No se puede comprar o descargar el juego debido a restricciones de edad
Problemas comunes:
- Recibo el mensaje de error: En este momento, no tienes permiso para acceder a este contenido.
- Agregué una fecha de nacimiento incorrecta y no puedo comprar el juego.
- ¿Se puede actualizar mi fecha de nacimiento para que pueda descargar el juego?
Algunos juegos disponibles en Blizzard solo pueden comprarse y descargarse si la fecha de nacimiento que figura en la cuenta cumple con los requisitos mínimos de edad.
Si no cumples con esos requisitos o ingresaste una fecha de nacimiento incorrecta en tu cuenta, recibirás el siguiente mensaje de error: "En este momento, no tienes permiso para acceder a este contenido". Si cometiste un error con tu fecha de nacimiento al crear tu cuenta, comunícate con nosotros.
Encontrarás más información sobre la clasificación de nuestros juegos en estos sitios web: ESRB.org, PEGI.info, USK.de. La clasificación por edad se basa en su ubicación, por ejemplo: ESRB en los Estados Unidos de América y PEGI en la mayor parte de Europa.
Inicia sesión para enviar tus comentarios.
¿Te pareció útil este artículo?
¡Excelente! Ayúdanos a mejorar. Por favor califica los siguientes puntos en una escala de 1 a 5 estrellas:
Lamentamos escuchar eso. Nos gustaría conocer qué ha sucedido. Por favor marca los puntos que te parezcan apropiados:
¡Gracias por brindar tus comentarios!