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Problemas de desconexión de aplicaciones móviles Battle.net
Problemas comunes:
- Me estoy desconectando de la aplicación móvil.
- No puedo mantenerme conectado a battle.net.
- Mi lista de amigos no se actualiza.
Antes de probar cualquiera de los siguientes pasos, revisa el Twitter de BlizzardCS para ver si hay interrupciones en el servicio.
- Asegúrate de que la aplicación esté actualizada a la última versión.
- Si estás conectado a una red Wi-Fi, cambia a tu red móvil.
- Cierra todas las demás aplicaciones en ejecución en tu dispositivo e inténtalo de nuevo.
- Si tienes problemas en un dispositivo con Android, intenta borrar los datos de la memoria caché.
- Desplácese a la configuración de la aplicación móvil Battle.net, presione Borrar caché y vuelva a iniciar la aplicación.
- Desplácese a la configuración de la aplicación móvil Battle.net, presione Borrar datos y vuelva a iniciar la aplicación.
Nota: Borrar datos restaura el estado predeterminado de la aplicación. No perderás ninguna información.
- Reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo.
- Desinstale y vuelva a instalar la aplicación en su dispositivo.
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