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Problemas comunes:
• Mi Ficha desapareció• No encuentro mi Ficha y no recuerdo haberla usado
• Mi Ficha de WoW desapareció después de transferir a mi personaje
Inicia sesión con el personaje que haya adquirido la Ficha de WoW y revisa tu inventario y tu banco con mucha atención. Deshabilita los accesorios (addons) que puedan interferir con la interfaz.
Nota: Las Fichas compradas desde la pantalla de selección de personaje no se enviarán a tu inventario, sino que se activarán de inmediato y te otorgarán tiempo de juego.
Ficha comprada en la Casa de subastas
- Revisa tus juegos y suscripcionesp para verificar cuándo se vence tu tiempo de juego actual.
- Verifica que hayas iniciado sesión con el personaje con el que completaste la compra.
- Revisa tu inventario con atención.
Ficha comprada en la tienda
- Si nunca recibiste la Ficha, consulta tu historial de transacciones para ver si el pago está pendiente, cancelado o no se completó.
- Revisa la Casa de subastas para ver si estás subastando la Ficha y aún no se vendió.
- Revisa tu buzón para verificar si ya vendiste tu Ficha y el oro está listo para que lo recolectes.
- Revisa tu cantidad total de oro para ver si ya recolectaste el oro.
Servicio de personaje realizado recientemente
Si realizaste una transferencia de personaje o cambio de facción al poco tiempo de comprar tu Ficha de WoW, contáctanos.
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