Acceso no autorizado a la cuenta de Amigo, Compañero de Hermandad o Miembro Familiar

Actualizado: hace 2 meses
ID del artículo: 12060
Juegos relevantes:

Problemas comunes:

  • Amigo está conectado, pero no está jugando, creo que ha sido hackeado.
  • Un hacker ha activado un Authenticator en la cuenta de un amigo.
  • Compañero de hermandad tomo cosas del banco de hermandad mientras estaba hackeado.

Si crees que uno de tus amigos o compañeros de hermandad ha sido comprometido. Si tiene alguna forma de comunicarse con el propietario de la cuenta fuera del juego, le recomendamos que se comunique con ellos y les pida que informen que su cuenta está comprometida. Si no lo hace, repórtelo a Atención al cliente lo antes posible. Al hacerlo, por favor incluya:

  • Por qué crees que fueron comprometidos
  • ¿Cuándo fue la primera vez que notaste que pudieron haber sido comprometidos?
  • Nombre y reino de su personaje.
  • Nombre de cualquier hermandad que pueda haber sido impactada.
Esto nos ayudará a localizar el daño total hecho. Entiendo que no podremos proporcionar ninguna información con respecto al estado de la cuenta una vez que se haya informado por cuestiones de privacidad, pero contactaremos al titular original de la cuenta.