Cuenta inactiva después de agregar tiempo de juego o suscripción

Actualizado: hace 2 meses
ID del artículo: 12340
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Problemas comunes:

  • He añadido tiempo de juego pero mi cuenta continua inactiva
  • Recibí un mensaje de correo electrónico que indica que mi suscripción está suspendida
  • La tienda indica que me suscribí pero no hay tiempo de juego en mi cuenta
  • He comprado una suscripción pero no puedo entrar a Burning Crusade Classic
  • Error: Se necesita tiempo de juego activo para poder jugar a World of Warcraft Classic
  • He configurado una suscripción pero mi cuenta sigue inactiva

Para jugar World of Warcraft tu cuenta de World of Warcraft debe contar con tiempo de juego o una suscripción.

Añadir tiempo de juego o una suscripción te permite jugar más allá de nivel 20 en WoW moderno, y también jugar a WoW Classic y Burning Crusade Classic sin restricciones.

Agregué tiempo de juego y aún no puedo jugar

Cuando compras tiempo de juego o una suscripción, tu cuenta de WoW se activará solo si tu pedido está Completo. Esto puede tomar hasta 24 horas, dependiendo del método de pago utilizado. Puedes ver el estado de tu pedido en tu Historial de transacciones. Si no ves ningún pedido o aparece como fallido, significa que el pago no se ha realizado. Revisa nuestros artículos de resolución de problemas de pago con tarjeta de crédito o PayPal y vuelve a intentarlo.

Si tienes varias cuentas de World of Warcraft (WoW1, WoW2...), verifica cuál has activado y asegúrate de que estés ejecutando el juego seleccionando la cuenta de WoW correcta. Si has añadido tiempo de juego o una suscripción en la cuenta equivocada, nuestro equipo de asistencia te puede ayudar.