Esta guía te ayudará a liberar, renovar y limpiar los datos de DNS para solucionar problemas de conectividad. Si no te sientes seguro usando la línea de comandos, es posible que el reinicio de tu computadora produzca el mismo efecto.

 

Windows® 10 y Windows® 8

  1. En el escritorio, pulsa la tecla Windows y escribe CMD.
  2. Haz clic derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
  3. Escribe ipconfig /release en el símbolo del sistema.
  4. Espera unos segundos hasta que se indique que se ha liberado la dirección IP.
  5. Escribe ipconfig /renew en el símbolo del sistema.
  6. Espera unos segundos hasta que se indique que se ha restablecido la dirección IP.
  7. Escribe ipconfig /flushdns en el símbolo del sistema.
  8. Cierra el símbolo del sistema e intenta establecer una conexión.

Windows® 7

  1. Haz clic en Inicio.
  2. Selecciona Programas.
  3. Selecciona Accesorios y busca el acceso directo del Símbolo del sistema.
  4. Haz clic derecho en el acceso directo del Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador en el menú desplegable.
  5. Escribe ipconfig /release en el símbolo del sistema.
  6. Espera unos segundos hasta que se indique que se ha liberado la dirección IP.
  7. Escribe ipconfig /renew en el símbolo del sistema.
  8. Espera unos segundos hasta que se indique que se ha restablecido la dirección IP.
  9. Escribe ipconfig /flushdns en el símbolo del sistema.
  10. Cierra el símbolo del sistema e intenta establecer una conexión.

Esta guía te ayudará a liberar, renovar y limpiar los datos de DNS para solucionar problemas de conectividad. Si no te sientes seguro usando la utilidad Terminal, es posible que el reinicio de tu computadora produzca el mismo efecto.

  1. Abre el menú de Estado de red: Menú Apple > Preferencias de sistema > Red.
  2. Elige la conexión activa en el menú de Estado de red y haz clic en Avanzado.
  3. Haz clic en TCP/IP y luego en Renovar concesión de DHCP. Este proceso puede demorar algunos minutos.
  4. Cierra la ventana Red.

Para limpiar la caché de DNS:

  1. Abre la Terminal: Ir > Utilidades > Terminal.
  2. Utiliza el comando que corresponde a tu versión de macOS para limpiar el DNS:
    • macOS High Sierra (10.13), macOS Sierra (10.12) y OS X El Capitan (10.11): sudo dscacheutil -flushcache
    • macOS Yosemite (10.10.4+): sudo killall -HUP mDNSResponder
    • macOS Yosemite (10.10 hasta 10.10.3): sudo discoveryutil mdnsflushcache
  3. Prueba volver a conectarte.
    Nota: La Terminal no dará ninguna respuesta en ninguna versión del sistema operativo si la operación se realiza correctamente.

¿Ya probaste todo lo que te propusimos?

Si ya has probado todos estos pasos y aún necesitas ayuda, visita nuestro foro de soporte técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) o comunícate con nosotros.