Este artículo fue traducido automáticamente, por lo que puede tener errores de traducción.
Problemas comunes:
- Me desconectaron inmediatamente al iniciar sesión en Overwatch 2
- Recibo el error "Conexión perdida al servidor del juego" tan pronto como inicio sesión
- Overwatch 2 se queda atascado en un bucle mientras inicia sesión en el juego
Antes de probar los siguientes pasos, revisa el Twitter de BlizzardCS para ver si hay interrupciones en el servicio.
-
Asegúrate de que tu juego esté actualizado al seleccionar Buscar actualizaciones en el menú Opciones de la aplicación de escritorio Battle.net.
-
Asegúrate de tener la opción correcta seleccionada en el menú desplegable Región / Cuenta sobre el botón Jugar en la aplicación de escritorio Battle.net.
-
Ejecuta la herramienta de reparación para reparar cualquier archivo de juego dañado.
-
Libere y renueve su IP y purgue su DNS para resolver cualquier conflicto de red.
-
Si está utilizando una conexión inalámbrica, optimice su conexión a Internet para descartar un problema de conexión.
-
Configure la lista de excepciones de su software de seguridad para permitir que se ejecuten las aplicaciones de Blizzard.
-
Intente cerrar aplicaciones en segundo plano para resolver cualquier conflicto de software.
Solución de problemas avanzada
-
Ejecuta un análisis de seguridad para eliminar cualquier virus o infección de malware.
-
Intente crear una nueva cuenta de administrador para resolver los problemas de permisos.
-
Si el problema persiste, desinstala el juego y vuelve a instalarlo.
¿Probaste todo aquí?
Si ya probaste estos pasos y aún necesitas ayuda, visita nuestros Foros de soporte técnico o contáctanos.
-
Revisa tu configuración de red para encontrar cualquier problema con tu firewall, enrutador o configuración de puerto.
- Ejecuta la prueba de conexión integrada de tu consola (PlayStation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
- Pruebe una red alternativa para determinar si el juego puede conectarse sin utilizar su proveedor de servicios de Internet (ISP) normal.
¿Probaste todo aquí?
Si los pasos anteriores no resolvieron tu problema, visita nuestro foro de asistencia técnica o ponte en contacto con el fabricante de tu consola para obtener más ayuda (Sony) (Microsoft) (Nintendo).
Inicia sesión para enviar tus comentarios.
¿Te pareció útil este artículo?
¡Excelente! Ayúdanos a mejorar. Por favor califica los siguientes puntos en una escala de 1 a 5 estrellas:
Lamentamos escuchar eso. Nos gustaría conocer qué ha sucedido. Por favor marca los puntos que te parezcan apropiados:
¡Gracias por brindar tus comentarios!