar los archivos dañados.
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Intenta cerrar las aplicaciones de segundo plano para corregir el problema.
¿Ya lo intentaste todo?
Si has probado todos los pasos para tu sistema operativo y sigues necesitando asistencia, acude a nuestros foros de Asistencia técnica.
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